Общие положения
- Настоящие Условия регулируют отношения, возникающие в связи с использованием сервиса Атлас, доступного по адресу https://atlasbus.ru (далее — «Сервис»).
- Сервис предоставляется ООО “Атлас Рус” (ИНН: 9701125815, ОГРН: 1197746037620) (далее – Атлас), расположенным по адресу 101000, г. Москва, Мясницкая ул., д. 47, этаж 5, помещ. ком. 43, запись о создании 1197746037620, режим работы с 10.00 до 18.00 (Cервис предоставляется круглосуточно).
- Атлас предлагает использовать Сервис:
- пользователю сети Интернет,
- лицу, указанному в п.1.9 настоящих Условий, (каждый из которых далее — «Пользователь»).
- Атлас не является Перевозчиком. В результате использования Сервиса какие-либо права и обязанности, опосредующие перевозку, между Атласом и Пользователем не возникают.
- Начиная использовать Сервис, Пользователь принимает настоящие Условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. При несогласии Пользователя с какими-либо положениями Условия Пользователь не вправе использовать Сервис.
- Настоящие Условия могут быть изменены без какого-либо специального уведомления. Новые редакции Условий вступают в силу с момента их размещения в сети Интернет по адресам, указанным в настоящих Условиях, если иное не предусмотрено новыми редакциями Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://atlasbus.ru/about/read_terms/. Продолжение пользования Сервисом после изменения Условий считается согласием с их новыми редакциями. При несогласии с внесенными в Условия изменения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
- Сервис предоставляет Пользователю бесплатную функциональную возможность получить доступ к (или осуществить поиск) информации о предложениях партнеров Атласа о продаже электронных билетов (заключении договора фрахтования) на автомобильный транспорт (автобусы), осуществляющий регулярные перевозки, перевозки по заказу и (или) иные перевозки (далее – «Электронный билет»). Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.
- Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, а также иной электросвязи. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
- Использование Сервиса возможно также посредством обращения к специалистам Сервиса по номеру телефона, указанному на Сервисе. При этом положения разделов 3 и 4 настоящих Условий применяются в случае, если это не противоречит существу отношений.
Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
- Сервис предоставляет Пользователю следующие бесплатные функциональные возможности:
- получить доступ к (или осуществить поиск) информации о предложениях заключить договор, предметом которого является оказание услуг по перевозке автомобильным транспортом (далее – Договор о перевозке), в том числе на основании договора фрахтования;
- направить посредством Сервиса сообщение Партнеру о намерении заключить с ним Договор о перевозке (Бронирование Электронного билета). Бронирование Электронного билета не приводит к заключению Договора о Перевозке между Пользователем и Перевозчиком;
- заключить Договор о перевозке с Перевозчиком и внести посредством Сервиса плату по договору (далее - Приобретение Электронного билета).
- Помимо указанных функций Пользователю доступна функциональная возможность сохранения на Сервисе ранее внесенных при бронировании Электронного билета сведений о пассажире и автозаполнения формы бронирования при последующем бронировании(приобретении) Электронных билетов.
- При использовании учетной записи Пользователю доступны следующие функциональные возможности Сервиса:
- сохранение и просмотр в разделе «Мои билеты» на Сервисе приобретенных ранее Электронных билетов;
- сохранение, изменение и удаление данных о пассажирах, введенных Пользователем для целей бронирования и приобретения Электронного билета.
- Информация о предложениях заключить Договор о перевозке (далее – Информация) предоставляется либо Перевозчиками, т.е. юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), готовыми принять на себя по Договору о перевозке обязанность выполнить перевозку (далее – Перевозчик), либо лицами, действующими от имени Перевозчиков (Партнеры Сервиса).
- Информация, по общему правилу, включает в себя сведения о типе транспортного средства, Перевозчике, маршруте, времени отправления/прибытия, остановках, иных условиях Договора о перевозке. Если информация не включает какие-то из указанных сведений, то они могут быть предоставлены Пользователю по запросу.
- Информация носит справочный характер. Атлас не несет ответственности за соответствие информации действительности, в том числе информации о перевозке, в отношении которой Пользователь бронирует и приобретает Электронный билет. Ответственность в связи с несоответствием информации действительности несет Перевозчик, либо Партнер Сервиса, разместившие информацию. Ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств, возникших из Договора о перевозке несет Перевозчик. Перевозчик и Пользователь самостоятельно урегулируют возникшие споры.
