POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20 novembre 2024
Technologies de la santé Aya inc. (" l'entreprise "/" nous ") est fière de vous offrir son site Web, Autochart.ai (le " site Web "), et l'application connexe alimentée par l'intelligence artificielle vocale décrite plus en détail dans nos conditions d'utilisation (l'" application "). La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, stockons, utilisons et distribuons les informations relatives aux professionnels de santé qui utilisent l'application et à leurs patients.
En utilisant notre site web ou l'application, vous consentez à l'utilisation des informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous mettons fréquemment à jour cette politique de confidentialité. Nous pouvons vous avertir en cas de changements importants dans le texte de cette politique. En continuant à utiliser les services après toute modification ou révision de la présente politique de protection de la vie privée, vous acceptez les conditions de la politique de protection de la vie privée révisée.
Les clients de la société sont des professionnels de la santé qui utilisent l'application. Si vous êtes un patient d'un praticien de santé qui utilise l'application et que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient collectées et utilisées de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez informer le praticien de santé que vous ne consentez pas à l'utilisation de vos informations personnelles par l'application.
Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et comment ?
Accès au site web
À moins que vous ne vous y opposiez, notre site web utilise des "cookies" et d'autres technologies de collecte automatique de données avec votre consentement pour collecter des informations personnelles chaque fois que vous visitez ou interagissez avec notre site web, y compris des identifiants uniques et des informations de préférence telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées ou le comportement de navigation pour les interactions en ligne.
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web et à interagir avec son contenu afin d'y apporter des améliorations. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour promouvoir nos services par le biais du marketing et de la publicité.
Certaines des informations susmentionnées qui sont collectées par les cookies peuvent constituer des informations personnelles de la personne qui visite notre site web. Vous pouvez refuser les cookies ou empêcher les sites web tiers d'accéder à nos cookies par le biais des paramètres de confidentialité de votre navigateur. Le fait de refuser nos cookies peut désactiver certaines fonctions de notre site web et nous empêcher de vous fournir les informations et les services que vous avez demandés.
Formulaire du site web
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web ou que vous nous contactez directement par courrier électronique, nous recueillons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, la clinique ou l'organisation pour laquelle vous travaillez, ainsi que toute autre information que vous pouvez inclure dans votre message. Nous utiliserons ces informations pour communiquer avec vous et vous fournir les informations que vous avez demandées.
Marketing direct
Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing directes ou promotionnelles de la part de l'entreprise, nous recueillerons votre nom et votre adresse électronique, ainsi que toute autre information que vous pourriez fournir, afin de vous informer des mises à jour pertinentes. Nous ne partagerons que les communications de marketing direct pour lesquelles vous avez donné votre accord. Nous ne partagerons jamais les informations que vous fournissez avec des annonceurs tiers ou des organisations similaires.
Informations Mobiles et Partage de Données
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations mobiles. Nous ne partageons pas les informations mobiles, y compris les numéros de téléphone, avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Les numéros de téléphone mobile collectés via nos services sont exclusivement utilisés pour transmettre les communications demandées et fournir les services auxquels vous avez souscrit, y compris l’authentification à deux facteurs.
Application
Informations sur les professionnels de la santé
L'application peut être utilisée par les professionnels de la santé moyennant un abonnement. Des informations telles que le nom du praticien de santé, les informations de facturation et les coordonnées seront collectées par la Société pour gérer leur compte ("Informations sur le compte").
Informations pour les patients
L'application ne recueille que les informations personnelles qui y sont saisies par les professionnels de la santé ou qui sont enregistrées par l'application lorsqu'elle est utilisée par le professionnel de la santé. La collecte de vastes ensembles de données, y compris des informations sur les appareils, est essentielle pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, optimiser la fonctionnalité du service et garantir des mesures de sécurité solides. Nous traitons ces informations sur la base d'intérêts légitimes - l'amélioration de nos services et le maintien de la sécurité - et, le cas échéant, par le biais d'un consentement explicite, qui est obtenu de manière transparente au moment de la collecte des données. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, cela peut nous empêcher de vous fournir pleinement ces services.
L'une des fonctions de l'application étant de faire un résumé de ce qui a été discuté lors d'un rendez-vous, la totalité de la conversation entre un patient et un professionnel de la santé pourrait être recueillie par l'application, y compris des informations personnelles sensibles sur la santé. L'audio est utilisé pour faire une transcription textuelle d'une telle rencontre (la "transcription") et pour soutenir d'autres flux de travail cliniques. L’audio est immédiatement supprimé après transcription.
Pourquoi utilisons-nous des informations personnelles ?
