배경

직원에 대한 평가제도를 가지고 있는 병원이 많지 않으며

• 인턴평가는 진행되지만 기존 직원들에 대한 평가는 잘 이루어지지 않고 있다.
• 기존 기존직원들에 대한 급여 조율, 역량 등에 대해 면담을 진행하고 할때 객관적인 툴이 없음

병원별 평가의 목적, 절차, 방법, 활용등이 다르다

그래서 병원에서 필요한 평가에 대한 이해와  정리를 진행하고자 함

• 급여조울 대상자인 직원부터 적용해가고자 함

취지

공정성과 객관성 강화

• 인사평가를 통하여 공정한 인사관리의 기초
• 개인의 성격과 업무능력, 자질에 대한 장단점을 파악하여 업무 배치

직능개발 및 교육훈련의 기본자료 제공

직원 각자의 업무 활동을 통해 임해야할 방향 및 행동기준 제시

목적

관리적 목적

• 평가를 통해 임금, 승진, 해고 등의 목적을 위해 사용

개발적 목적

• 부족한 역량을 개발시켜 주기 위한 목적

직원들에게 있어서 평가라는 것은 민감한 부분일 뿐만 아니라 행동을 변화시키는 영향력을 가지고 있음

평가 방법

본인, 대표원장, 운영진, 타팀 팀장의 평가 진행

관리자 평가 양식

평가 진행 예시(실 사용사례)

1. 평가 점수

2. 기타의견

긍정적인 부분

- 역할에 대한 교육 등으로 공과 사를 구분하거나 업무를 정리하는 부분에 대해서는 적용 및 활용이 가능한 것으로 보입니다.

- 지시한 업무에 대한 규범적인 처리능력은 뛰어납니다.  

개선을 요하는 부분

- 전체적인 통찰을 하는 면이 부족합니다.

- 병원 전반을 수시로 본인이 찾아서 문제점을 발견하고 개선안을 제시하는 면은 잘 안보입니다.

-  상사의 니즈에 대해서 관찰이나 질문이 필요합니다.

- 직원들과의 관계가 팀장이 필요한 만큼만 하는 것으로 보입니다  

- 직원들에게 잔소리를 할 줄 알아야 하는데 선에 그어진 업무 영역에서만 의견의견을 제시하는 상황에 머무릅니다  

- 직원들의 상태를 관찰하며 관리하는 능력에 대한 개선이 필요합니다.  :

 갈등에 대한 부분이나 문제에 대한 보고는 좀 더 훈련이 필요하다고 생각됩니다.  

3. 본인의견

- 직원들 업무 관련 판단이 필요할때 객관적으로 생각하려 노력 하고 있습니다.

- 직원들 감정적인 부분은 파악이 취약한것으로 생각되어 이부분은 계속 고민 하고 있습니다.

- 모호한 일에 대해서 업무 진행이 취약하다는 피드백을 경영책임에게 받아 개선에 대해서 생각하고 있습니다.

4. 평가점수 차이가 나는 부분

본인 평가가 높은 부분

원내 정리 또는 청소 등 적극적으로 참여한다.

평가자의 평가가 높은 부분

합리적인 수단․방법을 생각하여 계획적․효율적으로 일을 진행하는 능력이 있다.

업무를 효율적으로 하도록 업무 과정에 대한 정리(매뉴얼 작성, 인수인계 등)에 유념하고 있다.  

현안에 따른 적절한 오피스프로그램 (도구) 활용이 가능하다  

5. 전체적인 의견

- 기타 의견을 살펴보면 ***팀장과 평가자들이 느끼는 강점과 개선을 요하는 것이 비슷하게 나타나는 것 같습니다.

- 평가자들의 점수 차가 있습니다. 87점, 83점, 72점

- 평가자들의 점수차에 대해 ***팀장을 생각하는 부분에 차이가 있을 수 있어 이에 대한 1차 논의가 필요할 것으로 생각됩니다.

이상입니다.