会員利用規約(消費者)

 

 

第1条(定義)

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

(1)「会員」とは、文脈に応じて個人会員、プロ会員又はその双方をいいます。

(2)「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報及び会員の取引に関する履歴等の情報(第8条第3項により収集された情報を含みます。)をいいます。

(3)「個人会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法によりFRESHNABLE利用会員登録をした個人をいいます。

(4)「生産者」とは、FRESHNABLEの出品者など、本サービスに係る取引の対象となる商品又は役務を提供する者をいいます。

(5)「当社」とは、株式会社G・プロモーターをいいます。

(6)「取引」とは、会員が、当社が運営するインターネット上の「FRESHNABLE」等の各種ウェブサイト(以下「当社ウェブサイト」といいます。)を利用して行う、農作物を中心とした生鮮食品の売買等の各種行為をいいます。

(7)「プロ会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法によりFRESHNABLE PRO利用会員登録をした事業者(個人事業主及び事業性個人を含みます。)をいいます。

(8)「圃場」とは、生産者の田畑及び菜園等をいいます。

(9)「本規約等」とは、本規約、個人情報保護方針その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。

(10)「本サービス」とは、当社ウェブサイトにおいて提供する、消費者と農業法人等との生鮮食品直取引サービスをいいます。

 

第2条(FRESHNABLE及びFRESHNABLE PRO会員)

1.会員は、当社が定める条件に従って、当社ウェブサイトにおいて本サービスを利用することができます。ただし、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。

2.会員は、会員としての地位及び本サービスの利用により当社に対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。

 

第3条(本規約)

1.本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時及び登録後に遵守いただく規約です。

2.本サービスの利用に際しては、本規約に、あらかじめ同意していただく必要があります。

 

第4条(会員登録手続)

1.会員資格

本規約に同意のうえ所定の入会申込みをされた方は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人(プロ会員の場合は取引責任者)が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方や当社が相応しくないと判断した方からの会員申込みについてはお断りする場合があります。

2.仮登録手続

当社ウェブサイトの所定フォームにメールアドレス及びパスワードを入力していただき、仮登録をしていただきます。その後、当社から本登録に関するご連絡をメールにて送信します。

3.本登録手続

前項の本登録に関する連絡メールを受信された後、当該メールに従い、当社ウェブサイトの本登録画面の所定フォームに、氏名・名称・商号、住所、電話番号(自宅・事務所、携帯)、生年月日・設立年月日、家族構成及び家族の氏名・生年月日、取引責任者の氏名・肩書等の必要事項を入力していただいた後、入力画面の確認を行います。その後、クレジットカード情報に関する入力を行っていただき(但し、プロ会員の場合は不要)、最終確認画面により本登録を完了とします。

4.会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。

5.入会申請書の提出

前各項に定める登録手続に加え、当社から要請がある場合には、当社が別途定める様式による入会申請書を提出してください。

 

第5条(ユーザID及びパスワードの管理)

1.ユーザID及びパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人(プロ会員の場合は取引責任者)が責任をもって管理してください。

2.入力されたユーザID及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

 

第6条(登録情報の変更)

1.登録した情報に変更が生じた場合は、当社あてに遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとし、速やかな変更登録をお願いいたします。速やかな変更登録がなされなかったことにより生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

2.変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。このような取引について登録情報の変更内容を通知する必要がある場合には、会員より当社運営サイトのFreshnableコンタクトセンターに直接ご連絡ください。

 

 第7条(会員の退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人(プロ会員の場合は取引責任者)が会員情報の削除を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

 

 第8条(FRESHNABLEにおける取引に係る事前同意事項)

会員は本サービスの利用にあたり、以下の点につきあらかじめご同意ください。

(1)会員が当社のサーバを通して行う生産者との取引は、会員と生産者間の直接取引となり、当社は、当該取引について生産者となる場合を除き、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負わないこと

