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Terms and Conditions for Customers and Providers         

Introduction

These Standard Terms And Conditions contained herein on this webpage, shall govern your use of our websites, including all pages within these websites (collectively referred to herein below as “Website”). These Terms apply in full force and effect to your use of all Room Space Limited Websites. You must not use this or any of these Websites if you have any objection to any of these Standard Terms and Conditions.

All Room Space Limited Websites are not for use by any minors (defined as those who are not at least 18 years of age), and you must not use these Websites if you are a minor.

Definitions

‘Customer’ shall mean any visitor viewing and utilizing the information and/or services provided on the Room Space Limited websites to source or secure serviced accommodation.

‘Provider’ means any persons, company or agent adding and offering property information, availability and/or details on the website including any details of rates, taxes, descriptions, images, videos and other information provided with the intention to attract rentals or ‘Reservation’ sales at their property.

‘RS’ Room Space Limited means TAS Global, TAS Alliance and The Apartment Service all of which are the trading names of Room Space Limited, a company registered in the UK COMPANY REG. NO. 1112378 whose registered office address is at 5-6 Francis Grove, London SW19 4DT, England, UK.

Room Space Limited provides details and information of extended stay hotels, apart-hotels, corporate housing services and serviced apartments for use by Customers. RS operates the websites at www.apartmentservice.com,  and www.thetasalliance.com

‘Reservation’ is an agreement between the Customer and the Provider to purchase and for the provision of temporary accommodation on terms specified. Acknowledgement of any online transaction is made by RS to both the Provider and Customer by e-mail specifying agreed terms and full details of the Reservation.

‘Reservation Confirmation’ is a formal notice from RS of a rental agreement stating the Providers terms and conditions applicable to the rental agreement.

Terms of Use

RS acts solely as a property marketing and booking agent. Any agreement to use accommodation or other services offered and published online on any RS website is made between the Provider and the Customer by accepting the terms of the Provider. The information and data presented within these websites or other marketing material  is made available for information purposes only and is also offered free of charge to Customers unless where specifically stated. Information is kept by the Provider or the provider’s agent on www.apartmentservice.com through online access and although the information provided is routinely checked by RS for consistency and to quality control information, RS does not make any representation to the accuracy or currency of the information, and cannot accept liability for errors or omissions made by the Provider or any agent on his behalf. RS, however, will use is best efforts to maintain an audit trail of changes made by Providers in order to assist the Customer and Provider in resolving any reservation disputes regarding the quality or accuracy of any information provided. Information specified in any ‘Reservation Confirmation’ is taken from the current online information provided at the time by both the Provider and the Customer and will be deemed to be true, accurate and correct. The Provider and the Customer both agree to abide by any rates, terms or conditions agreed and noted at the time of the reservation process taking place Errors & Omissions  Excepted. Reservation Confirmations of all transaction details will automatically be made by RS by electronic e-mail advice as soon as the Reservation has been completed and any discrepancies found in the advice should brought to the attention of RS as soon as possible. RS will acknowledge receipt of any notification of an error or discrepancy and will advise the other party as soon as practicable in order to resolve the discrepancy. The information and services on www.apartmentservice.com are made available and on the understanding that you agree not to use the site for any purpose that is unlawful in relation to applicable laws or regulations or immoral. You further agree that you indemnify www.apartmentservice.com for any loss or damage or costs for incorrect use of the site or any breach of conditions mentioned herein.

In circumstances where negotiated rates and terms or specific options are provided by Supplier to RS for a specific named Customer, it is on the understanding that RS acts solely as an agent entitled to an agreed fee whether it is to either collect payments from Customers or where RS has advised that Customer agrees to settle all rents directly with the Supplier. RS will always confirm payment procedures at the time of booking. RS will use its best endeavours to collect and forward any payments within agreed terms but the Supplier acknowledges that where delays in payments through no fault of RS are delayed, payment to the Supplier will also be delayed and in no circumstances will RS be liable to settle any rents in advance should RS not have received a rental payment from the Customer.

Customer Terms

‘Customers’ understand and agree that:

1. By using these websites, they agree to the terms of use of the site and further understand and accept that a Reservations are contractual and legally binding agreements between the Customer and the Provider.

2. Reservation Confirmation advices will advise of any cancellation terms and charges applied by the Provider in the event that the reservation is cancelled.

3. The Reservation Confirmation advices and any subsequent amendment advices should be read and checked carefully and in particular regarding costs incurred for any changes to or cancellation of the reservation.

4. In proceeding with a reservation the Customer confirms that they have read and understood the implications of any cancellation or charges or fees made by the Provider or RS. Customers also note that the changing of details, such as arrival or departure dates or extra persons for instance, may incur a change to the rate initially booked but that these costs (unknown at the time of booking) cannot be advised at the time of booking. The Customer has the option to cancel their reservation subject to the terms advised if the amended terms or rates are not acceptable to them.

5. Customer acknowledges that the terms and conditions of any property booked on their behalf by RS will apply during their stay. Furthermore, RS does not insure against losses of personal items and advises (i) all Customer to take out personal insurance cover for any risks during their stay and (ii) that any items of value should be kept either with the management of the property or, if suitable, secured in the room safe if there is one available

6. Amendments to all reservations will be made by contacting RS and confirmation notices of any amendments and resulting charges will be provided as soon as practically possible after the changes and costs have been confirmed with the Provider.

7. All cancellations must be made by contacting RS in writing and confirmation notices will be sent as soon as practically possible after checking if any charges are to be made by the Provider. Cancellation charges will be notified in all cases.

8. In all cases an administration charge of £25.00 plus VAT will be made by RS for all cancellations or amendments.

Provider terms

‘Providers’ agree that

1. They offer and provide details & information of their properties to visitors to the RS website and in RS’s affiliate programmes at their own discretion.

2. The correctness of any information is solely in their control and that they will not make any vague, incorrect or misleading statements regarding their offerings.

3. They represent and warrant that they have ownership or are a valid licensee of the copyright of the content and information described in the ‘Provider’ definitions above.

4. RS makes available tools for Providers to create and manage their web pages, participate in marketing initiatives, create a booking engine for both online bookings and for request booking business but that the content is the sole responsibility of the Provider in respect to accuracy and descriptions provided.

5. They agree to use their best efforts to resolve disputes where incorrect or inaccurate information provided by them has caused a loss or expense to any Customer.

6. They will also advise the Customer of the correct information and compensate the Customer for any shortfall to the extent of the inaccuracy and make every effort to provide or rectify any dispute.

7. Any amendment or update of information from time to time will not negate an error caused by incorrect information previously provided.

8. Providers warrant legal compliance to supply accommodations in their market for our temporary or short term guests in properties and apartments proposed to RS for rent and indemnify RS against all claims and losses resulting from misleading or false information supplied. Providers are required to complete a verification questionnaire contained within the user area of www.apartmentservice.com, accessed after logging in. It remains the Provider’s responsibility to complete and return the responses requested.

Providers who accept our confirmed booking, also confirm by this action their compliance to all of the required areas of verification. The Global Supply Chain team are available to assist Providers with any queries relating to this aspect.