Informations sur le compte
Nous utilisons les informations relatives au compte que vous nous fournissez et d'autres informations collectées sur notre site web pour :
Transcriptions
La Société utilise des algorithmes d'apprentissage automatique et d'autres technologies d'intelligence artificielle qui doivent analyser la Transcription pour fournir des services et améliorer les performances. Sans la capacité de traiter le relevé de notes, l'application ne fonctionnerait pas comme prévu.
Nous insistons sur le fait que l'entreprise ne partage pas ces données avec des tiers.
L'entreprise s'appuie sur les praticiens de santé pour obtenir le consentement à la collecte des informations personnelles des patients qui seront utilisées par l'entreprise. Si un praticien de santé n'a pas obtenu le consentement d'un patient pour la collecte de ses données personnelles, l'entreprise ne peut pas utiliser ces données à d'autres fins. Si les informations personnelles d'un patient sont utilisées de cette manière, le professionnel de la santé ne doit pas utiliser l'application avec ce patient.
Fichiers audio
Comment utilisons-nous les données ?
Nous ne vendrons jamais les données de quiconque. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec nos fournisseurs de services tels que les fournisseurs d'hébergement, de cloud, d'analyse, d'assistance et de paiement afin d'exploiter notre site web et l'application. Cela inclut le partage de vos informations personnelles pour :
Nous ne faisons appel qu'à des prestataires de services qui garantissent des niveaux élevés de protection de vos informations personnelles, conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Nos contrats avec nos prestataires de services garantissent qu'ils se conforment à cette obligation et qu'ils n'utilisent pas vos informations personnelles à leurs propres fins.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à des organismes chargés de l'application de la loi si la législation en vigueur l'exige.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion ou d'une vente de l'entreprise (ou d'une vente potentielle de notre entreprise). Nous veillerons à ce que toutes les informations divulguées dans le cadre de ce processus soient protégées conformément à la présente politique de confidentialité.
En dehors des cas décrits dans la présente politique, l'entreprise n'utilisera ni ne partagera aucune information recueillie ou stockée au sujet de l'utilisateur ou du patient.
Comment l'entreprise utilise-t-elle l'intelligence artificielle ?
La société fait appel à des fournisseurs de services d'intelligence artificielle (les "fournisseurs de services d'IA") pour l'aider à fournir l'application, créer et traiter les transcriptions et renvoyer un résumé de la transcription au praticien de la santé pour qu'il l'examine (la "note résumée") et pour assister à d’autres solutions de flux de travail cliniques. Nos contrats avec nos fournisseurs de services d'IA garantissent qu'ils ne collectent, n'utilisent ni ne divulguent les informations qui leur sont fournies, sauf pour fournir les services que nous demandons spécifiquement.
Combien de temps conservons-nous les informations personnelles ?
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services pour lesquels elles ont été collectées, sinon, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.
L’audio n’est pas conservé. Après transcription, il est immédiatement supprimé.
L’entreprise peuvent conserver une copie de toutes les transcriptions et des notes résumées jusqu'à ce que l'utilisateur choisisse de supprimer les transcriptions et les notes résumées et d’autres données afin de fournir aux utilisateurs les services demandés.
Les professionnels de la santé qui utilisent l'application sont tenus de se conformer à différentes exigences légales et réglementaires. Cela inclut les transcriptions ou les notes résumées qu'ils choisissent de sauvegarder dans leur système de dossiers médicaux électroniques. Nous encourageons les patients à s'adresser directement aux professionnels de la santé pour savoir pendant combien de temps ils sont tenus de conserver leurs informations personnelles.
Comment assurons-nous l'exactitude des informations personnelles ?
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles dont nous disposons sont exactes et à jour, mais nous comptons essentiellement sur nos professionnels de la santé pour nous informer de toute modification des informations personnelles qu'ils nous fournissent.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons des mesures physiques, administratives et techniques conçues pour aider à sécuriser les informations personnelles contre la perte, l'accès ou la divulgation accidentels ou illégaux. Seuls les membres du personnel et les prestataires de services qui ont un motif professionnel légitime d'accéder aux informations personnelles collectées par l'entreprise sont autorisés à le faire. L'utilisation non autorisée d'informations personnelles par toute personne affiliée à l'entreprise est interdite et constitue un motif de sanction disciplinaire.
Les contrats que nous avons conclus avec nos prestataires de services les obligent à prendre des mesures administratives, physiques et techniques pour protéger vos données. Les prestataires de services se sont engagés à ne pas utiliser les informations que nous leur fournissons à leurs propres fins.
