TERMOS DE USO e POLÍTICA DE PRIVACIDADE CAREYES
Bem-vindo ao CAREYES! Um aplicativo operado e mantido pela MEDYES SOLUÇÕES EM SAÚDE LTDA., CNPJ 26.322.947/0001-02, (normalmente denominado como “Nós” ou MEDYES) é uma empresa brasileira que disponibiliza o acesso a este sistema via assinatura.
O sistema CAREYES tem por objeto auxiliar no gerenciamento de empresas de home care e engajamento seus funcionários, auxiliando-os em suas atividades diárias.
O uso do sistema CAREYES é regido por este Termo de Condições de Uso e Política de Privacidade, sendo que o usuário (normalmente denominado de você) deve ler atentamente antes de usar os Serviços. Registrando-se, acessando e usando o CAREYES por qualquer forma, incluindo navegação, visualização, download, gerando, recebendo e transmitindo quaisquer dados, informações ou mensagens de ou para o CAREYES, você indica sua concordância, em seu nome, para todas as normas descritas neste documento.
Se você não concorda com estas Condições Gerais de Uso, não use os Serviços ou o sistema CAREYES. O uso de qualquer funcionalidade do sistema CAREYES implica na integral aceitação dos termos aqui previstos.
As normas de uso do sistema CAREYES poderão ser atualizadas ou alteradas por nós a qualquer tempo. Depois que a alteração for publicada neste aplicativo, o seu uso continuado dos Serviços constituem sua concordância para com as Condições Gerais de Uso conforme alteração.
A. DAS REGRAS GERAIS DE USO E PRIVACIDADE
As normas constantes deste capítulo são aplicáveis ao APP.
1. ACESSO AOS SERVIÇOS
1.1. A fim de acessar e usar os serviços, você deve manter e operar o software e hardware necessários para tal. você é exclusivamente responsável por adquirir, instalar e manter todo o software e hardware necessários para acessar aplicativo e usar os serviços e nós não nos responsabilizamos por qualquer dificuldade técnica que você enfrente decorrentes do uso desse software e hardware.
1.2. O uso do CAREYES exige o prévio cadastramento do usuário;
1.3. Ao efetuar o cadastro, você informará um e-mail e uma senha que serão utilizados para acessar o CAREYES. Você é responsável por qualquer atividade que ocorra através de sua conta e concorda em não ceder a terceiros, a qualquer título, seu nome de usuário ou qualquer direito sobre a conta. você é responsável por manter sua senha em sigilo e protegida.
1.4. Ao iniciar o uso do CAREYES, você autoriza o acesso ao local em você se encontra via geolocalização. O sistema de geolocalização poderá ser desativado por você, o implica automaticamente na restrição ao acesso a algumas ferramentas do CAREYES. O sistema de geolocalização, no entanto, não irá repassar sua localização de forma individualizada e identificável a terceiros, exceto quando você estiver a serviços (seja funcionário ou prestador de serviço) de uma empresa e seu acesso seja por esta mediado, somente neste caso sua localização poderá ser repassada a empresa contratante.
2.POLÍTICA ACEITÁVEL DE USO
2.1. você concorda em não:
2.2. Ao utilizar o CAREYES para qualquer de suas funcionalidades, você declara que todas as informações prestadas por você no seu cadastro e uso da ferramenta são totalmente verídicas, responsabilizando integralmente pela veracidade das mesmas.
2.3. Reservamo-Nos o direito de suspender ou bloquear imediatamente seu acesso ao CAREYES e remover quaisquer informações ou dados que considerarmos uma violação de qualquer uma destas Condições Gerais de Uso, sem aviso prévio e/ou disponibilizar dita informação quando solicitada por órgãos públicos ou por ordem judicial.
2.4. Você é o único responsável por reparar danos que venha a gerar à MEDYES, aos demais usuários ou ainda a terceiro mediante a utilização do Sistema, devendo arcar com todo e qualquer prejuízo, de qualquer natureza que venha a ser causado.
2.5. Você
3. PRIVACIDADE DOS DADOS COLETADOS
3.1. A presente Política de Privacidade é aplicada ao uso do sistema CAREYES, desenvolvido pela empresa MEDYES SOLUÇÕES EM SAÚDE LTDA.
Caso você não concorde com a Política de Privacidade contida neste documento Não aceite o termo de Uso e não utilize o APP.
