キャンセルポリシー(日程変更含む)
□前日20:00までのキャンセル・日程変更
予約したレッスンのキャンセル(日程変更を含む)は、月2回まで無料で行えます。
同月内3回目以降のキャンセルは、キャンセル料として¥2,750をお支払い頂きます。キャンセル料のお支払い後、日程変更が可能です。3日以内にお支払いが無い場合、該当レッスンは消化となります。
□前日20:00以降のキャンセル・日程変更
キャンセル料として¥2,750をお支払いいただきます。
キャンセル料のお支払い後、日程変更が可能です。
3日以内にお支払いが無い場合、該当レッスンは消化となります。
無断欠席やレッスン開始時刻を過ぎてのキャンセルの場合、該当レッスンは消化したものとみなします。
【キャンセル料のお支払い】
キャンセルフォーム提出後に自動返信メールにてお支払いリンクが届きますので、3日以内に支払いを完了させて下さい。お支払い方法はクレジットカード決済です。
□特例措置(当日でも無料でキャンセル可能)
以下の理由によりキャンセルされた場合、月1回に限り、キャンセル連絡時間に関わらず無料でキャンセル致します。
この場合のお手続きプロセスも通常キャンセルと同様に、キャンセルフォームを提出して頂きます。
このフォームを送信すると、どの場合でも自動返信メールが届きますが、そのメールに記載されている「キャンセル料お支払い」は不要です。
*各種証明書を後日、スタッフまでご提出頂きます。(交通機関の遅延証明書/医師の診断書など)
【特例措置適用事項】