Même si nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles, les failles de sécurité ne peuvent pas être éliminées et nous ne pouvons pas garantir qu'une faille ne se produira jamais.
Où stockons-nous les informations personnelles ?
Toutes les données sont stockées au Canada et les prestataires de services d'IA effectuent le traitement et stockent les données au Canada.
Pour les utilisateurs situés dans des juridictions ayant des exigences spécifiques en matière de résidence des données, nous pouvons, si nécessaire et possible, stocker et traiter les données dans ces juridictions afin de nous conformer aux lois et réglementations locales relatives à la résidence des données. Cela peut impliquer l'établissement de centres de données ou l'utilisation de fournisseurs de services tiers locaux pour stocker les données dans la juridiction requise. Notre engagement à protéger les informations personnelles restera constant, quel que soit l'endroit où les données sont stockées ou traitées.
Comme indiqué ci-dessus, pour les utilisateurs canadiens, nos fournisseurs de services d'IA basés au Canada peuvent conserver la transcription et les notes résumées renvoyées jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime.
Les informations relatives au compte (adresse électronique, méthodes de paiement cryptées, etc.) de tous les utilisateurs peuvent être stockées aux États-Unis par nos tiers.
À l'étranger, les informations personnelles sont soumises aux lois de la juridiction concernée, ce qui peut donner aux autorités gouvernementales le droit d'accéder à vos informations personnelles.
Divulgation d'informations à l'extérieur du Québec
Conformément à la Loi 25 du Québec, nous informons les utilisateurs que les renseignements personnels collectés via notre site web ou notre application peuvent être divulgués à l'extérieur du Québec, y compris à l'extérieur du Canada. Cela peut se produire lorsque nous travaillons avec des fournisseurs de services situés dans d'autres juridictions canadiennes pour traiter ou stocker des données. Nous nous assurons que tous ces transferts sont soumis à des mesures de protection appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Ces informations vous sont fournies au moment de la collecte des données et sont disponibles sur demande.
Informations collectées par les cookies.
Nous pouvons collecter des informations dépersonnalisées par le biais de cookies sur notre site web, telles que votre type de navigateur, votre système d'exploitation et les autres sites web que vous avez visités. Nous pouvons également collecter certaines informations personnelles lors de l'utilisation de cookies, par exemple lorsqu'un cookie est lié à votre compte.
Informations collectées à des fins de recrutement
Lorsque vous postulez à un emploi ou à un poste chez nous, nous pouvons recueillir certaines informations vous concernant (notamment votre nom, vos coordonnées, vos antécédents professionnels et la vérification de vos dossiers) auprès de tout consultant en recrutement, de vos anciens employeurs et d'autres personnes susceptibles de nous fournir des informations pour nous aider à prendre la décision de vous faire ou non une offre d'emploi ou de vous engager dans le cadre d'un contrat.
Nous pouvons également dépersonnaliser et/ou regrouper vos informations personnelles à d'autres fins qui ne sont pas mentionnées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous pouvons également partager ces informations dépersonnalisées avec nos partenaires à d'autres fins, qui ne sont pas énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. Il peut s'agir, par exemple, de partenaires utilisant des informations dépersonnalisées pour les aider à commercialiser des produits et des services susceptibles de correspondre à vos intérêts et à vos préférences.
Pour plus d'informations sur nos fournisseurs de services ou sur les endroits où nous stockons des informations personnelles, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@autochart.ai.
Salariés
Vos informations personnelles générales comprennent des informations ou une opinion sur vous qui sont raisonnablement identifiables. Par exemple : votre nom, votre adresse, votre âge ou votre date de naissance, votre numéro de contact, votre adresse électronique et votre image. Les informations éducatives et sociales comprennent les détails de votre éducation, les références de vos établissements d'enseignement et les informations relatives à vos centres d'intérêt et à vos activités extrascolaires. Les informations liées au travail comprennent les détails de vos antécédents professionnels, vos activités et intérêts professionnels, votre participation et votre adhésion à des organismes sectoriels et à des associations professionnelles, ainsi que toute information personnelle saisie dans le(s) produit(s) de travail que vous créez dans le cadre de votre emploi chez nous.
Si vous êtes un employé actuel ou ancien et que vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@autochart.ai.
Liens vers des sites de tiers
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Marketing direct
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des communications marketing ou promotionnelles de la part de l'entreprise. Si vous y avez expressément consenti, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous informer sur nos produits et nos services, y compris les offres promotionnelles et les événements.
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Vous avez également le droit de :
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Nous traiterons toutes les demandes avec la même attention.
Nous contacter
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