O módulo de recrutamento e seleção, está totalmente integrado ao módulo Gestor, isso significa que: os cadastros de empresa, setor, cargo e colaboradores são realizados no módulo Gestor (menu Empresa) e se a empresa tiver o cargo descrito no sistema, essa informação será reutilizada ao abrir uma vaga para o cargo.

IMPORTANTE: A descrição de cargos é uma funcionalidade disponível apenas para “empresas completas”.

O sistema oferece funcionalidades e ferramentas para que a empresa possa aplicar uma estratégia de recrutamento ativo, utilizando seu site e redes sociais como principal ferramenta de captação de interessados na empresa e/ou em uma vaga específica. O sistema absorve a parte operacional de receber os currículos, armazená-los, organizá-los e mantém uma “porta sempre aberta” para que o candidato possa atualizar suas informações sempre que for necessário - sem depender de ninguém. As integrações permitem que se a empresa foque no que realmente interessa: a estratégia de recrutamento e seleção dos candidatos mais alinhados aos valores e competências.

Em relação as funcionalidades de seleção, o sistema oferece uma série de funcionalidades e configurações para que cada empresa adapte o processo seletivo a sua realidade e cultura, com suas etapas e registros. Aplicar testes, realizar inventário de atitudes, aplicar dinâmicas de grupo ou encaminhar currículos para um gestor avaliar, são algumas das opções de funcionalidades. Ao integrar o sistema com a sua base de currículos públicos, a Kombo oferece conteúdo (e dados), para que a empresa possa trabalhar imediatamente suas vagas, enquanto constrói sua própria base de currículos.

O módulo NÃO tem como missão a imposição de um processo rígido de seleção, mas oferecer ferramentas (funcionalidades) que permitam a empresa executar A SUA estratégia de recrutamento e seleção.

Recrutamento

Integração com o site da empresa

Desenvolvemos um manual técnico e detalhado sobre a integração do sistema e suas possibilidades, para que você possa realizar a integração com o seu site ou então, encaminhar o mesmo para o(s) responsável(is) pelo site: https://material.kombo.com.br/manual-integracao-site

Se for necessário, entre em contato com o suporte da Kombo, para obter apoio técnico.

Cadastro dos currículos via trabalhe conosco (mesmo sem vaga)

Qualquer pessoa poderá cadastrar o seu currículo e não é obrigatório candidatar-se à vaga. Com o sistema integrado ao site da empresa, basta indicar a área de trabalhe conosco do site para todos interessados cadastrarem-se.

Dessa forma a empresa - mesmo sem vaga - pode recrutar candidatos 24 horas por dia, 7 dias na semana e mantê-los organizados de forma que, quando precisar buscar currículos, tem como realizar filtros e encontrar todos em um só lugar, sem currículos repetidos, desatualizados ou com dados preenchidos, já que isso tudo é eliminado na busca.

Indicação de colaboradores

Ao ativar o “banco de indicações” em configurações, um quadro de indicações passa a ser exibido no “meu espaço” de TODOS os colaboradores da empresa, com acesso ao sistema (com usuário e senha).

Os colaboradores só precisam informar o nome da pessoa indicada e seu e-mail, que o sistema fará o restante: enviar e-mail para o convidado com o link para cadastro; código único de indicação e gerenciar QUEM indicou (colaborador) QUEM (candidato) - automaticamente.

Não tem limite de indicações e ao consultar a base de currículos, o recrutador/usuário irá ver a informação do nome do colaborador que o indicou, logo abaixo do seu nome - automaticamente.

OBS: É uma funcionalidade que pode ser “ativada” ou “desativada”, via configurações do módulo (banco de indicação).

Portal de Empregos da Kombo

Para auxiliar na captação de candidatos para seus clientes, apoia a divulgação de suas vagas. Uma das formas foi criar um portal de empregos (Kombo Empregos - www.komboempregos.com.br) onde todas as vagas dos clientes da Kombo são divulgadas.

Por meio do portal, qualquer pessoa pode cadastrar seu currículo e candidatar-se às vagas dos seus interesses e atualizar seus dados, sempre que desejar.

Divulgação da vaga

Site da empresa

A integração do sistema com o site da empresa é de fundamental importância para todo o processo de divulgação das vagas e captura de candidatos (currículos). A explicação de “como fazer a integração” está descrita em Integração com o site.

Desta forma cria-se um caminho pacífico para todo o processo de candidatura dos interessados (site da empresa), uma vez que toda a divulgação realizada (em outros canais) deverá direcionar o candidato para o site da empresa e quando este acessar a área de trabalhe conosco vai ver a vaga ora divulgada.

Esse é um bom exemplo de integração e que gera conversão dos candidatos (candidatura e cadastros de interessados em trabalhar na empresa).

A divulgação das vagas - com o link do trabalhe conosco da empresa - atrai o candidato até o site da empresa e lá o visitante toma conhecimento da empresa (o que faz, clientes, produtos, histórico, estrutura, benefícios, etc), das vagas abertas e candidata-se. Mas pode apenas cadastrar o seu currículo também.

Redes Sociais

As redes sociais são um importante aliado na atração de interessados para as vagas e por isso devem ser usados pelos recrutadores e demais membros da empresa.

Para tanto, destacamos 3 formas de fazer as divulgações das vagas nas principais redes sociais atuais:

Via quadro de vagas:

Dentro do sistema, no final do quadro de vagas, tem uma barra com ícones das redes sociais que você pode publicar diretamente sua vaga.

Para publicar uma vaga em uma rede social pelo sistema, basta marcar ela e depois clicar no botão da rede social desejada. Será aberta uma janela, com o publicador da rede social selecionada e as opções da mesma serão exibidas em tela.

