GiGWorksBasic利用規約

第1条【総則】

1.本利用規約は、ギグワークスアドバリュー株式会社(東京都港区虎ノ門二丁目10番1号 虎ノ門ツインビルディング東棟)(以下、「当社」と言います)が提供するギグワークス受発注サービス「GiGWorksBasicサービス」(以下、「本サービス」と言います)で登録した発注者(以下、「クライアント」と言います)、及び受注者(以下、「ギグワーカー」と言います)が遵守すべき事項、並びにクライアント、ギグワーカー及び当社との権利義務関係を取り決めるものです。

2.会員は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した場合には、会員は本利用規約を遵守することに同意したものとみなします。

第2条【定義】

本利用規約の中で使用される用語を、それぞれ以下に定義します。

(1)GiGWorksBasicサービス

クライアントにおいては、ギグワーカーに対して、本業務に関する委託契約に関しギグワーカーと交渉を行い、発注し、事前に支払決済を完了し(当社がギグワーカーを代理して報酬を受領します。)、本業務完了後に支払明細の取得まで行い、ギグワーカーにおいては、本業務に関する委託契約に関しクライアントと交渉を行い、受注し、本業務完了後に当社が代理受領した報酬相当額の引渡しを受け、売上管理まですることができるサービスを言います。

(2)会員

クライアント及びギグワーカーを総称して言います。

(3)本取引

本サービスを利用して行われるクライアント・ギグワーカー間での請負又は準委任契約(以下、「委託契約」と言います)を言います。

(4)本業務

委託契約に基づきクライアントがギグワーカーに委託する全ての業務を言います。

(5)決済手段

本サービスにて、クライアントがギグワーカーへの報酬を支払う手段を言います。本サービスでは、クレジットカード決済または掛け払いにより決済を行うことができます。

第3条 本サービスの内容

1.当社は、本サービスを通じて、クライアントとギグワーカー間で委託契約を締結するためのツール及びプラットフォームの提供を行います。

2.本サービスは、クライアントとギグワーカーが直接委託契約を締結することを目的とするものであり、当社は本取引の直接の当事者とはなりません。

3.本取引に基づくクライアントからギグワーカーへの報酬の支払いは、本利用規約に従い、当社が代理して受領し、ギグワーカーに対して引き渡します。

4.本サービスにおいて、当社は本取引を行うクライアント及びギグワーカーの選定及び本取引に基づく業務の遂行やその成果物及びアプリの動作について、それらの内容・品質等の確認及び保証を行わないとともに、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。

5.会員間での連絡は、原則として本サービス内において行うものとします。但し、当社が事前に承諾した場合はこれに限りません。

6.会員又は過去1年以内に会員であった者は、会員又は過去1年以内に会員であった他の者と、本サービスを利用せずに、直接に本サービスを通じて委託可能な内容に関する委託契約を締結すること及びその勧誘をすることを行ってはならないものとします。但し、当社が事前に承諾した場合はこの限りではありません。

7.本サービスの提供を受けるために必要な、スマートフォン、タブレット、PC、ソフトウェアその他の周辺機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、会員の費用と責任において行うものとします。

第4条【会員登録】

1.クライアントとして会員登録手続を行うことができるのは法人のみであり、ギグワーカーとして会員登録手続きを行うことができるのは法人又は自然人本人に限るものとし、代理人による会員登録は認められないものとします。

2.会員登録手続を行う者は、本利用規約を遵守することに同意した上で、当社所定の方法に従い、会員登録手続を行うものとし、登録情報の入力にあたり、入力した情報が真実であることを保証し、その内容の正確性・真実性・最新性について、会員自らが責任を負うものとします。

3.ギグワーカーは、会員登録手続において、自己の携帯電話番号を登録しなければならないものとします。但し、携帯電話番号については当該ギグワーカーに発注したクライアントにのみ開示され、その他の第三者に開示されるものではありません。

4.会員として登録できる者の資格・条件は以下の通りです。

(1)会員が自然人である場合は、成年であること、又は未成年である場合には法定代理人の包括的な同意を得ていること。

(2)携帯電話番号及び電子メールアドレスを保有していること。

(3)ギグワーカーにおいては、個人事業主として税務署に届け出していること。又、報酬振込の銀行口座を保有し、本サービスで登録すること。

(4)本利用規約の全ての条項に同意すること。

(5)自己が下記に該当しないこと、及び今後もこれに該当しないことを表明・保証すること。

①暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係団体、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、それらの関係者、その他、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人、その他の反社会的勢力(以下、「反社会的勢力」と言います)であること。

