FAQS

SOBRE EL EVENTO

¿Qué es la experiencia? : Comienza una nueva historia, que no es desde cero ya que reúne 3 historias que han conectado en diferentes etapas con las personas a través de sus canciones que hoy llegan como lo que son ÍCONOS.

Del creador del concepto GranDiosas el productor HUGO MEJUTO apuesta por esta nueva producción inspirado en ese gran proyecto que se hizo durante 14 años de éxito, repitiendo y evolucionando la fórmula.

Éxitos, canciones que todos cantaremos, enorme producción y mucho más, ellos llegan fuertes, con todo el talento para retomar y rebasando el pasado y demostrando e impactando como ÍCONOS.

¿Dónde está ubicada la experiencia?

Av Ejército Nacional 843 Col Granada, Miguel Hidalgo, Polanco, CDMX C.P. 11520

¿Es una experiencia en interior o exterior?

Esta experiencia será en un Centro de Espectáculo cerrado con equipamiento Visual y Auditivo de la más nueva tecnología.

¿Cuánto dura la experiencia? 1:30 hrs

¿Hay aire acondicionado?

SI

¿La experiencia es accesible para personas sordas?

Es una experiencia inmersiva para todos los sentidos, visual y del gusto.

¿Cuáles son las opciones de acceso para personas con problemas visuales?

Se tiene Hostess y acomodadores para apoyar en todo momento.

¿La experiencia es accesible para personas con otras discapacidades?

Se tienen todas las medidas y apoyo.

¿Hay luces estroboscópicas?

Si

¿Hay comida y bebida disponible en el lugar?

Si hay menú de alimentos, bebidas alcohólicas y cocteleria.

¿Puedo tomar fotos o videos de la experiencia?

¡Por supuesto! No olvides etiquetarnos en redes sociales. Cuando tomes fotos, por favor asegúrate de no molestar a los demás invitados.

¿Hay sillas disponibles?

Cada acceso incluye un asiento, que puede ser desde sillón, butaca o silla depende la zona adquirida.

¿Hay aseos en el local?

Si

¿Necesito utilizar cubrebocas?

No es necesario.

¿A qué hora se abren las puertas? 19:30 hrs

¿Qué pasa si llego tarde?

El acceso es en cualquier momento no hay restricción.

¿Están permitidos los perros de servicio?

No están permitidos perros de servicio por ser un lugar con mucha gente y alcohol.

¿Hay una edad mínima?

18 años

¿Hay parking disponible?

Si, la plaza cuenta con estacionamiento.

¿Puedo comprar boletos en la taquilla?

Si

¿Dónde puedo comprar los boletos?

• En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
• En la web de Fever.
• En taquilla.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Por lo general no se realizan reembolsos. Los términos se aceptan antes de realizar la compra. Sin embargo, en casos excepcionales puedes contactarnos y nuestro equipo de atención al cliente procesará tu solicitud. En ese caso pediremos que tengas a mano tu número de pedido.

¿Necesito imprimir mi boleto?

No, tu boleto es contactless y será validado directamente desde la Fever App.

¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?

Sí, puedes transferir tu boleto a cualquier persona sin coste adicional. Es tan sencillo como hacer click en Transferir en tu boleto en la Fever App. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda. Por favor, indica tu número de pedido.

¿Puedo cambiar mis boletos a otra fecha/hora o tipo de boleto?

No se pueden cambiar los boletos a otra fecha u horario.

¿Qué plataformas venden boletos para esta experiencia?

Boletos oficiales para esta experiencia solo se pueden comprar en Fever. Los boletos no están disponibles en otras páginas web o plataformas.

¿Puedo hacer una reserva de grupo?

Si te gustaría hacer una reserva de grupo, por favor contáctanos e indica el número de personas y la fecha en la que desean atender.  

No localizo mi boleto. ¿Qué hago?

Puedes encontrar tu boleto con su código QR en la app de Fever, en la sección de Boletos. Si aún no lo ha instalado, lo puede descargar del Apple Store o de Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que usó al comprar tus boletos. Si aún no consigues ver tu boleto, por favor contáctanos.