Veelgestelde vragen

DE EXPERIENCE

Wat is The Jury Experience en wat kan ik verwachten?

De Jury Experience is een meeslepend rechtbankdrama waarin u als jurylid deel uitmaakt van het verhaal. Analyseer getuigenverklaringen, kruisverhoren en bewijsmateriaal om de waarheid te achterhalen. Uw stem bepaalt het lot van de verdachte in dit spannende theaterstuk.

Houd er rekening mee dat deze experience in het Engels wordt gehouden.

Hoe lang duurt de experience?

De experience duurt ongeveer 1 uur en 30 minuten. Aangezien het afhankelijk is van live interactie met het publiek, kunt u beter wat extra tijd inplannen voor het geval dat.

Hoe neem ik deel aan de experience?

Om deel te nemen aan de stemrondes tijdens deze experience, moet je een QR-code scannen met je smartphone. De QR-code wordt op de locatie getoond en brengt je rechtstreeks naar de stempagina.

Wat als ik geen QR-scanner heb?

De meeste smartphones hebben een ingebouwde QR-codescanner via de camera-app. Als uw telefoon dit niet ondersteunt, raden we een van de volgende opties aan:

• Download Google Lens (beschikbaar op Android en iOS)
• Gebruik een QR-scanner-app van een derde partij (beschikbaar in de app store van uw apparaat)

Er zijn medewerkers aanwezig om u te helpen met het scannen van de QR-code of het openen van de stempagina, indien nodig.

Maak u klaar om uw stem te laten horen – we zijn benieuwd naar uw keuze!

TICKETS

Wat zijn de verschillende soorten tickets?
Zone A

Zone B

Zone C

Kan ik tickets kopen op de locatie?

Tickets zijn niet verkrijgbaar bij de locatie. Alle tickets moeten voorafgaand aan het evenement worden gekocht via de app of website (https://feverup.com).

Zijn de stoelen genummerd?

Nee, er zijn geen genummerde zitplaatsen. Zitplaatsen worden toegewezen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt binnen de zone die u bij de aankoop van uw ticket selecteert.

Kan ik een ticket voor mijn begeleider reserveren?

Gasten die tijdens de experience hulp nodig hebben, hebben recht op één gratis pas voor hun persoonlijke assistent/begeleider. Neem HIER contact met ons op met een bewijs dat u een ticket voor een begeleider nodig heeft.

Zodra we dit hebben ontvangen, sturen we u een vouchercode waarmee u uw gratis ticket voor uw begeleider kunt kopen.

Houd er rekening mee dat u deze, samen met uw tickets, moet tonen om toegang te krijgen tot de locatie. Elk ticket voor een begeleider moet worden gekocht in combinatie met ten minste één ander ticket tegen de volledige prijs.

Is er een leeftijdsvereiste voor het evenement?

Alle gasten moeten 12 jaar of ouder zijn om het evenement bij te wonen. Iedereen onder de 16 jaar moet worden begeleid door een volwassene.

Waar kan ik mijn ticket vinden?
U vindt uw ticket in het gedeelte 'Tickets' van de Fever-app (u kunt deze downloaden in de Apple App Store of Google Play). Vergeet niet in te loggen met dezelfde inloggegevens die u hebt gebruikt om de aankoop te doen.

Je vindt je QR-code ook in je aankoopbevestigingsmail.

Kan ik mijn ticket wijzigen?

Afhankelijk van de beschikbaarheid zijn wijzigingen in datum en/of tijd tot 48 uur voor aanvang van je experience toegestaan. Neem in dat geval contact met ons op en vermeld je ticket-ID. Restituties zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan. Voor meer informatie kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.

Kan ik bij mijn vrienden zitten?

Ja, u kunt bij uw vrienden zitten als u samen komt en u allemaal tickets voor dezelfde zone heeft. We raden u aan om op tijd aanwezig te zijn, dan doen we ons best om u tegemoet te komen.

Kan ik mijn tickets aan iemand anders overdragen?
Ja, u kunt uw tickets zonder extra kosten overdragen naar een ander Fever-account. Dit doet u eenvoudig door in de Fever-app op 'Tickets overdragen' te klikken. Neem voor meer hulp contact met ons op en vermeld uw ticket-ID.

INFORMATIE OVER DE LOCATIE

Waar vindt de experience plaats?

In de Lugt Theater - De Lugt 17, 3043 CJ Rotterdam.

Hoe kan ik de locatie bereiken?

De locatie is bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer.

Bussen 33 en 40 stoppen op 100 meter van het theater bij de bushalte "De Lugt".

Vanaf Rotterdam Centraal Station is het 15 minuten fietsen.

Is er parkeergelegenheid?

Parkeren in de buurt is gratis, maar het kan even duren om een parkeerplaats te vinden. Er is voldoende parkeergelegenheid op de Mijestraat, op 8 minuten lopen.

Worden er eten en drinken geserveerd?

Er is een bar waar u drankjes kunt kopen, maar er wordt geen eten geserveerd.

Is er een garderobe?

Nee, er is geen garderobe.

Mag ik dieren meenemen?

Dieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulpdieren.

Is deze locatie toegankelijk voor mindervaliden?

Ja, de locatie is rolstoeltoegankelijk. Er is echter geen rolstoeltoegankelijk toilet.

BEPERKINGEN

Mag ik foto's of video's maken tijdens de voorstelling?
Nee, foto's en video's zijn niet toegestaan tijdens de voorstelling.

Mag ik tijdens de voorstelling de concertzaal verlaten?

Uit respect voor de artiesten en het publiek mag u uw stoel niet verlaten, behalve in geval van nood.

Wanneer moet ik aanwezig zijn?

Kom ten minste 30 minuten voor aanvang van de voorstelling, zodat u een plaats kunt krijgen in de zone waarvoor u kaartjes heeft gekocht. De voorstelling begint stipt op tijd en het publiek moet dan al op zijn plaats zitten. Als u te laat komt, mag u uit respect voor de artiesten en het publiek de zaal niet meer binnen.