FAQS - Hotel NH Collection Gran Hotel de Zaragoza

¿Con cuánta antelación tengo que llegar al evento?

Para los eventos de Candlelight los asistentes deberían llegar cuarenta y cinco minutos antes del comienzo del concierto. Se les asignará un asiento en la zona correspondiente a su compra.

¿Dónde es el evento?

Hotel NH Collection Gran Hotel de Zaragoza C. Joaquín Costa, 5, 50001 Zaragoza

¿Qué ocurre si llego tarde?

El concierto empezará puntual, por lo que el público ha de estar en su sitio antes. En el caso de llegar tarde, no podrás entrar y no reembolsamos tus entradas.

¿Qué incluye?

El ticket incluye una entrada para el concierto

¿Cómo sé dónde está mi asiento?

Una vez llegues al evento mostrarás el ticket y un acomodador te mostrará tu asiento.. Los lugares serán asignados por orden de llegada.

¿Cuál es la edad mínima para entrar en el evento?

Edad mínima a partir de 8 años. Los menores de 16 años deberán acudir acompañados por un adulto.

¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

El teléfono deberá estar en modo silencio durante toda la actuación. No está permitido el uso de flash en las fotografías o vídeos.

¿Puedo ir al baño en medio de la función?

Para respetar a los músicos y la audiencia, no se podrá abandonar el asiento salvo una urgencia.

¿Hay comida disponible en el establecimiento?

No habrá comida disponible en el espacio durante el concierto.

¿Puedo llevar a mi mascota?

No está permitido llevar mascota.

¿Habrá más sesiones en el futuro?

Puedes visualizar toda la serie de Conciertos Candlelight que tenemos disponible en nuestra página web www.feverup.com y en nuestra App.

¿Se venden entradas en taquilla?

Para este evento no tenemos venta de tickets en taquilla. Todos los tickets deben ser adquiridos a través de nuestra página web o aplicación móvil. La venta de tickets permanecerá abierta en las plataformas digitales hasta que las entradas se agoten.

¿Hay acceso para Personas con Movilidad Reducida en este evento?

Este recinto está habilitado para Personas con Movilidad Reducida y tiene acceso en silla de ruedas. Hay que avisar al coordinador o personal de Fever en la puerta de entrada.

Política de cambios y devoluciones

No se realizan reembolsos. Puedes solicitar cambiar tu entrada por otra sesión Candlelight, con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento.