วิธีเข้าระบบสำหรับตัวแทนที่มีใบอนุญาตแล้ว
ขั้นตอนการพิมพ์ใบสมัครตัวแทน
การจองสอบใบอนุญาต
การยกเลิกการเชื่อมต่อไลน์ เพื่อใช้ไลน์อื่นเชื่อมต่อในระบบ MIA
ในกรณีที่ต้องใช้ไลน์อื่น ในการเชื่อมต่อกับระบบ MIA ต้องดำเนินการยกเลิกการเชื่อมต่อ Line ดังนี้
ไปที่เมนู “ข้อมูลของฉัน” ในหน้าข้อมูลส่วนตัว ด้านล่างสุด จะมีปุ่ม “ยกเลิกการเชื่อมต่อ Line กับ Line ปัจจุบัน” ให้คลิกเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ
ไม่ส่งเอกสารเข้าในไลน์ @mittareagent
@mittareagent กับ MIA คือ คนละส่วนกัน แต่ทำงานร่วมกัน
การแก้ไขข้อมูล/การเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ /การสมัครสอบ/ให้ทำอยู่ในระบบ MIA ห้ามส่งสลิปค่าสอบ หรือ ค่าอบรมใบอนุญาต รวมถึง เอกสารบัตร ปชช./ทะเบียนบ้านใด ๆ เข้ามาในไลน์ @mittareagent เพราะเจ้าหน้าที่จะไม่สามารถดำเนินการอะไรได้
ให้ดำเนินการ ดังนี้
1. ในไลน์ @mittareagent มีไว้เพื่อ

ให้บริษัทส่งข้อความที่เกิดจากการใช้ MIA
ให้ตัวแทนแคปหน้าจอ แจ้งปัญหาที่ใช้ MIA

2. การแนบเอกสารต่าง ๆ ตัวแทนต้องเข้าไปใช้ใน MIA ไม่ใช้ในไลน์

ระดับผู้ใช้ MIA และเมนูการใช้งาน

🔝

สถานะ (Level)	จำนวนเมนู	รายละเอียดสถานะ
L0		1. ผู้ใช้งานใหม่ เพิ่งแอดเพื่อนกับ @mittareagent ยังไม่ได้กรอกใบสมัครเป็นตัวแทน หรือ 2. เป็นตัวแทนเก่าแต่ยังไม่เข้าระบบ
L1		ผู้สมัครกดส่งใบสมัครแล้ว อยู่ระหว่าง รอผู้แนะนำยืนยันใบสมัคร
L2		ผู้แนะนำยืนยันใบสมัครแล้ว รอบริษัทออกโค้ดตัวแทน
L3		- ได้รับรหัสตัวแทนแล้ว - ยังไม่ได้ส่งใบสมัครตัวจริง (มีข้อความให้พิมพ์ใบสมัครและส่งเอกสารให้บริษัท) - จองสอบได้ จอง LMS ได้สอบ+อบรม
L4		- บริษัทได้รับใบสมัครตัวจริงแล้ว - รอตัวแทนได้รับใบอนุญาต
L5		1. ตัวแทนมีใบอนุญาต รอเปิด ACTIVE หรือ 2. ตัวแทนเก่า Active มี PRERAID
L6		ตัวแทนสถานะ ACTIVE ที่มีวงเงินเครดิต ( ขายแบบผ่อนได้)

การออกโค้ดตัวแทนในระบบ MIA

🔝

1. ตั้งแต่ 14 พ.ค. 67 ทางแผนกจะออกรหัสใบสมัครบน MIA เป็นอันดับแรก หลังจากนั้นจึงจะมาออกโค้ดที่มาทางอีเมลของ GA

2. ใบสมัครจะถูกมาพิจารณาออกรหัส เมื่อผู้แนะนำกดยืนยันแล้วเท่านั้น

3. ใบสมัครในระบบ MIA จะมี อายุ 30 วัน หากผู้ชวนไม่กดยืนยัน ใบสมัครจะถูกเอาออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

