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FAQs | Rockin'1000 Madrid
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FAQS

La experiencia

¿Qué puedo esperar de Rockin'1000?

Un gran concierto de rock donde se reúnen 1000 artistas aficionados y profesionales. En esta gran celebración de la música, los artistas interpretarán grandes clásicos internacionales y nacionales en armonía en un espectáculo de 2 horas.

¿Dónde será el espectáculo?

El evento tendrá lugar en el Estadio Cívitas Metropolitano, es un recinto deportivo que acoge shows nacionales e internacionales, propiedad del Club Atlético de Madrid, situado en el barrio de Rosas, distrito de San Blas-Canillejas, en Madrid.

Dirección: Av. de Luis Aragonés, 4, 28022 Madrid (Google Maps).

¿El espectáculo se lleva a cabo en interior o exterior?

El espectáculo se llevará a cabo al aire libre.

¿Cuánto dura la experiencia?

El espectáculo de Rockin'1000 durará unos 120 minutos aproximadamente y además se realizará un pre show del concierto.

¿Hay aire acondicionado?

No.

¿La experiencia es accesible para las personas sordas?

No.

¿Qué opciones de accesibilidad hay para alguien con discapacidad visual?

Será una celebración de la música, donde las personas con discapacidad visual podrán disfrutar de un concierto de rock con sonido de alta calidad.

¿Habrá luces estroboscópicas?

Habrá algunos efectos de iluminación específicos.

¿Habrá comida y bebidas disponibles para comprar en el lugar?

Sí.

¿Puedo tomar fotos o grabar el espectáculo?

Sí, se permiten fotografías y videos.

¿Habrá baños disponibles en el lugar?

Sí.

Sobre el acceso al evento

¿Cómo llego al Estadio Civitas Metropolitano?

Además de usar transporte privado, puedes llegar al Estadio Civitas Metropolitano tanto en vehículos particulares como en transporte público:

Aquí puedes descargar un mapa con todas las líneas de autobús y Metro que llegan a las inmediaciones del estadio.

Te recomendamos la utilización del Metro para asistir al Cívitas Metropolitano por su amplitud y cercanía, ya que es la forma más cómoda de acudir al estadio. La parada más cercana es la de:

 

Pero también puedes llegar desde las estaciones de:

¿Habrá aparcamiento disponible?

Hay aparcamiento de pago disponible que podrás comprar a través de la página oficial de venta, Fever.

¿Tengo que llevar mascarilla?

No es obligatorio el uso de mascarilla.

 

¿Puedo llevar mi propia comida y bebida al evento?

No está permitido el acceso con ningún tipo de comida y bebida.

¿Puedo llevar animales?

No.

 

¿Se admiten perros de servicio?

Sí.

 

¿El estadio tiene acceso para sillas de ruedas?

Sí, el estadio es accesible en silla de ruedas en las zonas designadas.

¿Pueden las PMR y PCD llevar un acompañante?

Sí, podemos garantizar para el asistente un asiento lo más cerca posible.

¿Hay requisitos de edad?

El evento es accesible para todo tipo de público, siendo gratuita la entrada a los menores de 2 años. Los menores de 16 años deben asistir acompañados por sus padres o tutores legales, quienes deberán llevar una identificación que acredite su responsabilidad.

¿Puedo fumar o vapear?

No está permitido fumar ni vapear en los asientos. El lugar tiene zonas señalizadas para fumadores.

Sobre las entradas

¿Puedo comprar una entrada para el evento?

Todas las entradas deben comprarse a través de la aplicación o sitio web (feverup.com) antes de llegar al evento.

En caso de disponibilidad, también habrá taquilla física habilitada para quien quiera adquirirla en puerta.

¿Cuántas entradas puedo comprar?

Cada persona podrá adquirir un total de hasta 6 (seis) entradas, independientemente del sector y el tipo.

Información adicional sobre las entradas.

La empresa organizadora del evento no se hace responsable de las entradas generadas a través de sistemas o canales no oficiales. La plataforma oficial de venta de entradas de Fever dispone de tecnología anticopia para asegurar la autenticidad de las entradas del evento. Es responsabilidad del propietario de la entrada (registrado en nuestra plataforma) cuidar la posesión e integridad de las entradas, así como de su forma digital de presentación. No se admitirán copias ni duplicados de las entradas. En estos casos, se garantizará el acceso al evento únicamente a la primera persona cuya entrada haya sido validada, aunque no sea el propietario (registrado en nuestra plataforma como dueño de la entrada).

Después de validar mi entrada, si tengo que irme, ¿puedo volver al evento?

No. Una vez que salgas del lugar, no podrás regresar.

¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de intercambio?

Por lo general, las entradas no son reembolsables. Los términos y condiciones de la entrada sin reembolso se acuerdan antes de la compra.

¿Dónde puedo encontrar mi entrada?

La entrada no estará disponible en la app hasta el 26 de mayo de 2023  y la recibirás también en tu correo electrónico con el total de entradas que hayas adquirido.

¿Necesito imprimir la entrada?

No, tus entradas se validarán directamente en la aplicación Fever o a través del código QR enviado al correo electrónico registrado. Aunque te recomendamos encarecidamente que tomes una captura de pantalla de tu código QR antes para evitar cualquier problema relacionado con la conexión.

¿Cuáles son los vendedores oficiales de esta experiencia?

Las entradas oficiales de Rockin'1000 presented by Ballantine's Madrid sólo se pueden comprar en Fever. Las entradas no están disponibles en ningún otro sitio web o plataforma de venta de entradas.

¿Puedo hacer una reserva de grupo?

Si deseas realizar una reserva de grupo para más de 6 personas, contáctanos a mice@feverup.com indicando el nombre del evento y el tamaño de tu grupo,  y nos pondremos en contacto contigo.

No encuentro mi entrada. ¿Qué puedo hacer?

Puedes encontrar tu entrada con el código QR correspondiente en el apartado «Tickets» de la app Fever. Si aún no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste para comprar las entradas. Si aún no has encontrado tu entrada, contáctanos.

También podrás encontrar tu entrada en el mail de confirmación que te hemos enviado.

He pagado, pero todavía no tengo mi entrada. ¿Qué debo hacer?

¡No te preocupes! Recibirás un correo electrónico con tu entrada antes del 26 de mayo de 2023.