L’ESPERIENZA

Quali sono le diverse tipologie di biglietto disponibili?

●Zona A - visibilità ottima

●Zona B - visibilità buona

●Zona C - visibilità media

Quando devo arrivare?

Si prega di arrivare almeno 30 minuti prima dell'inizio del concerto; i posti

verranno assegnati in base alla zona acquistata e all’orario di arrivo. Il concerto

inizierà in orario e il pubblico dovrà essere già seduto in anticipo. Per rispetto

dei musicisti e del pubblico, in caso di arrivo tardivo non sarà consentito

l'ingresso allo spettacolo.

Posso sedermi vicino ai miei amici?

Sì, potrai sedere con i tuoi amici se avete acquistato i biglietti per la stessa zona e se arrivate assieme presso l’evento. Ti consigliamo di arrivare in anticipo e faremo del nostro meglio per accontentarti.

Quali sono i requisiti di età per partecipare all'evento?

Tutti gli ospiti devono avere almeno 8 anni per partecipare. I minori di 16 anni

devono essere accompagnati da un adulto.

Le candele sono infiammabili?

Per la sicurezza dei partecipanti, tutte le candele saranno senza fiamma.

Posso fare foto o video durante lo spettacolo?

Le foto e i video possono essere realizzati solo durante il pezzo finale e senza

flash, come indicato dai nostri musicisti.

Posso usare il telefono durante lo spettacolo?

Il telefono deve essere in modalità silenziosa durante l'intera performance.

Posso lasciare la sala del concerto durante lo spettacolo?

Per rispetto dei musicisti e del pubblico, non sarà possibile lasciare il proprio

posto se non in caso di emergenza.

BIGLIETTI

Posso acquistare i biglietti in loco?

I biglietti non sono acquistabili in loco. Tutti i biglietti devono essere acquistati

tramite l'app Fever (disponibile su Google Play o Apple Store) o il sito web

prima di arrivare all'evento.

Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. Ti basterà inviare il

PDF con il codice a barre che hai ricevuto tramite email alla persona che

utilizzerà  il  biglietto.  Ti preghiamo  di  contattarci  per  eventuali  dubbi  o domande; assicurati di menzionare l’ID del biglietto.

Posso cambiare il mio biglietto?

In base alla disponibilità, è possibile modificare la data e/o l'orario del biglietto fino a 48 ore prima dell'inizio dell'evento. In tal caso, ti preghiamo di contattarci indicando l'ID del biglietto. Non sono ammessi rimborsi in nessun caso. Per ulteriori informazioni, puoi consultare i nostri T&C.

È necessario comprare un biglietto per la persona che mi assiste?

Gli ospiti che necessitano di assistenza durante l'evento hanno diritto ad un biglietto gratuito per l’accompagnatore/la persona che li assiste. In questo caso,  contattaci  allegando un documento che certifichi l'esigenza di un assistente, e ti forniremo un codice con cui potrai acquistare un biglietto gratuito per il tuo accompagnatore. Tieni presente che dovrai mostrare i documenti, assieme ai biglietti, per accedere all’evento.

Dove posso trovare il mio biglietto?

Puoi trovare il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'app Fever (disponibile su Google Play o Apple Store). Ricordati di accedere con lo stesso profilo Fever utilizzato per l’acquisto del biglietto. Troverai anche un PDF con un codice a barre nell’email di conferma dell'acquisto con cui poter accedere all’evento.

Cosa   succede   se   le   condizioni   meteorologiche   non   consentono   lo

svolgimento dell'evento?

Se le condizioni meteorologiche dovessero influenzare in qualche modo la

vostra esperienza (cambio di luogo/posticipo), ti informeremo in anticipo via

email all’indirizzo associato al tuo profilo Fever. Ricorda di controllare la cartella

spam.

LOCATION & ACCESSO

Dove si svolge l'esperienza?

Nella terrazza all’aperto del Castello Due Torri. Nel caso di maltempo si terrà all’interno della struttura.

Come si arriva alla struttura?

Il Castello Due Torri si trova in Via Castello, 15, 47825 Poggio Torriana in provincia di Rimini.

Sarà possibile acquistare cibo?

Non ci sarà cibo in vendita.

Sono ammessi animali?

Non sono ammessi animali, ad eccezione di quelli di assistenza.

La struttura dispone di accesso disabili?

Si, ma contattateci per qualsiasi necessità particolare.

C'è un parcheggio in loco?

Si, il Castello Due Torri dispone di un ampio parcheggio.