DEUTSCH | ENGLISH

Q: When I try to create a profile, I receive a message stating that my email address is already in use. How can I access my profile when this happens?

A: If you receive this message, it means that your email address is already attached to a user profile in Taleo. If you are unsure of your user name/password are you can use the Forgot your username link or Forgot your password link tools at the login page.

Q: How can I make general changes to my Taleo candidate profile without updating a specific application (i.e. last name, address, phone number)?

A: To access your general candidate profile, visit the Taleo Job search homepage and click My Profile on the left hand side of the screen. You will be prompted to enter your username and password. This will allow you to make changes to your personal information and attachment (resume, cover letter, etc.). Please note that you will not be able to make job-specific changes and the general profile does not denote an application.

Q: Do I have to create a new profile for every application?

A: No! Please log in again with the same username and password.

Q: I have multiple candidate profiles and want to consolidate them to one. How can I go about doing so?

A: It may so happen that you've accidentally created a second profile trying to apply to a new requisition or because you couldn't remember your user name from the past. When you have multiple profiles and wish to use one, please reach out to the local Talent Acquisition contact in the country you apply to. They will be able to assist in consolidating your profiles.

Q: I received an error message in my application stating that the file size of my resume was too large to attach. What does this mean and how can I ensure it is attached to my profile?

A: When you receive this error message, it means that the file size of your resume is larger than 5MB. Unfortunately, the applicant tracking system is unable to accept files larger than that size. This is often caused by special formatting/characters in .PDF files or images included on your resume. To ensure your resume attaches to your profile, make sure it does not exceed the 5MB size limit prior to your application.

Q: How can I create a Job Alert?

A: After successfully logged in to Taleo, please open the menu point "Account".
Please scroll down to the last point "Correspondences" and click on "Edit".
The Account Editor will be opened. Please checkmark the box stating "Send me an email notification whenever a new position matching my profile is posted (job posting notification)". The profile can also be edited by entering the system via Login > Username > Profile.

Q: I was informed by the recruiter that a position is posted, however I'm unable to see the position on the career page.

A: If the recruiter has confirmed that the position is posted externally and you are receiving a message that the position is no longer posted, the issue may be associated with your internet "cache" (temporary files, cookies, and browsing history). You can clear your cache by accessing your internet options on your browser and deleting browsing data.

Q: How can I upload additional documents to my submitted application?

A: If you want to add something to a completed submission, please log into your account and go to My Jobpage. There you can find a summary of all of your applications. Please click on "View/Edit Submission" and scroll down to the section "Attachments". Use the "edit" button and attach the new document you want to add. If this option does not work (e.g. because the requisition is not online any more and therefore you do not have the option to edit the submitted application any longer), please go to "My profile" and attach the document there.

Q: How can I be sure my application was submitted correctly?

A: You receive an automatic confirmation e-mail for every application which refers to the position you applied for - please check also your spam mails and if your email address is spelled correctly in your user account.

Q: Do I have to upload my documents to every application?

A: Please only upload new documents (e.g. cover letter) which are relevant only for this specific submission. All documents that you already uploaded and haven't changed (e.g. CV, certificates) remain in your account and only have to be marked as relevant for the new application.

Q: How can I change the language of the correspondences I receive?

A: Please sign in and then go to menu "My Account" > "Options" and edit the value selected in the "Correspondence" section.

Q: When I apply for a job and later on, I would like to continue the same application in a different language, nothing can be added in the application?

A: This is correct. Please be aware to continue or adapt your application in the primary language (= language of the job). It is not possible to modify the application in a different language.

Q: I can not find a specific job.

A: The language controls the output of jobs. Please check the filter options. Some jobs are only available in some locations and in one language.

Job Application Support / System Support

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Fragen und Antworten in Deutsch

F: Beim Erstellen eines Profils erhalte ich die Meldung, dass meine E-Mail-Adresse bereits in Gebrauch ist. Wie kann ich auf mein Profil zugreifen, wenn dies passiert?

A: Wenn Sie diese Nachricht erhalten, bedeutet es, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits mit einem Profil in Taleo verknüpft ist. Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie die Verlinkungen "Forgot your username" oder "Forgot your password" auf der Login-Seite nutzen.

F: Wie kann ich allgemeine Änderungen an meinem Taleo-Profil vornehmen, ohne eine weitere Bewerbung hochzuladen (z. B. Nachname, Adresse, Telefonnummer)?
A: Um Ihr allgemeines Benutzerprofil zu bearbeiten, nutzen Sie auf der Taleo Startseite den Punkt My Profile am linken Bildschirmrand. Sie werden gebeten, Ihren Benutzernamen und das Passwort einzugeben. Dadurch wird es Ihnen ermöglicht, Ihre persönlichen Informationen und Anlagen (Lebenslauf, Anschreiben, etc.) zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie keine sonstigen Änderungen an Ihrer Bewerbung vornehmen können und dass eine Änderung nicht die erneute Bewerbung auf eine Position bedeutet.

F: Muss ich für jede Bewerbung ein neues Bewerberprofil erstellen?

A: Nein! Bitte loggen Sie sich bei jeder Bewerbung mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort ein.

F: Ich habe mehrere Benutzerprofile und möchte diese zu einem zusammenführen. Wie kann ich hierbei vorgehen?