4. เพื่อให้ออก โค้ดได้สะดวก เอกสารที่ผู้สมัครที่ต้องแนบ คือ สำเนาบัตร ปชช./ทะเบียนบ้าน/รูปถ่าย/หน้าสมุดบัญชี ไม่ต้องขีดคร่อมหรือไม่ต้องรับรองสำเนาได้ เพียงแต่ถ่ายให้ชัดเจนและวางอยู่บนกระดาษขาว A4 (23/5/67)

5. รูปถ่ายต้องเป็นแบบสมัครงาน คือ หน้าตรงไม่สวมแว่น หรือหมวก และพื้นหลังต้องเป็นฉากสีพื้นเรียบ ห้ามถ่ายแบบเซลฟี่

6. หลังได้โค้ดให้ Print ใบสมัครออกมาแล้วเซ็นด้วยปากกา สำเนาเอกสาร เช่น สำเนาบัตรประชาชน ฯลฯ ให้ขีดคร่อมพร้อมรับรองสำเนาให้ครบถ้วน และส่งเอกสารให้บริษัท หากพบว่า ไม่ได้รับรองสำเนาถูกต้อง ทางแผนกจะตีกลับเอกสารและแจ้งให้ GA/ตัวแทน ดำเนินการให้ถูกต้องเรียบร้อย

7. หนึ่งไลน์หนึ่งมือถือเท่านั้น (ห้ามใช้รหัสแทนกัน)

ผู้สมัครที่จะไม่สามารถกรอกใบสมัครได้คือกลุ่มที่อยู่ใน Watch list ตัวอย่างเช่น

คนมีโค้ดแล้ว
ผู้ที่เคยถูกตัดโค้ด เพราะทุจริต
ผู้ที่เป็นแบล็คลิสต์ของ คปภ.
คนค้ำประกัน

การติดตามใบสมัครตัวแทน

หลังจากที่ผู้มุ่งหวังกรอกสมัครส่งเข้าระบบแล้ว ตัวแทนและ GA สามารถตรวจดูใบสมัครนั้น ว่าได้โค้ดหรือยัง ได้สมัครสอบหรือยัง จนกระทั่งโค้ด Active ดังนี้

1. เมนูข้อมูลของฉัน จะมีเมนูชื่อว่า แนะนำ (อยู่ด้านบนของตรงสร้างลิงก์แนะนำ) สามารถดูใบสมัครที่เราเคยส่งว่าถึงขั้นตอนใด (ตามภาพที่ 1)

2. เมนูผลงานของฉัน มีให้ ตัวแทนผู้แนะนำ และ GA ติดตามทีมงาน โดยตัวแทนผู้แนะนำ จะพบเมนูย่อยเขียนว่า ผลงานการชวนคน (ตามภาพที่ 2)

สำหรับ GA จะมีเมนูขึ้นเพิ่มให้ 2 เมนู โดยเข้าไปที่เมนู ทีมงานของฉัน เช่นกัน จะดูได้ทั้งผลการชวนและใบสมัครที่รอสอบ ค้นหาได้ทั้งของตนเองและลูกทีม (ตามภาพที่ 3,4)

การขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

🔝

มี 2 แบบ คือ ไม่ต้องแนบเอกสาร และ ต้องแนบเอกสารไปในระบบ MIA

1. ไม่ต้องแนบเอกสาร ได้แก่

1.1 ที่อยู่ (ยกเว้นที่อยู่ตามบัตรประชาชน)

1.2 ระดับการศึกษา

2. ต้องแนบเอกสารไปใน MIA

พร้อมระบุข้อความที่แก้ไขและรับรองสำเนาถูกต้อง

ลำดับ	รายการที่ขอแก้ไข	เอกสารที่ต้องใช้
1	ชื่อ - นามสกุล	- สำเนาบัตรประชาชน - ใบเปลี่ยนชื่อ-นามสกุล
2	ที่อยู่ตามบัตรประชาชน	- สำเนาบัตรประชาชน - ระบุ ที่อยู่ ที่เปลี่ยนแปลง
3	เบอร์โทร	- สำเนาบัตรประชาชน - ระบุ เบอร์โทร ที่เปลี่ยนแปลง
4	E-mail	- สำเนาบัตรประชาชน - ระบุ Email ที่เปลี่ยนแปลง
5	บัญชีธนาคาร	- สำเนาบัตรประชาชน - บัญชีธนาคารใหม่

