POLITYKA PRYWATNOŚCI POPRAWCV.COM
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej PoprawCV.com oraz osób korzystających z usług oferowanych za pośrednictwem strony.
Dbamy o prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, realizacji usług, prowadzenia rozliczeń, obsługi reklamacji oraz, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę, komunikacji marketingowej.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Tomasz Banach Consulting
Karola Taylora 4/41
02-496 Warszawa
NIP: 7123379934
Adres e-mail: tomasz.banach@poprawcv.com
Dalej jako: „Administrator” lub „PoprawCV.com”.
3. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail:
tomasz.banach@poprawcv.com
4. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze strony i usług możemy przetwarzać następujące dane:
a) dane identyfikacyjne i kontaktowe:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu, jeżeli został podany,
- dane niezbędne do wystawienia faktury, jeżeli dotyczy.
b) dane zawarte w przesłanym CV:
- dane kontaktowe,
- informacje o doświadczeniu zawodowym,
- informacje o edukacji,
- informacje o kwalifikacjach, umiejętnościach, kursach i certyfikatach,
- linki do profili zawodowych, np. LinkedIn, jeżeli zostały podane,
- zdjęcie, jeżeli znajduje się w CV,
- inne informacje dobrowolnie zamieszczone przez użytkownika w CV.
c) dane dotyczące celu zawodowego:
- informacje o stanowiskach, na które użytkownik chce aplikować,
- linki do ofert pracy,
- opis sytuacji zawodowej,
- informacje przekazane w formularzu lub podczas konsultacji.
d) dane związane z konsultacją online:
- imię i nazwisko lub nazwa wyświetlana w narzędziu do spotkań,
- adres e-mail użyty do rezerwacji lub udziału w konsultacji,
- treść wypowiedzi podczas konsultacji,
- informacje przekazane podczas konsultacji.
e) dane techniczne i analityczne:
- adres IP,
- dane o urządzeniu i przeglądarce,
- informacje o sposobie korzystania ze strony,
- pliki cookies i podobne technologie.
f) dane płatnicze:
Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej. Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami bezpieczeństwa i prywatności.
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) realizacja zamówionej usługi
Cel:
- przyjęcie zamówienia,
- analiza CV,
- przygotowanie raportu,
- przeprowadzenie konsultacji, jeżeli została wybrana,
- kontakt w sprawie realizacji usługi.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
b) obsługa formularza kontaktowego i korespondencji
Cel:
- odpowiedź na pytania,
- obsługa kontaktu przed zakupem lub po zakupie,
- wyjaśnianie szczegółów usługi.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy.
c) rozliczenia i obowiązki księgowe
Cel:
- obsługa płatności,
- wystawianie faktur lub rachunków,
- przechowywanie dokumentacji księgowej.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
d) obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń
Cel:
- rozpatrywanie reklamacji,
- zabezpieczenie ewentualnych roszczeń,
- obrona przed roszczeniami.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
e) działania analityczne i statystyczne
Cel:
- analiza ruchu na stronie,
- poprawa działania strony,
- mierzenie skuteczności treści i kampanii,
- rozwijanie oferty i poprawa jakości usług.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora, albo zgoda użytkownika, jeżeli przepisy wymagają zgody na określone pliki cookies lub narzędzia analityczne.
f) marketing własny
Cel:
- wysyłka newslettera,
- przesyłanie treści edukacyjnych lub ofertowych,
- informowanie o usługach PoprawCV.com.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika, jeżeli została wyrażona.
6. Dane szczególnej kategorii
Prosimy, aby nie zamieszczać w CV danych szczególnej kategorii, jeżeli nie są potrzebne do realizacji usługi. Dotyczy to w szczególności informacji o zdrowiu, poglądach politycznych, religii, przynależności związkowej, orientacji seksualnej lub innych danych wrażliwych.
Jeżeli użytkownik dobrowolnie zamieści takie dane w CV, mogą one zostać technicznie przetworzone w ramach analizy dokumentu, ale nie są przez nas wymagane ani celowo zbierane.
7. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do realizacji usługi.
Bez podania danych kontaktowych nie będziemy mogli skontaktować się z użytkownikiem. Bez przesłania CV nie będziemy mogli wykonać analizy CV ani przygotować raportu.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony i realizacji usług, w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej,
- dostawcy poczty e-mail,
- dostawcy formularzy i systemów rezerwacji terminów,
- operator płatności,
- dostawcy narzędzi analitycznych,
- dostawcy narzędzi marketingowych, jeżeli są wykorzystywane,
- biuro rachunkowe,
- dostawcy narzędzi do przechowywania plików,
- dostawcy narzędzi do prowadzenia konsultacji online,
- dostawcy narzędzi wspierających analizę treści i przygotowanie materiałów,
- osoby współpracujące przy realizacji usługi, jeżeli jest to konieczne do wykonania zamówienia.
