FAQ

Die Ausstellung

Was kann ich von „Leonardo da Vinci - Das letzte Abendmahl“ erwarten?

Erlebe  „Das letzte Abendmahl“ von dem grossartigen Da Vinci wie noch nie zuvor in einem 360-Grad-Raum, in dem Du jeden Pinselstrich bewundern kannst, wie in keinem Museum. Ein persönlicher Guide wird jedes Geheimnis und jede Geschichte hinter diesem bedeutenden Meisterwerk enthüllen.

Wo findet das Erlebnis statt?

Das Erlebnis findet in der St. Jakobshalle Basel (St. Jakobs-Strasse 390,  4052 Basel) statt.

Wie viel Zeit muss ich für den Besuch der Ausstellung einplanen?

Der Besuch dauert ca. 75 Minuten.

Findet die Ausstellung im Innenbereich oder im Freien statt?

Die Ausstellung findet im Innenbereich statt.

Ist der Veranstaltungsort beheizt?

Die Ausstellung findet im Herbst/Winter statt. Der Veranstaltungsort verfügt über eine Zentralheizung.

Sind Speisen und Getränke vor Ort zum Kauf erhältlich?

Nein, aber ganz in der Nähe des Veranstaltungsortes kannst Du Lebensmittel kaufen.

Gibt es vor Ort einen Parkplatz?

Ja, Parkplätze sind auf dem Gelände vorhanden.

Ist das Parken vor Ort gebührenpflichtig?

Nein, vor Ort kannst Du kostenlos parken.

Tickets

Wo kann ich Tickets kaufen?

• In der Fever-App, erhältlich bei Google Play und im Apple Store
• Auf der Fever-Website 

Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?

Ja, Tickets können vor Ort gekauft werden, ausschliesslich via Kartenzahlung. Wir empfehlen Dir jedoch, Deine Tickets im Voraus online zu buchen.

Kann ich meine Tickets an eine andere Person übertragen?

Ja, Du kannst Deine Tickets kostenlos übertragen. Tippe bei Deinem Ticket in der Fever-App einfach auf „Tickets übertragen“. Bitte kontaktiere uns für weitere Hilfe. Vergiss nicht, Deine Ticket-Bestellnummer anzugeben.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, Dein(e) kontaktloses(n) Ticket(s) werden direkt in der Fever-App validiert.

Haben wir Tickets für Betreuer*innen?

Gäste, die während dieses Erlebnisses Hilfe benötigen, können ein Gratis-Ticket für ihre*n persönliche*n Assistent*in/Betreuer*in beantragen.

Für dieses Erlebnis musst Du lediglich am Eingang den Nachweis erbringen, dass Du ein Ticket für eine Betreuungsperson benötigst, damit die Betreuungsperson freien Eintritt erhält.

Ich kann mein Ticket nicht finden. Was kann ich tun?

Dein Ticket mit dem QR-Code findest Du in der Fever-App im Bereich „Tickets“. Solltest Du die  App noch nicht installiert haben, öffne den Apple Store oder Google Play, um sie dort herunterladen. Denke daran, Dich mit demselben Konto anzumelden, mit dem Du den Kauf Deiner Tickets durchgeführt hast. Wenn Du Dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.

Sind Erstattungen möglich? Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinen?

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit sind Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses möglich. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe Deiner Ticket-ID. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?

Wenn Du eine Gruppenbuchung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte, um uns Dein gewünschtes Datum und die Grösse Deiner Gruppe mitzuteilen.

Zugang zur Ausstellung

Muss ich zu Beginn meines gebuchten Zeitfensters erscheinen?

Es wird empfohlen, innerhalb der auf Deinem Ticket angegebenen Zeit anzukommen. Der Eintritt innerhalb der darauffolgenden 10 Minuten ist auch noch möglich.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Dein Ticket behält seine Gültigkeit. Es kann jedoch sein, dass Du warten musst, bis ein Platz in den folgenden Zeitfenstern frei wird.