(2)取引に際し万一トラブルが生じた際には、当社は関与せず、会員と生産者との間で解決していただくこと

(3)当社が、会員として当社ウェブサイトにアクセスしたことを認証するため、会員のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、その他会員に最適のサービスを提供するために、会員が当社のサーバにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、及びクッキー(cookie)の技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集すること。なお、会員が会員として本サービスを利用するためには、クッキーを受け付けることが条件となり、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての本サービスの利用ができませんのでご留意ください

(4)天候又は圃場の状況等により会員が注文した商品を出荷することができない場合には、会員が支払った代金の返金を行うこととし、他方で当該商品を受領できないことにより会員に損失・損害が発生した場合であっても、当社及び生産者は会員に対して一切の損害賠償を行わないこと

(5)会員は、受領した商品を速やかに適切な方法及び場所にて保管しなければならないこと

(6)会員が受領した商品に発注内容と異なる品種、品質、数量その他商品の瑕疵又は数量過不足(以下「瑕疵」といいます。)を発見した場合には、商品到着日の当日翌日2317時までに当社が運営するFreshnableコンタクトセンターに対してその旨をメール(宛先アドレス:info@freshnable.co.jp)にて通知しなければならず、商品到着日の当日23翌日17時が経過した後は、当該商品の瑕疵を理由とした返金又は代替品の請求を行うことができないこと

(7)1回の取引に係る注文金額は沖縄県の生産者を除く生産者については1円(1品)から発注できるが、沖縄県の生産者については1,500円(但し、当社ウェブサイトに別の金額を明示した場合は当該金額)を下限とし、当該金額を下回る場合には発注ができないこと

(8)会員が本登録手続において当社に提供した会員の情報を、配送業務の適正化を図る目的のために、当社から配送業者に伝達すること

(9)特定商取引に関する法律上で販売条件等の表示の省略が認められている事項について会員から当社宛にお問い合わせがあった場合、当社が電子メールの方法で当該事項に関する情報を会員へ連絡すること

(10)次条に定める配送物に係る納品書及び請求書の発送は電子メールの方法により行われること

 

第9条(配送物の配送)

1.商品その他の配送物(以下「配送物」といいます。)の配送先は、東京都、神奈川県、埼玉県及び千葉県の住所に限るものとします。また、一部配送物の配送については、配送不可地域があります。

2.会員は、当社所定の方式による届け出をしない限り、配送物の配送先を変更することはできないものとします。

3.当社の配送物は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。

4.会員は、配送物の配送料として、当社が個別に配送料の当社負担を明示した場合を除き、500円を負担するものとします。但し、1回の取引に係る注文金額が3,000円を超える場合には、生産者が配送料を負担するものとします。

5.前項の定めにかかわらず、生産者が、当社ウェブサイト上に、前項の内容と異なる配送料の負担方法について明示した場合は、会員はその明示された内容に従うものとします。

 

第10条(代金決済)

1.個人会員が注文した商品に係る代金・送料その他諸費用(以下「代金等」といいます。)の決済は、当該商品の発送時に、当該個人会員が第4条に定める本会員登録手続において登録したクレジットカードに対して課金する方法により行います。

2.プロ会員が注文した商品に係る代金等の決済は、当社の指定により、当該商品の納品日の属する月の翌月末日までにプロ会員が当該商品の代金等を当社が別途指定する預金口座に振込入金する方法又は当該プロ会員が第4条に定める本会員登録手続において登録したクレジットカードに対して課金する方法によりにより行います。なお、振込入金する方法により行う場合の振込手数料については、当該プロ会員が負担するものとします。

 

第11条(当社の免責)

1.生産者、生産者との取引内容、取扱商品、サービス・ページ上の記載内容、生産者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当社運営サイトのFreshnableコンタクトセンターに直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証いたしません。

2.通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社の本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

3.当社は、当社ウェブサイトに関するメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

4.当社は、会員及び生産者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うとことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

