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FAQs - Titanic_ An Immersive Voyage - Sao Paulo-pt_br
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Titanic: Uma Viagem Imersiva - São Paulo

Sobre a experiência

O que posso esperar do evento?

Uma expedição única para conhecer o Titanic, o navio mais luxuoso que já zarpou. Apresentando mais de 150 artefatos, recriações em tamanho real, projeções 3D e animações de vídeo com tecnologia de ponta, Titanic: Uma Viagem Imersiva conta a história do RMS Titanic como nunca visto antes. Testemunhe a construção do navio, caminhe por seus corredores gloriosos, fique cara a cara com o iceberg e vivencie seus dramáticos momentos finais em nossas galerias imersivas.  Titanic: Uma Viagem Imersiva é uma releitura poderosa e emocionante da história do Titanic e inclui um tour de realidade virtual sem precedentes pelo local do naufrágio, a mais de 4 km abaixo do nível do mar.

Onde está localizada a experiência?

A experiência acontecerá no Shopping Eldorado (Av. Rebouças, 3970 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05402-600), no andar -2SS. É um shopping center com estacionamento disponível e fica perto de outros meios de transporte públicos.

A experiência ocorre em um local fechado ou aberto?

Essa experiência é realizada em um local fechado com ar condicionado.

Quanto tempo dura a experiência?

As pessoas geralmente gastam de 60 a 90 minutos nessa experiência.

Haverá comida e bebida disponíveis para compra no local?

Infelizmente, não haverá comida ou bebida para compra neste evento, mas o local fica em um shopping com muitas opções de comida e bebida. Assim, você pode facilmente encontrar diferentes tipos de comida e bebida antes ou depois da experiência.

Há estacionamento disponível?

Sim, há estacionamento pago no shopping. Para mais informações sobre estacionamento, visite o site do Shopping Eldorado.

Haverá sessões adicionais?

Infelizmente, não podemos garantir que haverá datas extras. Consulte a página da experiência para obter informações atualizadas sobre disponibilidade, pois essas são as datas e horários confirmados.

Existe realidade virtual?

Essa experiência oferece a opção de realidade virtual para visitantes maiores de 6 anos; verifique se está inclusa no seu ingresso.

Haverá produtos oficiais à venda?

Sim! Haverá produtos oficiais à venda na loja.

Titanic: Uma Viagem Imersiva é adequada para todas as idades?
Sim, Titanic: Uma Viagem Imersiva é ideal para toda a família! Crianças menores de 16 anos devem estar acompanhadas por um adulto. Visitantes com 16 anos ou mais podem participar desacompanhados. Crianças menores de 4 anos não pagam.

Sobre ingressos

Onde posso comprar os ingressos?

No app da Fever, disponível no Google Play e na Apple Store, ou no site da Fever.

Posso comprar ingressos na bilheteria?
Teremos uma bilheteria no local. No entanto, os ingressos podem estar esgotados quando você chegar ao evento, por isso recomendamos que compre seus ingressos com antecedência para garantir sua vaga. Você pode adquiri-los no aplicativo da Fever ou no site da Fever.

Qual é o preço e quais tipos de ingressos estão disponíveis?
Os ingressos custam a partir de R$ 40 e há diferentes categorias disponíveis:

Quem tem direito à meia entrada?

Todos os beneficiários devem apresentar comprovante de elegibilidade. Caso contrário, não terão direito ao desconto e precisarão pagar o valor integral do ingresso. Consulte as regras de meia entrada aqui.

Há desconto para militares?
Não, não oferecemos desconto para militares.

Posso fazer uma reserva para grupos? Há descontos para grupos?
Grupos de até oito pessoas podem comprar online. Para grupos maiores, envie um e-mail para groups@feverup.com com a data desejada e o tamanho do grupo.

Posso pagar em dinheiro?
Os ingressos só podem ser adquiridos através de cartão ou PIX.

O que acontece se eu perder meu ingresso?
Os ingressos podem ser encontrados no aplicativo Fever, na aba "Ingressos", ou no e-mail de confirmação da compra. Caso precise de mais assistência, entre em contato conosco aqui.

Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?
Sim, você pode transferir seus ingressos gratuitamente. Basta clicar em "Transferir Ingressos" no seu ingresso dentro do aplicativo Fever. Caso precise de mais ajuda, entre em contato conosco aqui e informe o número do pedido.

