УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия регулируют отношения, возникающие в связи с использованием доступного по адресу https://atlasbus.by сервиса Атлас, являющегося зарегистрированной в установленном порядке негосударственной информационной системой (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис предоставляется ООО "Онлайн Маршрутки" (Свидетельство о государственной регистрации выдано Минским горисполкомом от 24.08.2018, УНП: 193125500) (далее – Атлас), расположенным по адресу 220020, Республика Беларусь, г. Минск, Ольшевского 24, офис 403, п.16-49.

1.3. Атлас предлагает использовать Сервис:

- пользователю сети Интернет;

- лицу, указанному в п.1.8 настоящих Условий, (каждый из которых далее — «Пользователь»).

1.4. Начиная использовать Сервис, Пользователь принимает настоящие Условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. При несогласии Пользователя с какими-либо положениями Условия, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.5. Настоящие Условия могут быть изменены без какого-либо специального уведомления.

1.6. Новые редакции Условий вступают в силу с момента их размещения в сети Интернет, по адресам, указанным в настоящих Условиях, если иное не предусмотрено новыми редакциями Условий.

1.7. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу:

https://atlasbus.by/about/read_terms/.

Продолжение пользования Сервисом после изменения Условий считается согласием с их новыми редакциями. При несогласии с внесенными в Условия изменениями, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, а также иной электросвязи. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.9. Использование Сервиса возможно также посредством обращения к специалистам Сервиса по номеру телефона, указанному на Сервисе. При этом настоящие Условия применяются, если это не противоречит существу отношений.

1.10. Термины, используемые в интерфейсе Сервиса, могут иметь значение, отличное от установленного в законодательстве.

1.11. Настоящие условия регулируют отношения, возникающие в связи с использованием Сервиса. Права и обязанности, опосредующие Перевозку, предметом настоящих Условий не являются. Под перевозкой понимается любое перемещение пассажира и багажа из точки отправления в точку назначения с помощью автомобильного транспорта, соответствующее законодательству, в том числе перевозки в регулярном сообщении, включение в организованную группу пассажиров и другие формы, соответствующие закону (далее, Перевозка).

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА. ОТДЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ СЕРВИСА

2.1. Сервис предоставляет Пользователю следующие функциональные возможности:

- получить доступ к (или осуществить поиск) информации о Перевозке, выполняемой автомобильным транспортом в регулярном и нерегулярном сообщении.

- направить посредством Сервиса лицу, разместившему информацию о выполняемой Перевозке, сообщение о заинтересованности в получении Перевозки (Информирование Партнера). Информирование партнера не является бронированием и не создает никаких обязательств;

- приобрести электронный документ, подтверждающий право на получение услуги по Перевозке и оплатить его (далее - Заключение договора), возможно на отдельных маршрутах (направлениях) при наличии технической возможности. Возможность приобретения электронного документа можно найти при бронировании в деталях рейса.

2.2. Помимо указанных функций Пользователю доступна функциональная возможность сохранения на Сервисе ранее внесенных сведений о пассажире и автозаполнение формы при последующем использовании Сервиса.

2.3. Информация о Перевозке, выполняемой автомобильным транспортом в регулярном и нерегулярном сообщении, предоставляется Партнерами Атласа. Партнером Сервиса может быть Перевозчик, а также иное лицо, обладающее информацией о Перевозке, выполняемой автомобильным транспортом в регулярном и нерегулярном сообщении, в том числе информационный Партнер, разместивший на Сервисе Информацию о нерегулярной перевозке и обеспечивающий объединение различных Пользователей в группу для участия в этой перевозке.

2.4. Информация, по общему правилу, включает в себя сведения о типе транспортного средства, маршруте, времени отправления/прибытия, остановках. Если информация не включает какие-то из указанных сведений, то они могут быть предоставлены Пользователю по запросу.

2.5. Информация носит справочный, а время отправления - ориентировочный характер и может быть изменена без дополнительного уведомления Пользователя. Атлас не несет ответственности за соответствие информации действительности. Ответственность в связи с несоответствием информации действительности несет Партнер, разместивший информацию. Ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Перевозке, а также за соответствие Перевозки законодательству несет указанный в деталях Перевозчик или иное лицо, сведения о котором доведены до Пользователя до момента Перевозки. Перевозчик и Пользователь самостоятельно урегулируют возникшие споры.

2.6. Атлас не оказывает платных услуг Пользователю в рамках Сервиса, если иное не вытекает из существа отношений.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Заключение договора осуществляется с использованием программных средств Сервиса и API (или иных программных средств) Партнеров путем выбора Пользователем соответствующего рейса и заполнения формы необходимыми достоверными сведениями о пассажирах.