- Атлас не оказывает платных услуг Пользователю в рамках Сервиса. Сервисные и иные сборы (в случае наличия), информация о которых доступна Пользователю в момент бронирования (приобретения) Электронного билета, являются платой за услуги Партнера по бронированию, оформлению и реализации Электронного билета.
Бронирование и приобретение Электронного билета
- Бронирование и приобретение Электронного билета осуществляется с использованием программных средств Сервиса и API (или иных программных средств) партнеров Атласа путем выбора Пользователем соответствующего рейса и заполнения формы бронирования Электронного билета необходимыми достоверными сведениями о пассажирах и способе получения Электронного билета.
- Для каждого пассажира оформляется один Электронный билет, при этом Пользователь имеет возможность указать не более 5 (пяти) пассажиров.
- При бронировании(приобретении) Электронного билета Пользователь указывает сведения о пассажире, в том числе данные его документа, удостоверяющего личность.
- Бронируя, либо приобретая Электронный билет, Пользователь тем самым подтверждает следующее:
- необходимая и достаточная информация о Перевозчике, Партнере(при наличии) и предлагаемой услуге по перевозке, в том числе все права и обязанности по Договору о перевозке, доведена до сведения Пользователя в полном объеме: до заключения Договора о перевозке Пользователь, связавшись с Партнером Атласа, посетив его сайт либо иным образом, ознакомился с подробной информацией о предлагаемой услуге, наименовании Перевозчика; его адресе (месте нахождения); полном фирменном наименовании Перевозчика, режиме работы, а также с аналогичной информацией о Партнере; о цене Электронных билетов, размере сервисных и иных сборов Партнера; условиях осуществления перевозки, в том числе имеющихся ограничениях; условиях обмена Электронных билетов на билеты на бланках строгой отчетности;
- согласен с тем, что обязательство по перевозке не носит личный характер, Перевозчик вправе возложить исполнение своих обязанностей по Договору на других лиц без дополнительного уведомления Пользователя;
- указанные Пользователем пассажиры предоставили Пользователю свои согласия на внесение Пользователем их персональных данных в форму бронирования Электронного билета, дальнейшую обработку их персональных данных, а также на передачу их Перевозчику, Партнеру.
- Оплата Электронного билета, включая оплату сервисных и иных сборов Перевозчика и/или Партнера Атласа, осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом Атлас, являясь получателем платежа, действует по поручению Перевозчика, либо Партнера Атласа и уполномочен принимать денежные средства в счет оплаты Электронного билета, сервисных и иных сборов Партнера Атласа (при наличии) с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств.
- В случае, когда Пользователь бронирует или приобретает Электронный билет в пользу иного лица, сведения о котором Пользователь указал при бронировании Электронного билета, Пользователь обязуется довести до сведения такого лица (пассажира) всю необходимую и достаточную информацию, необходимую для осуществления перевозки на основании Электронного билета и правила перевозки пассажиров и багажа, указанные перевозчиком. Для уточнения такой информации и правил Пользователь связывается с Перевозчиком, либо Партнером Атласа.
Порядок оплаты Электронного билета. Описание процесса передачи данных
- Оплата Электронного билета, приобретаемого на Сервисе, может быть осуществлена с помощью банковской карты. Указанная возможность предоставляется Небанковской кредитной организацией "Электронный платежный сервис" (Общество с ограниченной ответственностью).
- Возможность оплаты Электронного билета становится доступной после выбора Электронного билета и нажатии на соответствующей странице сайта на кнопку «Оплата банковской картой».
- Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- VISA International
- MasterCard World Wide
- JCB
- Для оплаты Электронного билета Пользователь вводит в платежный шлюз данные банковской карты для ее авторизации. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
- Если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, то для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
- После ввода данных банковской карты, ввода специального пароля происходит возврат Пользователя Сервис уведомит Вас о результатах авторизации банковской карты. В случае подтверждения авторизации заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными условиями. В случае отказа в авторизации карты предоставляется возможность повторить процедуру оплаты.
- Сервис не получает и не хранит платежные реквизиты Пользователей. При оплате Электронного билета Сервис получает информацию о времени транзакции, валюте платежа, сумме и оплаченной услуге. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается НКО «ЭПС». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
- После успешной оплаты Электронного билета он становится доступным для скачивания и печати в разделе “Поездки”.