Please ensure for every new booking you accept from The Apartment Service, that the following actions are all completed prior to check in:

• Prior to guest arrival ensure the apartment has been cleaned to a satisfactory level?
• Prior to guest arrival is all furniture clean and free from damage?
• Prior to guest arrival is the WIFI connected and working?
• Prior to guest arrival check heating/AC working?
• Prior to guest arrival, check hot and cold water working?
• Prior to guest arrival check all internal and free-standing lamps/lights working?
• Prior to guest arrival, check all windows and door locks working?
• Prior to guest arrival check all electric appliances and remote controls working?

The TAS global team want to ensure that we all adhere to recognised best practice on property when looking after our guests staying in your apartments and enjoying your property.  Understanding global health information issued for pandemics and following all local public and hospitality sector health information will ensure that your staff and our guests are staying and working in a safe and hygienic space by implementing and following the guidelines issued by the World Health Organization and local governments.

There are areas we need to ensure are covered and provided by you when you accept an apartment booking into your property from The Apartment Service for one of our clients/guests. Please pay special attention to all of the requirements covered below.

Information

-          There will be information available to all hotel employees on how to receive medical advice/guidance relating to COVID-19

-          There will be a documented process that outlines what to do if there is a positive result of any symptoms associated with COVID-19

-          There will be practices at the hotel developed based on health service recommendations from public governmental entities or private organizations

-          There will be a documented process available on what to do if a guest or an employee reports feeling unwell or displays COVID-19 symptoms

Social Distancing

-          Social distancing will be respected by marking the property floor/or with visible signage to guarantee compliance with the social distance requirement between employees and guests

-          Property access will be granted to residents only. Non-residents will not be granted access.  Grocery delivery remain available

-          Self-check in and express check-out needs to be offered to ensure all social contact is always at minimal levels. If possible both process will be contactless

Your Staff

-          Ensure you work in line with local health policy advice which should be followed completely without exception including where mandated - daily health checks for all team members prior to their shift commencing

-          All property staff/team members will be required to wear PPE (Personal Protective Equipment) for the duration of their shift regardless of any contact with guests

TAS Guests

-          Guests will have to inform the property if they have COVID-19 symptoms to avoid exposure of virus to any other person on property

-          Whenever it is prescribed by the Local Public Health Authority and/or The World Health Organisation all guests must wear a mask face mark that they will be responsible of supplying to themselves

Cleaning/maintenance of property common/public areas

-          In addition to clearly marking out social distance signage for all guests in common/public areas of the property to keep to minimum any cross-contamination risk, common areas will be cleaned and disinfected after any use

-          Hand sanitiser stations need to be set up in all common/public areas of the property

-          Door handles, lift buttons, counters and banisters in public areas will be sanitised on an extremely high frequency and after every use

-          The use of common facilities, if any, must be controlled and regulated by member of your property team, always following instruction and guideline issued by The World Health Organisation and your local public health authorities

-          Meeting rooms will be configured to allow social distancing pursuant to local

-          guidelines and recommendations

-          If gym is available, cleaning routine will be adjusted/increased

-          All seating arrangements in restaurants and bars will comply with government

-          specified distancing measures

-          Buffets or plated meals will be served only by employees/attendants at restaurant

-          All cleaning products and constituent chemicals must be fully suitable for the elimination of viruses and as recommended by The World Health Organisation and/or your local public health authorities

-          Designated waster bins to collect hazardous material (i.e. discarded masks) will be available throughout the property

 Apartments and Rooms

-          Daily, weekly or bi-weekly cleaning service will be provided

-          All linen will be replaced with the same frequency

-          All cleaning products and protocols will be reviewed in accordance with these Covid-19 guidelines

-          Disinfectant wipes or hand sanitizing lotion will be available in each room for

-          travellers’ use

-          Masks and disposable gloves will be provided on request or pursuant to local

-          authority/public health service requirements

-          Soft furnishings will be washed, cleaned or steam cleaned regularly

-          Specific cleaning/disinfection routines will be in place for pillows, duvets and their

-          covers, headboard, bathrobe, etc.

-          All high touch in apartment areas will be specifically cleaned and become part of the in-apartment cleaning/disinfection routine – examples follow but are not limited to light switches, bathroom or kitchen, television remote control, all water taps and fixed kitchen switches and controls

-          Where possible arranged/agree for the guest to leave the apartment for the duration of the cleaning, to avoid cross-contamination and to respect all social distancing requirements

Special protocols

-          Between the previous client and the current one, the apartment will have been closed for at least 72 hours as it has been advised this will eliminate or reduce presence / survival of virus.  After 72 hours the rooms will be cleaned using cleaning products effective in eliminating Covid-19 virus on all hard surfaces

-          Please appoint a Stay Safe Manager in all your properties with who ensures to stay fully informed of all information linked to the Pandemic and will share this information with all staff.

-          Stay safe appointed representative to ensure guests experiencing symptoms can access healthcare quickly and the property staff will be briefed on how to approach guests that may be unwell or are self-isolating

Questions?  Please contact globalsupplychain@apartmentservice.com

Rights Reserved

All usernames and passwords remain the property of RS and may be cancelled or suspended without notice or any liability to you or any other person, company or legal entity. RS reserves the right and has sole discretion to refuse, block or remove any content that is available via the service. RS also may, but have no obligation to, remove content and content which RS determine unsuitable in their sole discretion that is unlawful, libellous, immoral, defamatory, misleading, pornographic, obscene or unacceptable. RS does not warrant that the operation of the website will be uninterrupted or free or errors or omissions. See also our Privacy Policy 

You are expressly restricted from all of the following:

1. duplicating any Website material in any media;

2. selling, sublicensing and/or otherwise commercializing any Website material;

3. publicly performing and/or showing any Website material without prior written approval by RS ;

4. using this Website in any way that may be damaging to this Website, RS’s reputation, affect its performance or limit its reasonable use by others ;

5. using this Website in any way that impacts user access to this Website;

6. using this Website contrary to applicable laws and regulations, or in a way that causes, or may and cause, harm to the Website, or to any person or business entity;

7. engaging in any data mining, data harvesting, data extracting or any other similar activity in relation to this Website, or while using this Website;

8. using this Website to engage in any advertising or marketing

9. Any unlawful use or for anything other than the intended purposes set out herein

Accessibility Statement

Our company operates in accordance with the Disability Discrimination Act 2010 and the Equality Act 2010 and, as such, we encourage all prospective guests to talk to us about any special accommodation requirements they may have. We will be pleased to discuss our most appropriate accommodation solutions with the aim of making all guests' stay as comfortable as possible.

Limitation of liability

In no event shall RS nor any of its officers, directors and employees, be liable to you for anything arising out of or in any way connected with your use of this Website, whether such liability is under contract, tort or otherwise, and RS, including its officers, directors and employees shall not be liable for any indirect, consequential or special liability arising out of or in any way related to your use of this Website.