(6)自己が下記の各号の一に該当する行為を行わないこと、及び今後もこれに該当する行為を行わないことを表明・保証すること。

①暴力的な要求行為をすること。

②法的な責任を超えた不当な要求行為をすること。

③脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為をすること。

④風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用・名誉を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為をすること。

⑤第三者をして前4号の行為をさせること。

5.当社は、会員が以下の各号に該当する場合、会員として登録することを承諾しない場合があります。また、承諾・登録後であっても、会員について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、承諾・登録を取り消すことがあります。当社は、会員として登録することを承認しない場合又は承諾・登録を取り消す場合であっても、その理由について一切開示義務を負いません。

①会員登録の資格・条件を満たさない場合又は満たさなくなった場合

②入力された登録情報に虚偽の情報があることが判明した場合

③当社からの電子メールを受信できない場合

④クライアントが、ギグワーカーに業務を委託したにも係わらず、報酬を支払わない場合

⑤ギグワーカーが、クライアントに対して過大な報酬を請求した場合

⑥同一の会員が複数の携帯電話番号又はメールアドレス等を登録して重複して会員登録を行う行為をした場合

⑦会員資格を停止ないし無効にされた会員に代わり会員登録をする行為をした場合

⑧当社又は他者になりすます行為をした場合

⑨虚偽のレビュー(評価)を行う行為をした場合

⑩他の会員に対し、無断で、広告・宣伝・勧誘等の電子メール若しくはSNSメッセージ等(以下、「電子メール等」と言います)又は嫌悪感を抱く電子メール等を送信する行為をした場合

⑪本サービスに基づく委託契約以外を目的とした営業活動、又はその準備を目的とした本サービスの利用をした場合

⑫本サービスに類似したシステムの開発をした場合

⑬口コミサイトやブログや電子メール等に、実際のものより著しく優良・有利だと誤認させる内容を記載すること若しくはそれを依頼する行為をした場合

⑭本利用規約に違反する行為を行った場合

⑮法令に違反した行為を行った場合

⑯刑事事件で逮捕又は告訴された場合

⑰支払停止若しくは支払不能となり、又は民事再生手続、破産手続、会社更生手続、特別清算等の手続きの開始の申立てがあった場合

⑱公序良俗に反した行為を行った場合

⑲第三者の権利を侵害するサービス提供及び正当な権限に基づかないサービス提供を行った場合

⑳その他当社が当該会員の登録が不適切であると判断した場合

6.登録情報及び本サービスの利用において当社が知り得た会員の情報については、当社「プライバシーポリシー」(https://www.gig.co.jp/policy/privacy)に従って取り扱われるものとし、会員はこれに同意するものとします。

7.会員が退会を希望する場合には、当社所定の手続きを行うこととします。但し、当該会員が以下に定める状況にある間は退会できないものとします。

①自らがクライアントとなって成立した本取引の決済手続きが完了していない場合

②自らがギグワーカーとなって成立した本取引に基づく本業務が終了していない場合

第5条【個人情報・機密情報の取り扱い】

  1. 当社及び会員は、本サービスを通じて会員間で連絡を取り合う場合及び当社から会員に対して連絡を行う場合、個人情報及び相手方の販売上、技術上及びその他の営業上の機密情報について、口頭及び文書による特定の有無にかかわらず、本取引の遂行以外の目的にこれを利用し、又は第三者に開示、漏洩してはならないものとします。
  2. 当社及び会員は、本利用規約に違反して相手方の個人情報・機密情報を本取引の遂行以外の目的に利用し又は第三者に漏洩した場合には、速やかに相手方に対して報告し、相手方の指示を受けるものとします
  3. 本サービスで収集した個人情報は、クライアントが決済を行う場合に、決済代行業者に以下のように提供いたします。

