FAQ
Restaurante Bananeira
Onde é o evento?
R. Mal. Hastimphilo de Moura, 419 - Morumbi, São Paulo - SP, 05641-000
A que horas é necessário chegar?
A ceia se inicia às 21h e termina à 3h da manhã. Pode chegar em qualquer momento entre o horário de abertura e de fechamento. A sua mesa permanecerá reservada até você chegar.
O que eu posso esperar da experiência?
É uma experiência única em um lugar diferenciado, com atendimento personalizado, com clima de praia, queima de fogos e pista de dança.
O que o ingresso inclui?
Entrada na ceia para 1 pessoa.
É necessário imprimir o meu ingresso?
Você não precisa imprimir nada, apenas precisa mostrar seu(s) ingresso(s) Fever no aplicativo ou e-mail após a chegada no local.
São permitidos reembolsos?
São permitidos reembolsos, precedidos pelo cancelamento da compra. O cancelamento e pedido de reembolso são permitidos até 48 horas antes da hora de início do evento. Envie um e-mail para ola@feverup.com para alterar seu ticket.
Posso comprar um ingresso no evento?
A venda após o início do evento fica sujeita à disponibilidade de ingressos. O ideal é adquirir o ingresso com o máximo de antecedência possível, desta forma o cliente garante também o melhor lugar dentro do evento. Todos os ingressos podem ser adquiridos através do aplicativo ou site ou presencialmente no restaurante.
Terão medidas de distanciamento e segurança [COVID]?
Não será necessária qualquer medida de restrição em relação ao Covid, como máscaras ou distanciamento. Também não é necessária a comprovação de vacinação.
Alimentos e bebidas estarão disponíveis no local?
Sim. Há bebida e comida incluídas na Ceia de Ano Novo, conforme o seguinte link do cardápio disposto no site do Restaurante Bananeira: http://bananeiramorumbi.com.br/reveillon2023.pdf
São permitidos animais de estimação?
Não.
Como sei qual é o meu lugar?
Os lugares vão estar dispostos por setores previamente demarcados. O staff presente no local ajudará a guiá-lo ao seu setor.
Tem estacionamento?
Sim, haverá estacionamento. O custo será de R$ 45,00 por veículo.
Qual é a idade mínima?
Livre para todas as idades. Menores de 18 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsável legal.
Existe acesso para cadeira de rodas?
Sim.
É possível sair no meio do evento?
Sim. Se o cliente precisar sair por qualquer que seja o motivo, não será permitido retorno, apenas com a compra de um novo ingresso.
Qual é a diferença de preços?
Crianças de até 4 anos pagam um valor bastante reduzido. Crianças de 5 a 9 anos pagam um valor reduzido. A partir de 10 anos é cobrado o valor cheio.
Posso usar o celular durante o evento?
Sim.
Posso gravar o evento?
É permitido tirar fotos e gravar.
Banheiros estarão disponíveis no local?
Sim.
Problemas relacionados a cadastro, compra, troca e cancelamento de ingressos devem ser tratados diretamente com a Fever pelos seguintes canais:
Envie e-mail para gabriela.viana@feverup.com destacando no assunto o nome da experiência.
Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?
Sim, você pode transferir seus ingressos para qualquer um de graça. É tão fácil quanto clicar em "Transferir Ingressos" na página do seu ingresso no Fever App. Entre em contato conosco para obter ajuda adicional. Certifique-se de incluir o número do seu pedido.