Jurassic World by Brickman®
Preguntas y respuestas
¿A qué hora puedo acceder a la exposición?
Puedes acceder hasta 30 minutos después de la hora para la que has adquirido la entrada, ni antes ni después.
¿Se puede acceder con maletas o carritos de bebé? ¿Hay guardarropa?
No se podrá acceder al interior de la exposición con maletas, carritos de bebé u otros objetos voluminosos.
Por otro lado, ponemos a vuestra disposición un espacio de guardarropa con un pequeño coste extra.
¿Se permite el acceso de animales?
No se permite el acceso de animales, únicamente el acceso de animales de asistencia.
¿Dónde puedo comprar mi entrada?
- En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
- En la web de Fever.
¿Puedo comprar mi entrada en la taquilla del recinto?
Sí, pero recomendamos comprar las entradas online con antelación, ya que no podemos garantizar que haya entradas disponibles en la propia taquilla para los días deseados. El precio del ticket online y en taquilla es el mismo.
¿Cuál es el límite de edad para las entradas infantiles?
Los menores de 3 años entran gratis. Los menores de 16 años deberán acceder acompañados de padre, madre o tutor legal.
¿Cuánto dura la visita?
La visita es de libre recorrido, pero estimamos que la duración media es aproximadamente de 75 minutos.
¿Puedo fotografiar o filmar Jurassic World LEGO®?
Sí, puedes fotografiar y filmar la exposición para uso privado. No se permite la fotografía para uso comercial ni el uso de flash.
Por favor, etiquétanos a nosotros/la exposición si lo deseas 🙂 .
¿Se permite fumar en el evento?
No está permitido fumar en el interior de la exposición.
¿Está permitida la entrada de comida y bebida?
No se permite la entrada de alimentos ni bebidas en el evento.
¿La exposición es accesible para minusválidos?
Sí, no hay ningún problema en hacer la visita en silla de ruedas con accesos habilitados.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No, tu entrada es contactless y será validada directamente desde la Fever App.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tu entrada a cualquier persona sin coste adicional. Es tan sencillo como hacer click en Transferir en tu entrada en la Fever App. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda. Por favor, indica tu número de pedido.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambios?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 72 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando tu ticket ID. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, puedes consultar nuestros Términos y condiciones.
¿Puedo cambiar de horario o fecha de mi entrada?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 72 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando tu ticket ID. Este cambio se hará sin incluir los gastos de gestión.
¿En qué casos puedo pedir la devolución de las entradas?
11/2009, de 6 de julio, de regulación administrativa de los espectáculos públicos y las actividades recreativas: los organizadores tienen derecho a devolver a los usuarios o espectadores el importe que hayan abonado en el caso de que el espectáculo o la actividad se suspenda o se modifique de manera esencial, y atender las reclamaciones por este motivo que sean procedentes, de acuerdo con la legislación aplicable, salvo en los casos en que se haya anunciado a cada uno de los usuarios o espectadores, de forma expresa y clara, que los organizadores o titulares se reservan el derecho de modificar la programación, o de los casos en que la suspensión o la modificación se produzcan una vez comenzado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor.
No localizo mi entrada. ¿Qué hago?
Puedes encontrar tu entrada con tu código QR en la app de Fever, en la sección de entradas. Si aún no lo has instalado, lo puedes descargar del Apple Store o de Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que usaste al comprar tus entradas. Si aún no consigues ver tu entrada, por favor contáctanos.