①提供する個人データ項目

クライアントの法人名又は氏名、住所、電話番号、メールアドレス

②提供する手段又は方法

決済代行業者が提供するAPIを利用して電子的に提供いたします。

  4.    以下の各号については、本条に定める機密保持義務を適用しないものとします。

①開示時点既に保有していたことを証明できるもの

②開示後、開示を受けた当事者の責めによらないで公知となったもの

③開示時点で公知のもの

④正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負担することなく開示を受けたもの

⑤法令上第三者への開示が要求されるもの

 5.  会員が本条第1項の規定に違反したことにより会員その他の第三者との間で紛争が

  生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとし、会員の責任と費用でこれ

 を解決するものとします。

  6.    本条の義務は、本取引終了後も有効に存続するものとします。

第6条【本取引の成立、本業務の内容の変更、契約の解除】

1.クライアントが本サービスにおいて本業務の概要を記入した上で、当社所定の方法にてボタンを押下又はタッチすると、本業務の内容が本サービスの業務一覧に掲載されます。

2.ギグワーカーが、本サービスにおいて、業務一覧から業務を選択し、クライアントと交渉した後、クライアントが「契約画面」にてギグワーカーに委託する本業務の内容を記入した上で、当社所定の方法にてボタンを押下又はタッチして本業務の委託を発注し、ギグワーカーが「契約画面」にて「業務委託基本約款の内容に同意して受託する」ボタンを押下又はタッチして本業務を受注すると、クライアントとギグワーカー間で委託契約が締結され、本取引が成立します。

3.前項の契約締結に際して、クライアントとギグワーカー間で本業務の内容・報酬金額等以外に取決めを行う必要がある場合は、当事者間で別途合意するものとし、当社はその合意の存否及び内容について関知せず、その結果生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

4.クライアントは委託契約締結後、本業務の内容を変更することはできないものとします。

5.クライアント又はギグワーカーは委託契約締結後、業務委託又は業務受託を中止又は解除することはできないものとします。

第7条【報酬支払及び取引手数料について】

  1. 前条第2項の規定に基づき本業務を発注したクライアントは、当社に対し、ギグワーカーが前条第2項の規定に基づき本業務を受注する前に決済手段をもってギグワーカーに対する報酬本体価格に消費税相当額を加算した金額(以下「報酬等」といいます。)に相当する金員(以下、「預託金」と言います)及びシステム利用料(報酬本体価格の10%に相当する金額とします。)に消費税相当額を加算した金額を支払うものとし、当社はギグワーカーに対する報酬等の支払いを確保する目的で預託金を保管するものとします。
  2. ギグワーカーは、本件業務が完了した場合、当社所定の方法により、その旨を当社に通知するものとし、当社は、報酬等相当額をギグワーカーに引き渡すものとします。
  3. 本条で定める報酬等に関し、ギグワーカーは、当社に対し、当社がギグワーカーを代理してクライアントから支払われる報酬等を受領する権限を付与するものとします。
  4. 前条第2項の規定に基づき委託契約が成立した場合、当社は、第1項の規定に基づき受領した預託金の報酬等相当額に対する充当(以下、「本件充当」と言います)を行うものし、この場合、クライアントのギグワーカーに対する報酬支払債務は消滅するものとします。
  5. 当社は、第3項の代理受領権に基づき代理受領した報酬等相当額を、当日15時までにクライアントの検収及びクライアント・ギグワーカー双方の評価が完了した場合は翌営業日に、当日15時を過ぎてクライアントの検収及びクライアント・ギグワーカー双方の評価が完了した場合は翌々営業日に、銀行振込によってギグワーカーに引き渡すものとします。但し、引渡し当日が休日に当たるときは、その翌営業日に引き渡すものとします。
  6. 当社の会員に対する金銭の送金に係る振込手数料は、当該金銭を受け取る会員が負担するものとし、当社は一切負担しません。

第8条【本サービスに関する知的財産権】

  1. 本サービスで当社が提供する画像、テキスト、プログラム等に関する著作権等の一切

の知的財産権は、当社に帰属するものとします。

  1. 前項に係わらず、第三者が本サービスのマスメディア等への紹介若しくは掲載を行う場合には、第三者が当社(ir@gig.co.jp)に事前に連絡し、当社の利用許諾を得るものとします。

