FAQ

Billets

Quels sont les différents types de billets?

Zone A

Zone B

Zone C

Zone D

Puis-je acheter des billets sur place ?

Les billets ne sont pas disponibles à l'achat sur place.  Tous les billets doivent être achetés sur l'application ou sur le site Web (www.feverup.com) avant d'arriver à l'événement.

Puis-je réserver un billet pour mon aidant·e ?

Si vous nécessitez une assistance tout au long de l'expérience, vous pouvez demander un laissez-passer gratuit pour votre aidant·e. Pour cela, veuillez remplir ce formulaire et nous  faire parvenir toutes les pièces justificatives.

Y a-t-il un âge minimum pour participer à cet événement ?

L’âge minimal pour assister aux concerts de 8+ (-16 ans accompagnés par un adulte).

Où puis-je trouver mon billet ?

Vous pouvez trouver votre billet dans la section "Tickets" de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'App Store d'Apple ou Google Play). N’oubliez pas de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.

Le QR code que vous devrez présenter le jour du concert se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.

Modification des billets

Puis-je modifier mon billet ?

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début du concert indiquée sur votre billet initialement acheté. Si vous souhaitez modifier votre billet et que vous remplissez ces conditions, contactez-nous en indiquant l’ID de votre billet.  Aucun remboursement ne sera accordé. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos Conditions générales de vente.

Informations sur l’établissement

Où se déroule l'expérience ?

Le concert a lieu à La Chapelle Spectacles, 620 Plante Ave, Québec City, Quebec G1M 3R5

Y aura-t-il des consommations proposées ?

Des boissons alcoolisées et non alcoolisées seront en vente sur les lieux. Aucune nourriture ne sera disponible.

Puis-je venir avec un animal ?

Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance.

L’établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, la salle est accessible pour les personnes à mobilité réduite.

Y a-t-il un stationnement à proximité ?

Oui, il y a un stationnement gratuit. Sinon, du stationnement est disponible dans les rues avoisinantes.