Cada rede social, tem suas funcionalidades específicas de publicação, mas será indicado - automaticamente - um texto padrão e o link da vaga. Porém você pode alterar o texto/publicação, antes de publicar. Você poderá complementar a publicação com textos mais “vendedores”, despertando a curiosidade e interesse do candidato pela vaga.

IMPORTANTE: O sistema vai abrir o site da rede social, com o usuário logado no navegador. Se ainda não estiver logado, vai ser necessário fazer o login na rede social. A própria rede social gerencia e informa onde pode ser publicado, de acordo com o usuário que está logado. Ex: Se o seu usuário tiver permissão de publicar na “fanpage” da empresa, você poderá fazer isso por aqui mesmo e caso contrário, terá que pedir permissão para o administrador da “fanpage” para fazer a publicação.

Via página da vaga (fora do sistema):

Toda vaga tem uma página específica (url única) e nesta página existem botões para compartilhamento. Toda pessoa pode compartilhar em vários locais.

Qualquer pessoa que acessar a página da vaga, vai poder compartilhar a mesma - inclusive você.

Dica: Todas as vagas possuem um QRCode, que pode ser utilizado para divulgações como a empresa quiser. Eles podem ser encontrados na página da vaga ou na área de “gerenciamento da vaga”, dentro do sistema Kombo Estratégico.

Piloto automático:

Aqui (https://material.kombo.com.br/automatizando-divulgacao-vagas) tem um manual, com um passo a passo para fazer com que as vagas abertas no sistema sejam divulgadas - automaticamente - nas redes sociais da empresa, por exemplo. Se você recrutador(a) quiser fazer isso nas suas redes sociais, também poderá fazer.

Indicamos a utilização de uma plataforma de automação (IFTTT), que utilizará o arquivo XML/RSS disponibilizado pela Kombo - com as vagas da empresa - e irá realizar as publicações de forma automatizada.

Na prática ocorre o seguinte: A empresa cadastra a vaga no seu sistema e marca a divulgação externa. O arquivo XML com as vagas é atualizado automaticamente pelo sistema da Kombo. A plataforma do IFTTT fica consultando esse arquivo XML de tempos em tempos e sempre que houver algo novo, vai realizar a publicação de acordo com o que está configurado a fazer.

Um exemplo prático de sua utilização são as publicações das vagas no twitter @vagaskombo

RSS/Feed de Vagas

Outro recurso interessante disponível é o RSS com os dados das vagas da empresa, cujo caminho está disponível em Empresa >> Dados cadastrais >> clicar na empresa.

Com esses recurso (vagas em XML) pode-se trabalhar os dados de várias formas, como por exemplo, enviar para outros indexadores (Indeed, Adzuna e Trovit por exemplo) a fim de que eles sejam “informados automaticamente” de novas vagas da empresa. Sim, você pode “atualizar” o Indeed sobre suas vagas, sem ter que fazer isso manualmente - e contar com toda a dinâmica de candidatura e cadastro de currículos da Kombo.

Convidar candidatos

O convite de candidatos - da base de currículos - tem duas (principais) funções estratégicas importantes:

Forçar a atualização do currículo - e da base: quando o candidato se candidata a uma vaga, o sistema verifica se o seu currículo foi atualizado nos últimos 6 meses e se está com 60% (ou mais) do currículo preenchido. Se não estiver, exigirá que ele(a) atualize o currículo antes de se candidatar à vaga;
Aumentar a assertividade: enviar convite apenas para candidatos com alguma compatibilidade com a vaga - sem fazer “spam”. O sistema respeita o candidato: se não quiser receber avisos, não receberá; será apenas 1 (um) e-mail por dia, com um resumo das vagas compatíveis com ele.

Seu uso é simples: Dentro de uma vaga, depois de realizar uma busca automática, você clica no botão de “convidar candidatos” e o sistema irá enviar uma mensagem para todos os candidatos que apareceram na busca, informando que a sua vaga existe - e evitando que o recrutador precise fazer isso manualmente.

Na prática, estes candidatos serão notificados - por e-mail - da existência desta vaga, com um link direto para a vaga e lá poderão se candidatar à vaga, seguindo todo o fluxo normal do sistema (ter o currículo atualizado antes de se candidatar, preenchimento igual ou superior a 60% e candidatar-se apenas 1 (uma) vez para a vaga).

Essa funcionalidade foi criada para que o recrutador(a) possa “recrutar ativamente” os candidatos com compatibilidade com a vaga, sem “atirar para todos os lados” e não esperar apenas pelos candidatos que “estão procurando” oportunidades - mas não tem alinhamento com a vaga.

IMPORTANTE: O convite é enviado apenas para os candidatos que ainda não se candidataram para a vaga e tem a opção de receber notificações ativa em seu cadastro. É enviado apenas 1 (um) e-mail por dia para o candidato e se tiver mais de uma vaga para ele(a), elas são relacionadas no mesmo e-mail.

Seleção

Abrindo uma vaga

Acesse o menu “Recrutamento e Seleção >> Abertura de vagas” e crie o “perfil” da vaga, seguindo as abas. Abaixo, está o detalhamento de cada aba:

Aba: Informações gerais

Como diz a “dica” que está em amarelo na tela: “Se precisar divulgar a informação de algum campo que não está marcado com (*) ou (d), utilize o campo de "informações adicionais para divulgação", na aba de "divulgação".

Os campos de preenchimento obrigatório, estão marcados com o (*) e os campos que serão divulgados automaticamente estão marcados com o (d), conforme legenda.

O que acontece é que eventualmente se deseja divulgar alguma coisa, que não é automática e nestes casos, deve-se utilizar o campo indicado na dica.