5.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

 

第12条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

(1)法令又は本規約、その他の本規約等に違反すること

(2)当社、生産者及びその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること

(3)公序良俗に反する行為を行うこと

(4)他の利用者その他第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと

(5)虚偽の情報を入力すること

(6)有害なコンピュータプログラム、メール等を送信又は書き込むこと

(7)当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること

(8)ユーザID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、又は第三者と共用すること

(9)本サービスを通じて知り得た当社又は生産者に関する情報(生産者の名称、商品情報、価格等に関する情報を含む)を第三者に漏えいすること(プロ会員が経営する飲食店の店舗等における生産者に関する情報の開示も含む)

(10)本サービス入会後から、本サービスを退会後2年が経過するまで、本サービスを利用せずに生産者と直接接触し、又は直接取引を行い若しくは行うことを企図すること

(11)自ら又は第三者を利用して以下の(a)ないし(e)のいずれかに該当する行為を行うこと

(a)   暴力的な要求行為

(b)   法的な責任を超えた不当な要求行為

(c)   取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

(d)   風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて他人の信用を毀損し、又は他人の業務を妨害する行為

(e)   その他上記(a)ないし(d)に準ずる行為

(12)以下の(a)ないし(n)のいずれかに該当する者となること

(a)   暴力団

(b)   暴力団員

(c)   暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者

(d)   暴力団準構成員

(e)   暴力団関係企業

(f)   総会屋等

(g)   社会運動等標ぼうゴロ

(h)   特殊知能暴力集団等

(i)   その他上記(a)ないし(h)に準ずる者

(j)   上記(a)ないし(i)に該当する者(以下「暴力団員等」といいます。)が経営を支配していると認められる関係を有する者

(k)   暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する者

(l)   自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者

(m)   暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する者

(n)   役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者

 

第13条(会員情報の取扱い)

当社は、当社の個人情報保護方針に従い、個人情報を取り扱います。

 

第14条(システム等の理由による本サービスの中断・停止等)

1.当社は、本サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、本サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。

2.前項の場合、当社は会員に生じた損害については一切責任を負わないものとします。

 

 第15条(会員の利用停止・会員資格取消し)

1.当社は、会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のユーザID及びパスワードの変更、又は当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

(1)会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合

(2)会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合

(3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合

(4)利用時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、又は記入漏れがあった場合

(5)取引に係る支払を怠ったことがある場合

(6)当社又は提携企業の業務の遂行上又は技術上支障をきたす場合

(7)他の会員の当社ウェブサイト利用を妨害又は支障をきたす行為を行った場合

(8)未成年者が親権者の同意を得ずに利用した場合

(9)日本国外に居住する場合

(10)支払の停止又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他これに類似する法的整理手続開始の申立があった場合

(11)解散の決議を行い若しくは解散命令を受け又は事業を廃止した場合

(12)手形又は小切手の不渡りを1回でも発生させた場合

(13)過去に本規約及びその他の当社規約に違反した場合

(14)その他当社が適当と判断した場合

2.前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員のユーザID及びパスワードの変更又は会員資格の取消しを行うことができるものとします。

 

第16条(本サービスの変更・廃止)

1.当社は、その判断により本サービスの全部又は一部を適宜変更・廃止できるものとします。

2.本サービスの全部又は一部の変更・廃止は、変更・廃止の内容を当社所定のサイトに掲示します。

 

 第17条(本規約の改定)

1.当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます。)を定めることができます。

2.本規約の改定又は補充は、改定後の本規約又は補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約及び補充規約に従うものとします。

 

第18条(通知方法等)

1.当社は、会員に対し、当社ウェブサイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。

2.当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。

 

第19条(準拠法、合意管轄)

1.本規約の準拠法は日本法とします。

2.本規約に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

 以 上

 

2014年6月1日 初版

 

2014年6月13日 改定

 

2015年3月12日改定

 

2016年5月17日改定