Preciso imprimir meu ingresso?
Não há necessidade de impressão. Você pode acessar seu ingresso na aba "Ingressos" do aplicativo Fever (disponível na Apple App Store ou Google Play) ou no QR code enviado no e-mail de confirmação da compra.

Não consigo encontrar meu ingresso. O que devo fazer?
Verifique a aba "Ingressos" no aplicativo Fever. Se ainda não encontrar, baixe o app na Apple Store ou Google Play e faça login com a mesma conta usada na compra. Caso continue com dificuldades, entre em contato conosco aqui.

Posso alterar a data do meu ingresso? É possível solicitar reembolso?
A experiência permite alteração de data com até 48 horas de antecedência. Para solicitar a mudança, entre em contato conosco aqui e informe o ID do ingresso. Um de nossos agentes responderá com as instruções necessárias.

Os pedidos de reembolso são aceitos apenas até 7 dias após a compra e devem ser feitos antes do início da sessão.

Vocês oferecem credenciais para a imprensa?
Se deseja um passe de imprensa, envie um e-mail para press@feverup.com.

Sobre o acesso ao evento

Preciso chegar no início da minha sessão agendada?

Recomenda-se que você chegue no horário indicado no ingresso, mas você pode chegar até 30 minutos depois.

Posso levar animais? Cães-guia são permitidos?
Infelizmente, não são permitidos animais de estimação no local do evento. No entanto, cães-guia são bem-vindos.

O local é acessível para pessoas de mobilidade reduzida?
Sim, o evento acontece em um local acessível. No entanto, algumas salas podem ter acessibilidade limitada.

Quais são os itens proibidos na experiência?

Alguns itens proibidos incluem alimentos ou bebidas trazidas de fora (incluindo álcool), drogas/substâncias ilegais, armas de qualquer tipo (incluindo spray de pimenta, facas, objetos afiados, bastões, cassetetes, tasers, etc.), panfletos ou folhetos não aprovados, acendedores de fogo e isqueiros, e animais de estimação (exceto animais de serviço).

Vocês oferecem ingressos para cuidadores?

Os visitantes que precisarem de assistência durante esta experiência terão direito a solicitar um passe gratuito para seu assistente pessoal/assistente de apoio na entrada do local.

A experiência é acessível para pessoas surdas/com deficiência visual?

Temos o prazer de confirmar que pessoas com deficiência visual ou auditiva poderão aproveitar essa experiência.

Haverá luzes estroboscópicas?

Este evento não tem luzes estroboscópicas.

Há cadeiras disponíveis? Posso ficar sentado durante a experiência/exposição?

Esta é uma experiência em formato de passeio, mas haverá algumas salas com lugares para sentar.

Haverá banheiros disponíveis no local?

Há banheiros espalhados pelo shopping, incluindo um perto do local da experiência. No entanto, o local não possui banheiros.

Posso tirar fotos ou registrar a experiência?

Fique à vontade para tirar fotos e compartilhá-las. Ao tirar fotos, tome cuidado para não incomodar outros clientes. Equipamentos profissionais e tripés não são permitidos.

Existe um Achados e Perdidos?

Recomendamos que você pergunte à equipe do local se eles encontraram seus pertences.

Há um guarda-volumes disponível?

Sim, existe guarda-volumes disponível e cobrado no local. Peça indicações à nossa equipe.

Existe um requisito de idade?

Todas as idades são bem-vindas nessa experiência e o espaço é acessível para carrinhos de bebê. Crianças menores de 4 anos não pagam.

Haverá um guia de áudio?

Esta experiência incluirá um guia de áudio em português e inglês. Não se esqueça de trazer fones de ouvido!

O show é adequado para grávidas?

A experiência exige que o público fique de pé, movimentando-se pelo local por aproximadamente 1 hora. No entanto, a experiência não apresenta tensão ou movimentos que exijam grande esforço físico. Sugerimos que você fale com o staff na chegada para discutir quaisquer requisitos específicos para que ele possa ajudar.

Posso levar um carrinho de bebê?

Carrinhos de bebê são permitidos dentro do local.

Existe um dress code?
Não há dress code específico, mas considere usar roupas confortáveis.