Договор-оферта о реализации вертолетных экскурсий

Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «КРАЙ ЗЕМЛИ» (краткое наименование: ООО «ТК «КРАЙ ЗЕМЛИ») в дальнейшем именуемое «Турфирма», с одной стороны, и любое лицо, которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, в дальнейшем именуемое «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Общие положения

1.1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой Турфирмы неограниченному кругу потребителей (экскурсантов), заинтересованных в приобретении экскурсионных услуг у Турфирмы на указанных в настоящем Договоре условиях.

1.2. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт порождают обязанности для Сторон, независимо от его подписания Сторонами.

Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Настоящий Договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде описаний вертолетных экскурсий, информационных листов и сообщений и т.п., размещенных на сайте www.na-kamchatku.ru и/или направленных Заказчику по электронной почте и/или переданных Заказчику в ином виде.

1.4. После поступления заявки на бронирование экскурсионных услуг вся информация, представленная в заявке и в счете является основой договора между Турфирмой и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которого произведена оплата.

2. Предмет договора

2.1.  В соответствии с настоящим Договором Турфирма берет на себя обязательства по реализации Заказчику экскурсионных услуг, а именно: вертолетных экскурсий в составе сборной группы (далее по тексту договора – Экскурсии), а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

Везде, где по тексту договора указан Заказчик, имеются в виду также другие экскурсанты, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.

2.2. Турфирма осуществляет реализацию экскурсионных услуг на основании агентского договора с  Туроператором, от своего имени и за счет Туроператора. Туроператором вертолетных экскурсий в составе сборных групп является Общество с ограниченной ответственностью «Витязь-Тревел».

Под вертолетной экскурсией в составе сборной группы понимается экскурсия, проводимая гидом или гидом-переводчиком с использованием вертолетного транспорта по маршруту, предлагаемому Туроператором и совершаемая в составе сборной группы в количестве не менее 18 человек.

3.  Стоимость Экскурсий и порядок оплаты в 2019 году:

3.1.  Стоимость путевок при оплате до 25 апреля 2019 года составляет:

3.2. Стоимость путевок при оплате после 25 апреля 2019 года составляет:

3.3. Льготными категориями экскурсантов являются инвалиды I, II группы, дети от 2 до 12 лет (дети до 2 лет – бесплатно).

3.4. Заказчик вносит Турфирме оплату в полном размере согласно срокам, указанным в выставленном Турфирмой счете, но не позднее, чем за 1 день до начала Экскурсии.

3.5. Оплата считается произведенной при внесении наличных денег в кассу Турфирмы или по факту зачисления на расчетный счет Турфирмы безналичных сумм в соответствии со счетом, выставленным последним.

3.6. Оплата может производиться следующими способами:

  1. Оплата по реквизитам Турфирмы, указанным в Пункте 9 настоящего договора.
  2. Оплата наличными в кассу Турфирмы.
  3. Другими удобными способами по предварительному согласованию с Турфирмой.

3.7. Если Заказчик отказывается от Экскурсии по акцептованной заявке, то с него удерживаются расходы, фактически понесенные Турфирмой при бронировании Экскурсии у Туроператора.

3.8. Размер фактически понесенных Турфирмой расходов в зависимости от срока наступления обстоятельств составляет:

3.9. В случае отмены Экскурсии по причине неблагоприятных метеоусловий или в случае не набора минимального количества человек в группу и невозможности переноса Экскурсии на другой день ранее внесенные денежные средства за данную Экскурсию возвращаются Заказчику в полном объеме.

3.10. В случае если по метеоусловиям экскурсанты, вылетевшие по маршруту «Долина Гейзеров – Узон -Налычево», не посетили:

3.11. В случае если по метеоусловиям экскурсанты, вылетевшие по маршруту «Курильское озеро – Ксудач - Ходутка», не посетили вулкан Ксудач или Ходуткинские горячие источники, то компенсация не выплачивается.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик выбирает Экскурсию самостоятельно на сайте www.na-kamchatku.ru либо с помощью сотрудников Турфирмы. После выбора Экскурсии Заказчик направляет Турфирме заявку на Экскурсию с использованием электронной почты или других каналов связи.

4.2. Турфирма сообщает Заказчику о возможности бронирования и оплаты Экскурсии путем выставления Заказчику счета на оплату.

4.3. Заказчик производит оплату в порядке и в сроки, указанные в счете.

5. Права и обязанности Сторон

5.1.  Турфирма обязана:

5.2.  Турфирма вправе:

5.3.  Заказчик имеет право:

5.4.  Заказчик обязан:

5.5.  Турфирма не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

5.6.  Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам (Туроператору, перевозчикам) для исполнения договора. Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех экскурсантов Заказчика, указанных в заявке, на обработку и передачу их персональных данных третьим лицам (Туроператору, перевозчикам). В случае если согласие на обработку персональных данных было отозвано экскурсантом, и он не известил об этом Турфирму или в случае, если Заказчик дезинформировал Турфирму о наличии вышеназванного согласия экскурсантов и в результате этого Турфирме были причинены убытки, то Заказчик обязуется компенсировать Турфирме все понесенные убытки.

6. Ответственность сторон и порядок рассмотрения претензий

6.1. При возникновении у экскурсантов обоснованной претензии по качеству обслуживания во время экскурсии, для устранения причин их возникновения экскурсантам рекомендуется незамедлительно обратиться к представителю Туроператора.

6.2. В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте Заказчик имеет право в течение 20 дней предъявить письменную претензию Турфирме, которая обязана дать официальный ответ на нее в течение 10 дней.

6.3. В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Турфирмы.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1.        Турфирма освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, и стороны несут убытки самостоятельно в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего договора, то есть таких обстоятельств, которые независимо от воли сторон не могли быть ими предвидены в момент заключения Договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении.

7.2.        Случаями непреодолимой силы признаются: война или военные действия, введение чрезвычайного положения, беспорядки, разбой и терроризм, революции, саботаж, забастовки, восстания,  аварии на транспорте, стихийные бедствия, а также акты органов власти и управления, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора.

8. Срок действия договора

8.1. Настоящий договор, являясь публичной офертой Турфирмы, вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком, и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.2. Договор может быть расторгнут Заказчиком в любое время без объяснения причин расторжения путем направления заявления о расторжении Турфирме. В этом случае Заказчику возвращается внесенная Заказчиком сумма за вычетом фактически понесенных Турфирмой расходов, связанных с бронированием Экскурсий у Туроператора.

8.3. Обязательства по реализации Заказчику Экскурсии считаются оказанными Турфирмой после вручения Заказчику (экскурсанту) соответствующих документов (туристический ваучер с указанием информации об экскурсии, контактных данных Туроператора). Способ передачи может быть любой: по электронной почте, лично или иным способом.

9. Реквизиты Турфирмы

ООО "ТК "КРАЙ ЗЕМЛИ"

Юридический адрес: 197350, г. Санкт-Петербург, Королева 65-18

Фактический адрес в городе Петропавловск-Камчатский: ул. Кирдищева 21-6

Тел. +79119739357, +79841615633

E-mail:  mikhail@na-kamchatku.ru

ИНН: 7814650434

КПП: 781401001

р/с №: 40702810070010005400

Банк: Московский Филиал АО КБ «Модульбанк» г.Москва

БИК: 044525092

к/с №: 30101810645250000092