Roteiro (Storyboard)

(Conteúdo não público) | Projeto

Como aprimorar as relações humanas

Como aprimorar as relações humanas

<Imagem em segundo plano>

Apresentação

Bem-vindo(a) ao treinamento “Como aprimorar as relações humanas”!

Para se organizar, clique nos ícones abaixo para conhecer as informações deste treinamento.

<Primeiro plano 1>

<Botão de pausa 1>

Objetivo

Ao final deste treinamento, você será capaz de aplicar os conceitos do Relacionamento Interpessoal para melhorar sua relação com pessoas.

<Primeiro plano 2>

<Botão de pausa 2>

Duração

Este curso terá a duração de, aproximadamente, 40 minutos. 

<Primeiro plano 3>

<Botão de pausa 3>

Tópicos

O conteúdo será dividido da seguinte forma:

• Grupo;
• Relações Humanas;
• Percepção;
• Como aprimorar.

<Primeiro plano 4>

<Botão de pausa 4>

Avaliação

Ao longo deste treinamento, você responderá a cinco questões para acompanhar seu desempenho nos diferentes assuntos abordados.

Contexto

Aprendendo em EAD

Este treinamento é na modalidade EAD (Educação à Distância). Para que aproveite da melhor forma, veja abaixo dicas importantes para estudantes nessa modalidade.

<Bloqueio de Player: Início>

<Gaveta de conteúdo horizontal>

<Aba 1>

<Título> Planejamento

Uma das habilidades para se estudar no ambiente EaD é a capacidade de auto-organização. Por isso, recomendamos que se planeje no tempo e local apropriados para que possa estudar.

        <Imagem>

<Aba 2>

<Título> Protagonismo

A principal característica do estudante EaD é ser ativo no processo de aprendizagem. Dessa forma, instigue-se sempre para se autoavaliar, ter senso crítico e buscar conteúdos extras que julgar pertinentes.

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<Aba 3>

<Título> Automotivação

Tenha sempre em mente os objetivos que deseja alcançar com este treinamento. Assim, você estará pronto para exercer sua autonomia nos estudos.

<Imagem>

<Aba 4>

<Título> Colaboração

Compartilhe com amigos e colegas seus novos conhecimentos. Se alguém próximo estiver aprendendo o mesmo assunto, troquem ideias! Nós também aprendemos colaborativamente.

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<Bloqueio de Player: Fim>

O papel do grupo

<Primeiro plano 1>

Todos nós vivemos em grupos. De fato, estamos sempre rodeados de pessoas seja em ambiente familiar, profissional, entre outros.

<glossário em grupos> Grupo é a junção entre Interação e Unidade.

<Primeiro plano 2>

Mas, você já parou para se perguntar por que estamos a todo momento em algum grupo? Clique nos números e veja exemplos de pessoas imersas em grupo.

<Primeiro plano 3>

<Bloqueio de Player: Início>

<Slider>

        <slider 1>

        <Ícone1>

Oi, tudo bem? Eu me chamo Marcos e trabalho com Customer Success. No grupo da empresa, estamos desenvolvendo novas abordagens para lidar com os clientes a fim de melhorar nossos indicadores.

<slider 2>

<Ícone2>

Oi, sou Maria e estou a caminho do Clube de Leitura no meu bairro. Lá, todos gostam de ler e compartilhamos histórias. Hoje, eu que irei apresentar sobre o livro escolhido dessa semana.

<slider3>

<Ícone3>

Muito prazer em conhecer você. Sou Alberto, moro no principal condomínio aqui da rua e amanhã estarei na reunião com os outros condôminos para discutir sobre o aumento da conta de água.

<Bloqueio de Player: Fim>

Atividade

<Bloqueio de Player: Início>

<Ícone>

A partir dos exemplos vistos anteriormente, reflita sobre os motivos que levam as pessoas a se juntarem em grupos nos mais variados momentos da vida. Então, nas alternativas abaixo, assinale todas que se encaixam dentro destes motivos.

<Atividade de Múltipla Escolha>

<item 1> Razão ou objetivos em comum

<item 2> Normas e valores

<item 3> Estrutura Organizacional

< Resposta correta: Assinalar itens 1, 2 e 3><Feedback Positivo> É isso mesmo! Vimos que desde objetivos e valores em comuns até uma estrutura organizacional em um condomínio, as pessoas se reúnem em grupos.

<Feedback Negativo> Verifique sua resposta e reflita novamente! Objetivos em comum, como pessoas em um Clube de Leitura; normas em determinados ambientes; ou mesmo estruturas organizacionais, como reunião de condôminos, levam indivíduos a se reunirem em grupos.