3.2. A coleta e armazenamento dos dados inseridos via o MEDYES, embora não se restrinja apenas aos mencionados, são:
a) dados referentes à saúde e tratamento médico imputados pelo usuário que utilize o APP, ou qualquer outro sistema compatível e integrado à nossa base de dados;
b) dados referentes à geolocalização do usuário;
c) endereço de e-mail;
d) número de telefone celular;
e) idade e data de nascimento;
f) sexo;
g) dados sobre participação em Planos de Saúde, Programas de Apoio ao Paciente ou Programas de Benefícios em Farmácias;
h) tratamentos realizados;;
i) tratamentos compartilhados com acompanhantes;
j) tratamentos dos múltiplos perfis cadastrados em uma conta;
k) adesão ao tratamento;
l) respostas aos lembretes gerados;
m) informações referentes a medições e afins;
n) histórico de pesquisa de medicamentos;
o) CPF.
3.3. Nós temos a preocupação com a manutenção de todos os dados pessoais enviados Ao MEDYES e mantido em nossos servidores no mais absoluto sigilo, de forma que nenhuma informação pessoal individualizada e identificada seja divulgada, exceto nos casos autorizados a VOCÊ, como previsto no item 3 do CAPÍTULO ‘B’ deste Termo.
3.4. Os dados armazenados através do MEDYES poderão, no entanto, ser utilizados para fins estatísticos, que se dará pelo o uso de conjunto de dados anônimos com a devida preservação do sigilo das informações pessoais constantes nos dados fornecidos, sendo estritamente vedada a divulgação de qualquer informação pessoal e individualizada. Tais dados, poderão ser compartilhados com terceiros, a qualquer título, sempre preservando-se o anonimato dos usuários, e, ao aceitar este Termo de Uso, você autoriza a MEDYES a fazer este uso das SUAS informações constantes do Sistema.
3.4 Nós adotamos todas as medidas adequadas de segurança técnica e organizacional para proteger os seus dados. Entretanto, você deve ter plena ciência de que nenhum sistema de segurança oferece total garantia, de forma que a MEDYES não se responsabiliza por vazamento de dados, quando comprovado que o mesmo tenha se dado de forma criminosa, por terceiros estranhos ao nosso quadro de funcionários.
3.5. você tem o direito de ter acesso aos seus dados, observando sempre as limitações legais. Se você deseja exercer o seu direito de acesso aos seus dados pessoais, para se opor ao tratamento a eles dado ou pedir a retificação dos mesmos contate-nos pelo email medyes@medyes.com.br.
4. PROPRIEDADE INTELECTUAL
4.1. O Aplicativo, os Serviços, sua estrutura e todas as funcionalidades nelas contidas, toda a informação, dados, textos, imagens e gráficos e todos os componentes empregados no MEDYES são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. você reconhece que a MEDYES detém todos os direitos, título e interesses relativos ao Conteúdo e que você não vai, através do uso do Aplicativo, adquirir quaisquer direitos próprios nele.
4.2. Nós somos proprietários de todos os dados provenientes da Nossa operação e você não deve se opor a qualquer utilização de tais dados por Nós.
4.3. A licença para o uso do MEDYES é concedida de forma não exclusiva, não transferível, não sublicenciável, sendo a mesma revogável a qualquer momento em relação a todo e qualquer Conteúdo fornecido a você para o uso exclusivo no processamento de sistemas internos. A MEDYES se reserva todo e qualquer direito sobre suas marcas registradas, direitos autorais, e outros direitos de propriedade intelectual, disponíveis em Nosso sistema ficando vedada sua utilização sem a Nossa expressa autorização, sob pena de configuração de ilícitos civis e criminais.
5.LINKS PARA OUTROS WEBSITES
5.1. O conteúdo de quaisquer websites que você acessar a partir do MEDYES estão totalmente fora do Nosso controle sendo que o acesso e a permanência em tais sites se darão por Sua própria conta e risco. A inclusão destes links no MEDYES não implica no Nosso endosso de quaisquer produtos, serviços, conteúdo, informação ou materiais oferecidos por, ou acessível a você nos websites de terceiros. Nós não representamos ou garantimos quaisquer websites de terceiros que você venha a acessar através do MEDYES. Nós não podemos aceitar qualquer responsabilidade ou assumir qualquer obrigação com respeito a qualquer material contido em qualquer website de terceiros. Quaisquer opiniões ou recomendações expressas nos referidos outros websites de terceiros são unicamente aquelas dos provedores independentes e não são as opiniões ou recomendações do MEDYES.