Exemplo: Se é importante divulgar o valor do salário, horário e/u benefícios oferecidos pela empresa, deverá utilizar-se do campo de “informações adicionais para divulgação”, na aba de “divulgação” para isso.

Superior direto: Informe a pessoa que será o superior direto da pessoa que será contratada (seu líder).

Um mesmo processo seletivo (para o cargo e cidade), pode ser aberto para selecionar vários candidatos, por isso o número de vagas pode ser maior que um (1).

Estado e cidade: é para informar “a cidade da vaga” onde a pessoa vai trabalhar e não da empresa - que podem ser diferentes.

Informações como Salário, Benefícios e comissão não são divulgados automaticamente e se você precisa que os candidatos saibam dessas informações, utilize o campo de “informações adicionais para divulgação”, na aba de Divulgação.

Prazo final: é apenas informativo e a vaga não será fechada no sistema - automaticamente - neste dia. O recrutador/responsável é que deverá “fechar” a vaga, para que ela deixe o quadro de vagas abertas.

Aba: Preferências

Uma das abas mais importantes, pois é onde são informadas “preferências” que devem ser buscadas nos profissionais para esta vaga.

Lembre-se que, apenas campos com (*) ou (d) é que são divulgados automaticamente, logo: sexo, estado civil, idade e outros não marcados, não serão divulgados automaticamente. Porém, para que o sistema possa buscar e organizar os currículos encontrados de uma forma que os que mais atendam a maior parte das preferências estejam nas primeiras posições do resultado, é importante informar as preferências nestes campos e não apenas “indiferente”.

O fato de marcar o sexo “masculino” por exemplo, não vai descartar currículos de mulheres, mas vai deixá-los mais para o “final da fila”. O mesmo vai ocorrer com os demais campos informados e que o currículo não atenda.

IMPORTANTE: Manter como “indiferente” é o mesmo que dizer para o sistema, que “tanto faz” ou “todos” e desta forma, o sistema não vai classificar nada e vai trazer tudo que encontrar.

IMPORTANTE 2: Embora tenha um campo de experiência para informar, o sistema não irá informar o que for selecionado neste campo na divulgação da vaga. Será exibido apenas a informação da exigência ou não de experiência anterior e desta forma, atende a legislação vigente.

Quando você informa as preferências da vaga, melhor será o resultado da busca automática. Desta forma o sistema vai conseguir calcular a relevância e ordenar os currículos de uma forma que os que estejam atendendo mais as necessidades (preferências) da vaga, ficarão nas primeiras posições do resultado.

DICA: Caso você deseje que apenas currículos mais atualizados apareçam em suas buscas, altere a configuração de vencimento dos currículos, no menu configurações do módulo.

Aba: Conhecimentos gerais

Nesta aba, informa-se a formação mínima e ideal (escolaridade), podendo informar os cursos de formação - se for o caso. Conhecimentos em idiomas e/ou conhecimentos técnicos (com foco em informática) podem ser identificados aqui, para que o sistema possa filtrar.

A mesma lista de escolaridade, idiomas e conhecimentos de informática é apresentada como opção para os candidatos - no momento do preenchimento dos seus currículos.

IMPORTANTE: Caso tenha algum conhecimento que você precise adicionar e que não esteja na lista, solicite ao suporte da Kombo que adicione.

Aba: Descrição do cargo

Caso o cargo já tenha descrição preenchida dentro do sistema (empresa completa), essa parte será preenchida automaticamente.

Como diz o aviso em amarelo, essas informações não serão divulgadas automaticamente.

Para divulgar as atividades que serão executadas (do cargo), utilize o campo de “informações adicionais para divulgação”, da aba de “divulgação”.

IMPORTANTE: Tendo em vista estes campos podem conter dados sigilosos e que não deveriam ser expostos abertamente (marcas, matéria-primas utilizadas, nome de fornecedores, detalhes de processos, etc), optou-se em não utilizar essa informação automaticamente na divulgação da vaga. O recrutador(a) poderá simplesmente copiar seu conteúdo e “colar” na aba de divulgação, se quiser e é responsável pela informação que será divulgada/cadastrada.

Aba: Competências

Caso o cargo já tenha descrição preenchida dentro do sistema (empresa completa), essa parte será preenchida automaticamente.

Serve mais para balizamento do recrutador em relação ao que “identificar/buscar” nos candidatos, do que para filtros automáticos.

IMPORTANTE: Caso sejam preenchidas “atitudes” neste espaço e opte-se por realizar o inventário de atitudes no processo seletivo, o sistema vai considerar essa informação para aplicar o inventário de atitudes.

Aba: Cargo compatível

Talvez uma das partes mais importantes a ser informada na vaga. A partir daqui, é que o sistema irá buscar currículos de pessoas que informaram ter interesse em trabalhar/ocupar os cargos aqui relacionados (lado direito).

Para selecionar os cargos que deseja, utilize o campo de busca a esquerda e a lupa, para realizar a busca. Cliquei nos cargos (lado esquerdo), para que sejam movidos para o quadro da direita.

DICA: Utilize o radical do nome do cargo ou parte dele, para buscar. Como todos os cargos possuem identificação com o masculino e feminino, vai facilitar. Ex: Ao invés de buscar “vendedora”, utilize “vendedor” ou apenas “vended”, na palavra chave.

Depois de selecionar os cargos compatíveis (que podem ser até 40), você terá que selecionar um deles para ser o “cargo padrão” no quadro da direita. O cargo padrão é o nome que a sua vaga vai ter no mundo exterior (divulgada), junto aos candidatos, nos sites, parceiros, integradores, etc. Em outras palavras, o cargo padrão é o nome da vaga.