ระบบผ่อนชำระ

🔝

ขั้นตอนการขอผ่อนชำระเบี้ย คลิกที่นี่ คลิปสอนการสร้างลิงค์ผ่อนชำระ คลิกที่นี่

ผ่อนชำระขั้นต่ำเบี้ยรวมขั้นต่ำ 5,200 บาท

ลูกค้าผ่อนระบบ MIA ต้องตั้งชื่อไลน์ให้อ่านออก หากลูกค้าตั้งชื่อไลน์แปลก ๆ อ่านไม่ได้ อ่านไม่ออกทาง ทีมออกกรมธรรม์ จะไม่ออกกรมธรรม์ให้

ลูกค้า เปลี่ยนเครื่อง/เบอร์โทร/ไลน์

1. เปลี่ยน LineID : ต้องแจ้งทางบริษัท ทาง Line OA ให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตัดการเชื่อมต่อ แล้วทำการยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง โดยเข้าเมนูลงทะเบียน

2. เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ : ต้องแจ้งบริษัท ทาง Line OA และแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ เพื่อแก้ไขข้อมูลในระบบ เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์จะใช้ในการส่ง OTP

ใครผ่อนในระบบ MIA ได้บ้าง

กรมธรรม์ผ่อนชำระ ตามที่เคยประกาศงดไม่ให้ผ่อน บางกลุ่ม เช่น รถบรรทุก ไม่เกิน 4 ตัน ธุรกิจท่องเที่ยวและขนส่ง ตอนนี้สามารถผ่อนได้เหมือนเดิม แต่เงื่อนไขจะต้องทำผ่านลิงค์ ระบบ MIA เท่านั้น ตอนนี้ระบบอยู่ในช่วงปรับเปลี่ยน

การยืนยันตัวตนลูกค้า 4 กรณี

แบ่งเป็น 4 กรณีดังนี้

ผู้เอาประกัน กับ ผู้ยืนยันตัวตนเป็นคนเดียวกัน
ดำเนินการได้ตามปกติ
คนในครอบครัวยืนยันตัวตนแทน
กรณีผู้เอาประกันไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ด้วยตนเอง เช่น ไม่มีไลน์ หรือเป็นคนโลว์เทค ที่ใช้เทคโนโลยีไม่เป็น สามารถให้คนในครอบครัว ได้แก่ พ่อแม่, พี่น้อง, บุตร, คู่สมรส ยืนยันตัวตนแทนได้ ดังนี้

ตัวแทนสร้างลิงค์ผ่อน ให้ใช้ ชื่อ-สกุล ของคนในครอบครัวของผู้เอาประกัน และส่งลิงค์ไปให้คนในครอบครัว
เมื่อคนในครอบครัว รับลิงค์แล้ว ทำการยืนยันตัวตน โดยใช้ รูปถ่ายคู่กับบัตรประชาชน และลายเซ็น เป็นของตนเอง
ส่งหลักฐานความเกี่ยวข้องคนในครอบครัว ส่งไปยัง “แผนกออกกรมธรรม์” โดยผ่าน GA

หมายเหตุ เมื่อกรมธรรม์ออกแล้ว คนในครอบครัวที่ยืนยันตัวตนแทน ต้องแจ้งไปในไลน์ @mittareagent ให้ตัดการเชื่อมไลน์ เพราะระบบจะจำว่า ไลน์นี้เป็นของใคร (1 ไลน์ ต่อ 1 ลูกค้า/ตัวแทน)

ชาวต่างชาติ
ให้ใช้หนังสือเดินทางและยืนยันตัวตนนอกระบบ โดยแจ้งเป็นเมลผ่าน GA ขอใช้ใบรับทราบฉุกเฉินจาก “แผนกออกกรมธรรม์” และระบุหมายเหตุว่าหัวหน้าฝ่ายพิจารณาอนุญาตใช้ได้ (ใช้วิธีการนี้ไปจนกว่าระบบ MIA จะมีช่องให้ใส่เลขหนังสือเดินทาง)
นิติบุคคล
ทำได้ 3 แบบดังนี้