第9条【監視】

  1. 当社は、会員が本サービスを適正に利用しているかどうかを、当社の裁量により監視することができるものとし、会員はそれに同意するものとします。
  2. 当社は、虚偽の情報や利用規約に反する行為を発見した場合、正しい情報に修正、是正勧告等を行うことができるものとします。

第10条【本サービスの中断・停止・終了】

  1. 当社は、システム障害及び保守、停電や火災などの天変地異、法令の改廃制定、公権力による処分、ストライキ、テロその他の争議・騒動・動乱行為、その他技術上・運営上の理由により、本サービスの提供が困難であると判断した場合、会員への事前通知を行わず、本サービスの中断を行う場合があります。
  2. 当社は2週間前までに、会員に電子メールでの通知を行うことにより、本サービスの停止及び終了を行うことができるものとします。
  3. 当社は、本条及び本利用規約に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について、当社の故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第11条【クライアント・ギグワーカーの義務】

  1. クライアントは、本取引終了後、ギグワーカーのレビュー(評価)を行うものとします。
  2. クライアントは、安全性の確保が求められるサービスを希望する場合には、クライアントが依頼したギグワーカー本人であることを身分証明書にて確認するものとします。
  3. 本取引の提供にあたって法令に基づく許可等が必要な場合、ギグワーカーは当社に対し、許可等を受けたことを証明する書類を提出するものとします。
  4. 本取引の提供にあたって法令に基づく許可等が必要な場合、クライアントはギグワーカーに対し、許可等を受けていることを証明する書類の提示を求め、確認するものとします。
  5. ギグワーカーは、子供の安全の確保が求められるサービスを提供する場合、保護者がギグワーカーの信用性を確保できる機会(例:身分証明書の提示等)を行うものとします。
  6. ギグワーカーは、子供の安全の確保が求められるサービスを提供する場合、本取引提供後に、保護者に対して実施結果を報告するものとします。
  7. 子供の安全の確保が求められるサービスを提供する場合、緊急事態、事故等が発生した場合の対処方法をギグワーカー及び保護者間で明確にするものとします。また、保護者の求めに応じて、ギグワーカーは保護者に対して本取引の実施状況等を連絡するものとします。
  8. クライアントは、本取引において、法令を遵守する義務(以下の各号に掲げるものを含みますが、これに限りません)を負うものとします。

①本取引が下請代金支払遅延等防止法の適用を受けるか否かの確認はクライアント自身で行うものとし、同法の適用を受ける場合、親事業者たるクライアントは、同法を遵守するものとします。また、同法の適用の有無にかかわらず、クライアントは、独占禁止法及びこれに関連する公正取引委員会告示等に定める不公正な取引方法その他独占禁止法に違反する行為を行わないものとします。

②本取引によってギグワーカーに支払われる報酬等について、クライアントが源泉徴収をする義務がある場合、クライアントは源泉徴収税の納付、支払調書の交付等の義務を履行するものとします。

第12条【紛争・損害賠償】

  1. クライアント・ギグワーカー間で紛争が発生した場合、該当会員は紛争解決のため協議するものとします。
  2. 会員が本利用規約違反等の行為を行ったことにより当社に損害(第三者に損害が生じ、その損害について当社が補填した場合を含む)が生じた場合、直接的に発生した一切の損害について、当社は会員に対して損害賠償請求できるものとします。
  3. [当社が会員に対し、損害賠償責任を負う場合であっても、賠償の範囲は会員が被った直接かつ現実の損害に限定されるものとし、かつ、その上限は直近1か月間に会員が甲に対して支払ったシステム利用手数料の額を限度とするものとする。]

第13条【地位等の譲渡禁止】

  1. 会員は、本利用規約に基づき発生する一切の権利及び義務を、第三者に譲渡又は担保の目的に供してはならないものとします。但し、当社の書面による事前の承諾がある場合は、その限りではありません。
  2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他の本サービスに係る事業が移転する一切の場合を含みます。)には、当該事業の譲渡に伴い本利用規約に基づく契約上の地位、権利及び義務並びに会員に関する情報を当該事業の譲受人に譲渡できるものとし、会員は、かかる譲渡につきあらかじめ異議無く承諾するものとします。