Aba: Divulgação

É aqui que são configurados os detalhes da divulgação da vaga. Caso seja divulgada externamente (ou não) e como será divulgada. Pode-se divulgar o nome da empresa anunciante (dona) ou - no caso de consultorias de RH - divulgar a vaga em nome da consultoria e até usar o ramo da consultoria. Internamente (no sistema), você vai saber exatamente quem é o(a) dono(a) da vaga, mas externamente ninguém vai saber.

DICA: Para divulgar uma vaga sigilosa, marque a divulgação apenas no “site da Kombo” e “somente o ramo da empresa”. Caso a sua empresa seja uma consultoria, poderá utilizar a última opção e divulgar usando “o seu ramo e nome”, ocultando totalmente dados do seu cliente.

Você pode cadastrar seus parceiros de divulgação, que você costumeiramente divulga suas vagas para que, sempre que abrir uma vaga, já possa encaminhar o e-mail diretamente pelo sistema para estes destinatários. Basta selecionar os destinatários e marcar a opção “enviar AGORA e-mail …”.

O cadastro dos parceiros pode ser feito por aqui ou então, utilizar o menu “Material de apoio >> Divulgação”, para atualizar, incluir e/ou excluir dados.

O campo de “informações adicionais para divulgação” serve para você divulgar tudo aquilo que não é divulgado automaticamente e que é importante que os interessados saibam, antes de enviarem seus currículos. IMPORTANTE: É proibido informar telefones, e-mails e links de outros sites neste campo.

Abaixo, um bom exemplo disso:

Aba: Campos complementares

São perguntas “extras” que podem ser feitas para o candidato. Podem ser de 2 tipos: abertas ou Sim/Não.

Quando selecionadas aqui na vaga, essas perguntas serão feitas para o candidato no momento de sua candidatura (envio do currículo) para a vaga, conforme imagem abaixo:

As respostas dadas pelo(s) candidato(s) estarão na aba específica no currículo de cada um.

Observações (internas)

Campo para registro de informações para uso interno do processo seletivo. Por exemplo: registrar os custos que o processo está gerando; registrar nome de candidatos que o contratante/gestor tem como preferência; registrar motivos pelos quais o processo foi parado (standby), etc.

Etapas do processo seletivo/vaga (o cronograma)

Para proporcionar dados de “previsto” e “realizado”, o sistema trabalha com um cronograma de trabalho. Por meio da criação do cronograma, define-se quais as etapas que serão executadas no processo seletivo e sua previsão de realização.

Uma etapa inicia, quando um candidato é recrutado ou “passado” para a etapa. Ela é finalizada, quando o usuário clicar em “finalizar etapa” ou quando o cronograma todo é finalizado.

IMPORTANTE: O sistema não bloqueia nada se as datas não forem seguidas ou os prazos “previstos” sejam expirados. O objetivo é proporcionar dados para o usuário e gestores a fim de analisarem seus números, identificarem pontos de melhoria e realizarem a melhoria contínua nos seus processos.

Cada etapa possui - ou não - recursos extras de utilização, o que permite ao recrutador uma maior organização da sua estratégia para cada vaga.

Por exemplo: ao definir selecionar um teste “X” para uma etapa de entrevista em grupo o recrutador está “prevendo” e “determinando” que isso deve acontecer. Logo, pode ter um assistente que esteja realizando a operação de triagem (contactando candidatos que tenham mais de 70% de relevância com a vaga), enviando os testes e avançando para a entrevista individual, apenas quem tirou uma determinada nota no teste. E o recrutador principal (ou psicólogo), assume o processo de seleção da entrevista individual em diante.

Seleção de currículos

É uma etapa padrão e sem funcionalidades extras. Serve para destinar os candidatos, geralmente, primeira etapa do processo seletivo.

Entrevista em grupo

Este tipo de etapa, permite que seja prevista a aplicação de dinâmicas, testes, inventário de atitudes e questionários comportamentais.

São mais de 500 dinâmicas, com detalhes de processamento, quantidade mínima de participantes, tempo, etc. para serem consultadas e utilizadas.

São mais de 80 testes, de várias áreas de conhecimento à disposição para serem utilizados no processo.

Os testes psicológicos estão relacionados e podem ser selecionados, para indicar o que deve ser utilizado. Os testes psicológicos não são aplicáveis via sistema da Kombo e devem seguir as regras do Conselho Federal de Psicologia. O que pode ser feito posteriomente a sua aplicação é, no sistema, adicionar um parecer sobre o mesmo na etapa de parecer.

IMPORTANTE: A empresa pode cadastrar outros testes de conhecimentos (seus) para serem aplicados on-line ou presencialmente nos candidatos. Aqui (https://material.kombo.com.br/manual-utilizando-teste-inventario) está o manual explicativo de como cadastrá-los e utilizá-los em seus processos seletivos.

O inventário de atitudes serve para “inventariar” (catalogar, quantificar) as atitudes dos candidatos. Você escolhe as atitudes que gostaria de “inventariar” e a quantidade de frases que deseja aplicar no candidato, para inventariar cada atitude.

Neste manual (https://material.kombo.com.br/manual-utilizando-teste-inventario) explicamos com mais detalhes o funcionamento do inventário de atitudes, caso tenha interesse em saber.

O questionário comportamental é um conjunto de sugestão de “perguntas” que podem ser feitas para os candidatos a fim de provocá-los a “falar” sobre as atitudes - sem saber. O objetivo é fornecer subsídio para o recrutador fazer menos perguntas e mais focadas nas atitudes, por isso a necessidade de selecionar as atitudes e a quantidade de questões.

Entrevista individual

Difere do “tipo” de entrevista em grupo, apenas pelo fato de não ter a opção de selecionar dinâmicas. O restante, segue o mesmo princípio da entrevista em grupo.

Busca de referências

É um tipo simples, sem funcionalidades extras. Sua funcionalidade é visível, no “andamento da vaga” e clicando na etapa de “busca de referências”:

É preciso ter candidato(s) na etapa, para poder registrar as informações. Ao clicar em “buscar referências” o sistema irá abrir uma pop-up para realizar o registro das informações obtidas, candidato por candidato.

E depois de serem inseridas, ficarão disponibilizadas dentro do currículo do candidato, na aba de “referências”:

Elaboração de parecer

Diferente da etapa anterior, no caso dos pareceres o registro é feito diretamente na aba de “parecer” dentro do currículo do candidato.

Dando como exemplo a vaga acima - que possui testes de conhecimento, comportamentais e psicológicos - como parte do processo, ao elaborar o parecer pode-se registrar pareceres específicos para cada um dos testes e um “final”, como mostra imagem a seguir. Lembre-se: para poder registrar o parecer do candidato o mesmo precisa estar na etapa, ou seja, você precisa “avançá-lo” até a etapa de parecer.

O registro do(s) psicólogo(s) responsável é feita na aba de configurações >> cadastro de psicólogos/responsáveis.

No caso dos testes técnicos (perguntas e respostas), o próprio sistema corrige e atribui a nota, mas você pode adicionar um “parecer”, emitindo a sua opinião com base nos resultados obtidos pelo candidato.

Esse parecer poderá ser encaminhado ao cliente/gestor posteriormente, além de ficar “anexado” ao currículo do candidato e poderá ser aberto mesmo em outras vagas - como um histórico.

Encaminhamento

É um tipo simples, sem funcionalidades extras. Sua funcionalidade é visível, no “andamento da vaga”, onde aparece o botão:

Ao clicar, uma pop-up é aberta, semelhante a esta:

Utilizada para encaminhar os currículos - que estão na etapa - para destinatários usuários do sistema ou fora (colaborador ou e-mail).

Você deve selecionar O QUE deseja enviar, PARA QUEM, escrever uma mensagem para o destinatário (se quiser) e então selecionar os CURRíCULOS que serão encaminhados.

Assim como as demais etapas, pode-se ter mais que uma etapa de encaminhamento no processo seletivo. Ex: uma etapa inicial para encaminhar TODOS os currículos de quem se candidatou (ou esteja na base), para que o gestor informe quem deve continuar e outra etapa de encaminhamento, mais para o final, para encaminhar os que tiveram melhor desempenho, para o gestor finalizar o processo.

Todos os encaminhamentos ficam registrados na vaga (relatórios) e também no histórico do candidato (imagem abaixo), para que tenha-se conhecimento de quem já recebeu o currículo e seus feedbacks.

E o relatório de encaminhamentos da vaga …

Contratação

Etapa totalmente opcional, já que a marcação de contratados se dá por meio da marcação do currículo (chackbox) e o uso do botão “contratar”, presente sempre na última etapa do processo/cronograma. Veja exemplo abaixo:

Esse tipo de etapa não possui funcionalidade “extra” ou “especial”, como é o caso das entrevistas e encaminhamentos.

Quadro de vagas

Consulta de currículos

Existem 4 formas (tipos) de consultar currículos:

a) Abertas/livres: onde o usuário define o que deseja buscar e realiza a busca. São elas, a busca simples e a busca avançada;

b) Fechadas/Vaga: onde o sistema considera - automaticamente - dados da vaga. São elas, a busca automática e a personalizada.

Filtros e bancos de currículos

Em relação aos filtros, compreende-se o seguinte:

a) Toda rede Kombo:

Busca em toda a base “pública” de currículos da Kombo.

b) Somente minha empresa:

Busca apenas na base de currículos da empresa (captados pelo site + currículos próprios), não consultando a base de currículos da Kombo.

c) Somente captados pelo site:

Busca apenas nos currículos cadastrados pelo link de “trabalhe conosco”, fornecido pela Kombo ou via plugin.

d) Currículos próprios:

Busca apenas nos currículos que foram inseridos no formato de texto (Recrutamento e Seleção >> Inserir currículo próprio).

e) Talentos:

Busca apenas entre os currículos que foram marcados como “talentos”, independente de ser da empresa ou da Kombo. Essa marcação é feita ao abrir o currículo e clicar na “estrela” abaixo da sua foto.

OBS: É uma funcionalidade que pode ser “ativada” ou “desativada”, via configurações do módulo (banco de talentos).

f) Indicações:

Busca apenas entre os currículos que foram marcados como “indicado” de alguém, independente de ser da empresa ou da Kombo. Essa marcação é feita quando o colaborador (via meu espaço dele) envia um convite/indicação e a pessoa indicada, cadastra o currículo e ativa a indicação. É tudo automático.

OBS: É uma funcionalidade que pode ser “ativada” ou “desativada”, via configurações do módulo (banco de indicação).

g) Visualizados:

Busca apenas entre os currículos que foram visualizados - pelo usuário -, , independente de ser da empresa ou da Kombo. Esses currículos são identificados por ficarem com a cor “cinza” na relação.

h) Com restrição:

Busca apenas entre os currículos que foram marcados com “restrição”, independente de ser da empresa ou da Kombo. Essa marcação é feita ao abrir o currículo e clicar no ícone de “restrição” abaixo da sua foto.

OBS: É uma funcionalidade que pode ser “ativada” ou “desativada”, via configurações do módulo (currículos com restrição).

Busca simples

Acessível por meio do menu “Recrutamento e Seleção >> Currículos”, tem como objetivo a busca livre de currículos, de acordo com as especificações/filtros utilizados, limitando-se a alguns campos.