กรรมการผู้มีอำนาจลงนามยืนยันใน MIA ด้วยตนเอง พร้อมส่งหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลเข้ามาเพิ่มเติม
พนักงานของนิติบุคคลนั้นทำการยืนยันใน MIA พร้อมส่งหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล+สำเนาบัตรพนักงานเข้ามาเพิ่มเติม
บุคคลที่ได้รับมอบหมายจากนิติบุคคลทำการยืนยันใน MIA พร้อมส่งหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล+หนังสือมอบอำนาจเข้ามาเพิ่มเติม
ทั้งกรณี 3.1, 3.2 และ 3.3 หากไม่ทราบผู้ที่ยืนยันตัวตน การกรอกชื่อ-สกุล ผู้ยืนยันตัวคน ดำเนินการดังนี้

นิติบุคคล	ช่องชื่อ	ช่องสกุล
บริษัท/หจก./	ให้ใส่ชื่อ บริษัท	ให้ใส่คำว่า จำกัด
วัด/มูลนิธิ/หน่วยงานราชการ	ให้ใส่ชื่อ วัด/มูลนิธิ/หน่วยงานราชการ	ให้ใส่ จังหวัด

หลังผู้ที่ยืนยันตัวตนได้รับลิงค์แล้ว ให้แก้ไข ชื่อ-สกุล เป็นของตนเอง ให้ถูกต้อง

ชื่อ-สกุล/รูปถ่ายคู่บัตร/ลายเซ็น จะต้องเป็นของผู้ยืนยันตัวตนเท่านั้น

ตัวอย่างการถ่ายรูปคู่กับยบัตรประชาชน -> คลิกที่นี่

วิธีแก้ไขข้อมูลลูกค้า

แบ่งเป็น 2 กรณี ดังนี้

1. กรณีลูกค้าป้อนข้อมูลผิดเอง

ลูกค้าสามารถแก้เองได้แล้ว ไม่ต้องให้ตัวแทนส่งลิงค์ใหม่ โดยให้ลูกค้าทำดังนี้

> กดที่เมนู ข้อมูลของฉัน ใน Line มิตรแท้ประกันภัย

> กดปุ่ม ขอแก้ไขข้อมูล

> กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน

> กดส่ง OTP และกดยืนยัน

> กดปุ่ม ยืนยันแก้ไข

ข้อมูลที่ผิดที่ลูกค้าสามารถแก้เอง ได้แก่ คำนำหน้าชื่อ

- ชื่อ - นามสกุล / วันเกิด / เพศ / วันที่ออกบัตร - วันหมด

- อายุ / เบอร์มือถือ และรูปภาพเท่านั้น

แต่ถ้าแก้นอกเหนือจากนี้ จะเป็นการแก้ไขของทางตัวแทน คือ ตัวแทนต้องยกเลิกกรมธรรม์หรือแก้ไขกรมธรรม์ และส่งให้ลูกค้ายืนยันตัวตนใหม่*(ไม่ต้องทำการตัดการเชื่อมต่อไลน์เพราะการตัดการเชื่อมต่อไลน์จะไว้ใช้แค่ตอนที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์)

2. กรณีตัวแทนป้อนข้อมูลลูกค้าผิด

เฉพาะกรณีที่ ลูกค้ายังไม่ได้ยืนยันผ่อนฯ - ไม่ต้องดำเนินการตัดการเชื่อมต่อไลน์ สามารถแก้ไขได้เลยโดยตัวแทนเข้าเมนูสร้างลิงค์ผ่อน>เลือกเลขที่เอกสาร >แก้ไข

แต่หากลูกค้ายืนยันผ่อนไปแล้ว พบว่าข้อมูลผิด ต้องยกเลิกและสร้างลิงค์ผ่อนใหม่เท่านั้น 🔝

ตัวแทนผ่อนเองทำอย่างไร

ตัวแทนสามารถทำผ่อนรถตัวเองด้วยการสร้างลิงค์ผ่อน แล้วส่งลิงค์นั้นเข้าไปในไลน์ที่เขาอยู่ คือ ไลน์ @mittareagent หลังจากนั้นตามไปกดลิงค์และทำแบบเดียวกับลูกค้า

หมายเหตุ ห้ามส่งเข้ามือถือของคนอื่นหรืออีกเครื่องเพราะระบบจะจดจำไลน์เดียวต่อหนึ่งเครื่อง