Indemnification

You hereby indemnify to the fullest extent RS from and against any and all liabilities, costs, demands, causes of action, damages and expenses (including reasonable attorney’s fees) arising out of or in any way related to your breach of any of the provisions of these Terms.

Severability

If any provision of these Terms is found to be unenforceable or invalid under any applicable law, such unenforceability or invalidity shall not render these Terms unenforceable or invalid as a whole, and such provisions shall be deleted without affecting the remaining provisions herein.

Governing Law & Jurisdiction

These Terms will be governed by and construed in accordance with the laws of England, and you submit to the jurisdiction of the courts located in England for the resolution of any disputes.

Términos y Condiciones 

Introducción  

Estos Términos y Condiciones Estándar contenidos en este sitio web, regirán el uso de nuestros sitios web, incluidas todas las páginas dentro de estos sitios web (denominados colectivamente en adelante "Sitio web"). Estos términos se aplican con pleno vigor y efecto a su uso de todos los sitios web de Room Space Limited. No debe utilizar este o ninguno de estos sitios web si tiene alguna objeción a cualquiera de estos Términos y condiciones estándar. Todos los sitios web de Room Space Limited no son para uso de menores de edad (definidos como aquellos que no tienen al menos 18 años de edad), y no debe utilizar estos sitios web si es menor de edad.  

Definiciones  

"Cliente" significará cualquier visitante que vea y utilice la información y / o los servicios provistos en los sitios web de Room Space Limited para buscar o reservar alojamiento con servicios.  

'Proveedor' significa cualquier persona, compañía o agente que agregue y ofrezca información sobre la propiedad, disponibilidad y / o detalles en el sitio web, incluyendo detalles de tarifas, impuestos, descripciones, imágenes, videos y otra información provista con la intención de atraer alquileres o “Reservas” en su propiedad.  

'RS' Room Space Limited significa: TAS, Roomspace Serviced Apartments, Short-Let-Register, TAS Alliance, The Apartment Service y Complete Accommodation Solutions, todos los cuales son los nombres comerciales de Room Space Limited, una compañía registrada en el Reino Unido COMPANY REG. NO. 1112378 cuyo domicilio social se encuentra en 5-6 Francis Grove, Londres SW19 4DT, Inglaterra, Reino Unido.  

Room Space Limited facilita detalles e información de hoteles de estadías prolongadas, aparthoteles, servicios de alojamiento corporativo y apartamentos con servicios para el uso de los Clientes. RS opera los sitios web en: www.apartmentservice.com, www.roomspace.com, www.thetasalliance.com, www.completeaccommodationsolutions.com, www.short-let-register.co.uk  

'Reserva' es un acuerdo entre el Cliente y el Proveedor para la compra y para la provisión de alojamiento temporal en los términos especificados.Confirma el acuse de recibo de cualquier transacción online tanto por parte del Proveedor como del Cliente mediante un correo electrónico que especifica los términos acordados y los detalles completos de la Reserva.  

'Confirmación de reserva' es un aviso formal de RS sobre un contrato de alquiler que establece los términos y condiciones del proveedor aplicables al contrato de alquiler. 

Términos de Uso

RS actúa únicamente como un agente de marketing y reserva de propiedades. Cualquier acuerdo para usar alojamiento u otros servicios ofrecidos y publicados online en cualquier sitio web de RS se realiza entre el Proveedor y el Cliente al aceptar los términos del Proveedor. La información y los datos presentados en estos sitios web u otro material de marketing se ponen a disposición únicamente con fines informativos y también se ofrecen de forma gratuita a los Clientes, a menos que se indique específicamente. El Proveedor o el agente del proveedor mantienen la información en www.apartmentservice.com a través del acceso online y, aunque la información provista es rutinariamente verificada por RS para mantener la coherencia y la información de control de calidad, RS no hace ninguna declaración sobre la exactitud o vigencia del información, y no puede aceptar responsabilidad por errores u omisiones hechos por el Proveedor o cualquier agente en su nombre. RS, sin embargo, se esforzará por mantener un registro de auditoría de los cambios realizados por los Proveedores a fin de ayudar al Cliente y al Proveedor a resolver cualquier disputa de reserva con respecto a la calidad o exactitud de la información provista.  

La información especificada en cualquier "Confirmación de reserva" se toma de la información online actual provista en ese momento tanto por el Proveedor como por el Cliente y se considerará verdadera, precisa y correcta.  

El Proveedor y el Cliente acuerdan cumplir con todas las tarifas, términos o condiciones acordados y anotados en el momento del proceso de reserva que tiene lugar. Excepto errores y omisiones. Las confirmaciones de reservas con todos los detalles de la transacción se realizarán automáticamente por RS mediante un correo electrónico tan pronto como se haya completado la reserva. Cualquier discrepancia encontrada en la confirmación por email se debe informar a RS tan pronto como sea posible. RS acusará recibo de cualquier notificación de error o discrepancia y avisará a la otra parte tan pronto como sea posible para resolver la discrepancia. La información y los servicios en www.apartmentservice.com están disponibles y en el entendimiento de que usted acepta no utilizar el sitio para ningún propósito que sea ilegal en relación con las leyes o regulaciones aplicables o inmoral. Además, acepta que indemniza a www.apartmentservice.com por cualquier pérdida o daño o coste por el uso incorrecto del sitio o cualquier incumplimiento de las condiciones aquí mencionadas. 

En los casos en que el Proveedor proporciona tarifas y términos negociados u opciones específicas a RS para un Cliente específico, se entiende que RS actúa únicamente como un agente con derecho a una tarifa acordada, ya sea cuando gestione el  cobro de los Clientes o cuando RS haya  informado que el Cliente acepta liquidar todos los alquileres directamente con el Proveedor. RS siempre confirmará los procedimientos de pago en el momento de la reserva. RS hará todo lo posible para cobrar y reenviar cualquier pago dentro de los términos acordados, pero el Proveedor reconoce que cuando los retrasos en los pagos por causas ajenas a RS se retrasan, el pago al Proveedor también se retrasará y en ninguna circunstancia RS será responsable de resolver cualquier alquiler por adelantado si RS no ha recibido un pago de alquiler del Cliente

Términos del cliente  

 Los "clientes" entienden y aceptan que:  

1. Al utilizar estos sitios web, aceptan los términos de uso del sitio y entienden y aceptan que las Reservas son acuerdos contractuales y legalmente vinculantes entre el Cliente y el Proveedor.  

2. Los avisos de confirmación de reserva informarán sobre los términos y cargos de cancelación aplicados por el proveedor en caso de que se cancele la reserva.  

3. Los avisos de Confirmación de reserva y cualquier aviso de enmienda posterior deben leerse y revisarse cuidadosamente y, en particular, con respecto a los costes incurridos por cualquier cambio o cancelación de la reserva.  

4. Al proceder con una reserva, el Cliente confirma que ha leído y entendido las implicaciones de cualquier cancelación o cargo o tarifa realizada por el Proveedor o RS. Los clientes también confirman que el cambio de detalles, como fechas de llegada o salida o personas adicionales, puede incurrir en un cambio en la tarifa inicialmente reservada pero que estos costes (desconocidos en el momento de la reserva) no pueden ser avisados ​​en el momento de la reserva. El Cliente tiene la opción de cancelar su reserva sujeta a los términos estipulados si los términos o tasas modificados no son aceptables para ellos.

