Perguntas frequentes (FAQ)
Ingressos
O que eu posso esperar da Castro?
O maior esquenta da Parada do Orgulho LGBT presenteia a cidade de São Paulo e toda comunidade com um evento solidário no Vale do Anhangabaú.
Quais são os tipos de ingresso do evento?
Pista | Inteira
Pista | Meia Solidária
Pista | Meia Entrada
Backstage | Inteira
Backstage | Meia Entrada
Posso comprar ingressos no local do evento?
Os ingressos também estarão disponíveis para compra no local.
Existe um requisito de idade para o evento?
Todos os convidados devem ter 18 anos ou mais para participar.
Mudanças de ticket
Posso mudar meu tipo de ingresso?
Sujeito à disponibilidade, mudanças de data e/ou hora são permitidas até 48 horas antes da hora de início da sua experiência. Nesse caso, entre em contato conosco indicando o ID do seu bilhete. Reembolsos não são permitidos em nenhuma circunstância, exceto os que estão resguardados no prazo assegurado pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor). Para obter mais informações, consulte nossos T&Cs.
Informações sobre o local
Onde está ocorrendo a experiência?
Vale do Anhangabaú
Como chegar ao local?
Estação do metrô São Bento (LINHA AZUL) para pista comum e premium, e Estação Anhangabaú (LINHA VERMELHA) para área vip.
Há comida servida?
Terá venda de comidas no evento, opções vegetarianas/veganas também.
Venda de bebidas?
- Cerveja
- Bebida pronta em base a vodka
- Drink com vodka
- Gin Tonic
Posso levar animais?
Não, a menos que fosse um cão guia
Este local tem acesso para pessoas com necessidades especiais?
Sim. O local tem todos os acessos para pessoas com necessidades especiais.
Há estacionamento disponível?
Somente de terceiros ao redor do vale.
Restrições
Posso tirar fotos ou gravar vídeos durante a apresentação?
Só através do celular. Não será permitida a entrada com aparelhos profissionais ou amadores de captação e transmissão audiovisual durante o evento.
Posso usar meu telefone durante a apresentação?
Sim
Posso sair do local do show e voltar durante a apresentação?
Não
Quando devo chegar?
Portão abre às 15:00
Qual é a duração do evento?
11 horas
Mudanças no evento
O que acontece se as condições climáticas não permitirem que o evento ocorra?
O festival não vai ser cancelado por conta de uma eventual chuva. Mas, se as condições climáticas afetarem sua experiência de alguma forma (mudança de localização/adiamento), tenha certeza de que o notificaremos por e-mail com antecedência.
Ingressos
Posso sentar junto com os amigos?
Não será disponibilizado mesas e cadeiras com reserva. A área VIP atenderá com mesas e bancos tipo bistrôs para uma parte do público. As áreas reservadas para PCD também terão cadeiras disponíveis para o público presente nesse espaço.
Posso transferir os meus bilhetes para outra pessoa?
Sim, você pode transferir seus ingressos para qualquer outra conta Fever sem nenhum custo extra. É tão fácil quanto clicar em “Transferir ingressos” no seu ingresso no aplicativo Fever. Para obter ajuda adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, indicando o ID do seu bilhete.
Onde posso encontrar meu ingresso?
Você pode encontrar seu ingresso na seção “Ingressos” do aplicativo Fever (você pode baixá-lo na Apple App Store ou no Google Play). Lembre-se de fazer login com o mesmo método de login usado para fazer a compra.
Você também encontrará seu código QR no e-mail de confirmação de compra.
É permitido fumar?
Sim, em todo lugar.
Haverá luzes estroboscópicas?
Sim.
Tem dress-code?
Não.