Busca avançada

Acessível por meio do menu “Recrutamento e Seleção >> Currículos”, tem objetivo semelhante a busca simples, mas com mais opções de filtros. Permite especificar mais filtros e assim, obter resultados mais específicos.

Busca automática

Acessível apenas dentro de uma vaga (andamento da vaga), tem objetivo de utilizar os dados do perfil da vaga e suas preferências e buscar currículos com alguma relevância - automaticamente - nas bases da Kombo e do cliente e identificando os currículos de quem já se candidatou à vaga e a relevância (aderência) de todos os encontrados.

IMPORTANTE: Para estar disponível, a vaga precisa ter um cronograma com - pelo menos - uma etapa criada.

O cálculo da relevância é feito considerando os seguintes requisitos:

Áreas de interesse do candidato x cargos compatíveis e cargo padrão;
Escolaridade mínima e ideal (se informada na vaga);
Estado civil;
Conhecimentos de informática;
Conhecimentos de idiomas;
Cidade (ou região) de preferência;
Faixa etária;
Cursos mínimos e/ou ideais;
Sexo;
Deficiência.

Lembrando que serão DESCONSIDERADOS os currículos que estiverem “vencidos” ou seja, que tenham sido cadastrados ou atualizados a mais tempo do que estiver estabelecido na configuração do módulo.

Busca personalizada

Acessível apenas dentro de uma vaga (andamento da vaga), tem objetivo semelhante a busca avançada, mas utiliza alguns dados da vaga - automaticamente.

Funcionalidades extras

Categorias nos currículos (TAG)

Serve para “marcar” currículos com a marca (categoria) que a empresa quiser. Pode-se criar quantas categorias forem necessárias e com os nomes que desejar.

Funcionam como “tags”, para identificar currículos e servem para identificar currículos cadastrados via site ou inseridos próprios. Acessível ao abrir um currículo ou ao inserir um currículo próprio.

Geralmente utilizada para marcar com características que não fazem parte do “currículo” mas são importantes para uma seleção. Área de identificação, características físicas, nome de quem indicou e até resultados de testes são exemplos de “categorias” utilizadas.

As categorias aqui cadastradas, irão aparecer como opção de filtros nas buscas automaticamente, podendo serem combinadas para filtrar currículos.

Enviando mensagem para candidatos

Na tabela de recrutados (dentro de uma vaga), na linha do currículo tem uma coluna de ações e um ícone indicando uma “cartinha” >>

Vai abrir um formulário para você selecionar uma opção, escrever a mensagem e enviar. A mensagem ficará disponível imediatamente para o candidato, dentro do seu sistema e também será enviado um e-mail para o candidato, avisando que uma empresa enviou uma mensagem para ele(a).

Mensagem = quando você deseja fazer algum questionamento para o candidato ou enviar-lhe um aviso, por exemplo.

Feedback de conclusão = quando você deseja informar o candidato que a vaga (processo seletivo) foi concluído.

Se a opção escolhida for “feedback de conclusão”, o sistema tem 2 sugestões de mensagens padrões para feedback (positivo e negativo), utilizando dados da vaga e para vê-las basta clicar no botão correspondente. O sistema não vai enviar automaticamente, apenas vai construir uma mensagem e colocar em tela para você conferir e alterar (se for o caso). A mensagem só enviada quando clicar em “enviar”.

IMPORTANTE: Somente quando você seleciona a opção de feedback de conclusão, o sistema vai identificar os candidatos que você já enviou mensagem de feedback - independente se for positivo ou negativo. Serve para que você saiba quem já recebeu feedback e quem ainda não recebeu (conforme imagem abaixo). O contador de envios de feedback que aparece no seu quadro de vagas, utiliza esta mesma informação para mostrar a quantidade de feedbacks que foram enviados para a vaga.

Dica: Ao finalizar um processo, identifique aqueles que se candidataram e os que foram convocados para entrevista e envie feedback de conclusão para todos estes. Para facilitar esse envio, escreva uma mensagem genérica para um dos candidatos e antes de enviar, “copie” (Ctrl+C). Clique na cartinha do próximo, selecione feedback e cole (Ctrl+V) e envie e assim, para os demais.

Currículos recebidos por e-mail

A sugestão é “acabar” com essa prática, por conta do retrabalho gerado. Mas, sabe-se que em alguns casos o candidato é uma indicação e o currículo chegou de outras formas (e-mail, pdf, word, etc). O que fazer neste caso (na ordem):

1) Solicitar que o candidato realize o cadastro pelo site;

2) O RH cadastrar o currículo do candidato pelo site (como se fosse ele mesmo) e ao informar a senha, procurar utilizar algo padronizado. De qualquer forma, o candidato poderá resgatar a senha a qualquer tempo - ele mesmo. Caso os candidatos não tenham e-mail, fale com o suporte da Komo para configurar um “e-mail padrão” para a empresa e utilizar sempre este para cadastrar candidatos nesta condição;

3) Se a opção “1” nem a “2” resolveram, pode-se utilizar a opção do “currículo próprio”, acessível em “Recrutamento e Seleção >> Inserir currículo próprio”. Basta informar o nome e “copiar e colar” o texto que recebeu, complementar ou ajustar algum dado e está feito.

Dica: Recomenda-se o cadastro do e-mail (para uma breve verificação se já não existe) e a marcação do mesmo com alguma categoria, para gerar diferenciação e poder aplicar um mínimo de filtros posteriormente.

IMPORTANTE: Recomendamos a utilização desta funcionalidade com cautela, pois o ganho é imediato no cadastro, mas o que se perde no médio e longo prazo deve ser considerado também. A impossibilidade de filtrar currículos por cidade, faixa etária, áreas de interesse, formação, sexo, e impossibilidade de aplicar testes, são exemplos.

Aplicação de testes e inventários de atitudes

Foi criado um manual detalhado de todo o funcionamento dos testes e inventários de atitudes padrão Kombo, para que você saiba criar seus testes e depois, como utilizá-los nos processos seletivos.

Acesse (https://material.kombo.com.br/manual-utilizando-teste-inventario) e aproveite.

Currículo

Regras gerais

O sistema admite o cadastramento de apenas uma vez o CPF (pessoa). Depois de cadastrado o CPF, o candidato pode atualizar sempre que quiser o seu cadastro, utilizando-se do seu CPF e a senha cadastrada.

A senha é cadastrada pelo próprio candidato e pode ser alterada - por ele - quando quiser também. Ela precisa conter no mínimo 6 e no máximo 10 caracteres e precisa ter no mínimo 4 letras e 2 números.

Um candidato (CPF) pode candidatar-se apenas uma vez para uma vaga, mas precisa estar com seu currículo preenchido no mínimo 60% e atualizado a no máximo 6 meses.

Etapas do cadastro

O cadastro do currículo é dividido em etapas e pode ser preenchido/alterado a qualquer tempo. As etapas são:

Dados Pessoais: Nome, sexo, telefones, endereço, estado civil, sua condição atual (empregado ou não), CNH, se tem carro, disponibilidades para viagem e mudança;
Formação e conhecimentos: Escolaridade, cursos realizados, eventos que participou, conhecimentos de idiomas e outros conhecimentos;
Objetivos e Experiências: Objetivos profissionais, pretensão salarial, áreas de interesse (cargos que gostaria de ocupar), experiências profissionais (onde trabalhou e o que fazia) e seu resumo profissional (mini-currículo);
Deficiências: Se possui alguma deficiência, qual o(s) tipo e recursos tem necessidade;
Meus Projetos: local para a pessoa informar links de trabalhos realizados, vídeos, apresentações, álbuns, portfólio, etc;
Foto: local para a pessoa subir a sua foto, no formato 3x4 (rosto);

Funcionalidades de divulgação

Exportar currículo: A pessoa pode exportar os dados do seu currículo para arquivos de currículos, no formato word (.doc), para poder ajustar a seu gosto posteriormente - aproveitando todos os dados já cadastrados na plataforma.

Link externo: A pessoa pode criar um “link exclusivo” (ex: https://www.kombo.com.br/meucurriculo/<apelido>) para facilitar a divulgação do seu currículo em outros locais (redes sociais, por exemplo). O link externo tem um conteúdo em formato padrão e vai mostrar apenas partes do currículo do candidato, sem divulgar seus dados pessoais. Para conhecimento, segue um exemplo: https://www.kombo.com.br/meucurriculo/alessandro

Minha conta

Alterar e-mail de acesso: Para alterar o seu e-mail (principal) e que pode servir para fazer login na plataforma;
Alterar e-mail alternativo: Para informar um e-mail para poder recuperar a senha. Pode ser um outro e-mail seu ou de alguém de sua confiança;
Alterar senha de acesso: Para alterar a sua senha de acesso ao sistema/conta;
Configurações: Para informar se deseja receber e-mails sobre oportunidades, e-mails sobre novidades, contatos via celular, deixar seu currículo confidencial, deixar seu currículo inativo e excluir seu cadastro.

Configuração do Módulo

Geral

a) Novas solicitações: Serve para ativar (ou não) a aba de novas solicitações. Se ativa, irá exibir uma aba de “novas solicitações” no quadro de vagas.

b) Prazo final de vagas: Serve para definir um número de dias “padrão” para o prazo final de uma vaga, para que o sistema “sugira” ao usuário essa data quando estiver abrindo uma vaga para a empresa.

Regiões

O objetivo é criar um “grupo” de cidades, para utilizar nas preferências de uma vaga e como filtro nas buscas de currículos.

O usuário define o nome da região e quais cidades fazem parte da região.

OBS: Para utilizar uma região, selecione o “estado” chamado “região” e o sistema irá mostrar as regiões cadastradas.

Seleção

Aqui o usuário configura opções em relação a seleção, na sequencia:

a) Contratação: Serve para configurar um destinatário de e-mail para ser “avisado” - automaticamente - sempre que uma contratação ocorrer na empresa. Pode-se adicionar vários destinatários, clicando no “+”.

b) Parecer: Serve para configurar se será utilizado a parte de pareceres e quais serão utilizados, para que sejam disponibilizados tais campos para o usuário, ao criar um parecer do candidato.

c) Cadastro de psicólogo/responsável: Serve para configurar (ativar ou não) e cadastrar os psicólogos/responsáveis que irão aparecer como opção para selecionar nos pareceres, dentro do processo seletivo.

Conhecimentos

Serve para configurar “quais” conhecimentos técnicos e de idiomas deseja utilizar, dentro do seu ambiente (buscas, cadastros de cargos, etc).

Currículos

a) Tempo de expiração (vencimento de currículos): Serve para determinar a validade que deve ser considerada nas buscas de currículos. Ex: mostrar currículos atualizados nos últimos 6 meses OU todos (sem validade).

b) Banco de Talentos: Serve para ativar (ou não) o botão de marcação de “talentos” dentro de um currículo e assim, criar o banco de talentos da empresa.

c) Banco de Indicações: Serve para ativar (ou não) o quadro no meu espaço dos colaboradores (com acesso ao sistema), para indicarem pessoas para trabalhar na empresa e assim criar um banco de indicados, conforme explicado aqui.

d) Currículos com restrição: Serve para ativar (ou não) o botão de marcação de currículos com “restrição” dentro de um currículo e assim, criar o banco de restrição da empresa.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Primeiros passos após a liberação do sistema?

