Foire Aux Questions

Dining in the Dark

GENÈVE

Où se déroule l'événement ?

Au restaurant Fresha (Rte de Saint-Julien 198, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland)

À quelle heure dois-je arriver ?

Nous vous demandons d'arriver 15 minutes avant le début de votre session.

Que se passe-t-il si je suis en retard ?

Vous pourrez entrer dans le restaurant mais l'expérience aura déjà commencé et l'heure de fin ne pourra pas être prolongée.

Que comprend le billet ?

Le billet inclut un menu en 3 services (Entrée + Plat Principal + Dessert) pour une personne.

Comment puis-je choisir mon menu ?

Lors de votre achat, vous choisissez directement le menu que vous souhaitez déguster (viande, poisson ou végétarien). Dans votre email de confirmation d’achat, vous recevrez une adresse mail vous permettant d’envoyer vos allergies ou intolérances.

Puis-je y assister avec mes amis ?

Bien sûr ! Si vous achetez des billets individuellement, n’oubliez pas de remplir la dernière question du formulaire afin de pouvoir vous asseoir ensemble. Vous pouvez également utiliser la nouvelle fonctionnalité Fever Chat pour coordonner l'achat de vos billets.

Puis-je amener des animaux avec moi ?

Les animaux sont malheureusement interdits à l'intérieur du restaurant.

Quel est l'âge minimum pour profiter de l'expérience ?

Il n'y a pas d'âge minimum requis pour cette expérience mais les mineurs ne peuvent pas consommer d'alcool et doivent être accompagnés d'un adulte.

Comment puis-je me rendre au restaurant ?

Il est situé à Plan les Ouates, à 15 minutes en voiture de la Gare de Cornavin, et à 1 minute de l’arrêt de bus : Plan les Ouates - Arare (Bus 80  

Le restaurant sera-t-il dans le noir complet ?

Non, un filet de lumière vous permettra d’entrer dans le restaurant et de prendre place à votre table sans difficulté. Vous serez invité(e) à vous couvrir les yeux à l’aide d’un bandeau lorsque vous serez installé(e) à votre table.

Politique d'échanges et de remboursements

Les remboursements sont malheureusement impossibles pour cette expérience. Par contre, vous pouvez demander à échanger votre billet contre une autre date jusqu’à 48 heures avant le début de votre session.