Apexcount QMS - Eilių valdymo sistema

Sistemos Apexcount QMS savybės:

Pacientus darbuotojai gali kviesti naudojant programinę įrangą, kuri diegiama organizacijų darbo vietų kompiuteriuose, mum reikalinga tik interneto naršyklė iškviesti klientams ir yra valdoma kompiuterio pele.

Eilių valdymo sistema gali būti realizuota atskirame kompaktiškame kompiuteryje arba saugoma „debesyse“ ir nereikalauja specialaus diegimo kiekviename iš valdomų įrenginių.

Sistemos atnaujinimai užsikrauna ir įsidiegia automatiškai.

Sistemos valdymas ir administravimas vykdomas nuotoliniu būdu per interneto naršyklę

Sistema turi šias galimybes: paslaugų keitimas, darbo laiko keitimas, laikinas paslaugų atjungimas, vartotojų valdymas, centralizuota statistika.

Darbo vietos programinės įrangos pagalba darbuotojas gali valdyti klientų eilę, pasirinkti aptarnavimo prioritetus.

Yra funkcija, leidžianti persiųsti klientą į kitą darbo vietą ar paslaugos eilę, naudojant tą patį klientui suteikto bilieto/eilės numerį, bei funkcija leidžianti redaguoti eilių sistemos konfigūraciją nenutraukiant sistemos darbo.

Programinės įrangos atmintyje yra saugoma informacija apie visų aptarnautų ir neatvykusių klientų bilietų/eilių numerius, bei numatyta galimybė šiuos numerius kviesti pakartotinai.

Yra galimybė kiekvienoje darbo vietoje teikti ne vieną, bet kelias skirtingas paslaugas, nustatant jų prioritetiškumą.

Yra galimybė įrašyti ir priskirti tekstinę informaciją lietuvių kalba prie persiunčiamo kliento eilės numerio. Šią  informaciją galima matyti kokį persiųstą pacientą galintis kviesti darbuotojas.

Programinė įranga yra su neribotu darbuotojų skaičiumi. Bet licencijuojama per konkrečią lokaciją.

Darbo vietų Švieslentė

SAMSUNG QBR 13”

Daugiau informacijos:

https://www.samsung.com/us/business/products/displays/standalone/qb-series/qbr-series-13-lh13qbrebgcxza/

Centrinė Švieslentė

SAMSUNG QBR 43”

Daugiau informacijos:

https://displaysolutions.samsung.com/digital-signage/detail/1424/QB43R 

Centrinis valdymo kompiuteris - terminalas

Altumas PC

Eilių rezervacijos terminalas

Bilietų spausdinimo – išdavimo terminalas

ALTUMAS ZETA

 

Sistemos vartotojo/naudojimo instrukcija:

Vartotojo panelė

Vartotojas prisijungęs pasirenka aptarnavimo stalą. Arba mato tik savo stalą - priklausomai nuo rolės

Aptarnavimo stalas

Vartotojas gali:

Pasirinkti klientą aptarnauti

Atšaukti

Grąžinti į eilę

Patvirtinti aptarnavimą

Persiųsti klientą

ir kitus norimus veiksmus

Sistemos konfigūracija

Šioje skiltyje konfigūruojami paslaugos, stalai aptarnavimo, planšetės dizainai, ekrano konfigūracija.

Vartotojų rolės ir sukūrimas

Reklama ekrane

Galite valdyti reklamą ar informacinius pranešimus

Ataskaitos

Bendrinės. Pateikiamos įvairios ataskaitos apie aptarnavimą

Individualios. Pateikiama ištrauka