5. El cliente reconoce que los términos y condiciones de cualquier propiedad reservada en su nombre por RS se aplicarán durante su estancia. Además, RS no asegura contra pérdidas de objetos personales y aconseja (i) a todos los Clientes a contratar un seguro personal para cubrir cualquier riesgo durante su estancia y (ii) que cualquier artículo de valor debe mantenerse ya sea con la gestión de la propiedad o, si es conveniente, Asegurado en la sala de seguridad si hay uno disponible

6. Las enmiendas a todas las reservas se realizarán contactando a RS y los avisos de confirmación de cualquier modificación y los cargos resultantes se proporcionarán tan pronto como sea posible una vez que los cambios y costes hayan sido confirmados con el Proveedor.  

7. Todas las cancelaciones se deben realizar contactando a RS por escrito y los avisos de confirmación se enviarán tan pronto como sea posible después de verificar si el proveedor debe realizar algún cargo. Los cargos de cancelación serán notificados en todos los casos.  

8. En todos los casos, RS aplicará un cargo de administración de £ 25.00 más IVA para todas las cancelaciones o modificaciones. 

Términos del proveedor 

'Proveedores' acuerdan que 

1. Ofrecen y proporcionan detalles e información de sus propiedades a los visitantes del sitio web de RS y en los programas de afiliados de RS a su propia discreción. 

2. La exactitud de cualquier información es únicamente bajo su control y no harán declaraciones vagas, incorrectas o engañosas con respecto a sus ofertas. 

3. Representan y garantizan que tienen la propiedad o que son válidamente autorizados de los derechos de autor del contenido y la información descritos en las definiciones del 'Proveedor' anterior. 

4. RS pone a disposición herramientas para que los Proveedores creen y administren sus páginas web, participen en iniciativas de marketing, creen un motor de reservas tanto para reservas online como para reservas de solicitudes, pero el contenido es responsabilidad exclusiva del Proveedor con respecto a la precisión y descripciones proporcionadas. 

5. Acuerdan hacer su mejor esfuerzo para resolver las disputas donde la información incorrecta o inexacta proporcionada por ellos haya causado una pérdida o gasto a cualquier Cliente. 

6. También informarán al cliente de la información correcta y compensarán al cliente por cualquier déficit en la medida de la inexactitud y harán todo lo posible para proporcionar o rectificar cualquier disputa. 

7. Cualquier enmienda o actualización de información de vez en cuando no anulará un error causado por la información incorrecta proporcionada previamente. 

8. Los proveedores garantizan el cumplimiento legal para suministrar alojamiento en su mercado para nuestros huéspedes temporales o de corto plazo en propiedades y apartamentos propuestos a RS para alquilar e indemnizar a RS contra todos los reclamos y pérdidas que resulten de información falsa o engañosa suministrada. Los proveedores deben completar un cuestionario de verificación contenido en el área de usuario de www.apartmentservice.com, al que se accede luego de iniciar sesión. Sigue siendo responsabilidad del Proveedor completar y devolver las respuestas solicitadas. 

Los proveedores que acepten nuestra reserva confirmada, también confirman mediante esta acción su cumplimiento de todas las áreas de verificación requeridas. El equipo de Global Supply Chain está disponible para ayudar a los proveedores con cualquier consulta relacionada con este aspecto.

Por favor, asegúrese que para cada nueva reserva de The Apartment Service, las siguientes acciones hayan sido completadas antes de la llegada del huésped:

• Antes de la llegada, ha sido el apartamento limpiado de acuerdo a los estándares que cualquier huésped pueda encontrarlo satisfactorio?
• Antes de la llegada, todo el mobiliario y utensilios están limpios y perfectos de cualquier daño?
• Antes de la llegada, ha sido el Wifi testado y funciona perfectamente?
• Antes de la llegada, han sido el A/C y la calefacción testadas y funcionan perfectamente?
• Antes de la llegada, han sido el agua caliente y fría testadas y funcionan correctamente?
• Antes de la llegada , han sido testadas todas las luces del apartamento, no falta ninguna, y funcionan correctamente?
• Antes de la llegada, han sido testadas todas las ventanas y cierran correctamente?
• Antes de la llegada, han sido testados todos los electrodomésticos y mandos a la distancia, y funcionan correctamente?

El equipo global de TAS desea asegurarse que su propiedad cumple todos los requisitos para cuidar a todos nuestros huéspedes que se alojan en sus apartamentos y disfrutan de su propiedad. Entender la información emitida para combatir las pandemias globales, así como seguir la información emitida por el sector público y por el sector del alojamiento, asegurará que tanto su personal, como nuestros huéspedes, estén y trabajen en un espacio seguro y higiénico al implementar y seguir las pautas emitidas por la Organización Mundial de la Salud y los gobiernos locales.

Hay áreas que debemos garantizar que estén cubiertas y proporcionadas por usted cuando acepte una reserva de The Apartment Service en cualquiera de sus propiedades para cualquiera de nuestros clientes/huéspedes. Por favor, a continuación, preste especial atención a todos los requisitos que deberán estar cubiertos.

Información

-          La propiedad tendrá disponible el proceso documentado sobre qué hacer si un invitado o un empleado informa que se siente mal o muestra síntomas de COVID-19.

-          En la propiedad habrá información disponible para todos los empleados sobre cómo recibir asesoramiento / orientación médica relacionada con COVID-19.

-          En la propiedad habrá un proceso documentado que describe qué hacer si hay un resultado positivo de cualquier síntoma asociado con COVID-19.

-          En la propiedad se desarrollarán prácticas en base a las recomendaciones de servicios de salud de entidades públicas gubernamentales u organizaciones privadas.

Distanciamiento Social

-          El distanciamiento social se respetará marcando el suelo de la propiedad con la señalización visible para garantizar el requisito de distanciamiento social entre empleados y huéspedes.

-          Solo será permitido el acceso a la propiedad a las personas residentes. Los no-residentes no tendrán acceso. Los servicios de entrega a domicilio permanecen habilitados.

-          Se debe ofrecer el auto check-in y check-out exprés para garantizar que cualquier contacto social sea siempre el mínimo posible. Si es posible, ambos procesos se realizarán sin contacto de ninguna clase.

Personal de la propiedad

-          Asegúrese de trabajar de acuerdo a las políticas de salud locales, que deben seguirse completamente sin excepción, incluso cuando no sea obligatorio: controles de salud diarios para todos los miembros del equipo antes que el trabajador comience su turno.

-          Todo el personal de la propiedad / miembros del equipo deberán usar EPI (equipo de protección personal) durante la duración de su turno, independientemente del nivel de contacto que tengan con los huéspedes.

Huéspedes de TAS

-          Los huéspedes deberán informar inmediatamente a la propiedad si tienen síntomas de COVID-19 para evitar la exposición del virus a cualquier otra persona en la propiedad.