Sugere-se que ajuste-se as configurações do módulo, para adequar a sua melhor utilização.

Em paralelo, faça a integração do cadastro de currículos, login para candidatos, página de recuperação de senha, ajuda em uma área de “trabalhe conosco” ou “carreiras” dentro do site da empresa. Não sendo possível criar algo muito elaborado - ou se isso demorar muito - pode-se apenas direcionar um link “trabalhe conosco” para o link padrão disponibilizado pela Kombo para a empresa. Dúvidas mais técnicas, procure o suporte da Kombo.

Se a empresa já dispor de um cadastro de colaboradores e cargos, pode-se iniciar cadastrando estes cargos - para facilitar a abertura de vagas posteriormente.

É possível solicitar uma carga de dados (colaboradores, cargos e setores) via importação de dados. Fale com o suporte sobre isso.

Como é dado o suporte para os candidatos?

Via Kombo: Os candidatos tem acesso a uma área de Suporte por meio do site do cliente (ajuda), que os direciona para uma página com dúvidas frequentes e se mesmo assim não resolver, tem um botão para entrarem em contato com o suporte da Kombo. Por este canal, recebem um atendimento padronizado, com registro de chamados em horário comercial. Isso é padrão e disponível imediatamente a integração do “trabalhe conosco” da empresa com o site.

Via cliente: O cliente pode “repassar” os casos para o suporte da Kombo, indicando o seu link de “ajuda” ou o geral (https://www.kombo.com.br/curriculo/contato).

Caso não queira “repassar” o caso e atender o candidato, o cliente pode dar o suporte direto para o candidato, poderá recuperar a senha para o mesmo, acessando o menu “Recrutamento e Seleção >> Currículos” e no campo de “palavra chave” informar o CPF (apenas números) do candidato e clicar em buscar.

Feito isso, se o sistema encontrar um currículo, será disponibilizado um ícone especial para recuperação de senha do candidato.

IMPORTANTE: O ícone só aparece quando a consulta é feita pelo CPF. Se pesquisar pelo nome, ele não mostra o ícone. Isso faz-se necessário por conta do controle de acesso a informação da senha ser restrita e para casos especiais de atendimento, logo, solicitar o número do CPF do candidato é algo natural para quem está dando suporte.

IMPORTANTE 2: Por segurança, o sistema vai gerar uma nova senha (aleatória) e irá mostrar ao usuário do sistema, para que este repasse a informação para o candidato. A senha armazenada anteriormente é apagada e substituída pela nova, por isso, sugere-se que oriente o(a) candidato(a) a acessar o sistema e alterar a senha para algo mais fácil de ser memorizado.

Currículos visualizados, como funciona?

O sistema registra o currículo que foi visualizado pelo usuário - automaticamente - para facilitar a triagem do recrutador. Essa marcação é feita por colaborador (usuário) e por vaga. É possível “limpar” os currículos já visualizados em uma vaga, clicando no botão indicado na imagem abaixo.

Descarte de currículos, como funciona?

O ideal é que, todo o currículo que não seja “recrutado” para a vaga, seja descartado. Ao ser descartado, o currículo não aparecerá mais na lista de currículos, após uma consulta/busca.

Caso seja necessário, é possível “recuperar” esses currículos descartados clicando no botão de “voltar descartados”, conforme indicado na imagem abaixo. Na prática, os currículos que haviam sido descartados voltarão a ser opções para o usuário/recrutador.

Como enviar suas vagas para o Indeed - automaticamente?

Conforme parceria e alinhamento entre a Kombo e o Indeed, você precisa solicitar a indexação das mesmas uma vez e depois disso, eles se encarregam de verificar quando tem novas vagas e publicá-las - automaticamente. Para isso, realize os 2 passos abaixo:

Adicionar as suas vagas no seu site em uma área de “carreiras” ou “trabalhe conosco” (clique aqui para integrar o sistema com seu site);
Solicitar ao Indeed por meio deste formulário, informando os dados da sua empresa (se já tiver conta no Indeed melhor) e como sugestão de mensagem, escrever:

Gostaria de solicitar a indexação das nossas vagas no Indeed, publicadas no nosso site: https://www.seusite.com.br/vagas.html (PRECISA SER O ENDEREÇO ONDE ESTÁ A LISTA DAS VAGAS)

A indexação das vagas irá ocorrer de acordo com o cronograma dos robôs do Indeed, mas normalmente em até 2 dias suas vagas serão indexadas e divulgadas na plataforma deles.

Lembre-se que, o Indeed possui um um controle rígido de qualidade e poderá remover suas vagas da plataforma deles, caso as regras não sejam seguidas. Você poderá patrocinar vagas opcionalmente - diretamente junto ao Indeed - para que tenham mais visibilidade entre os candidatos da plataforma deles e atrair mais interessados do que de forma orgânica (sem custos).

A parceria tem como objetivo simplificar a inclusão das vagas dos clientes da Kombo, junto a plataforma do Indeed, sem que tenham que fazer a inclusão de suas vagas manualmente, mas os ganhos mais importantes ainda são: a empresa irá receber todos os currículos dentro do seu sistema da Kombo, pois os candidatos serão notificados pelo Indeed sobre este link automaticamente; os candidatos terão que se cadastrar/atualizar seus currículos para participarem dos processos seletivos e ao fazerem isso, seguirão o padrão do sistema! Sem currículos em e-mails, currículos repetidos, currículos com dados faltando e controles paralelos!

Material de apoio para uso EXCLUSIVO de clientes do Kombo Estratégico

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