第14条【規約改訂】

本利用規約は、当社の判断により、会員に著しい不利益が発生しない範囲で、以下を本サービス内にて周知の上、変更・追加・削除されることがあります。会員は、本利用規約変更後に本サービスを利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなします。

(1)規約を変更する旨

(2)変更後の規約の内容

(3)効力発生時期

第15条【協議事項】

本利用規約に定めのない事項又は疑義が生じた事項については、当社及び会員は、誠意をもって協議解決にあたるものとします。

第16条【準拠法・管轄裁判所】

  1. 本利用規約は日本法を準拠法として解釈されるものとし、本利用規約の一部が無効な場合でも、適用可能な項目については効力があるものとします。
  2. 本利用規約、本サービス及びこれらに関する一切の紛争については、その第一審の専属的合意管轄裁判所を、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所とします。

以上

FAQ

<共通>

【用語について】

■クライアントとは何ですか?

GiGWorksBasicシステムで会員登録した会員であり、ギグワーカーに発注する発注者を言います。

■ギグワーカーとは何ですか?

GiGWorksBasicシステムで会員登録した会員であり、クライアントから業務の発注を受けて稼働する受託者を言います。

■会員とは何ですか?

クライアントとギグワーカーを総称して、会員と言います。

■GiGWorksBasicシステムとは何ですか?

クライアントが委託業務をギグワーカーに委託することができるサービスを言います。

【依頼できる内容・契約について】

■資格が必要な仕事を依頼できますか?

ギグワーカーが該当資格を保有している場合に依頼可能となります。

■どのような契約となるのですか?

クライアントとギグワーカー間の契約は委託契約となります(請負契約又は準委任契約)。請負契約とは、業務における成果が存在する契約であり、1件あたり○円などの形で依頼する契約です。それに対して準委任契約は、事務作業を依頼するような契約であり、1時間あたり○円などの形で報酬が発生する契約を言います。

■契約書は作成する必要はありますか?

いいえ、本サービスでの契約画面が契約書となります。

■クライアントとギグワーカー間で、トラブルが発生したときはどのようにすればよいですか?

原則として、委託契約を締結した当事者同士でトラブルを解決いただくこととなります。但し、どうしても当事者間で解決できない場合には、当社が仲介者として両当事者のお話を確認させていただく場合があります。

■業務完了後、本サービスを使わず、クライアントやギグワーカーに連絡することは可能ですか?

会員又は過去1年以内に会員であった方が、会員又は過去1年以内に会員であった方と、本サービスを利用せずに、直接に新たな委託契約を締結することは規約違反となります。

【登録時】

■登録にあたって費用はかかりますか?

いいえ、登録は無料です。但し、携帯電話やスマートフォン、タブレット、PCの購入、賃貸借料及びインターネット回線への通信費は、会員負担となります。

■複数の登録は可能ですか?

いいえ、なりすましを防ぐため、同じ方が複数のメールアドレス、携帯電話番号等で登録されることは規約違反としております。

【発注前】

■どのようにして仕事を発注するのですか?

まずクライアントが、GiGWorksBasicシステムを利用し、業務内容を掲載し、業務内容についてクライアント・ギグワーカー間で交渉した後、ギグワーカーが「利用規約に同意して受託する」ボタンにタッチすることで契約が成立したことになります。

【発注後】

■業務内容を変更できますか?

契約締結後は業務内容の変更はできません。

■成立した契約を中止(解除)することはできますか?

契約締結後は契約の中止(解除)はできません。

【業務完了後】

■ギグワーカーの評価をつけることは必要ですか?

はい、クライアントが依頼したギグワーカーが適切に業務を実施したか否か評価いただくことで、ギグワーカーの信頼度が他のクライアントにも理解できるようになりますので、評価をつけていただくことは必須としております。

■業務完了後、GiGWorksBasicシステムを使わず、ギグワーカーに現金で報酬を支払ってもいいですか?

いいえ、ギグワーカーに直接お支払いされた場合、登録を解除させていただきます。

■ギグワークスアドバリュー株式会社は本サービスによってギグワーカーが契約しクライアントが検収及びクライアント・ギグワーカー双方が評を完了した業務について、毎日15時をもって締め切り、翌営業日に銀行振込によって引き渡します。但し、引渡し当日が休日に当たるときは、その翌営業日に引き渡すものとします。