ใช้ใบขับขี่แทนบัตรประชาชนได้ไหม

ใช้สำเนาใบขับขี่ ถ่ายรูปยืนยันตัวตนแทนได้ครับ ถ่ายรูปให้เห็นเลข 13 หลักชัดเจน

ขอแสดงความนับถือ
ประเสริฐศักดิ์ แฉ่งสวัสดิ์

แผนกรับประกันภัยรถยนต์ เบอร์ต่อ 6811

ดาวน์โหลดใบยืนยันการผ่อนมีเวลา

ดาวน์โหลดใบยืนยันการผ่อนมีเวลาเพียง 3 นาที เนื่องจากระบบกรมธรรม์หลังจากลูกค้ายืนยันการผ่อนแล้วจะมีข้อความแจ้งตัวแทนให้ทราบ และมีปุ่มกดให้ดาวน์โหลดใบรับทราบการผ่อน เพื่อส่งต่อให้ GA นั้น ฝ่ายกิจการตัวแทนขอเรียนให้ทราบว่าตัวแทนมีเวลากดดาวน์โหลดเอกสารภายใน 3 นาทีหลังจากได้รับข้อความ หากเลย 3 นาที ตัวแทนจะต้องเขาไปดาวน์โหลดในเมนู สร้างลิงค์ผ่อนฯ แทน

ขั้นตอนการดาวน์โหลดหลังจากผ่านไป 3 นาที

1. กดที่เมนู สร้างลิงก์ผ่อนชำระ

2. กดที่ เลขที่เอกสารที่ต้องการ เพื่อดูรายละเอียด

3.กดปุ่ม พิมพ์เอกสารยืนยันผ่อนชำระ

การฝากส่งลิงค์ผ่อนชำระ

ตัวแทนส่งลิงค์ให้คนอื่น เพื่อให้ส่งต่อไปให้ลูกค้าได้หรือไม่

คำตอบ ทุกครั้งที่ตัวแทนสร้างลิงค์ จะมีรหัสตัวแทนฝังอยู่ เมื่อลูกค้ากดลิงค์และกรอกข้อมูลยืนยันการผ่อนก็จะมีข้อความส่งกลับไปให้ตัวแทน ดังนั้นหากเราไม่รู้จักลูกค้า และส่งลิงค์ไปให้คนอื่นที่เขาเอาไปส่งต่อ สิ่งที่เกิดคือ

1. ลูกค้ายังคงยืนยันข้อมูลได้ ตามที่ตัวแทนกรอก ชื่อ-สกุล ยี่ห้อรถยนต์ เบี้ยประกัน หากไม่ถูกต้อง ลูกค้าไม่สามารถแก้ได้

2. ลิงค์สามารถฝากใครก็ได้ที่แอดไลน์กับเรา ให้เขาไปส่งต่อ

3. หากลูกค้ากรอกและยืนยันตัวมา ทางตัวแทนจริงก็ยังคงใช้ใบรับทราบข้อมูลนั้นได้อยู่

ข้อสรุป คือ

1. ลิงค์ที่ตัวแทนสร้างสามารถส่งต่อ ๆ ออกไปได้ เงื่อนไข คือ ต้องระบุชื่อรถ ทะเบียนรถและเลขตัวถัง ให้ถูกต้อง เพราะเมื่อลูกค้าได้ลิงค์แล้ว จะแก้ไขอะไรไม่ได้เลย แก้ได้เพียงชื่อ สกุล ที่ตัวระบบ จะแก้ให้อัตโนมัติ พูดง่าย ๆ คือลิงค์ 1 ต่อ 1 ของรถใครรถมัน

2. มีความเสี่ยง ตรงที่เราควรแนะนำตัวกับลูกค้าให้เขาทราบว่า ใบอนุญาตคือของใคร และเบอร์ติดต่อคืออะไรรวมถึงการที่ต้องแน่ใจว่า การเสนอขายไม่เกินจริงและเบี้ยงวดแรกควรจ่ายผ่านเรา และงวดถัดไป ควรแจ้งให้จ่ายผ่านระบบ MIA เท่านั้น ห้ามฝากใครมา

