TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE VERTICCAL S.A.S.

1. Marco General

Este sitio web y el software Verticcal son propiedad de VERTICCAL S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901.816.978-9, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia (en adelante, "Verticcal").

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos" o "Contrato") constituyen el acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y Verticcal. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad.

2. ¿Qué es Verticcal?

Verticcal ofrece soluciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial para optimizar la gestión comercial de constructoras. Nuestro servicio principal es el "Calificador IA de Verticcal", que se integra con plataformas como Meta, CRM y WhatsApp Business Cloud.

Las personas que deseen utilizar Verticcal para mejorar sus procesos comerciales deben contar con las condiciones técnicas mínimas para su uso, las cuales incluyen:

• Un computador, tablet o dispositivo con sistema operativo compatible.
• Acceso a internet de banda ancha.
• Navegadores web actualizados.
• Cualquier otra especificación técnica que sea necesaria para el correcto funcionamiento del software.

El servicio de Verticcal se inicia al momento de registrar una cuenta en nuestro sitio web www.verticcal.com, tras haber aceptado los presentes Términos y Condiciones. Al suscribirse, el usuario adquiere una licencia no exclusiva, mundial, temporal e intransferible para usar el software de Verticcal según las condiciones del plan de suscripción elegido al momento de pagar por el servicio.

3. Normatividad

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Si alguna disposición de este contrato es declarada nula o contraria a la ley, dicha disposición será reemplazada por otra válida que refleje lo más fielmente posible la intención original, y el resto del contrato permanecerá en pleno vigor y efecto.

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Verticcal con respecto a nuestros servicios, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores, ya sean electrónicas, orales o escritas.

4. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos.
• En caso de representar a una empresa u organización, tiene la autoridad para vincular legalmente a dicha entidad.
• Acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si usted se encuentra fuera de Colombia, reconoce y acepta que está contratando bajo las leyes colombianas.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o no cumple con los requisitos legales para celebrar este contrato, no debe utilizar nuestros servicios.

5. Descripción General del Servicio

Verticcal proporciona un software basado en inteligencia artificial que ayuda a las constructoras a optimizar su gestión comercial. El "Calificador IA de Verticcal" analiza y califica potenciales clientes, integrándose con plataformas como Meta, CRM y WhatsApp Business Cloud para mejorar la eficiencia en la comunicación y seguimiento de leads.

Para acceder al servicio, el usuario debe:

• Registrarse en nuestro sitio web www.verticcal.com.
• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de registro.
• Aceptar nuestras Políticas de Tratamiento de Datos Personales.

6. Uso de Nuestros Servicios

Acciones Permitidas

• Acceder y utilizar nuestros servicios de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
• Integrar nuestras herramientas con sus plataformas comerciales según lo permitido.

Acciones No Permitidas

• Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, dañinas o no autorizadas.
• Modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de nuestros servicios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de Verticcal.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de nuestros servicios o servidores.

7. Contenido

Su Contenido

Usted puede proporcionar datos e información (en adelante, "Contenido") al utilizar nuestros servicios. Usted es el único responsable de la exactitud, calidad y legalidad de su Contenido, así como de los medios por los cuales lo adquirió.

Propiedad del Contenido

• Propiedad del Usuario: Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido.
• Licencia a Verticcal: Al proporcionar su Contenido, nos otorga una licencia para utilizarlo en la medida necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Nuestro Uso del Contenido

Podremos utilizar su Contenido para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con la legislación aplicable.
• Hacer cumplir nuestras políticas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

8. Facturación

Pagos

• Al contratar nuestros servicios, usted se compromete a pagar las tarifas correspondientes al plan seleccionado.
• Los pagos se realizan de forma anticipada y pueden ser mensuales o anuales, según el plan elegido.

Facturación

• Usted debe proporcionarnos información de facturación precisa y actualizada.
• En caso de suscripciones recurrentes, autorizamos el cobro automático a través del método de pago proporcionado.

Cancelación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero no se otorgarán reembolsos por periodos ya pagados.
• La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso.

Cambios en Precios

• Verticcal se reserva el derecho de modificar las tarifas de sus servicios.
• Se notificará cualquier cambio en los precios con al menos 30 días de anticipación.

9. Suspensión del Servicio

Verticcal se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a los servicios en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Falta de pago después de dos intentos de cobro fallidos.
• Uso indebido o no autorizado de los servicios.

En caso de suspensión, se notificará al usuario, quien tendrá un periodo de gracia de 15 días para subsanar el incumplimiento. Si no se resuelve dentro de este plazo, Verticcal puede eliminar la cuenta y el Contenido asociado.

10. Mantenimiento y Condiciones del Servicio

• Verticcal se esfuerza por mantener sus servicios disponibles en todo momento, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida.
• Podremos realizar tareas de mantenimiento programado, las cuales se notificarán con antelación cuando sea posible.
• No seremos responsables por interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de nuestro control razonable.

11. Duración

Este contrato entra en vigor desde el momento en que usted acepta estos Términos y Condiciones y permanece vigente hasta que se cancele su suscripción o se termine el contrato según lo dispuesto en este documento.

12. Propiedad Intelectual e Industrial

• Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, las marcas, logotipos y demás contenidos proporcionados por Verticcal son propiedad exclusiva de Verticcal o sus licenciantes.
• Usted no adquiere ningún derecho sobre ellos excepto por la licencia limitada para usar nuestros servicios según estos Términos y Condiciones.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de nuestro contenido y software.

13. Limitaciones

• No está permitido utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de Verticcal.
• No puede alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar o distribuir el software o servicios de Verticcal.
• Debe abstenerse de usar los servicios de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar cualquier servidor de Verticcal o las redes conectadas.

14. Cesión

• Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo este contrato sin el consentimiento previo y por escrito de Verticcal.
• Verticcal puede ceder sus derechos y obligaciones bajo este contrato a sus afiliadas o en caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

15. Exclusión de Responsabilidad

• Verticcal proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No garantizamos que nuestros servicios cumplirán con sus requisitos o que serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
• Verticcal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

16. Derechos y Deberes de Verticcal

• Verticcal se compromete a proporcionar los servicios de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
• Podremos actualizar o modificar nuestros servicios para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
• Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones y consultas en bases de datos y fuentes de información para cumplir con obligaciones legales.

17. Derechos y Deberes del Usuario

• El usuario se compromete a utilizar los servicios de Verticcal de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
• Debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada en todo momento.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Derecho de Retracto

• De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato.
• Para ejercer este derecho, debe notificar a Verticcal por escrito dentro del plazo estipulado.

18. Terminación

• Este contrato puede ser terminado por cualquiera de las partes en caso de incumplimiento material de las obligaciones aquí establecidas.
• Verticcal puede terminar el contrato y suspender el acceso a los servicios si el usuario incumple estos Términos y Condiciones.
• Tras la terminación, el usuario debe dejar de utilizar los servicios y eliminar cualquier software o material relacionado.

19. Confidencialidad y Datos Personales

• Verticcal se compromete a proteger la confidencialidad de la información y datos personales proporcionados por el usuario, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
• El usuario autoriza a Verticcal a tratar sus datos personales para la prestación de los servicios y demás fines establecidos en la Política de Privacidad.
• Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información confidencial intercambiada durante la vigencia de este contrato y después de su terminación.

20. Totalidad del Contrato

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Verticcal con respecto al uso de nuestros servicios, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: santiago@verticcal.com
• Dirección: Calle 53 #6-11, Bogotá
• Teléfono: +57 323 497 5584

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Fecha de última actualización: Sábado 26 de octubre de 2024