5.2.Todos os direitos autorais e marcas comerciais acessíveis através dos links do MEDYES são de propriedade dos respectivos donos dos websites ou dos seus licenciadores.
6.SUPORTE
6.1. Nós não oferecemos suporte ao usuário de forma direta. Em caso de necessidade, você deverá comunicar qualquer tipo de inconformidade do Sistema através do e-mail medyes@medyes.com.br ou pelo “Menu” nos canais “Perguntas Frequentes” e/ou “Fale conosco” disponíveis no Sistema.
6.2. Tratando-se o MEDYES de um sistema meramente auxiliar, nós não nos responsabilizamos por qualquer falha no envio de alertas e mensagens a você, sendo seu dever dispor de modo alternativo de controle de suas rotinas médicas e farmacológicas.
B. REGRAS PRÓPRIAS DO SISTEMA “APP” MEDYES. DAS FUNCIONALIDADES DO APP
1.1. O APP MEDYES tem por objetivo auxiliar o usuário no monitoramento de sua saúde e a lembrar-se dos horários de ingestão dos medicamentos prescritos por seu médico, bem como dos horários de suas consultas e demais procedimentos médicos a você recomendados. O APP apresenta as seguintes funcionalidades:
a) Login com autenticação por email e senha, ou via Facebook: para verificar a autenticidade do usuário paciente, o Login é feito via email e senha, onde o usuário deve acessar seu email e seguir as orientações de autenticação, ou via a utilização de API disponibilizada pela empresa Facebook Inc.
b) Medicamentos e Medições: funcionalidade que permite receber informações sobre tratamentos medicamentosos integrados com o sistema web ou adicionados manualmente pelo paciente. Tal funcionalidade permite que o paciente seja lembrado na hora certa de cumprir alguma determinada prescrição médica, desde que esta tenha sido previamente inserida no sistema.
c) Mensagens: canal de mensagem que permite que o paciente receba mensagens segmentadas do profissional de saúde ou conteúdos relevantes sobre o seu tratamento, doença ou dicas de saúde.
d) Acompanhantes: funcionalidade que permite que familiares, amigos e/ou profissionais de saúde recebam avisos quando o paciente não cumpre suas atividades de saúde, como por exemplo tomar um medicamento. Tal função permite a criação de um time de cuidados com pessoas próximas desse paciente, facilitando com que tais pessoas também acompanhem o tratamento do paciente mesmo à distância.
e) Metas e Pontualidade: para trazer conceitos de gamificação que auxiliem no engajamento do paciente em seu tratamento, o mesmo pode visualizar gráficos referentes a metas diárias, gerais de todos os seus tratamentos e referentes a pontualidade em realizar suas metas de saúde. Tal funcionalidade se faz necessário para estimular uma rotina no paciente bem como fornecer para o mesmo informações rápidas sobre o estado dos seus tratamentos de saúde.
f) Perfil: o paciente pode cadastrar informações gerais sobre o seu perfil, como por exemplo idade, sexo, nome e desafios de saúde. Tais dados são usados para personalizar a experiência do mesmo no Aplicativo e permitir o envio de conteúdos direcionado para cada perfil de paciente.
1.2.A inclusão das informações no aplicativo se dá por duas formas diferentes:
1.2.1. A primeira forma se dá pela inclusão dos lembretes de medicamento manualmente, feita pessoalmente por você.
2.RESPONSABILIDADE PELO USO DO APP
2.1.O MEDYES é apenas um APP que tem por objetivo colaborar com os usuários em seus tratamentos médicos, tendo função meramente auxiliar, sendo que você deve estar integralmente comprometido com o seu tratamento, bem como no cumprimento das recomendações médicas.
2.2. O MEDYES não fornece resposta a consultas, nem realiza qualquer tipo de recomendação médica ou farmacológica, sendo que você deve sempre e qualquer situação, consultar um profissional médico adequado à sua necessidade.
2.3. O MEDYES não presta qualquer tipo de informação técnica médica ou farmacológica, devendo o usuário sempre atentar às recomendações e prescrições de seu médico e do fabricante do medicamento através da bula.
2.4. Toda e qualquer informação prestada pelo MEDYES sobre a área médica são meramente ilustrativas e não devem ser vistas como diagnóstico médico, nem devem ser substituídas por uma consulta com profissional médico ou exame presencial.