ใบรับทราบเงื่อนไขผ่อนชำระ ลูกค้าเซ็นกลับหัว
สามารถใช้ได้

รูปภาพประกอบด้วย ข้อความ, จดหมาย, ภาพหน้าจอ, ตัวอักษร

คำอธิบายที่สร้างโดยอัตโนมัติ

ลูกค้าเดิมไลน์เดิมผ่อนครั้งที่ 2

ในการส่งลิงค์การผ่อนให้ลูกค้านั้น หากลูกค้าเคยยืนยันการผ่อนด้วยการถ่ายรูปบัตรประชาชนคู่กับใบหน้าตัวเองแล้วผ่านไปแล้วนั้น หรือเป็นบุคคลที่เคยซื้อกรมธรรม์ผ่อนผ่านระบบ MIA มาแล้ว และยังคงใช้ไลน์เดิม นั้น ฝ่ายกิจการตัวแทนขอเรียนให้ทราบว่า ระบบจะไม่มีให้ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายรูปอีก มีแต่ให้ยืนยันข้อมูลอื่น เช่น รุ่นรถ งวดที่ผ่อนฯลฯ รวมถึงการลงชื่อ

หมายเหตุ :ในระบบการชวนตัวแทนเช่นกัน ระบบได้ปรับให้ผู้แนะนำกดยืนยันเพียงครั้งเดียวแล้ว หากใบสมัครไม่เรียบร้อย เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อผู้สมัครเองโดยผู้แนะนำไม่ต้องกดยืนยันอีกแล้ว 🔝

บุคคลอื่นเป็นคนผ่อน

กรณีลูกค้าเป็นนิติบุคคล/คนในครอบครัวที่เป็นผู้ใช้รถแทนครอบครัว/รถที่อยู่ระหว่างโอนแต่มีสัญญาซื้อขายแล้ว

ตามที่ผมรังสรรค์ฯ ได้แจ้งต่อฝ่ายขาย สนง.จีเอในการสัมมนาพิเศษเมื่อวันที่ 20 มิ.ย. 67 ว่าการขอผ่อนชำระเบี้ยประกันภัยรถยนต์ด้วยการเข้าร่วมการทดสอบ นวัตกรรมภายใต้โครงการ Insurance Regulatory Sandbox ในช่วง 1 ก.ค. 67 ถึง 30 มิ.ย. 68 ผู้เอาประกัน/ผู้ครอบครองรถ ตามทะเบียนรถเป็นผู้ทำการยืนยันความประสงค์เข้าร่วมฯ ด้วยตัวเองในระบบ

MIA Customer นั้น ได้มีผู้บริหารฝ่ายขายขอให้มีการทบทวนกรณีของนิติบุคคล กรณีของผู้กระทำการแทน ฯ เพื่อลดอุปสรรคในการขายนั้น บัดนี้ผู้เกี่ยวข้องได้หารือและมีข้อยุติให้กรณีดังต่อไปนี้ผู้อื่นสามารถกระทำการยืนยันแทนได้ ทั้งนี้

ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละกรณีข้างล่างนี้

1. กรณีลูกค้าผู้เอาประกันภัยเป็นนิติบุคคล เช่น หน่วยงานของรัฐ, รัฐวิสาหกิจ, สถานศึกษา, มูลนิธิ, วัด เป็นต้น ให้ทำการยืนยันความประสงค์ผ่อนชำระเบี้ยฯ ตามโครงการ Sandbox ในระบบ MIA Customer ได้ทั้งสิ้น 3 ลักษณะ ดังต่อไปนี้

1.1 กรรมการผู้มีอำนาจลงนามของนิติบุดคลนั้น ๆ เป็นผู้ทำการยืนยันในระบบ MIA Customer ให้ส่งเอกสารหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลเพิ่มเติม (นอกระบบ MIA Customer) ให้ตัวแทนเพื่อจัดส่งให้ฝ่าย UW พร้อมเอกสารรับประกันภัยอื่นๆ

1.2 พนักงานของนิติบุคคลเป็นผู้ทำการยืนยันในระบบ MIA Customer ให้ส่งเอกสารหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลและสำเนาบัตรพนักงานเพิ่มเดิม (นอกระบบ MIA Customer) ให้ตัวแทนเพื่อจัดส่งให้ฝ่าย UW พร้อมเอกสารรับประกันภัยอื่นๆ

