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FAQs Candlelight | L'Estació Espai Gastronòmic (Estación de Francia)
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FAQS

¿Con cuánta antelación tengo que llegar al evento?

Las puertas abrirán 40 minutos antes del concierto para poder acomodar a todos los asistentes y dar tiempo a disfrutar el recinto. Te pedimos que vengas con la mayor antelación posible para poder asegurar una entrada ordenada y respetar las distancias. El concierto empezará puntual, por lo que el público tendrá que estar sentado antes de que empiece el espectáculo. No será posible el acceso al evento una vez iniciado. Recuerda que nuestros tickets no permiten devoluciones.

¿Dónde se celebrará el evento?

Ubicación 

L'Estació Espai Gastronòmic de la Estación de Francia (restaurante/cafeteria)

Se encuentra en: Interior de la Estación de Francia

Dirección: Av. del Marquès de l'Argentera, 6, 8, 08002 Barcelona

¿Cómo llegar?

Transporte público

Transporte privado

¿Qué ocurre si llego tarde?

En caso de llegar tarde, no podrás entrar y no será posible optar a un reembolso de tus entradas.

¿Cuánto tiempo dura el concierto?

La duración del concierto es de 60-70 minutos aproximadamente sin descanso.

¿Qué incluye el ticket?

El ticket incluye acceso para disfrutar del concierto de música clásica en el El Espai Gastronomic (restaurante) de la Estación de Francia

¿Cómo sé dónde está mi asiento?

Tu asiento pertenece a las zonas A, B o C (dependiendo de la visibilidad deseada) pero desde cualquier asiento la acústica es impecable. Una vez llegues al evento, mostrarás tu ticket y un acomodador te mostrará la sección de tu asiento. Los lugares serán asignados por orden de llegada (siempre respetando la zona del ticket que has adquirido).

¿Cuál es la edad mínima para entrar en el evento?

A partir de 8 años. Los menores de 16 años tendrán que ir acompañados de sus padres o tutor legal. En el evento se requiere silencio absoluto. Los padres de niños pequeños deberán tener esto en cuenta.

¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

El teléfono deberá estar silenciado durante toda la actuación. No está permitido el uso del flash en fotografías o vídeos. Se podrán tomar fotografías o vídeos solo cuando lo indiquen los músicos en la parte final del concierto.

¿Puedo ir al baño en medio de la función?

Por respeto a los músicos y la audiencia, no se podrá abandonar el asiento salvo una urgencia. Para esos casos, habrá habilitados baños propios del recinto.

¿Es obligatorio el uso de la mascarilla?

No, es opcional

¿Puedo llevar a mi mascota?

No está permitido llevar mascota a esta experiencia.

¿Habrá más sesiones en el futuro?

Puedes ver toda la serie de conciertos Candlelight disponibles en nuestra página web www.feverup.com y en nuestra App.

¿Se venden entradas en taquilla?

Todos los tickets deben ser adquiridos a través de nuestra página web o aplicación móvil. La venta de tickets permanecerá abierta en las plataformas digitales hasta que las entradas se agoten.

Política de cambios y devoluciones

No se realizan reembolsos. Puedes solicitar cambiar tu entrada por otra sesión Candlelight si lo haces con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento.

¿Puedo salir del recinto y volver a entrar?

No será posible, en el momento en que un asistente abandone el espacio del concierto, no podrá volver a entrar al mismo.

¿Puedo acudir con mis amigos?

¡Por supuesto! En caso de que compréis tickets de manera individual, aseguraos de que están en la misma zona para poder sentaros juntos. También podéis usar la nueva funcionalidad Fever Chat para coordinaros en la compra de entradas.

¿Estará habilitado el recinto para personas con movilidad reducida?

Este recinto está habilitado para Personas con Movilidad Reducida y tiene acceso en silla de ruedas. Hay que avisar al coordinador o personal de Fever en la puerta de entrada.

¿Puedo usar mi teléfono móvil para tomar fotos o vídeos durante la experiencia?

No, pero durante la parte final del concierto los músicos anunciarán que será posible tomar fotos y vídeos.

¿Qué medidas de protección contra el COVID-19 está tomando Fever en este evento Candlelight?

Fever se toma muy en serio tu seguridad.  En este enlace puedes ver las medidas que tomaremos en este evento.