<Bloqueio de Player: Fim>

Relações Humanas

<Imagem em segundo plano>

<Primeiro plano 1>

Agora que aprendemos sobre os motivos pelos quais somos levados a nos reunirmos com outras pessoas, investigaremos as relações que estão por trás dessas interações.

<Primeiro plano 2>

<Bloqueio de Player: Início>

<Carta 1>

<Carta 1 frente>

Relações Interpessoais

<Imagem>

<Carta 1 verso>

Relações entre pessoas

<Carta 2 frente>

Relações Intrapessoais

<Imagem>

<Carta 2 verso>

Relações com você mesmo

<Bloqueio de Player: Fim>

<Primeiro plano 3>

Nas próximas páginas, dedicaremos nossos esforços para compreender melhor sobre as Relações Interpessoais

Relações Interpessoais

<Segundo plano><Imagem>

<Primeiro plano 1>

Vamos entender melhor sobre os elementos que impactam diretamente nestas relações. Clique nos botões abaixo para descobrir e reflita se você utiliza algum dos comportamentos listados quando interage com outras pessoas.

<Primeiro plano 2>

<Botão 1>

<Ícone>

<modal média>

Habilidade e/ou facilidade em compreender o outro formam os aspectos que favorecem as relações interpessoais.

<Imagem>

<Botão 2>

<Ícone>

<modal grande>

Dentre os pontos que podem prejudicar o relacionamento interpessoal, estão:

• Não ouvir e/ou interromper o outro;
• Falar em tom agressivo;
• Impor suas próprias ideias sem se preocupar com a ideia do outro
• Não se colocar no lugar do outro, ou seja, não ter empatia.

<Imagem>

A Percepção

<Imagem>

<Primeiro plano 1>

<Caixa Destaque>

<Título> Percepção

Percepção é o processo através do qual as pessoas recebem, organizam e interpretam informações de meio ambiente.

<Primeiro plano 2>

Assim como as Relações, as percepções também podem ser intrapessoais e interpessoais.

<Primeiro plano 3>

Clicando nos botões abaixo, acompanhe os passos para que se atinja o que intitulamos de percepção.

<Primeiro plano 4>

<Botão de Pausa 1>

<Ícone>

Primeiro, formamos o que chamamos de impressão, ou seja, é a primeira impressão que temos.

<Primeiro plano 5>

<Botão de Pausa 2>

<Ícone>

Em seguida, desenvolvemos a percepção, de modo a observar as ações, a voz, os gestos, os movimentos e as reações.

Atividade 2

<Bloqueio de Player: Início>

<Ícone>

Considerando suas próprias experiências e o que vimos sobre percepção assinale abaixo se as afirmações são verdadeiras ou falsas.

<Atividade de Verdadeiro e falso>

<item 1><Resposta correta: Verdadeiro> A maneira como eu julgo a mim mesmo faz parte da percepção intrapessoal.

<item 2><Resposta correta: Falso> Quando eu qualifico e interpreto o outro, estou exercendo minha percepção intrapessoal.

<item 3><Resposta correta: Falso> A percepção interpessoal ocorre também quando eu me conceituo no ambiente.

<item 4><Resposta correta: Verdadeiro> Utilizo minha percepção interpessoal, por exemplo, quando julgo e interpreto meu colega.

<Feedback positivo> Parabéns! Compreendemos que o aspecto interpessoal se trata de nosso envolvimento com outras pessoas, enquanto a percepção intrapessoal diz respeito a como vemos, julgamos, conceituamos e qualificamos nós mesmos.

<Feedback Negativo> Reflita e tente novamente! Lembre-se que os aspectos interpessoais são relativos à nossa relação com o outro enquanto os intrapessoais dizem respeito a como vemos nós mesmos no ambiente.

<Bloqueio de Player: Fim>

O papel da Percepção nas Relações Humanas

<Imagem em segundo plano>

<Bloqueio de Player: Início>

<Primeiro plano 1>

Agora que compreendemos o que é percepção e como ela se encaixa em nosso ambiente, fica claro que ela é fundamental para as relações humanas. Clique nos números abaixo e vamos descobrir exemplos interessantes em que a percepção cumpre um papel importantíssimo para estas relações.

<Primeiro plano 2>

<Slider>

<slider 1>

<Imagem>

Quando já temos um uma convivência maior com a outra pessoa, fazemos nosso julgamento através da percepção. Isso ocorre muitas vezes quando estamos entre amigos ou familiares.

<slider 2>

<Imagem>

Uma boa relação interpessoal acontece quando temos uma percepção positiva do outro.