1.3 บุคคลที่นิติบุคคลมอบหมายเป็นผู้ทำการยืนยันในระบบ MIA Customer ให้ส่งเอกสารหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลและหนังสือของนิติบุคคลมอบหมาย ให้บุคคลรับผิดชอบการทำประกันภัยรถยนต์คันดังกล่าวเพิ่มเติม (นอกระบบ MIA Customer) ส่งให้ฝ่าย UW พร้อมเอกสารรับประกันภัยอื่น ๆ

หมายเหตุ "หนังสือของนิติบุคคลมอบหมายให้บุคคลรับผิดชอบการทำประกันภัยรถยนต์คันดังกล่าว" เป็นหนังสือที่นิติบุคคลลงนามโดยกรรมการผู้มีอำนาจระบุให้ผู้รับมอบเป็นผู้ดำเนินการจัดทำประกันภัยรถยนต์และจัดการเรื่องการชำระเบี้ยฯรถยนต์คันดังกล่าว

2. กรณีผู้เอาประกันภัยซื้อรถต่อมา แต่ยังไม่ได้มีการโอนทะเบียนฯ ให้เรียบร้อย ให้ผู้ซื้อในสัญญาซื้อขาย หรือผู้รับโอน (เจ้าของรถคนใหม่) ในใบโอนฯ เป็นผู้ทำการยืนยันความประสงค์ผ่อนชำระเบี้ยฯ ตามโครงการ Sandbox ในระบบ MIA Customer

3. กรณีบุคคลธรรมดาที่เจ้าของรถหรือผู้ครอบครองรถไม่ได้ใช้รถเอง หรือมอบหมายให้บุคคลในครอบครัวเดียวกันได้แก่ พ่อ แม่ บุตร พี่ น้อง สามี ภรรยา เป็นผู้จัดการเรื่องการทำประกันภัยรถยนต์ ให้บุคคลในครอบครัวผู้ได้รับมอบหมายนั้นเป็นผู้ทำการยืนยันความประสงค์ผ่อนชำระเบี้ยฯ แทนได้

3.1 ข้อมูลที่ตัวแทนกรอกในระบบ ต้องเป็น ชื่อ-สกุล ,เบอร์โทร ของผู้ที่ได้รับมอบหมาย

3.2 ให้ส่งสำเนาทะเบียนบ้าน หรือทะเบียนสมรส ที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างผู้เอาประกันให้แผนกด้วย

หมายเหตุ กรณีนี้ไม่ต้องใช้หนังสือมอบหมายใดๆ

ลูกค้าผ่อนชำระเกินวันที่กำหนด

ถาม ลูกค้าผ่อน ที่จ่ายหลังวันครบกำหนดและโดนเบี้ยปรับ (ไม่เกิน 5 วัน) ยอดที่เกินจะถูกคืนเข้าที่ตัวแทนไหม

ตอบ ยอดที่เกินจะมีการโอนเข้าบัญชีตัวแทนครับ ตั้งฝาก Type R รวมแล้วเกิน 300 บาทจะตัดเข้าในแต่ละรอบอาทิตย์

การแก้ปัญหาการใช้งาน

🔝

การแก้ปัญหาขั้นต้น

หากเกิดปัญหาใด ๆ ให้แก้ปัญหาขั้นต้น และแจ้งปัญหาการใช้งาน คลิกที่นี่

เมนูไม่ขึ้น ให้พิมพ์คีย์เวิร์ด

วิธีแก้ปัญหาเมื่อเมนูไม่ขึ้น ให้ใช้วิธีพิมพ์คีย์เวิร์ด ข้อความต่อไปนี้ ดูรูป คลิกที่นี่

