Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels

Véronique Botasso et Nancy Michaud, «L’équipe de la formation Vivre Autrement», ont à cœur la protection de vos renseignements personnels

Chez «L’équipe de la formation Vivre Autrement», l’intégrité des informations et des données transmises par Internet, par courriel ou par téléphone, ainsi que la protection des renseignements personnels sont de la plus haute importance. Le respect de la vie privée de nos clients et prospects est un élément important de notre engagement à offrir un service de qualité supérieure. Étant assujettis aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels du Québec, nous nous engageons fermement à protéger les renseignements que nos clients et prospects nous confient et voyons à prendre les mesures nécessaires afin de nous assurer du respect de leurs droits.

1.       DÉFINITION D’UN RENSEIGNEMENT PERSONNEL

Un renseignement personnel est celui qui porte sur une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. 

2.       COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons certaines de vos informations personnelles lorsque vous effectuez un achat sur notre plateforme, lorsque vous parlez à quelqu’un de notre équipe, ou achetez l’un de nos produits ou services. À cette occasion, il peut vous être demandé de fournir notamment vos nom et prénom, votre numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint, votre courriel, ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre demande ou à des fins d’authentification. Vous pouvez également être amené à nous fournir d’autres renseignements tels que votre adresse de résidence, ou autres types de renseignements semblables.

3.       CONSENTEMENT

Aucun renseignement n’est recueilli par «L’équipe de la formation Vivre Autrement» sans le consentement du client ou du prospect.

En ce qui a trait à l’utilisation de l’adresse courriel, en cohérence avec la réglementation ou loi concernant les pourriels, «L’équipe de la formation Vivre Autrement» s'assurent de valider le consentement avec un mécanisme prévu à cet effet (double validation).

3.1     SOUMISSIONS OU DEMANDES EN LIGNE

Lorsqu’un client ou prospect complète et envoie un formulaire de réservation ou demande de soumission :

·       il consens automatiquement à ce «L’équipe de la formation Vivre Autrement» utilise ses renseignements personnels afin d’analyser ses besoins et d’effectuer une soumission pour le produit ou service demandé;

·       il autorise un membre de «L’équipe de la formation Vivre Autrement» à communiquer avec lui par téléphone, par courriel ou d’autres moyens dans le but de discuter de son dossier, de lui fournir la soumission demandée et promouvoir nos produits ou services;

·       il comprend que l’utilisation de son adresse courriel sera faite conformément aux lois en vigueur sur les pourriels et toujours dans le but de répondre à sa demande;

·       il comprend que, toujours en vertu de ces mêmes lois, il aura l’occasion, lors d’un premier contact avec un membre de l’équipe de «L’équipe de la formation Vivre Autrement», de confirmer ou de retirer son consentement pour les utilisations subséquentes de son adresse courriel.

3.2     ABONNEMENT ET DÉSABONNEMENT EN LIGNE

Conformément aux lois en vigueur, à tout moment, il est possible de confirmer ou de retirer son consentement sur l’utilisation de l’adresse courriel par le biais de notre page d’abonnement et de désabonnement en ligne ou en communiquant avec nous contact@veroniquebotasso.com nmichaud@alterneactive.ca 

4.       NON-DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne transmettons aucun renseignement personnel recueilli sans votre consentement.

Cependant, nous nous réservons le droit de divulguer de tels renseignements personnels si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire, pour nous protéger, défendre nos droits ou nos biens, et/ou pour prévenir et détecter des activités illégales, de la fraude, et évaluer et améliorer les mesures de protection de sécurité.

5.       CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels contenus à votre dossier sont conservés tant que vous êtes client «L’équipe de la formation Vivre Autrement». La conservation de vos renseignements respecte les exigences et obligations des lois et règlements en vigueur.

Après cette période, les renseignements pourront être dépersonnalisés et ne permettront plus de vous identifier directement.

6.     VENTE D’ENTREPRISE

Au cas où nous aurions l’intention de vendre ou de transférer la propriété ou le contrôle de toutes ou partie de notre entreprise, de nos opérations ou de nos services à un tiers, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles à un acheteur potentiel avant et après la vente. Toutefois, si la vente a lieu, nous exigerons que l’acheteur soit dûment lié par les dispositions de cette Politique de confidentialité. Si la vente n’a pas lieu, nous exigerons que l’acheteur potentiel n’utilise ni ne divulgue vos informations personnelles d’aucune façon et procède à leur destruction immédiatement et sans exception.

7.      SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés. Notre entreprise ainsi que tous collaborateurs potentiels sont formés dans le domaine de la sécurité des données et des transactions. Seules les personnes autorisées ont accès à ces informations.

8.     ACCÈS ET RECTIFICATION

Nous conservons les renseignements personnels des utilisateurs selon les termes de la présente Politique de confidentialité. En tant qu'utilisateurs, vous pouvez consulter vos renseignements personnels en tout temps en soumettant une demande en ce sens et en suivant les modalités ci-après. Vous pouvez également demander la rectification de l’un de vos renseignements personnels.

Cependant, votre droit d’accéder ou d’apporter des corrections à vos renseignements personnels est assujetti aux restrictions applicables prévues par la loi.

9.     MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion, notamment en raison de l’évolution législative. 

Chez «L’équipe de la formation Vivre Autrement», l’intégrité des informations et des données transmises par Internet, par courriel ou par téléphone, ainsi que la protection des renseignements personnels sont de la plus haute importance. Le respect de la vie privée de nos clients et prospects est un élément important de notre engagement à offrir un service de qualité supérieure. Étant assujettis aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels du Québec, nous nous engageons fermement à protéger les renseignements que nos clients et prospects nous confient et voyons à prendre les mesures nécessaires afin de nous assurer du respect de leurs droits.