Enigma

À propos de l'expérience

Qu’est-ce qui m’attend à l'événement ?

Un parcours éducatif parsemé d’énigmes et d’anecdotes, à travers décors extravagants et installations son et lumière.

Où est située l’expérience ?

Westfield La Part-Dieu, Niveau 1 (à côté de PRIMARK).

L’expérience a-t-elle lieu en intérieur ou en extérieur ?

En intérieur.

Combien de temps dure l'expérience ?

Les visiteurs passent en moyenne 60 minutes à cette expérience.

Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?

Non, mais le centre Westfield La Part-Dieu propose une large offre de restauration.

Y a-t-il un parking proche ?
Un parking payant est disponible sous le centre.

Y a-t-il de la réalité virtuelle ?

Cette expérience ne propose pas d'option de réalité virtuelle.

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Il n'y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience. Une tenue décontractée fera l'affaire.

Y aura-t-il des interactions avec les performeurs ?

Non.

Y aura-t-il du merchandising en vente ?

Il n'y aura pas de merchandising mis en vente.

À propos des billets

Où puis-je acheter des billets ?

Depuis l'app Fever, disponible sur Google Play et l'Apple Store
Sur le site de Fever

Puis-je acheter des billets sur place ?

Oui. Cependant nous vous recommandons fortement d’acheter vos billets en ligne car les sessions sont souvent pleines.

Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?

Malheureusement, cet événement n'autorise pas les transferts de billets à d'autres personnes.

Dois-je imprimer mon billet ?

Non, vos billets électroniques seront directement validés depuis l'app Fever.

Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?

Vous pouvez voir votre billet depuis l'app Fever, dans la section "Tickets". Si vous n'avez pas encore installé l'app, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat de votre billet. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.

Puis-je changer la date de mon billet? Les remboursements sont-ils autorisés?

Cette expérience permet des changements de date jusqu'à 24 heures avant la date de début de l'événement. Si vous souhaitez effectuer un changement, contactez-nous et incluez l'identifiant de votre/vos billet(s) (Qu'est-ce que l'identifiant du billet?). Un de nos agents répondra à votre demande dans les plus brefs délais, et vous informera des prochaines étapes à suivre.

Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos T&Cs.

Puis-je faire une réservation de groupe ?

Pour toute demande de réservation pour un groupe de plus de 8 personnes, veuillez contacter l’organisateur sur le site www.miragemakers.com/lyon

Offrez-vous des pass pour la presse ?

Oui. Vous pouvez contacter l’organisateur sur le site www.miragemakers.com/lyon

À propos de l'accessibilité à l'événement

Dois-je arriver à l'heure de ma session ?

Veuillez arriver à l'heure indiquée sur votre billet. Les retards ne sont pas permis.

Les animaux sont-ils acceptés ? Les chiens-guides sont-ils autorisés ?

Le centre commercial n’accepte pas les animaux domestiques à l’exception des chiens-guides.

Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Le lieu et le centre commercial sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes/malvoyantes ?

Oui. Nos agents s’efforceront de rendre votre visite agréable.

Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?

Non.

Des chaises seront-elles disponibles lors de l’expérience ? Y aura-t-il des endroits pour s'asseoir ?
Oui.

Y aura-t-il des toilettes disponibles sur place ?

Des toilettes sont disponibles dans le centre commercial. Veuillez demander la direction à nos agents sur place.

Puis-je utiliser mon appareil photo / caméra lors de l’expérience ?

Oui.

Y a-t-il un espace pour récupérer les objets trouvés ?

Nous vous recommandons de demander aux agents sur place s'ils ont trouvé vos effets personnels. Si vous ne pouvez pas leur demander, veuillez nous contacter.

Y a-t-il un vestiaire disponible ?

Non.

Y a-t-il un âge requis ?

Il n'y a pas d'âge minimum requis pour participer à l'expérience. Le lieu est accessible aux poussettes.

Y aura-t-il un audio-guide ?

Malheureusement, cette expérience n'inclut pas d'audio-guide.