-          Siempre que lo prescriba la autoridad local de salud pública y/o la Organización Mundial de la Salud, todos los huéspedes deben usar mascarilla, que ellos mismos habrán de proveerse.

Limpieza/mantenimiento de las áreas comunes/públicas de la propiedad

-          Además de señalizar claramente todas las áreas comunes/públicas de la propiedad para permitir el distanciamiento social para mantener al mínimo cualquier riesgo de contaminación cruzada, las áreas comunes se limpiarán y desinfectarán después de cualquier uso.

-          Se deben instalar estaciones de desinfección de manos en todas las áreas comunes/públicas de la propiedad.

-          Las manijas de las puertas, los botones del ascensor, los mostradores y las barandillas en las áreas públicas se desinfectarán con una frecuencia extremadamente alta y después de cada uso.

-          De existir, el uso de instalaciones comunes debe ser controlado y regulado por un miembro del equipo de la propiedad. Siempre siguiendo las instrucciones y pautas emitidas por la Organización Mundial de la Salud y las autoridades locales de salud pública.

-          Todas las salas de reuniones estarán configuradas para favorecer el distanciamiento social siguiendo las normas de las autoridades públicas locales en materia de salud y/o La Organización Mundial de la Salud.

-          Si la propiedad dispusiera de gimnasio, la rutina de limpieza deberá de ser ajustada e incrementada.

-          Se efectuarán todos los ajustes necesarios en comedores y restaurantes de la propiedad para cumplir las pautas marcadas por la Organización Mundial de la Salud y las autoridades locales de salud pública.

-          Los buffets o cualquier servicio de comida que pueda proveerse en la propiedad, serán siempre atendidos por los empleados de la propiedad.

-          Todos los productos de limpieza y los componentes químicos deben ser completamente adecuados para la eliminación del virus y según lo recomendado por la Organización Mundial de la Salud y/o las autoridades locales de salud pública.

-          Existirán puntos específicos dentro de la propiedad para depositar el material peligroso (ej: mascarillas, guantes de protección…).

Apartamentos y habitaciones

-          Se proporcionará servicio de limpieza diario, semanal o quincenal.

-          Toda la ropa de cama y toallas será reemplazada con la frecuencia habitual.

-          Todos los productos y protocolos de limpieza serán revisados de acuerdo con las pautas establecidas para tratar el Covid-19.

-          En todos los apartamentos habrá disponible toallitas desinfectantes o jabón desinfectante para el uso del viajero.

-          Mascarillas y guantes de protección serán provistos bajo demanda, siempre que esté estipulado por la Organización Mundial de la Salud y las autoridades locales de salud pública.

-          Los elementos móviles del apartamento/habitación se lavarán, limpiarán o limpiarán con vapor regularmente.

-          Los elementos del apartamento como almohadas, colchones, cobertores serán tratados con las rutinas de limpieza y desinfección establecidas por la propiedad.

-          Todas las áreas de alto contacto en el apartamento/habitación se limpiarán específicamente y se convertirán en parte de la rutina de limpieza/desinfección – algunos ejemplos, entre otros, serían: interruptores de luz, baño o cocina, mando a distancia del televisor, todos los grifos e interruptores fijos de cocina.

-          Siempre que sea posible, acordar que el huésped abandone el apartamento durante la limpieza, para evitar la contaminación cruzada y respetar todos los requisitos de distanciamiento social.

Protocolos especiales

-          Entre el cliente anterior y el actual, el apartamento habrá estado cerrado durante al menos 72 horas, ya que esta práctica eliminará o reducirá la presencia/supervivencia del virus. Después de 72 horas, los apartamentos se limpiarán con productos de limpieza eficaces para eliminar el virus COVID-19 en todas las superficies.

-          Por favor, designe un administrador de “Alojamiento Seguro” en todas sus propiedades que se asegure de mantenerse completamente informado de toda la información vinculada a la pandemia y que comparta esta información con todo el personal.

-          Como representante designado de la propiedad, asegúrese de garantizar que los huéspedes que experimenten síntomas puedan acceder a la atención médica rápidamente. Además, se informará al personal de la propiedad sobre cómo tratar a los huéspedes que pueden estar mal o que se estén asilados por el virus.

¿Preguntas? Por favor, póngase en contacto con nosotros en globalsupplychain@apartmentservice.com

Derechos reservados  

Todos los nombres de usuario y contraseñas siguen siendo propiedad de RS y pueden ser cancelados o suspendidos sin previo aviso o cualquier responsabilidad hacia usted o hacia cualquier otra persona, compañía o entidad legal. RS se reserva el derecho y la total discreción de rechazar, bloquear o eliminar cualquier contenido disponible a través del servicio. RS también puede, pero no tiene la obligación de, eliminar el contenido y el que RS determine inadecuados a su exclusivo criterio que sean ilegales, difamatorios, inmorales, difamatorios, engañosos, pornográficos, obscenos o inaceptables. RS no garantiza que la operación del sitio web sea ininterrumpida o libre o errores u omisiones.  

Consulte también nuestra Política de privacidad  

Usted está expresamente restringido de todo lo siguiente: 

1. duplicar cualquier material del sitio web en cualquier medio;  

2. vender, subarrendar y / o comercializar de otra manera cualquier material del sitio web;  

3. realizar públicamente y / o mostrar cualquier material del sitio web sin la aprobación previa por escrito de RS;  

4. utilizar este sitio web de cualquier manera que pueda dañarlo, la reputación de RS, afectar su rendimiento o limitar su uso razonable por parte de terceros;  

5. usar este sitio web de cualquier manera que afecte el acceso de los usuarios a este sitio web;  

6. utilizar este sitio web en contra de las leyes y normas aplicables, o de una manera que cause, o pueda y cause, daño al sitio web, oa cualquier persona o entidad comercial;  

7. participar en cualquier extracción de datos, recolección de datos, extracción de datos o cualquier otra actividad similar en relación con este sitio web, o al utilizar este sitio web;  

8. utilizar este sitio web para participar en cualquier publicidad o marketing  

9. Cualquier uso ilegal o para cualquier propósito que no sea el previsto aquí.  

Declaración de accesibilidad  

Nuestra empresa opera de conformidad con la Disability Discrimination Act 2010 y la Equality Act 2010 y, como tal, alentamos a todos los posibles huéspedes a que hablen con nosotros sobre cualquier requisito especial de alojamiento que puedan tener. Estaremos encantados de discutir nuestras soluciones de alojamiento más adecuadas con el objetivo de hacer que la estancia de todos los huéspedes sea lo más cómoda posible 

Limitación de responsabilidad  

En ningún caso RS ni ninguno de sus directores y empleados serán responsables ante usted por cualquier cosa que surja o esté relacionada con su uso de este sitio web, ya sea que dicha responsabilidad esté bajo contrato, extracontractual o de otro tipo, y RS, incluidos sus directores y empleados no serán responsables de ninguna responsabilidad indirecta, consecuente o especial que surja de o de cualquier manera relacionada con su uso de este sitio web.  