3.2. При Информировании Партнера, Заключении договора, Пользователь указывает сведения о пассажире, в том числе данные его документа, удостоверяющего личность, если это требуется.

3.3. Совершая Заключение договора Пользователь тем самым подтверждает следующее:

- вся необходимая и достаточная информация, в том числе все права и обязанности, доведена до сведения Пользователя в полном объеме до Заключения Договора и оплаты;

- указанные Пользователем пассажиры предоставили Пользователю свои согласия на использование их персональных данных, их обработку, а также на передачу их Перевозчику, Партнеру.

3.4. В случае, когда Пользователь реализует функциональные возможности Сервиса в пользу другого лица, он обязуется довести до сведения такого лица всю необходимую и достаточную информацию.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

4.1. Оплата по договору может быть осуществлена с помощью банковской карты. Указанная возможность предоставляется процессинговой системой электронных платежей WebPay. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1).

4.2. Возможность оплаты становится доступной после выбора условий договора и нажатия на соответствующей странице сайта на кнопку «Оплата банковской картой».

4.3. Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платежных систем:

- VISA

- VISA Electron

- MasterCard

- Maestro

- Белкарт

4.4. Для оплаты Пользователь вводит в платежный шлюз данные банковской карты для ее авторизации. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

4.5. Если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code (3-D Secure), то для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

4.6. После ввода данных банковской карты, ввода специального пароля происходит возврат Пользователя. Сервис уведомит Вас о результатах авторизации банковской карты. В случае подтверждения авторизации заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными условиями. В случае отказа в авторизации карты предоставляется возможность повторить процедуру оплаты.

4.7. После того, как держатель карты выбирает опцию «Добавить карту», проставляя галочку в соответствующем поле, рекуррентный платеж считается оформленным после успешного завершения первого списания с карты с применением 3-D Secure аутентификации (в случае, если плательщик подключил в своем банке услугу, для обеспечения дополнительной безопасности при осуществлении онлайн-платежей и получает уведомления об успешном списании на электронный адрес плательщика, указанный при оформлении заказа). После подключения рекуррентного платежа, при последующих формированиях заказа, с банковской карты будут списываться деньги без дополнительного подтверждения в виде 3-D Secure аутентификации.

4.8. После проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты.

4.9. Сервис не получает и не хранит платежные реквизиты Пользователей. При оплате Сервис получает информацию о времени транзакции, валюте платежа, сумме и оплаченной услуге. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5. ВОЗВРАТ ПО ЗАКЛЮЧЕННОМУ ДОГОВОРУ

5.1. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность направить запрос на возврат денежных средств, уплаченных Пользователем при Заключении договора.

5.2. Функциональная возможность по возврату всего полученного по договору реализуется путем нажатия на кнопку «Возврат» на соответствующей странице сайта.

5.3. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в размере, установленном законом.

5.4. Если иное не предусмотрено законом, Правилами Перевозчика или Партнера Атласа могут быть установлены особые условия, в соответствии с которыми происходит возврат уплаченного по договору. В этом случае сумма, подлежащая возврату, может быть меньше размера уплаченного (без учета сервисных и иных сборов), определяется партнером Атласа самостоятельно и доводится до сведения Пользователя вместе с иной информацией о рейсе при Заключении договора и оплате.

5.5. Если иное специально не указано в условиях заказа и не предусмотрено законом, применяются стандартные условия возврата, описанные ниже:

5.6. Если возврат инициирует Пользователь, то производятся следующие удержания из уплаченного:

- Если до исполнения договора больше 2 часов – без удержаний

- Если до исполнения договора больше 15 минут и меньше 2 часов - 15%

- Если до исполнения договора меньше 15 минут - 100%

5.7. При не исполнении договора по техническим причинам или задержке исполнения договора более чем на час, Пользователь вправе отказаться от договора с возвратом денежных средств в полном объеме.

5.7.1. После оформления возврата денежные средства зачисляются на счет банковской карты Пользователя, с которого была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту может составить до 30 дней в зависимости от банка.

6. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ СЕРВИСА

6.1. Миля является основной расчетной единицей программы сервиса «Атлас», являющегося маркетинговым инструментом поощрения лояльности пользователей сервиса, и могут быть использованы лишь в рамках сервиса. Миля является одновременно бонусом, которым можно полностью оплатить билет в Сервисе.

