Bilete

Care sunt diferitele tipuri de bilete?

Premium – Cele mai bune locuri, cu vizibilitate excelentă

Zona A – Vizibilitate bună

Zona B – Vizibilitate parțial redusă

Zona C – Vizibilitate redusă

Zona D – Vizibilitate redusă

Pot cumpăra bilete la locul de desfășurare?

Biletele nu pot fi cumpărate de la fața locului. Toate biletele trebuie să fie achiziționate prin intermediul aplicației sau al site-ului (www.feverup.com) înainte de a ajunge la eveniment.

Pot rezerva un bilet pentru îngrijitorul/îngrijitorul meu?

Oaspeții care au nevoie de asistență pe tot parcursul experienței au dreptul de a solicita un abonament gratuit pentru asistentul personal/lucrătorul de sprijin. Vă rugăm să rețineți că oaspetele care are nevoie de asistență trebuie să aibă un bilet valabil înainte de a depune cererea. După ce v-ați cumpărat biletul, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail aici cu dovada dizabilității.

Iată câteva dintre documentele pe care le acceptăm:

• DLA de nivel mediu sau superior pentru îngrijire și/sau mobilitate.
• Primirea plății pentru independență personală (PIP).
• Dovada unei deficiențe grave de vedere.
• CredAbility Access Card - + 1 categorie necesară.

Există o cerință de vârstă pentru acest eveniment?

Toți oaspeții trebuie să aibă vârsta de 8 ani sau mai mult pentru a participa. Orice persoană cu vârsta sub 16 ani trebuie să fie însoțită de un adult.

Unde pot găsi biletul meu?

Puteți găsi biletul dumneavoastră în secțiunea "Bilete" din aplicația Fever (o puteți descărca din Apple App Store sau Google Play). Vă rugăm să nu uitați să vă conectați cu aceeași metodă de autentificare folosită pentru a face achiziția.

Veți găsi, de asemenea, codul QR în e-mailul de confirmare a achiziției.

Modificări de bilete

Pot să îmi schimb biletul?

În funcție de disponibilitate, sunt permise modificări ale datei și/sau orei cu până la 48 de ore înainte de începerea experienței. În acest caz, vă rugăm să ne contactați indicând ID-ul biletului. Nu sunt permise rambursări în niciun caz. Pentru mai multe informații, puteți consulta T&C-urile noastre.

Întrebări frecvente pentru bilete cu rambursare flexibilă (aplicabile pentru anumite evenimente)

Ce este tichetul flexibil de rambursare?

Biletul flexibil de rambursare vă permite să solicitați o rambursare integrală în cazul în care decideți să nu participați la această experiență.

Când pot returna biletul?

Puteți returna biletul flexibil de rambursare și puteți obține o rambursare integrală dacă ne contactați cu până la 48 de ore înainte de începerea experienței. Vă rugăm să rețineți că biletul devine nerambursabil dacă este transferat unui alt utilizator.

Ce documente trebuie să prezint pentru a primi rambursarea?

Nu este nevoie de niciun document pentru a solicita rambursarea.

Cum pot solicita rambursarea?

Vă rugăm să ne contactați aici pentru a vă rambursa biletul.

Informații privind locul de desfășurare

Unde are loc această experiență?

Piața Mihai Viteazu 11-13, Cluj-Napoca 400151, Romania

Se servește mâncare?

Nu.

Pot să aduc animale?

Animalele nu sunt permise, cu excepția animalelor de serviciu.

Acest loc de desfășurare are acces pentru persoanele cu dizabilități?

Da.

Este disponibilă o parcare?

Nu, însă există o parcare cu plată la o distanță de doar 5 minute de mers pe jos față de locație (Underground Parking Intercontinental).