Indemnización  

Usted indemniza en la máxima medida a RS de y contra todas y cada una de las responsabilidades, costes, demandas, causas de acción, daños y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos términos.  

Separabilidad  

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida en virtud de cualquier ley aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos sean inaplicables o inválidos en su totalidad, y dichas disposiciones se eliminarán sin afectar las disposiciones restantes del presente.  

Legislación aplicable y jurisdicción  

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra, y usted se somete a la jurisdicción de los tribunales ubicados en Inglaterra para la resolución de cualquier disputa. 

Termos e Condições para Clientes e Fornecedores

Introdução

Estes Termos e Condições padrão, contidos neste documento, regerão o uso dos nossos sites, incluindo todas as páginas desses sites (coletivamente referidos abaixo como “Site”). Estes Termos aplicam-se em pleno vigor e efeito ao uso de todos os sites da Room Space Limited. Você não deve utilizar este ou qualquer um desses sites se tiver alguma objeção a qualquer um destes Termos e Condições padrão.

Todos os sites da Room Space Limited não são para uso de menores de idade (definidos como aqueles que não têm pelo menos 18 anos de idade), e você não deve usar esses sites se for menor de idade.

Definições

"Cliente" significa qualquer visitante que visualize e utilize as informações e/ou serviços fornecidos nos sites da Room Space Limited para obter ou garantir alojamento.

“Fornecedor” significa qualquer pessoa, empresa ou agente adicionando e oferecendo informações sobre propriedade, disponibilidade e/ou detalhes no site, incluindo detalhes de tarifas, impostos, descrições, imagens, vídeos e outras informações fornecidas com a intenção de atrair rendas ou 'Reservas', vendas nas suas propriedades.

“RS” Room Space Limited significa TAS, Roomspace Serviced Apartments, Short-Let-Register, TAS Alliance, The Service Apartment and Complete Accommodation Solutions, todos são os nomes comerciais da Room Space Limited, uma empresa registada no Reino Unido COMPANY REG. N.º 1112378 cujo endereço da sede social é em 5-6 Francis Grove, Londres SW19 4DT, Inglaterra, Reino Unido.

Room Space Limited fornece detalhes e informações de alojamento prolongado, apart-hotéis, serviços de habitação corporativa e apartamentos com serviços para uso de Clientes. A RS opera os sites em www.apartmentservice.com, www.roomspace.com, www.thetasalliance.com, www.completeaccommodationsolutions.com, www.short-let-register.co.uk

"Reserva" é um contrato entre o Cliente e o Fornecedor para comprar o fornecimento de alojamento temporária nos termos especificados. O reconhecimento de qualquer transação on-line é feito pela RS ao Fornecedor e ao Cliente por e-mail, especificando termos acordados e detalhes completos da Reserva.

A "Confirmação de Reserva" é um aviso formal da RS de um contrato de alojamento que determina os termos e condições do fornecedor aplicáveis ao contrato de alojamento.

Termos de Uso

A RS atua unicamente como agente de marketing e agente de reservas. Qualquer acordo para utilizar o alojamento ou outros serviços oferecidos e publicados on-line em qualquer site da RS é feito entre o Fornecedor e o Cliente, aceitando os termos do Fornecedor. As informações e dados apresentados nesses sites ou outros materiais de marketing são disponibilizados apenas para fins informativos e também são oferecidos gratuitamente aos Clientes, exceto quando especificamente indicado. As informações são mantidas pelo Fornecedor ou pelo agente do fornecedor em www.apartmentservice.com através do acesso on-line e embora as informações fornecidas sejam frequentemente verificadas pela RS, quanto à consistência e às informações de controle de qualidade, a RS não faz qualquer representação quanto à precisão ou à atualidade das informações, e não pode aceitar responsabilidade por erros ou omissões feitas pelo Fornecedor ou qualquer agente em seu nome. A RS, no entanto, fará esforços para manter e atualizar as alterações feitas pelos Fornecedor, a fim de auxiliar o Cliente e o Fornecedor na resolução de quaisquer disputas de reserva em relação à qualidade ou precisão de qualquer informação fornecida. As informações especificadas em qualquer "Confirmação de Reserva" são obtidas das informações on-line atuais fornecidas no momento pelo Fornecedor e pelo Cliente, e serão consideradas verdadeiras, precisas e corretas. O Fornecedor e o Cliente concordam em cumprir quaisquer tarifas, termos ou condições acordados e observados no momento da reserva, ocorrendo Erros e Omissões Excluídas. As Confirmações de Reserva de todos os detalhes da transação serão feitas automaticamente pela RS por e-mail eletrónico, assim que a reserva for concluída, e quaisquer discrepâncias encontradas no aviso devem ser comunicadas à RS o quanto antes. A RS acusará o recebimento de qualquer notificação de erro ou discrepância e avisará a outra parte assim que possível, para resolver a discrepância. As informações e serviços em www.apartmentservice.com, são disponibilizadas e no pressuposto que você concorda em não utilizar o site para qualquer finalidade que seja ilegal em relação às leis, regulamentos aplicáveis ou imoralidades. Você também concorda em indenizar www.apartmentservice.com por qualquer perda ou dano ou custos pelo uso incorreto do site ou qualquer violação das condições aqui mencionadas.

Quando preços/tarifas negociadas, termos ou opções/condições específicas são providenciadas por um Fornecedor da RS, para um Cliente específico, entende-se, que nestas situações a RS atua exclusivamente como um agente. Tendo por isto, direito a uma comissão, seja por cobrança do pagamento do Cliente, ou quando a RS concorda que o Cliente efetue o pagamento diretamente ao Fornecedor. A RS irá sempre confirmar qual o procedimento de pagamento a aplicar no momento da Reserva. A RS empenhar-se-á ao máximo para recolher e encaminhar qualquer pagamento dentro dos termos acordados. No entanto o Fornecedor reconhece, que qualquer atraso no pagamento à RS, irá igualmente atrasar o pagamento ao Fornecedor, e em nenhuma circunstância a RS será responsável por liquidar o pagamento antecipadamente, sem que a RS tenha recebido o pagamento do seu Cliente.

Termos do Cliente

"Clientes" entendem e concordam que:

1. Ao utilizar estes sites, eles concordam com os termos de uso do site e também compreendem e aceitam que as Reservas são acordos contratuais e juridicamente vinculativos entre o Cliente e o Fornecedor.

2. Os avisos de Confirmação de Reserva informarão sobre quaisquer termos de cancelamento e encargos aplicados pelo Fornecedor no caso de a reserva ser cancelada.

3. Os avisos de Confirmação de Reserva e quaisquer avisos de alteração subsequentes devem ser lidos e verificados cuidadosamente e, em particular, em relação aos custos incorridos por quaisquer alterações ou cancelamentos da reserva.

4. Ao proceder com uma reserva, o Cliente confirma que leu e compreendeu as implicações de qualquer cancelamento ou encargos ou taxas feitas pelo Fornecedor ou RS. Os Clientes também verificam que a alteração de detalhes, como datas de chegada ou partida ou pessoas extras, por exemplo, pode levar a uma alteração na tarifa/preço inicialmente reservada, mas que estes custos (desconhecidos no momento da reserva) não podem ser informados no momento da reserva. O Cliente tem a opção de cancelar sua reserva, sujeito aos termos informados, se os termos ou taxas alteradas não forem aceitáveis para eles.