<slider 3>

<Imagem>

A percepção negativa dificulta uma boa relação interpessoal. Dessa forma, a relação fica cheia de conflitos. Por exemplo, quando pré-qualificamos negativamente um colega de trabalho, a relação não será saudável, nem enriquecedora.

<slider 4>

Muitas vezes a nossa percepção está cheia de preconceitos. Às vezes julgamos uma pessoa em diversos aspectos e isso em nada agrega nossas relações humanas.

<slider 5>

<Caixa de texto Destaque>

<Título> Preconceito

Vale lembrar que, quando externalizado com palavras ou ações, preconceito ou discriminação por raça, cor, etnia e religião se constituem de crime federal.

<Bloqueio de Player: Fim>

Como aprimorar as relações humanas?

<Primeiro plano 1>

Se você chegou até aqui, então, está craque em compreender sobre grupo, percepção e as relações humanas. Sabia que podemos aperfeiçoar as habilidades necessárias para compreender o outros e nós mesmos?

<Primeiro plano 2>

Na parte final deste curso, veremos como melhoramos nossas relações humanas. Assim, clique abaixo nas abas, leia e reflita em cada aspecto e como pode ser aplicado em seu dia a dia.

<Primeiro plano 3>

<Gaveta de conteúdo vertical>

        <Aba 1>

<Título> O eu

<Imagem>

Melhorar nossa relação intrapessoal significa também compreender melhor como nós somos, desde entender nosso próprio comportamento até nossas atitudes, objetivos e sentimentos.

<Aba 2>

<Título> O outro

<Imagem>

Compreender o outro é essencial para nossa relação interpessoal. Por isso, dê oportunidade para que o outro exponha seus pensamentos e sentimentos e observe seus comportamentos, suas ações, atitudes e relacionamentos.

<Aba 3>

<Título> Convivência

<Imagem>

Em um grupo, é importante entender que as pessoas exercem diferentes papéis. Além disso, observe que existem comportamentos distintos em um único grupo como, por exemplo, indiferença, agressividade e alegria.

A convivência no grupo

<Imagem em Segundo plano>

<Primeiro plano 1>

A partir de todos os aspectos vistos na página anterior, entendemos que, se aprimorarmos a compreensão do eu, do outro e da convivência, então, nossas relações humanas serão melhores. No contexto do grupo, esse resultado é bastante perceptível.

<Primeiro plano 2>

Ao compreender os mais variados comportamentos e saber como tratá-los, descubra, clicando nos botões abaixo, suas novas capacidades dentro de um grupo.

<Primeiro plano 3>

<Botão de pausa 1>

<Ícone> 

Percepção de como o grupo funciona e como os indivíduos interagem.

<Primeiro plano 4>

<Botão de pausa 2>

<Ícone> 

Facilidade em decidir como agir nas mais variadas situações dentro do grupo.

As aptidões nas Relações Humanas

<Imagem em Segundo plano> 

<Primeiro plano 1>

Conforme vamos aprimorando nossas habilidades para termos melhores relações, também aperfeiçoamos nossa maneira de nos comunicarmos. Assim, desenvolvemos várias aptidões para que nosso relacionamento com o outro seja cada vez mais eficiente.

<Bloqueio de Player: Início>

<Primeiro plano 2>

<Atividade 3>

<Ícone>

A partir do que vimos, assinale abaixo as aptidões comunicacionais que aprimoraremos ao estabelecermos melhores relações.

<Item 1> Como ouvir

<Item 2> Como ser egoísta

<Item 3> Como dialogar

<Item 4> Como informar

<Item 5> Como avaliar

<Item 6> Como subestimar

<Item 7> Como elogiar

<Item 8> Como disciplinar

<Resposta Correta: Assinalar Itens 1, 3, 4, 5, 7 e 8>

<Feedback positivo> Isso mesmo! Essas e outras aptidões estarão sendo cada vez mais aperfeiçoadas quando lidamos com pessoas, melhorando nossas relações e comunicação.

<Feedback negativo> Tente novamente, refletindo que as aptidões estão associadas na construção de relações humanas positivas, enriquecedoras e duradouras.

<Bloqueio de Player: Fim>

<Imagem> 

Parabéns!

Você acaba de finalizar o treinamento “Como aprimorar as relações humanas”!

Durante o curso, vimos os conceitos de grupo, percepção e relações humanas. Além disso, estudamos as habilidades que podemos aperfeiçoar para lidar com as pessoas ao nosso redor e com nós mesmos.

Você realizou três atividades que promoveram fixação e reflexão. Além disso, vale lembrar que este conteúdo é aplicável diariamente em nosso próprio contexto, em qualquer ambiente.

Até mais!