Vasarely x Sancerre

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Foire aux Questions

Vasarely x Sancerre - Paris

À propos de l'expérience

Que puis-je attendre de l'événement ?

Pour célébrer son 150e anniversaire, le parc du Château de Sancerre ouvre ses portes pour la première fois. Promenez-vous dans les sentiers au milieu des ruines médiévales, puis montez jusqu'à la Tour des Fiefs pour admirer une vue panoramique. Enfin, plongez dans l'univers captivant de Victor Vasarely. Une immersion culturelle vous attend !

L'expérience comprend : Visite du Château de Sancerre, de la Tour des Fiefs, des jardins du Château et d'une exposition sur Victor Vasarely.

Où est située l’expérience ?

Château de Sancerre, Esplanade Porte César, 18300 Sancerre, France

L’expérience se tiendra-t-elle en intérieur ou en extérieur ?

Cette expérience se déroule en intérieur, dans une salle non climatisée.

Combien de temps dure l'expérience ?

Les gens passent généralement une heure à cette expérience.

Est-t-il possible d’acheter à boire et à manger sur place ?

Malheureusement, il n'y aura pas de nourriture ou de boissons disponibles à l’achat lors de cet événement.

Je compte m'y rendre en voiture. Est-il possible de se garer ?

Malheureusement, il n'y a pas de parking sur place..

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Il n'y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience ; une tenue décontractée est adaptée.

Des produits dérivés de l’exposition sont-ils disponibles à la vente ?

Il n'y aura pas de produits dérivés disponibles à l’achat pour cet événement.

À propos des billets

Où puis-je acheter des billets ?

Sur l'application Fever, disponible sur Google Play et l’Apple Store.
Sur le site internet de Fever.

Puis-je acheter des billets sur place ?

Il n’y aura pas de billetterie sur place. Les billets ne peuvent être achetés que dans l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?

Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à n'importe quelle personne possédant un compte Fever. Il suffit de cliquer sur "Transférer des billets" sur votre billet dans l'application Fever. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. N'oubliez pas d'indiquer le numéro d’identification de votre billet.

Dois-je imprimer mon billet ?

Non, vos billets seront validés sans contact directement depuis votre application Fever.

Je ne retrouve pas mon billet. Que dois-je faire ?

Vous trouverez votre billet et le QR code associé dans la section ’’Billets’’ de l'application Fever. Si vous ne l'avez pas encore installée, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des billets. Si, après cela, il vous est toujours impossible de retrouver votre billets, contactez-nous.

Est-il possible d’obtenir un remboursement ? Quelle est la politique d'échange ?

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de l’expérience indiquée sur votre billet. Si vous souhaitez modifier votre ticket et que vous remplissez ces conditions, contactez-nous en indiquant l’ID de votre ticket.  Aucun remboursement ne sera effectué. Pour plus d'informations, consultez nos Conditions générales de vente.

Puis-je faire une réservation de groupe ?

Si vous souhaitez réserver pour un grand groupe, veuillez contacter groups@feverup.com en précisant la date à laquelle vous souhaitez assister à l'événement et la taille de votre groupe.

Des billets spécial Presse sont-ils disponibles ?

Malheureusement, il n’y aura pas de billets Presse pour cet événement.

À propos de l'accès à l'événement

Dois-je obligatoirement arriver à l’heure indiquée sur mon billet ?

Veuillez arriver à l'heure indiquée sur votre billet ; les entrées tardives ne sont pas autorisées.

Puis-je amener mon animal de compagnie ? Les chiens d'assistance sont-ils autorisés ?

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le lieu de l'événement, mais nous acceptons les animaux d'assistance.

Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduire (PMR) ?

Oui, l'événement est organisé dans un lieu accessible.

Des billets sont-ils disponibles pour les aidant·e·s ?

Malheureusement, aucun billet spécial aidant·e·s n'est disponible pour cet événement.

L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malvoyantes ?

Malheureusement, cette expérience n'a pas pu être adaptée aux personnes sourdes et malvoyantes. Nous faisons de notre mieux pour que toutes nos expériences soient inclusives et nous vous recommandons de jeter un coup d'œil à d'autres expériences dans votre ville.

Y a-t-il des flashs stroboscopiques ?

Cet événement n’utilise pas de lumières stroboscopiques.

Sera-t-il possible de s'asseoir sur place ? Sera-t-il possible de s’asseoir pendant l'expérience ?

Il s'agit d'une expérience à vivre à pied, il n'y aura donc pas de places assises.

Des toilettes sont-elles disponibles sur place ?

Ce lieu dispose de toilettes - veuillez vous adresser au personnel sur place pour obtenir des indications.

Puis-je prendre des photos ou des vidéos de l'expérience ?

N'hésite pas à prendre des photos et à les partager. Veillez simplement à ne pas déranger les autres visiteurs. Les équipements professionnels de photographie et les trépieds ne sont pas autorisés.

Y a-t-il un service des objets trouvés ?

Nous vous recommandons de demander directement au personnel de l'établissement.  Si vous avez du mal à le localiser sur place, vous pouvez  contacter l'adresse suivante : contact@chateausancerre.fr

Y a-t-il un vestiaire sur place ?

Malheureusement, le lieu ne dispose pas de vestiaire.

Y a-t-il un âge minimum pour assister à cet événement ?

Cet événement est tout public.

Y aura-t-il un audioguide ?

Cette expérience ne comprend pas d'audioguide.