5. O Cliente reconhece que os termos e condições de qualquer propriedade reservada em seu nome pela RS serão aplicados durante a estadia. Além disso, a RS não garante contra perdas de itens pessoais e aconselha (i) todo o Cliente a fazer uma cobertura de seguro pessoal por quaisquer riscos durante sua estadia e (ii) que quaisquer itens de valor devem ser mantidos com a administração da propriedade ou , se adequado, protegido no cofre do quarto, se houver um disponível

6. As alterações a todas as Reservas serão feitas entrando em contato com a RS e com os avisos de confirmação de quaisquer alterações, e as cobranças resultantes serão fornecidas assim que possível, após as alterações e os custos terem sido confirmados com o Fornecedor.

7. Todos os cancelamentos devem ser feitos entrando em contato com a RS por escrito e os avisos de confirmação serão enviados assim que seja possível, após a verificação de quaisquer cobranças a serem feitas pelo Fornecedor. Taxas de cancelamento serão notificadas em todos os casos.

8. Em todos os casos, uma Taxa Administrativa de £ 25,00 mais IVA será cobrada pela RS para todos os cancelamentos ou alterações.

Termos do Fornecedor

Os "Fornecedores" concordam que

1. Eles oferecem e fornecem detalhes e informações das suas propriedades para os visitantes do site da RS e nos programas afiliados da RS, a seu próprio critério.

2. A exatidão de qualquer informação é unicamente no seu controle e que eles não farão declarações vagas, incorretas ou enganosas sobre suas ofertas.

3. Eles representam e garantem que têm propriedade ou são licenciados válidos dos direitos de autor do conteúdo e das informações descritas nas definições de "Fornecedor" acima descrito.

4. A RS disponibiliza ferramentas para que os Fornecedores criem e façam a gestão das suas páginas Web, participem de iniciativas de marketing, criem um mecanismo de reservas tanto para reservas on-line quanto para pedidos de reserva, mas que o conteúdo seja responsabilidade exclusiva do Fornecedor em relação à precisão e descrições fornecidas.

5. Eles concordam em usar seu melhor esforço para resolver disputas onde informações incorretas ou imprecisas fornecidas por eles causaram uma perda ou despesa para qualquer Cliente.

6. Eles também aconselharão o Cliente sobre as informações corretas e compensarão o Cliente por qualquer falha na extensão da imprecisão, e farão todos os esforços para fornecer ou retificar qualquer disputa.

7. Qualquer alteração ou atualização de informações de tempos em tempos, não negará um erro causado por informações incorretas fornecidas anteriormente.

8. Os Fornecedores garantem a conformidade legal para fornecer alojamento no seu mercado para nossos hóspedes, temporários ou de curta duração, em propriedades e apartamentos propostas à RS para alugar e indenizar a RS contra todas as reclamações e perdas resultantes de informações fornecidas enganosas ou falsas. Os Fornecedores devem preencher um questionário de verificação contido na área de usuário de www.apartmentservice.com, acedendo após o login. Resta a responsabilidade do Fornecedor de preencher e devolver as respostas solicitadas.

Os Fornecedores que aceitarem a nossa Reserva Confirmada, também confirmam por esta ação a sua conformidade com todas as áreas necessárias de verificação. A equipa de Gobal Supply Chain está disponível para auxiliar os Fornecedores em qualquer questão relacionada com a este aspeto.

Por favor assegurar que para qualquer reserva que estão a aceitar da The Apartment Service, as seguintes ações serão completas antes da entrada do hóspede:

• O apartamento está limpo de maneira satisfatória.
• A mobília está limpa e sem danos.
• O WIFI está ligado e a funcionar corretamente.
• O sistema de aquecimento/ar condicionado está a funcionar corretamente.
• O apartamento tem a água quente a correr normalmente.
• Todas as luzes (encastradas ou móveis) estão a funcionar corretamente.
• Todas as fechaduras (seja de janelas ou portas) estão a funcionar corretamente.
• Todos os aparelhos elétricos/eletrodomésticos e respetivos comandos remotos estão a funcionar corretamente.

Ao falamos de cuidar dos nossos hóspedes quando estão acomodados nas vossas propriedades/apartamentos, a equipa TAS global deseja garantir que todos sigamos as melhores práticas conhecidas. Compreender as informações globais de saúde emitidas para pandemias e seguir todas as informações de saúde no setor público e informações no sector de acomodação/hospitalidade, deverá garantir que a vossa equipa que esteja a trabalhar, e os nossos hóspedes que estejam alojados, permaneçam num espaço seguro e higiénico, implementando e seguindo as diretrizes emitidas pela Organização Mundial da Saúde e pelos governos locais.

Existem áreas que necessitamos garantir que sejam cobertas e fornecidas por você quando aceitam uma reserva de um cliente/hóspede nosso, da The Apartment Service, na vossa propriedade. Agradecemos que preste especial atenção a todos os requisitos abaixo indicados.

Informação

-        Haverá um procedimento disponível sobre o que fazer se um hóspede ou funcionário relatar mal-estar ou exibir sintomas de COVID-19.

-        Haverá informações disponíveis para todos os funcionários do hotel sobre como receber aconselhamento/orientação médica relacionada ao COVID-19.

-        Haverá um procedimento que descreve o que fazer caso haja um resultado positivo de qualquer sintoma associado ao COVID-19.

-        Haverá práticas no hotel desenvolvidas com base em recomendações do serviço de saúde das entidades governamentais públicas ou organizações privadas.

Distanciamento Social

-        O distanciamento social será respeitado através de marcas no piso da propriedade ou com sinalização visível, de modo a garantir o cumprimento do requisito de distância social entre funcionários e hóspedes.

-        O acesso à propriedade será concedido apenas aos residentes. Não residentes não terão acesso. Entregas de supermercado permanece disponível.

-        É necessário oferecer check-in e check-out autónomo, para garantir que todo contato social esteja sempre em níveis mínimos. Caso seja possível, ambos os procedimentos deverão ser sem contacto.

A vossa Equipa

-        Garanta que estão a trabalhar de acordo com as políticas e recomendações locais de saúde, devendo as mesmas serem seguidas completamente, sem exceção, incluindo onde exigido, verificações diárias de saúde de todos os membros da equipa antes do início de cada turno.

-        Todos os funcionários/membros da equipa deverão usar EPI (Equipamento de Proteção Individual) durante o turno, independentemente de qualquer contato com os hóspedes.

Clientes/Hóspedes TAS

-        Os hóspedes deverão informar a propriedade se apresentarem sintomas de COVID-19 para evitar a exposição do vírus a qualquer outra pessoa na propriedade.

-        Sempre que prescrito pela Autoridade Local de Saúde Pública e/ou Organização Mundial da Saúde, todos os hóspedes devem usar máscara facial, e serão responsáveis por adquirir as mesmas.

