Veelgestelde vragen

OVER DE BELEVENIS

Wat kan ik verwachten van De Sixtijnse Kapel van Michelangelo: De Tentoonstelling?

De tentoonstelling toont een levensgroot, niet eerder gezien perspectief van Michelangelo’s meesterwerken van dichtbij!

Waar is de tentoonstelling?

Het evenement vindt plaats in de Grote Kerk (Rond de Grote Kerk 12,

2513 AM Den Haag).

Hoe kom ik op de locatie?

De Grote Kerk is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie op ns.nl of 9292ov.nl. Er zijn daarnaast twee parkeergarages op loopafstand van de Grote Kerk: Torengarage of Q-Park City Parking.

Vindt de tentoonstelling plaats in een binnen- of buitenlocatie?

De tentoonstelling vindt binnen plaats in een locatie zonder airconditioning.

Hoe lang duurt de tentoonstelling?

De tentoonstelling duurt tussen 60 en 90 minuten.

Kan ik ter plaatse eten en drinken kopen?

Helaas is er geen eten of drinken te koop in deze locatie.

OVER TICKETS

Waar kan ik tickets kopen?

• In de Fever app, beschikbaar op Google Play en Apple Store
• Op de website van Fever

Kan ik mijn tickets overdragen aan een ander persoon?

Dat kan, je kunt de tickets gratis aan iemand anders overdragen. Je hoeft alleen maar te klikken op ‘Transfer Tickets’ in de Fever app. Indien nodig, neem contact met ons op voor extra hulp. Zorg ervoor dat je het bestelnummer van je ticket vermeldt.

Moet ik mijn ticket afdrukken?

Nee, je contactloze tickets worden rechtstreeks in de Fever app gevalideerd.

Ik kan mijn ticket niet vinden. Wat moet ik doen?

Je kunt je ticket bekijken in de Fever app in het gedeelte Tickets. Als je de app nog niet hebt geïnstalleerd, kan dit via de Apple Store of via Google Play. Vergeet niet om in te loggen met hetzelfde account dat je hebt gebruikt bij het kopen van de tickets. Als je je ticket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

Kan ik de datum van mijn ticket wijzigen? Kan ik een terugbetaling ontvangen?

Met deze belevenis kun je de datum tot 48 uur van tevoren wijzigen. Mocht je het willen wijzigen, neem dan contact met ons op en vermeld het ticket-ID dat bij je aankoop hoort (Wat is het ticket-ID?). Een van onze medewerkers zal zo snel mogelijk op je verzoek reageren en je informeren over de volgende stappen.

Terugbetalingen zijn onder geen enkele omstandigheid mogelijk. Voor meer informatie kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.

Kan ik een groepsreservering maken?

Als je voor een grote groep wilt boeken, neem dan contact op met groups@feverup.com met de gewenste datum en de grootte van de groep.

OVER TOEGANG TOT HET EVENEMENT

Moet ik aan het begin van mijn geplande sessie aankomen?

We raden bezoekers aan om op het op hun ticket aangegeven tijdstip aan te komen om ervoor te zorgen dat er voldoende tijd is om ten volle van de belevenis te genieten. Het is mogelijk om tot 30 minuten na de aangegeven starttijd van de gereserveerde sessie aan te komen. Pas echter op voor de laatste sessies van de dag: we raden ten zeerste aan om op het aangegeven tijdstip op het ticket aan te komen, om ervoor te zorgen dat er genoeg tijd is de hele tentoonstelling te zien.

Mag ik dieren meenemen?

Helaas zijn er geen dieren toegestaan op de locatie van dit evenement. Een uitzondering is voor hulpdieren. Als je een hulpdier wilt meenemen, vul dan dit formulier in.

Is de locatie toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Ja, het is een rolstoel toegankelijke locatie.

Bieden jullie tickets voor verzorgers aan?

Gasten die tijdens deze belevenis ondersteuning nodig hebben hebben recht op één gratis pas voor hun persoonlijke assistent/ondersteuner.

Laat voor de tentoonstelling bij de ingang zien dat je een verzorgers ticket nodig hebt en de verzorger mag gratis naar binnen.

Is de belevenis toegankelijk voor slechthorenden/slechtzienden?

We zijn blij om te bevestigen dat zowel slechthorende als slechtziende bezoekers van deze belevenis kunnen genieten.

• Er is een boekje met informatie beschikbaar voor slechthorenden en elk fresco wordt beschreven door een speciaal bord.
• Er is een gratis audiogids beschikbaar zodat je van de beschrijvingen van elk fresco kunt genieten. Deze audiogids is niet specifiek ontwikkeld voor slechtzienden en wordt ook aan de andere bezoekers aangeboden. De audiogids is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans, Spaans en Duits.

Zijn er snel knipperende lampen?

Dit evenement bevat geen snel knipperende lampen.

Zijn er stoelen beschikbaar? Kan ik zitten tijdens de belevenis/tentoonstelling?

Dit is een doorloop belevenis, mocht er een pauze nodig zijn, zijn er enige stoelen beschikbaar om even te rusten.

Zijn er ter plaatse toiletten beschikbaar?

Deze locatie heeft toiletten; vraag ons personeel ter plaatse de weg.

Mag ik foto’s maken of de tentoonstelling opnemen?

Neem gerust foto’s en wees vrij om deze te delen. Zorg er bij het maken van foto’s voor dat je andere bezoekers niet stoort. Professionele apparatuur en statieven zijn niet toegestaan.

Is er een plek voor gevonden voorwerpen?

We raden je aan om het personeel op de locatie te vragen of de verloren voorwerpen zijn gevonden. Mocht dit niet mogelijk zijn, neem dan contact met ons op.

Is er een garderobe beschikbaar?

Helaas heeft deze locatie geen garderobe.

Is er een leeftijdsvereiste?

Alle leeftijden zijn welkom en de ruimte is toegankelijk voor kinderwagens.

Is er een audiogids?

Er is een audiogids in het Nederlands, Engels, Frans, Spaans en Duits. Je moet deze op je smartphone downloaden, dus breng deze opgeladen mee!