A: Es kann vorkommen, dass Sie versehentlich ein zweites Profil erstellt haben, weil Sie sich auf eine weitere Position beworben oder Ihre Benutzerdaten vergessen haben. Wenn Sie mehrere Profile haben und diese zusammenführen möchten, kontaktieren Sie bitte die lokale Talent Acquisition Kontaktperson. Diese wird Ihnen bei der Zusammenführung behilflich sein.

F: Ich habe in meinem Bewerbungsprozess eine Fehlermeldung erhalten, dass mein Lebenslauf zu groß zum Hochladen sei. Was bedeutet dies und wie kann ich sicherstellen, dass der Lebenslauf meiner Bewerbung vorliegt?

A: Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, bedeutet es, dass Ihr Lebenslauf größer als 5 MB ist. Leider ist es dem Bewerbungssystem nicht möglich solch große Dateien zu akzeptieren. Das Problem entsteht häufig durch spezielle Formatierungen als PDF-Dateien oder angehängte Bilder im Lebenslauf. Um sicherzugehen, dass Ihr Lebenslauf Ihrer Bewerbung anliegt, versichern Sie sich, dass die Datei nicht eine Größe von 5 MB übersteigt.

F: Wie kann ich einen "Job Alert" einstellen?

A: Nachdem Sie sich erfolgreich in Taleo eingeloggt haben, klicken Sie bitte auf Ihren Benutzernamen und öffnen den Menüpunkt "Account". Bitte scrollen Sie bis zu dem Punkt "Correspondence" und klicken dann auf "Edit".Die Bearbeitungseinstellungen für Ihren Account werden geöffnet. Bitte setzen Sie beim Kästchen "Send me an email notification whenever a new position matching my profile is posted (job posting notification)” ein Häkchen. Das Profil kann ebenfalls bearbeitet werden, beachten Sie folgende Schritte: Login → Username → Profile.

F: Ich wurde von dem Recruiter darüber informiert, dass eine neue Stellenausschreibung gepostet wurde. Leider ist es mir nicht möglich, diese Stelle auf der Karrierewebsite zu sehen.

A: Wenn der Recruiter Sie darüber informiert hat, dass die Position extern ausgeschrieben wurde, aber Sie eine Nachricht erhalten haben, dass die Stellenausschreibung nicht länger aktiv ist, kann dies mit Ihrem “Browser Cache" (temporäre Dateien, Cookies, Browserverlauf) zu tun haben. Sie können Ihren Cache leeren, indem Sie Ihre Interneteinstellungen öffnen und die Browserdaten löschen.

F: Wie kann ich zusätzliche Dokumente meiner bereits abgesendeten Bewerbung hinzufügen?

A: Wenn Sie zusätzliche Dokumente an Ihre bereits abgeschickte Bewerbung hinzufügen möchten, loggen Sie sich bitte mit Ihren Benutzerdaten ein und klicken Sie auf “My Jobpage”.  Dort finden Sie eine Übersicht all Ihrer Bewerbungen. Bitte klicken Sie auf "View/Edit Submission" und scrollen bis zu dem Feld "Attachments".

Nutzen Sie den "Edit"-Button, um neue Dokumente hochzuladen. Sollte diese Option nicht funktionieren (z. B. weil die Stellenausschreibung nicht mehr aktiv und dadurch die Option zum Bearbeiten der Bewerbung nicht mehr verfügbar ist), gehen Sie bitte zu "My Profile" und laden dort die neuen Dokumente hoch.

F: Wie kann ich sicher sein, dass meine Bewerbung korrekt abgeschickt wurde?

A: Sie erhalten für jede erfolgreich übermittelte Bewerbung eine automatisch generierte Bestätigungsmail. Bitte überprüfen Sie ggfs. Ihren Spamordner. Prüfen Sie ebenfalls,  ob Sie Ihre E-Mail-Adresse im Benutzerprofil korrekt angegeben haben.

F: Muss ich für jede Bewerbung meine Unterlagen erneut hochladen?

A: Nein. Bitte laden Sie nur dann neue Dokumente (z. B. das Anschreiben) hoch, wenn diese von Bedeutung für die Stellenausschreibung sind. Alle Dokumente, die Sie bereits hochgeladen und noch nicht verändert haben (z. B. Lebenslauf, Zertifikate), verbleiben in Ihrem Account und müssen von Ihnen nur als relevant für Ihre neue Bewerbung gekennzeichnet werden.

F: Wie kann ich die Sprache ändern?

A: Bitte loggen Sie sich ein und gehen auf “My Account Options” und bearbeiten Sie dort den unter "Correspondence" eingestellte Sprache.

F: Wenn ich mich zunächst für eine englischsprachige Position bewerbe und mich später erneut auf diese Position in Deutsch (oder einer anderen Sprache) bewerben möchten, kann der Bewerbung nichts mehr in der neuen Sprache hinzugefügt werden?

A: Bitte seien Sie sich bewusst, dass Sie für die gesamte Dauer Ihres Bewerbungsprozesses eine Sprache beibehalten müssen.   Dies gilt auch, wenn Sie Ihre Bewerbung vorerst zwischengespeichert oder für längere Zeit pausiert haben oder Ihre Bewerbung bearbeiten möchten. Sie können allerdings Ihre Bewerbung zurückziehen und sich dann in einer anderen Sprache erneut bewerben.

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