FAQ
Informations sur la basilique
En quelle année la basilique a-t-elle été construite ?
La basilique Notre-Dame a été construite entre 1824 et 1829. Ses tours furent achevées plus tard en 1841 (tour ouest, nommée Persévérance) et 1843 (tour est, nommée Tempérance).
Est-il possible de se marier à la basilique ?
Oui, il est possible de se marier dans la nef même de la basilique ou dans la Chapelle Notre-Dame du Sacré-Cœur. Pour plus d'informations, visitez la page Mariage.
À qui appartient la basilique ?
La basilique Notre-Dame de Montréal appartient à La Fabrique de la paroisse Notre-Dame de Montréal, un organisme à but non lucratif qui gère également le cimetière Notre-Dame-des-Neiges.
La basilique propose-t-elle des concerts ?
Oui, consultez la section Musique pour plus d’informations sur les concerts proposés à la Basilique.
Pourquoi faut-il payer pour entrer dans la basilique ?
La basilique Notre-Dame est gérée par La Fabrique de la paroisse Notre-Dame de Montréal, un organisme à but non lucratif qui assume l'entière responsabilité de son entretien et de sa restauration. Grâce à la vente de billets , les travaux de maintenance du monument sont possibles puis permettront aux générations futures de visiter ce site patrimonial. L’organisme est reconnaissant de tout don versé à la basilique. Merci !
Quelle est la différence entre une cathédrale et une basilique ?
Une cathédrale est une église gérée par un évêque ou un archevêque responsable de l'administration d'un diocèse. Une basilique est un titre donné à une église en reconnaissance de sa valeur religieuse, historique, architecturale et artistique. Le pape Jean-Paul II a élevé Notre-Dame au rang de basilique en 1982.
C’est à la Basilique que Céline Dion s’est mariée ?
Oui, Céline Dion s'est mariée à la Basilique Notre-Dame le 17 décembre 1994, lors d'une cérémonie comptant 500 invités. Son fils, René-Charles, a été baptisé dans la chapelle Notre-Dame du Sacré-Coeur le 25 juillet 2001, avec 250 invités présents. Les funérailles de son mari, René Angélil, ont également eu lieu à la Basilique le 22 janvier 2016, en présence d'environ 1,500 personnes. Sa tombe se trouve désormais au cimetière Notre-Dame-des-Neiges, géré par le même organisme que la basilique.
Quand puis-je entendre l'orgue Casavant ?
Les visites touristiques comprennent une représentation d'orgue donnée par M. Pierre Grandmaison, les mercredis, jeudis et vendredis à 13h. Les Messes du samedi et du dimanche sont également accompagnées par l’orgue. Rendez-vous à la section Musique pour plus d'informations.
La Basilique est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
La Basilique Notre-Dame a été évaluée comme partiellement accessible par Kéroul. L’entrée principale est équipée d’une rampe d’accès en fauteuil roulant. Pour plus d'informations, consultez notre fiche technique sur le site de Kéroul.
Notre-Dame de Montréal est-elle une réplique de Notre-Dame de Paris ?
Non. Les critiques associaient le style de Notre-Dame de Montréal à celui de Notre-Dame de Paris lors de sa construction. C'était une erreur. Notre-Dame de Montréal est de style néo-gothique anglais : ses tours sont très élancées par rapport à son noyau central, son volume privilégie la verticalité et sa façade est peu ornementée.
Lors d'un voyage en France, le pasteur Rousselot a été impressionné par la Sainte-Chapelle à Paris en raison de son style et de sa symbolique. Il a donc proposé à l'architecte Victor Bourgeau, qui a conçu l'intérieur de Notre-Dame de Montréal, de s'en inspirer. La décoration intérieure de la Basilique rappelle le style néo-gothique français : la voûte bleue ornée d'étoiles dorées et les motifs décoratifs des colonnes rappellent l'intérieur de la chapelle basse de la Sainte-Chapelle.
Informations sur L’expérience AURA
Qu'est-ce que L'expérience AURA ?
L'expérience AURA est une expérience immersive qui permet de découvrir ou de redécouvrir la richesse des œuvres patrimoniales et culturelles de la Basilique à travers un prisme contemporain.
