Apexcount QMS - Eilių valdymo sistema
Sistemos Apexcount QMS savybės:
Pacientus darbuotojai gali kviesti naudojant programinę įrangą, kuri diegiama organizacijų darbo vietų kompiuteriuose, mum reikalinga tik interneto naršyklė iškviesti klientams ir yra valdoma kompiuterio pele.
Eilių valdymo sistema gali būti realizuota atskirame kompaktiškame kompiuteryje arba saugoma „debesyse“ ir nereikalauja specialaus diegimo kiekviename iš valdomų įrenginių.
Sistemos atnaujinimai užsikrauna ir įsidiegia automatiškai.
Sistemos valdymas ir administravimas vykdomas nuotoliniu būdu per interneto naršyklę
Sistema turi šias galimybes: paslaugų keitimas, darbo laiko keitimas, laikinas paslaugų atjungimas, vartotojų valdymas, centralizuota statistika.
Darbo vietos programinės įrangos pagalba darbuotojas gali valdyti klientų eilę, pasirinkti aptarnavimo prioritetus.
Yra funkcija, leidžianti persiųsti klientą į kitą darbo vietą ar paslaugos eilę, naudojant tą patį klientui suteikto bilieto/eilės numerį, bei funkcija leidžianti redaguoti eilių sistemos konfigūraciją nenutraukiant sistemos darbo.
Programinės įrangos atmintyje yra saugoma informacija apie visų aptarnautų ir neatvykusių klientų bilietų/eilių numerius, bei numatyta galimybė šiuos numerius kviesti pakartotinai.
Yra galimybė kiekvienoje darbo vietoje teikti ne vieną, bet kelias skirtingas paslaugas, nustatant jų prioritetiškumą.
Yra galimybė įrašyti ir priskirti tekstinę informaciją lietuvių kalba prie persiunčiamo kliento eilės numerio. Šią informaciją galima matyti kokį persiųstą pacientą galintis kviesti darbuotojas.
Programinė įranga yra su neribotu darbuotojų skaičiumi. Bet licencijuojama per konkrečią lokaciją.
Darbo vietų Švieslentė
SAMSUNG QBR 13”
Daugiau informacijos:
Centrinė Švieslentė
SAMSUNG QBR 43”
Daugiau informacijos:
https://displaysolutions.samsung.com/digital-signage/detail/1424/QB43R
Centrinis valdymo kompiuteris - terminalas
Altumas PC
Eilių rezervacijos terminalas
Bilietų spausdinimo – išdavimo terminalas
ALTUMAS ZETA
Sistemos vartotojo/naudojimo instrukcija:
Vartotojo panelė
Vartotojas prisijungęs pasirenka aptarnavimo stalą. Arba mato tik savo stalą - priklausomai nuo rolės
Aptarnavimo stalas
Vartotojas gali:
Pasirinkti klientą aptarnauti
Atšaukti
Grąžinti į eilę
Patvirtinti aptarnavimą
Persiųsti klientą
ir kitus norimus veiksmus
Sistemos konfigūracija
Šioje skiltyje konfigūruojami paslaugos, stalai aptarnavimo, planšetės dizainai, ekrano konfigūracija.
Vartotojų rolės ir sukūrimas
Reklama ekrane
Galite valdyti reklamą ar informacinius pranešimus
Ataskaitos
Bendrinės. Pateikiamos įvairios ataskaitos apie aptarnavimą
Individualios. Pateikiama ištrauka