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moodle.bertha-von-suttner-gymnasium-oberhausen.de
Hilfeseite für unser Bertha-Moodle

Was tun bei vergessenem Passwort?

Schülerinnen und Schüler der Klassen 5 (im Schuljahr 2022/23):
Hinweis für Schülerinnen und Schüler, die sich an Moodle mit ihrer IServ-Kennung (single-sign-on) anmelden, also über keine separaten Moodle-Anmeldedaten verfügen.. (Im Schuljahr 2022/23 betrifft das die Klassen 5.) Hier ist bei Passwortproblemen das IServ-Passwort zurückzusetzen mit dem bekannten Verfahren.

Schülerinnen und Schüler ab Klasse 6 (im Schuljahr 2022/23):

Wer sein Moodle-Passwort und/oder seinen Moodle-Anmeldenamen vergessen oder verlegt hat, schickt bitte an diese spezielle Mailadresse

moodle-help@bertha-von-suttner-gymnasium-oberhausen.de

eine Mail mit folgenden Daten:

  • Vorname sowie die ERSTEN 2 Buchstaben des Nachnamens der Schüler*in
  • Klasse/Stufe der Schüler*in (also z.B. 7A oder EF)
  • die LETZTEN 3 Stellen einer Handynummer, die in der Schule als (Notfall-)Nummer für die Schüler*in hinterlegt ist. Dies ist in aller Regel eine Nummer der Erziehungsberechtigten und nicht eine Nummer der Schüler*in selber!

Wir gleichen dann diese Daten mit unserem System ab und schicken im positiven Fall an die

als passend ermittelte Handynummer eine SMS mit folgenden Daten für das Bertha-Moodle:

  • Vorname der Schüler*in
  • Anmeldename
  • Passwort

Mehr zu Passwortproblemen:

Als erste Kontrolle sollte man das Passwort einmal “sichtbar” schreiben (also z.B. in MS Word) in großer Schriftgröße (z.B. 18 pt) und am besten in einer “Schreibmaschinenschrift” wie Courier oder Consolas und prüfen, ob man wirklich das korrekte Passwort geschrieben hat. So werden z.B. "g" (="kleines G") und "q" (="kleines Q") gerne verwechselt.

In manchen Fällen, wo die Anmeldung nicht funktioniert, obwohl man (scheinbar) das richtige Passwort eingegeben hat, liegt es daran, dass im lokalen Browser(cache) ein falsches Passwort gespeichert ist und es so beim Schreiben des Passworts immer wieder automatisch falsch ergänzt wird, was man natürlich nicht erkennt, weil im Passwortfeld statt der echten Zeichen des Passworts nur die verschleiernden Punkte/Sternchen zu sehen sind.

Häufig kann es helfen, zunächst die Punkte/Sternchen im Passwortfeld mit der Backspace/Zurück-Taste ganz zu entfernen und dann das richtige Passwort erneut von Hand in das nun leere Passwortfeld einzugeben.

Wenn das so nicht klappt, sollte man sich das für bertha-moodle.de im Browser gespeicherte (falsche) Passwort anzeigen lassen und dort ggf. löschen. Hier Links, wo die entsprechenden Verfahren beschrieben sind:

Noch Fragen?

Wende/n Dich/Sie sich gerne mit Fragen und Hinweisen an folgende Mailadresse:

moodle@bertha-von-suttner-gymnasium-oberhausen.de

oder als Schüler*in direkt an die “Digitalen Paten” am Bertha! Das sind nette (und sehr geduldige) Mitschüler*innen, die alles solange zeigen und erklären, bis es mit dem Bertha-Moodle klappt. Die "Digitalen Paten" bieten ihre Unterstützung an jeden Mittwoch in der 7. Stunde in Raum 306 (COM2).

Das „Bertha“-Team

www.bertha-ob.de