Limpeza/manutenção das áreas comuns

-        Além de marcar claramente a sinalização de distância social nas áreas comuns da propriedade, reduzindo ao mínimo qualquer risco de contaminação cruzada, as áreas comuns serão limpas e desinfetadas após qualquer uso.

-        Pontos de higienização das mãos deverão ser instaladas em todas as áreas comuns da propriedade.

-        Maçanetas, botões de elevador, corrimões nas áreas comuns serão higienizados com uma maior frequência e após cada uso.

-        O uso de instalações comuns, se houver, deve ser controlado e regulamentado por um membro da equipa da vossa propriedade, seguindo sempre as instruções e diretrizes da Organização Mundial da Saúde e das autoridades locais de saúde pública.

-        As salas de reuniões serão configuradas para permitir o distanciamento social de acordo com as diretrizes e recomendações locais.

-        Se houver ginásio disponível, a rotina de limpeza será ajustada/aumentada.

-        Todos os assentos em restaurantes e bares cumprirão as medidas de distanciamento especificadas pelo governo.

-        Buffets ou refeições prontas serão servidas apenas por funcionários do restaurante.

-        Todos os produtos de limpeza e produtos químicos devem ser totalmente adequados para a eliminação de vírus e conforme recomendado pela Organização Mundial da Saúde e/ou pelas autoridades locais de saúde pública.

-        Os caixotes do lixo designadas para recolher materiais perigosos (ou seja, máscaras descartadas) estarão disponíveis em toda a propriedade.

Apartamentos e Quartos

-        Serviço de limpeza diário, semanal ou quinzenal será fornecido.

-        Todas as roupas serão substituídas com a mesma frequência.

-        Todos os produtos e protocolos de limpeza serão revisto de acordo com estas diretrizes do Covid-19.

-        Toalhetes desinfetantes ou loção/gel higienizante para as mãos estarão disponíveis em cada quarto para uso dos hóspedes.

-        Máscaras e luvas descartáveis serão fornecidas mediante solicitação ou de acordo com os requisitos da autoridade local/serviço de saúde pública.

-        Todo o mobiliário será lavado, limpo ou limpo a vapor regularmente.

-        Rotinas específicas de limpeza/desinfeção serão implementadas para almofadas, , edredons e capas, cabeceira da cama, roupão de banho, etc.

-        Todas as áreas dos apartamentos serão limpas fazendo parte da rotina de limpeza/desinfeção dos apartamentos - exemplos a seguir, mas não limitados: interruptores de luz, casa de banho, cozinha, comandos da televisão, todas as torneiras de água e interruptores fixos e controles.

-        Sempre que possível, agendar e concordar que o hóspede saia do apartamento durante a limpeza, evitando contaminação cruzada e respeitando todos os requisitos de distanciamento social.

Protocolos especiais

-        Entre o cliente anterior e o atual, o apartamento estará fechado por pelo menos 72 horas, pois é considerado o tempo necessário para eliminar ou reduzir a presença/sobrevivência do vírus. Após 72 horas, os apartamentos serão limpos com produtos de limpeza eficazes para eliminar o vírus Covid-19 em todas as superfícies duras.

-        Por favor, indique um Gerente/Responsável em todas as suas propriedades que garantirá manter-se totalmente informado de todas as informações vinculadas à Pandemia e compartilhará essas informações com toda a equipa.

-        Permaneça em segurança com um Representante nomeado, para garantir que os hóspedes com sintomas possam aceder os cuidados de saúde rapidamente, bem como informar os funcionários da propriedade sobre como abordar os hóspedes que podem estar indispostos ou estejam em isolamento.

Questões? Entre em contacto com globalsupplychain@apartmentservice.com

Direitos reservados

Todos os Nomes de Usuários e Senhas são da propriedade da RS, e podem ser cancelados ou suspensos sem aviso prévio ou qualquer responsabilidade para com você ou qualquer outra pessoa, empresa ou entidade legal. A RS reserva-se no direito e tem o critério exclusivo de recusar, bloquear ou remover qualquer conteúdo que esteja disponível através do serviço. A RS também pode, mas não tem obrigação de remover conteúdo e remover conteúdo que a RS considere inadequados, a seu exclusivo critério, que sejam ilegais, caluniosos, imorais, difamatórios, enganadores, pornográficos, obscenos ou inaceitáveis. A RS não garante que a operação do site será ininterrupta ou livre de erros ou omissões. Veja também nossa Política de Privacidade

Você está expressamente restrito de todos os itens a seguir:

1. Duplicação de qualquer material do site em qualquer media;

2. Vender, sublicenciar e/ou comercializar qualquer material do site;

3. Realizar publicamente e/ou mostrar qualquer material do Website sem aprovação prévia por escrito pela RS;

4. Utilizar este site de qualquer maneira que possa ser prejudicial a este site, à reputação da RS, afetar seu desempenho ou limitar seu uso razoável por outros;

5. Utilizar este site de qualquer maneira que tenha impacto no acesso do usuário a este site;

6. Utilizar este site contrariamente às leis e regulamentos aplicáveis, ou de uma forma que cause, ou possa causar, danos ao Site, ou a qualquer pessoa ou entidade comercial;

7. Participar de qualquer exploração de dados, recolha de dados, extração de dados ou qualquer outra atividade semelhante em relação a este site, ao usar este site;

8. Utilizar este site para se envolver em qualquer publicidade ou marketing

9. Qualquer uso ilegal ou para qualquer outra coisa que não as finalidades pretendidas aqui estabelecidas

Declaração de Acessibilidade

A nossa empresa opera de acordo com a Disability Discrimination Act 2010 (Lei de Discriminação por Deficiência de 2010) e a Equality Act 2010 (Lei da Igualdade 2010) e, como tal, incentivamos todos os possíveis Clientes a falar connosco sobre quaisquer requisitos especiais de Alojamento que possam ter. Teremos o prazer em discutir as nossas soluções de Alojamento mais adequadas, com o objetivo de fazer com que todos os hóspedes fiquem o mais confortável possível.

Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a RS, nem qualquer um de seus executivos, diretores e funcionários, será responsável por qualquer coisa decorrente ou de alguma forma relacionada ao seu uso deste Site, independentemente de tal responsabilidade estar sob contrato, delito ou outro, e a RS incluindo seus executivos, diretores e funcionários não serão responsáveis por nenhuma responsabilidade indireta, consequente ou especial decorrente de ou de qualquer forma relacionada ao seu uso deste site.

Indenização

Por meio deste instrumento, você indeniza ao máximo a RS, de e contra todas e quaisquer obrigações, custos, exigências, causas de ação, danos e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de ou de qualquer formas relacionadas à violação de qualquer uma das disposições destes Termos.

Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida sob qualquer lei aplicável, tal inexequibilidade ou invalidade não tornará esses Termos inexequíveis ou inválidos como um todo, e tais disposições deverão ser excluídas sem afetar as demais disposições aqui contidas.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra, e você se submete à jurisdição dos tribunais localizados na Inglaterra para a resolução de quaisquer disputas.