6.2. Накопление милей происходит в следующих случаях:

- Пользователь делится с друзьями своим промокодом, формируемым в Сервисе, после чего за первую поездку каждого привлеченного друга, Сервис начисляет Пользователю мили.
- Пользователь оформляет билеты на сайте или в приложении. Сервис начисляет мили после завершения поездки и только в том случае, если она была совершена.

6.3. Количество начисляемых за рейс миль зависит от нескольких факторов:

- Стоимости билета

- Маршрута

- Способа оплаты

6.4. Мили конвертируются в деньги по следующему курсу:

100 миль = 31 российский рубль

100 миль = 1 белорусский рубль

100 миль = 13 украинских гривен

100 миль = 1,5 польских злотых

6.5. Мили можно тратить на рейсы, где появляется данный способ оплаты внизу страницы заказа. Важно понимать, что обменять мили на рубли можно только для компенсации всей суммы операции целиком. Также невозможно доплатить милями за покупку билета, если у вас недостаточно миль для полной оплаты.

6.6. Мили можно потратить только внутри сервиса Атлас, и какого-либо способа их обналичить или обменять нет. Обмен накопленных миль в наличные денежные средства не производится.

6.7. Билет, приобретенный за мили, отменяется по тем же правилам, что и билет, оплаченный банковской картой: при возврате будет произведено удержание, которое зависит от момента возврата, а остальная часть зачислена на лицевой счет.

6.8. Если возврат билета инициирует пассажир, то Сервис производит удержание миль в соответствии со следующими правилами:

- В течении 12 часов после оплаты, если до рейса больше 24 часов - 0%

- Если до рейса больше 24 часов - 15%

- Если до рейса больше 8 и меньше 24 часов - 30%

- Если до рейса больше 1 часа и меньше 8 часов - 50%

- Если до рейса меньше 1 часа - 100%

6.9. Мили Атласа не сгорают и могут быть использованы спустя любой промежуток времени.

6.10. Мили являются оценкой лояльности конкретного Пользователя Сервиса и не могут быть переданы третьим лицам.

6.11. Промокод – это специально созданный уникальный буквенный или цифровой код, который дает его обладателю право приобрести поездку в Сервисе на особых условиях. Условия использования, ограничения и срок действия промокода устанавливаются отдельно для каждого вида промокода. Промокод может быть одноразовым или многоразовым.

6.12. Промокоды вводятся на этапе бронирования билета. При выборе нужного рейса на экране выбора типа оплаты имеется кнопка «у меня есть промокод», куда можно ввести имеющийся промокод.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, включая информацию об указанных Пользователем пассажирах, которую Пользователь предоставляет Атласу при использовании Сервиса, может быть использована Атласом для целей предоставления Сервиса, а также может быть передана Атласом Партнеру, иному лицу для тех же целей. Пользователь соглашается с тем, что Атлас вправе хранить такую персональную информацию не менее трех лет с даты исполнения соответствующего договора. Атлас осуществляет обработку персональной информации, указанной Пользователем, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

7.2. Атлас не предоставляет иным лицам полученные от Пользователей персональные данные за исключением случаев, предусмотренных законом и настоящими Условиями.

7.3. Начиная использовать Сервис Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных для предоставления функциональных возможностей Сервиса. В случае, когда пассажиром является не Пользователь, а иное указанное им лицо, Пользователь гарантирует, что предоставление таких сведений осуществляется на законном основании.

7.4. Атлас вправе собирать следующие персональные данные:

- информация, предоставленная при регистрации (создании учетной записи), такая как фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес, возраст и прочее;

- электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

- дата и время использования Сервиса;

- информация об активности при использовании Сервиса;

- информация о геолокации;

- иная информация, необходимая для использования Сервиса.

7.5. Атлас вправе собирать и обрабатывать персональные данные, в том числе, для обеспечения своих законных интересов:

- чтобы лучше понимать, как Пользователь взаимодействует с Сервисом;

- чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом Сервис в интересах всех пользователей.

7.6. Атлас не контролирует программные средства партнеров Атласа и/или программные средства, находящиеся в распоряжении (пользовании) партнеров Атласа, в связи с чем не несет ответственности за корректность оформления заключаемых Договоров и наличия в них необходимой и достаточной информации, определенной нормативными актами.

7.7. Любая информация, используемая в Сервисе, предназначена исключительно для некоммерческого использования. При этом любое копирование данных, их воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Атласа запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, условиями использования других сервисов Атласа или документами, указанными в п. 1.2. настоящих Условий.

7.8. Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адресу и/или номеру которые указаны Пользователем.

7.9. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Атласа.