ลำดับ	รายการ	พิมพ์คีย์เวิร์ด	ลิงค์
1	แสดงลิงค์ 6 เมนู	เมนู หรือ menu
2	ลิงก์ผ่อนชำระ	ผ่อน , ขอผ่อน , ผ่อนชำระ , ลิงก์ผ่อน, สร้างลิงก์	https://mia-app.mittare.com/insurance/create
3	แสดง Link PIQ	โค้ดเบี้ย , PIQ	https://piq.mittare.com/?openExternalBrowser=1
4	แสดง Link ระบบ LMS	อบรมตัวแทน , อบรม , LMS , e-learning	https://e-training.mittare.com/home/sign_in
5	ข้อมูลของฉัน	ข้อมูลของฉัน	https://mia-app.mittare.com/profile
6	ลูกค้าของฉัน	ลูกค้าของฉัน	https://mia-app.mittare.com/customer
7	ผลการทำงาน	ผลการทำงาน	https://mia-app.mittare.com/report
8	ซื้อสินค้า/แลกคะแนน	-	https://mia-app.mittare.com/shop
9	คำสั่งซื้อของฉัน	-	https://mia-app.mittare.com/order
10	คะแนนสะสมของตัวแทน	-	https://mia-app.mittare.com/pointLog

ปลดบล็อก กับ ล้างแคช ใช้กรณีไหน

✅️ การบล็อกและปลดบล็อก ใช้แก้ปัญหาในกรณีเข้าสู่ระบบแล้ว แต่ไม่เห็นเมนูตามสถานะ (Level) ของตนเอง

✅️ การล้างแคช ใช้แก้ปัญหาในกรณีเข้าระบบ MIA ไม่ได้

มีเบี้ยค้างชำระ MIA ล็อคระบบ

เมื่อ MIA บล็อกระบบ เนื่องจากมีเบี้ยค้างชำระ ต่อมามีการเปิด Active เหมือนเดิม ระบบจะอัพเดตสถานะให้เมื่อผ่านไป 1 คืน หากเมนูไม่อัพเดตตัวแทนสามารถกด บล็อก และ ปลดบล็อค เพื่ออัพเดต เมนูใหม่ได้ ดูรูป คลิกที่นี่

ผู้สมัครใหม่ เข้าสู่ระบบแล้ว error

ผู้มุ่งหวัง/ตัวแทน กด ล้างข้อมูล วิธีการ-> ระบบ Andriod ระบบ IOS
ผู้มุ่งหวัง/ตัวแทน กด block และ unblock และเริ่มดำเนินการใหม่

เมนูผ่อนชำระไม่ขึ้น

เมนูผ่อนชำระจะขึ้นเฉพาะ ตัวแทนที่มีใบอนุญาต+มีเครดิต+ไม่ถูก Prepaid (Prepaid มีกรณีใดบ้าง คลิกที่นี่)
ระบบลิ้งค์ผ่อนมีปัญหา ขอให้ดำเนินการดังนี้

1. ล้างข้อมูล Line ในเครื่อง ดูรูปคลิก

2. ล้างข้อมูลค้างใน Line ระบบ Andriod ระบบ IOS

3. Block และ Unblock Line Mittare Agent ระบบ Android ระบบ IOS

4. เข้าสู่ระบบ Mittare Agent และลองสร้างลิงก์ผ่อนฯ อีกครั้ง

เข้า Link ทางลัด (เพื่อแก้ปัญหาชั่วคราว) ดังนี้ เข้าเมนู ซื้อสินค้า -> สัญลักษณ์ 3 ขีด ที่มุมบนซ้าย -> เลือกกรมธรรม์ -> สร้างลิงก์
พิมพ์ข้อความ → เมนู หรือ menu ระบบจะสร้างลิงค์ที่จำเป็นให้ ดูรูป
แจ้งปัญหาเมื่อเมนูสร้างลิงค์ผ่อนชำระไม่ขึ้น วิธีแจ้งปัญหา-> คลิกที่นี่

กรณีติด code 401

กรณีติด Author และ 401 สามารถใช้วิธีนี้

1. คลิกที่นี่ลิงค์นี้ https://mia-app.mittare.com/cookie

2. กดปุ่ม ลบข้อมูลการแคช

3. เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ตัวลิงค์นี้มีเซ็ตข้อความไว้ให้ในไลน์ OA เรียบร้อย ถ้ามีเคสนี้อีกสามารถให้ตัวแทนติดต่อเข้ามาในไลน์ OA ได้เลย

การ clear cache เป็นการเคลียร์แคชภายในโทรศัพท์เครื่องนั้น ๆ ไม่ได้เป็นการเคลียร์แคชที่ระบบ ดังนั้นตัวแทนต้องกดเคลียร์แคชด้วยตนเอง