Возврат Электронного билета
- Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность направить Перевозчику и(или) Партнеру Атласа запрос на возврат денежных средств, уплаченных Пользователем при приобретении Электронного билета.
- Функциональная возможность по возврату Электронного билета реализуется путем нажатия на кнопку «Возврат электронного билета» на соответствующей странице сайта.
- Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем при приобретении Электронного билета, осуществляется в размере, установленном законом для соответствующего вида перевозки.
- Если иное не предусмотрено законом, Правилами Перевозчика или Партнера Атласа могут быть установлены особые условия, в соответствии с которыми происходит возврат приобретенного Электронного билета. В этом случае сумма, подлежащая возврату Пользователю, может быть меньше стоимости Электронного билета (без учета сервисных и иных сборов), определяется партнером Атласа самостоятельно и доводится до сведения Пользователя вместе с иной информацией о рейсе при бронировании/приобретении Электронного билета.
- Если иное специально не указано в условиях приобретения Электронного билета на странице рейса, применяются стандартные условия возврата электронного билета, описанные ниже:
- Если возврат билета инициирует пассажир, то Сервис производятся следующие удержания из стоимости Электронного билета:
- В течении 12 часов после оплаты, если до рейса больше 24 часов - 0%
- Если до рейса больше 24 часов - 15%
- Если до рейса больше 8 и меньше 24 часов - 30%
- Если до рейса больше 1 часа и меньше 8 часов - 50%
- Если до рейса меньше 1 часа - 100%
- При срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, пассажир вправе отказаться от поездки с возвратом денежных средств в полном объеме
- После оформления возврата Электронного билета денежные средства зачисляются на счет банковской карты Пользователя, с которого была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту может составить до 30 дней в зависимости от банка.
Прочие условия
- Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, включая информацию об указанных Пользователем пассажирах, которую Пользователь предоставляет Атласу при использовании Сервиса, в том числе при бронировании, приобретении и оплате Электронного билета, может быть использована Атласом для целей предоставления Сервиса, в том числе в целях бронирования, оформления, и реализации Электронного билета, а также может быть передана Атласом Партнеру Атласа и/или Перевозчику для тех же целей, а также для целей исполнения Партнером Атласа и/или Перевозчиком договора с Пользователем и (или) в пользу указанных Пользователем пассажиров. Пользователь соглашается с тем, что Атлас вправе хранить такую персональную информацию не менее трех лет с даты исполнения соответствующего договора. Атлас осуществляют обработку персональной информации, указанной Пользователем, в соответствии с требованиями российского законодательства.
- Атлас не предоставляет иным лицам полученные от Пользователей персональные данные за исключением случаев, предусмотренных законом и настоящими Условиями.
- Начиная использовать Сервис Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных для предоставления функциональных возможностей Сервиса. В случае, когда пассажиром является не Пользователь, а иное указанное им при бронировании лицо, Пользователь гарантирует, что предоставление таких сведений осуществляется на законном основании, в том числе с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
- Атлас вправе собирать следующие персональные данные
- информация, предоставленная при регистрации (создании учетной записи), такая как фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес, возраст и прочее;
- электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
- дата и время использования Сервиса;
- информация об активности при использовании Сервиса;
- информация о геолокации;
- иная информация, необходимая для использования Сервиса.
- Атлас вправе собирать и обрабатывать персональные данные, в том числе, для обеспечения своих законных интересов:
- чтобы лучше понимать, как Пользователь взаимодействует с Сервисом;
- чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом Сервис в интересах всех пользователей.
- Атлас не контролирует программные средства партнеров Атласа и/или программные средства, находящиеся в распоряжении (пользовании) партнеров Атласа, в связи с чем не несет ответственности за корректность оформления Электронных билетов партнерами Атласа и наличия в Электронных билетах необходимой и достаточной информации, определенной нормативными акта Российской Федерации.
- Любая информация, используемая в Сервисе, предназначена исключительно для некоммерческого использования. При этом любое копирование данных, их воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Атласа запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, условиями использования других сервисов Атласа или документами, указанными в п. 1.2. настоящих Условий.
- Атлас оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
- Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при приобретении им Электронных билетов.
- К отношениям, возникающим в связи с использованием Сервиса, подлежит применению право Российской Федерации.
- Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Атласа.