Pouvez-vous partager quelques chiffres sur L'expérience AURA ?
Débuté en 2016, ce projet est le fruit du travail de plus de 100 personnes qui sont entrées en phase de production active d’août 2016 à mars 2017. AURA s’est ensuite représenté pas moins de 1 345 fois entre 2017 et 2020, et a émerveillé jusqu’à 650 000 personnes à travers 137 pays.
Pourquoi le nom « AURA » ?
« AURA » fait référence à l'utilisation de la lumière (les projections) pour mettre en valeur la Basilique et les œuvres qu’elle abrite.
Qui a composé la musique ?
La musique d'AURA a été composée par Marc Bell et Gabriel Thibaudeau pour TroubleMakers. Il s'agit d'une composition orchestrale originale réunissant 32 musiciens, 20 choristes et le majestueux orgue Casavant de la Basilique.
Combien de temps dure l'expérience ?
L'expérience AURA dure environ 45 minutes, et est divisée en deux parties distinctes : une exploration libre des installations illuminées et une expérience multimédia immersive. Les portes ouvrent 30 minutes avant le début de l’événement.
Est-il possible de visiter la basilique avant ou après l’expérience ?
Les représentations ayant lieu en fin de journée, il n'est pas possible de visiter la Basilique après l’expérience. Il est cependant possible de visiter la Basilique pendant ses heures d'ouverture et de revenir le soir pour voir AURA.
Puis-je prendre des photos ou des vidéos de l'expérience ?
Il sera uniquement possible de prendre des vidéos et des photos pendant la première partie de l’expérience, où vous pourrez vous promener librement à travers les installations lumineuses de l’église. Il est cependant interdit de prendre des photos ou de filmer pendant la deuxième partie de l’expérience. De cette façon, vous pourrez vivre pleinement l'expérience AURA, et éviterez de gêner les autres spectateurs.
Quelle est la capacité pour chaque performance ?
La Basilique peut normalement accueillir jusqu'à 690 personnes par représentation.
Informations sur l’établissement
Où est située l’expérience ?
110, rue Notre-Dame Ouest
Montréal (Québec)
H2Y 1T1 Canada
Quels sont les horaires
Vous pouvez effectuer la visite de jour au moment de votre choix selon les heures normales d’ouverture (habituellement jusqu'à 16h, l'horaire sujet à changement) pour y revenir à l'heure de L'expérience AURA indiquée sur votre billet. Les deux activités peuvent se faire lors de la même journée ou s'étaler sur deux journées différentes. Chaque activité détient son propre code QR que vous recevrez lors de l'achat. Si vous ne pouvez pas faire la deuxième activité lors de la même journée, il est toujours possible de revenir lors d'une journée ultérieure pour la deuxième activité.
L’expérience se tiendra-t-elle en intérieur ou en extérieur ?
L'exposition se déroule dans un lieu couvert.
La nourriture ou les boissons sont-elles autorisées dans la basilique ?
Non. Il est interdit de manger ou de boire à l'intérieur de la Basilique.
Les places sont-elles attribuées à l’avance pour la partie assise de l’expérience ?
Non, les sièges ne sont pas attribués à l’avance. Il s’agit d’une performance générale : peu importe où vous vous trouverez, l’expérience en sera tout aussi impressionnante. Nous vous déconseillons d'arriver plus de quinze minutes à l'avance, puisque cela n’offre aucun avantage notable, et vous pourriez devoir attendre à l’extérieur, quelle que soit la météo.
Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?
Oui, des toilettes sont disponibles sur place.
L’établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
La basilique Notre-Dame a été évaluée comme partiellement accessible par Kéroul. L’entrée principale est équipée d’une rampe d’accès en fauteuil roulant. Pour plus d'informations, consultez notre fiche technique sur le site de Kéroul.
L’établissement dispose-t-il d’un parking ?
Le Vieux-Montréal dispose de places de stationnement payantes sur rue et de parcs de stationnement payants.
Accès
Les enfants peuvent-ils participer à l'expérience ?