Ist die Ausstellung in mehreren Sprachen verfügbar?
Ja, die Ausstellung stellt ihre Informationen in mehreren Sprachen zur Verfügung. Die Informationstafeln im Foyer sind auf Deutsch und Englisch. Du kannst diese Informationen allerdings auch über Scannen eines entsprechenden QR-Codes auf Französisch und Italienisch nachlesen. Der ausschliesslich auf Deutsch verfügbare VoiceOver im immersiven Raum kann dank des QR-Codes auf Englisch, Französisch und Italienisch nachgelesen werden. (Bitte verwende für das Scannen des QR-Codes Dein eigenes Mobiltelefon.)

Handelt es sich bei dem zu scannenden QR-Code um Audiodateien und Artikel zum Lesen?

Wir stellen einen QR-Code für die entsprechenden Artikel zum Nachlesen bereit. Derzeit stellen wir keine Audiodateien und auch keinen eigenen Audioguide zur Verfügung.  

Kann ich Tiere mitbringen? Sind Servicehunde erlaubt?

Es sind ausschliesslich Servicehunde erlaubt.

Ist der Veranstaltungsort barrierefrei erreichbar?

Ja, die Ausstellung ist für Rollstuhlfahrer*innen zugänglich.

Können Rollstühle vor Ort ausgeliehen werden?

Nein, Rollstühle stehen vor Ort nicht zum Verleih zur Verfügung.

Welche Gegenstände sind bei diesem Erlebnis verboten? Darf ich rauchen oder vapen?

Fotografieren mit Blitzlicht, Alkohol oder alles, was andere Besucher*innen stören könnte, ist verboten. Rauchen und Vapen ist ebenfalls nicht erlaubt.

Ist die Ausstellung für Gehörlose zugänglich?

Ja, die Ausstellung ist für Gehörlose zugänglich, das Erlebnis könnte jedoch beeinträchtigt werden.

Welche Optionen gibt es für Menschen mit Sehbehinderung?

Leider ist unsere Ausstellung überwiegend visuell ausgerichtet und bietet keine besonderen Optionen für Menschen mit Sehbehinderung.

Kommen Stroboskoplichter zum Einsatz?

Nein, es werden keine Stroboskoplichter eingesetzt.

Gibt es Sitzmöglichkeiten? Kann ich mich während des Erlebnisses / der Ausstellung hinsetzen?

Ja, vor Ort gibt es eine begrenzte Anzahl an Sitzmöglichkeiten.

Gibt es vor Ort Toiletten?

Ja, Toiletten stehen vor Ort zur Verfügung.

Kann ich Fotos oder Videos während des Erlebnisses machen?

Ja, Du darfst gerne Fotos machen und diese teilen. Bitte achte jedoch darauf, dass Du kein Blitzlicht verwendest und die anderen Besucher*innen nicht störst. Professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.

Gibt es vor Ort ein Fundbüro?

Nein, vor Ort gibt es kein Fundbüro. Wir empfehlen Dir, Dich an das Personal am Veranstaltungsort zu wenden.

Gibt es vor Ort eine Garderobe?

Ja, eine Garderobe ist vor Ort verfügbar - bitte wende Dich an das Personal vor Ort.

Gibt es einen Dresscode?

Nein, es gibt keinen Dresscode. Da das Erlebnis jedoch etwa eine Stunde dauert, empfehlen wir, bequeme Schuhe und Kleidung zu tragen.

Gibt es eine Altersbeschränkung?

Nein, es gibt keine Altersbeschränkung.

Müssen Kinder für ein Ticket bezahlen?

Nur Kinder unter 6 Jahren erhalten kostenlosen Eintritt.

Sind Kinderwagen/Buggys erlaubt?

Ja, Kinderwagen oder Buggys dürfen mitgeführt werden.