Dostęp do CV ma wyłącznie osoba lub osoby zaangażowane w realizację zamówionej usługi.
9. Narzędzia wykorzystywane przy obsłudze strony i usług
W ramach prowadzenia strony i realizacji usług możemy korzystać z następujących narzędzi lub kategorii narzędzi:
- hosting strony internetowej i infrastruktura techniczna,
- narzędzia do obsługi formularzy kontaktowych i formularzy zamówienia,
- narzędzia do obsługi poczty e-mail,
- Google Workspace lub inne narzędzia pocztowe i biurowe,
- Google Drive lub inne narzędzia do bezpiecznego przechowywania plików,
- Calendly lub podobne narzędzia do rezerwacji terminów konsultacji,
- Google Meet, Zoom, Microsoft Teams lub podobne narzędzia do prowadzenia konsultacji online,
- Stripe lub podobne narzędzia do obsługi płatności,
- Google Analytics i Google Search Console do analizy ruchu na stronie,
- Meta Pixel lub podobne narzędzia reklamowe, jeżeli są wdrożone,
- narzędzia do obsługi newslettera i komunikacji e-mail, jeżeli są wdrożone,
- narzędzia automatyzacji, takie jak Zapier lub Make, jeżeli są wdrożone,
- narzędzia księgowe,
- OpenAI lub podobne narzędzia wspierające analizę treści, przygotowanie notatek, uporządkowanie rekomendacji lub tworzenie roboczych materiałów związanych z realizacją usługi.
W przypadku korzystania z narzędzi OpenAI lub podobnych narzędzi AI dane są wykorzystywane wyłącznie pomocniczo w celu realizacji zamówionej usługi, np. do uporządkowania treści, przygotowania roboczych notatek lub wsparcia procesu analizy. Nie wykorzystujemy CV Klienta do publikacji, sprzedaży ani udostępniania pracodawcom.
Zakres wykorzystywanych narzędzi może zmieniać się w zależności od sposobu obsługi strony i realizacji usług. Aktualna lista najważniejszych kategorii narzędzi jest opisana w niniejszej Polityce prywatności.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia wykorzystywane do obsługi strony, analityki, płatności, poczty elektronicznej, rezerwacji terminów, prowadzenia konsultacji online, przechowywania plików lub wsparcia analizy treści mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony danych przewidzianych przez przepisy prawa, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne wymagane zabezpieczenia.
11. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
W szczególności:
a) dane związane z realizacją usługi przechowujemy przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres niezbędny do obsługi reklamacji, zabezpieczenia roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych;
b) przesłane CV i materiały dodatkowe mogą być przechowywane przez okres do 60 dni od zakończenia realizacji usługi, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do obsługi reklamacji, dalszej współpracy lub wynika z przepisów prawa;
c) dane księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
d) dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
e) dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przechowujemy do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
f) dane techniczne i analityczne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień wykorzystywanych narzędzi analitycznych lub do czasu usunięcia cookies przez użytkownika.
12. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
13. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
14. Pliki cookies
Strona PoprawCV.com może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- prawidłowego działania strony,
- zapamiętania ustawień użytkownika,
- prowadzenia statystyk,
- analizy ruchu,
- działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki lub, jeżeli wdrożono odpowiednie narzędzie, z poziomu banera cookies na stronie.
15. Narzędzia analityczne i marketingowe
Możemy korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel lub podobne narzędzia.
Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony. Jeżeli przepisy wymagają zgody na korzystanie z określonych narzędzi, będą one uruchamiane po jej wyrażeniu.
16. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Możemy analizować dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony w celu poprawy treści, oferty i skuteczności strony.
17. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
W szczególności:
- ograniczamy dostęp do przesłanych CV do osób zaangażowanych w realizację usługi,
- korzystamy z narzędzi zabezpieczających dostęp do danych,
- przechowujemy dokumenty w sposób ograniczający dostęp osób nieupoważnionych,
- usuwamy lub anonimizujemy dane, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
18. Opinie klientów
Po realizacji usługi możemy poprosić klienta o opinię.
Publikacja opinii zawierającej imię, nazwisko, stanowisko, wizerunek lub inne dane pozwalające na identyfikację klienta wymaga zgody klienta.
Możemy publikować opinie zanonimizowane, o ile nie pozwalają one na identyfikację konkretnej osoby.
19. Linki zewnętrzne
Strona PoprawCV.com może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, np. operatora płatności, narzędzia do rezerwacji terminów lub profili społecznościowych.
Nie odpowiadamy za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.
20. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zmiany sposobu świadczenia usług.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie PoprawCV.com.