FAQs
ONDE FICA
Renaissance Porto Lapa Hotel
Rua de Cervantes 169, 4050-289 Porto
HORÁRIO
Hora de início: 19h00
Hora de término: 4h00
ENTRADA e DURAÇÃO
Jantar e Clubbing Studio Disco: As portas abrem às 19h00, sendo que o jantar inicia impreterivelmente às 20h00. Para desfrutar totalmente da experiência, solicitamos que os convidados cheguem a horas.
Clubbing Studio Disco: Para quem optar pelo Clubbing Studio Disco, as portas abrem às 23h30, não sendo possível aceder ao espaço mais cedo.
CONDUTA
Sempre que um cliente apresentar comportamentos estranhos, seja por estar sob a influência de álcool, estupefacientes, substâncias psicotrópicas ou produtos de efeito análogo e que, de alguma forma, perturbe a realização do evento (interferir com colaboradores do Hotel/ performers e/ou outros espectadores ou causar danos no espaço) pode a organização obrigar a sair do Hotel, sem direito a
qualquer reembolso.
ALERGIAS E RESTRIÇÕES ALIMENTARES
No caso de sofrer de alguma restrição ou alergia alimentar, deverá entrar em contacto com o responsável de restaurante/sala e alertar para esse facto. O menu é fechado e não está sujeito a alterações prévias.
ESTACIONAMENTO
O Hotel dispõe de parque de estacionamento, tendo um custo associado pelo tempo de utilização. A validação do ticket de estacionamento deverá ocorrer na receção, no piso 0, antes de retirar o seu veículo.
Os lugares são limitados e não poderão ser reservados previamente.
RESTRIÇÕES DE IDADE
Não há qualquer restrição de idade para o evento, sendo aberto a todas as faixas etárias.
BENGALEIRO
Todos os objetos pessoais como casacos, malas e outros (ex: guarda-chuvas) poderão ser deixados no bengaleiro sem qualquer custo adicional. Na entrega, será facultado um ticket para que possa efetuar o levantamento posteriormente.
RESTRIÇÕES
Não é permitida a entrada de bebidas ou qualquer outro produto alimentar.
Não é permitido fumar dentro do espaço fechado do Hotel – inclui Restaurante e Clubbing Studio Disco.
O Hotel reserva-se no direito de bloquear a entrada a um cliente se este apresentar comportamentos
estranhos, seja por estar sob a influência de álcool, estupefacientes, substâncias psicotrópicas ou produtos de efeito análogo.
BILHETES
Onde posso comprar os meus bilhetes?
- Na Fever App, disponível no Google Play e na Apple Store.
- No site da Fever.
Qual é a política de troca/reembolso?
Os bilhetes não são reembolsáveis. Os termos e condições de não-reembolso dos bilhetes são acordados antes da compra. Em circunstâncias especiais, podemos ajudar-te a remarcar o teu bilhete para outra data e sessão que ainda não tenha esgotado. Por favor, contacta-nos indicando o ID do teu bilhete para mais informações.
Preciso imprimir o meu bilhete?
Não, os teus bilhetes podem ser lidos digitalmente na App da Fever. Basta apresentares o QR Code que aparece no teu bilhete à entrada do evento.