Published using Google Docs
Sıkça Sorulan Sorular
Updated automatically every 5 minutes

1-ABD ye gitmeden once sizden simcard temin edebiliyormuyuz?

Evet temin edebilirsiniz.Ister web sitemizden ,isterseniz 7/24 musteri destek hattimizdan siparis edebilirsiniz.

2-Erisim numaralari aramak ücretli mi?

Hattinizin tarifesine gore degisebiliyor.Ozel numaralar 0850 gibi v.b ücretli olabiliyor. Hattınızın planına gore bedava dakikalarınızdan da düşebilir.

3-Türkiye yada Abd den ararken karşı tarafa ücret yansiyor mu?

Hic bir zaman ,karsi tarafa ücret yansıtılmaz.

4-Hesabımdaki kalan bakiyenin iadesini alabilirmiyim?

Maalesef kalan bakiyenizi iade edemiyoruz. Ancak istediginiz zaman dakikalarınızı kullanabilirsiniz.

5- Hesabımı birden fazla numara ile kullanabilir miyim?

Evet, Dunya Telekom hesabınızı birden fazla numaradan kullanabilirsiniz. Bunun için sadece kart numaranızı (pin no)girmeniz yeterlidir.

6-Türkiye ici konusmalar 'da Dunya Telekom u kullanabilir miyim?

Hayır, kullanamazsınız avantajlı olmaz.

7-Tüm ülkelerde hizmet veriyor musunuz?

Hayır, sadece erişim numaramız olan ülkelerden ,Dunya'nın her yerini arayabilirsiniz.

8-Benim hesabım üzerinden yurtdışından beni arayabilirler mi?

Evet, arayabilirler.

9-Internet hizmeti veriyor musunuz?

Internet hizmetimiz su anda bulunmamaktadır.

10-Kredi karti bilgilerini vermek istemiyorum baska bir ödeme seceneği var mı?

ABD den cek ile odeme yapabiliyorsunuz.Tr de böyle bir seçenek bulunmamaktadır. Sadece kredi kartı ile dakika satın alabilirsiniz.

11-Mevcut mobil hattim ile gittigim ülkelerden Dunya Telekom hesabımı kullanabilir miyim?

Dünya telekom hesabınızı ,sadece bulundugunuz ülkeye ait erisim numarasından kullanabilirsiniz..Ayrıca Mevcut mobil hattınızın planına gore ayrı bir ücretlendirme yansiyabilir. Dünya Telekom olarak önermiyoruz. Dünya Telekom 'u kullanmanızın bir faydası olmayacaktır.

12-Tarifeler bölumundeki ücretlendirme hangi para birimi üzerinden yapılıyor?

Tarifeler, sadece ABD doları üzerinden yapılmaktadır.

13-Türkiye dışında başka bir ülke'yi aramaya çalıştığımda kart(pin) numarası soruyor.( kart ) numaram nedir? Nasil bulabilirim?

Kullanıcı adı ve şifreniz ile sitemizden hesabınıza giriş yaptıktan sonra ,Calling through seçeneğinden hesabınıza numara tanımlayabilirsiniz.Ya da şifrenizi (kart numaranızı) ögrenebilirsiniz.

14-Turkiye'den yurtdışını nasıl arayabilirim? önce hangi numarayı cevirmem gerekiyor?

Turkiye'deki sabit ya da cep numaralarinizdan ABD'yi ararken; erisim numaramiza baglandiktan sonra aramak istediginiz, ABD numarasini yazip sonuna kare tusu (#) eklemeniz yeterli olacaktir. Ornek:001610XXXXX ya da 001514XXXXXXX seklinde.

16-Dünya Telekom'un avantajları nelerdir?

Dunya telekom kaliteli,dürüst,güvenilir ve hic bir vergi kesintisi olmadan kullanabilceginiz,Telekom şirketidir.

17- Hesabima giriş şifremi unuttum, nasıl öğrenebilirim?

Web sitemizden hesabim secenegine tıklayınız. Forgot Password secenegine tıklayınız. E-posta adresinizi giriniz. girdiginiz e -posta adresine link gönderilecektir. şifrenizi resetlemek icin linke tıklamanız gerekmektedir, yeni şifrenizi kolaylıkla belirleyebilirsiniz.

 18-Hesabıma giriş yaptiktan sonra, hangi secenekten telefon numarami guncelleyebilirim?

Kullanıcı adı ve sifreniz ile sitemizden hesabiniza ,giriş yaptiktan sonra Calling through seceneğinden hesabınıza numara tanımlayabilirsiniz.