2.5. O MEDYES não se responsabiliza por qualquer efeito colateral decorrente do uso de medicamentos por parte do usuário, que deverá, em caso de dúvida, confirmar com seu médico se a prescrição está correta, bem como a forma de uso e sua dosagem.
2.6. Nós também não somos responsáveis pelo tratamento médico adotado por você por recomendação médica ou não, bem como pela sua evolução e resultados alcançados.
2.7. Os serviços de alertas do APP MEDYES são prestados mesmo que Seu aparelho não esteja conectado à internet. TODAVIA, para que você possa usufruir de todas as funcionalidades do APP e para que o mesmo possa funcionar adequadamente, a alimentação das informações necessárias ao bom funcionamento do APP depende de conexão à internet, cujo acesso é de Sua integral responsabilidade.
2.8. O MEDYES não responsabiliza por qualquer falha no recebimento de alertas e mensagens decorrentes de sua impossibilidade de acesso à internet, por qualquer motivo, como esgotamento do pacote de dados, área sem sinal de recepção de dados, ou qualquer outro que decorra da falta de meios de acesso de sua parte.
3. CONTATO COM O MÉDICO E OPERADORA DE SAÚDE
3.1. O MEDYES não faz qualquer espécie de recomendação de profissional, devendo o relacionamento com o médico se dar sempre de forma direta e pessoal, sendo que você deve escolher o profissional de sua confiança para a realização dos procedimentos médicos necessários não dispõe de canal de comunicação entre você e o seu médico, sendo que as consultas deverão sempre ser feitas na forma orientada pelo seu médico de confiança.
Ao utilizar o MEDYES, VOCÊ expressamente NOS autoriza a repassar suas informações constantes do APP, de forma individualizada, ao seu médico para que este possa acompanhar o seu tratamento, como uma forma de auxiliá-lo a prestar o melhor serviço a você.
3.2. VOCÊ EXPRESSAMENTE AUTORIZA O MEDYES a repassar suas informações constantes do APP, de forma individualizada, à sua OPERADORA DE SAÚDE (quando for contratante de algum plano ou seguro de saúde) para que esta possa acompanhar o seu tratamento, como uma forma de auxiliá-la a prestar o melhor serviço a você.
4. PUBLICIDADE E DIVULGAÇÃO
4.1. Ao utilizar o APP você concorda em receber mensagens do MEDYES com veiculação de Publicidade própria ou de produtos e serviços de terceiros.
4.2. você concorda e aceita que a disponibilização do MEDYES aos seus usuários é gratuita e que para que o mesmo possa se manter sem qualquer custo a você, é necessária sua autorização para que lhe sejam enviadas as mensagens publicitárias citadas no item anterior.
D. DISPOSIÇÕES FINAIS
1.TÉRMINO
1.1. Nós nos reservamos o direito de alterar estas Condições Gerais e seu acesso ao MEDYES ou a quaisquer Serviços a qualquer momento, por qualquer razão, sem aviso prévio.
1.2. você tem o direito de discordar destas Condições Gerais de Uso ou de suas alterações futuras, devendo, no entanto, deixar de acessar ao MEDYES e a todos os Serviços por qualquer razão, sem aviso prévio.
2.2. Sendo um serviço gratuito, Nós podemos mudar, suspender, terminar ou descontinuar qualquer aspecto do MEDYES a qualquer tempo, incluindo disponibilidade de qualquer Serviço, informações, características ou funcionalidades acessíveis por meio do MEDYES. Nós também podemos impor limitações a certas características, funcionalidades ou serviços ou restringir Seu acesso a partes ou todo o MEDYES sem prévia notificação e sem que isso implique em alguma responsabilidade Nossa por qualquer prejuízo que venha a sofrer.
3.2. Quaisquer melhorias ou adições ao Aplicativo estarão sujeitos a estas Condições Gerais, a não ser que Nós estabeleçamos expressamente de outra forma. Nós podemos introduzir novos conjuntos específicos de termos e condições para Serviços específicos, conforme apropriado, ou emendar termos e condições específicos existentes.
3.3. Nós nos reservamos o direito de controlar, alterar a aparência, desenvolvimento e operações do MEDYES à Nosso exclusivo critério, bem como estabelecer e mudar os procedimentos para o Seu contato Conosco, sem notificação.
2. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
2.1O presente Termo de Uso e todas as relações dele decorrentes são submetidas à leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca da cidade de Viçosa do estado de Minas Gerais, para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste instrumento.