Oui, l'expérience AURA est adaptée à tous les publics, y compris les enfants. Il convient de noter, cependant, que certains des effets visuels et sonores peuvent être impressionnants pour les jeunes enfants. Nous vous recommandons de protéger les oreilles des tout-petits avec des écouteurs ou un casque antibruit. Les effets visuels au laser ne sont pas recommandés pour les bébés.
Puis-je assister à AURA si je souffre d'épilepsie ?
Nous préférons avertir les personnes photosensibles que des flashs lumineux sont utilisés pendant quelques secondes.
Dois-je obligatoirement arriver à l’heure indiquée sur mon billet ?
Il est recommandé de ne pas arriver plus de 15 minutes à l'avance. Cela ne vous offrirait aucun avantage notable, et vous pourriez devoir attendre à l’extérieur, quelle que soit la météo.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Les spectateurs qui arriveront après le début de l’expérience seront assis dans le fond de la Basilique.
Certains objets sont-ils interdits lors de l'expérience ?
Les photos avec flash, l'alcool, la nourriture et tout ce qui pourrait déranger les autres spectateurs sont interdits.
Puis-je amener des animaux ?
Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance. Dans le cas où vous viendriez avec votre animal d’assistance, n’oubliez pas d’apporter un justificatif.
Billets
Mon billet AURA me donne-t-il également accès à la basilique ?
Non, les billets AURA donnent uniquement accès à l'expérience en soirée. Les visites touristiques ne sont proposées qu'en journée.
Où puis-je trouver mon billet ?
Vous pouvez trouver votre billet dans la section "Tickets" de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'App Store d'Apple ou Google Play). N’oubliez pas de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.
Le QR code que vous devrez présenter le jour du concert se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.
Quels sont les différents types de billets ?
Adulte, Senior (65 ans et plus), Étudiant (17 à 22 ans), Enfant (6 à 16 ans), Enfant (5 ans et moins), Groupe (10+), Tarif Famille (2 adultes + 2 enfants (6-16)), Tarif Famille (2 adultes + 1 enfant (6-16)). Les enfants de 5 ans et moins peuvent entrer sans bille.
Puis-je acheter des billets sur place ?
Il est possible d’acheter des billets sur place. Une billetterie se trouvera sur les lieux pour vous en procurer.
Où puis-je obtenir des billets ?
- Sur l'application Fever, disponible sur Google Play et Apple Store
- Sur le site internet de Fever
Puis-je réserver un billet pour mon aidant·e ?
Si vous avez besoin d'assistance pendant l'expérience, votre aidant·e pourra entrer gratuitement.
Est-il possible de se faire rembourser ?
Les billets ne sont généralement pas remboursables. Les conditions générales de non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Cependant, dans des circonstances particulières, il est possible de contacter notre service client. Notre équipe s'efforcera de traiter votre demande. N'oubliez pas d'indiquer le numéro ID de votre billet.
Puis-je modifier la date/l'heure de mes billets ou changer le type de billet ?
Nous pouvons vous aider à modifier la date de votre billet ou à l'échanger pour une autre date, une autre heure ou contre un autre type de billet (sous réserve des disponibilités) si vous en faites la demande au moins 48h avant votre session. Contactez-nous pour plus d'informations. N'oubliez pas d'indiquer le numéro ID de votre billet.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à n'importe quelle personne possédant un compte Fever. Il suffit de vous rendre sur l’application Fever, dans la section "Tickets", cliquer sur votre billet puis sur "Transférer tes tickets". Pour toute aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. N'oubliez pas d'indiquer le numéro ID de votre billet.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, vos billets électroniques seront validés directement depuis l'application Fever.
Quelles sont les billetteries officielles de cette expérience ?
Les billets officiels pour cette expérience peuvent être achetés uniquement sur Fever. Les billets ne sont disponibles sur aucun autre site internet ni aucune autre billetterie en ligne.
Je ne retrouve pas mon billet. que puis-je faire ?
Vous trouverez votre billet et le code QR qui y est associé dans la section Tickets de l'application Fever. Si vous ne l'avez pas encore installée, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des billets. Si, après cela, il vous est toujours impossible de retrouver votre billet, contactez-nous.
Fever prend votre sécurité très au sérieux. Vous pouvez consulter les mesures de sécurité mises en place ici.