про надання послуг
Фізична особа-підприємець Хорева Іванна Тимофіївна, номер запису в реєстрі 20050202-00661, 02.02.2005 року народження, паспорт №012984218, дата видачі 09.03.2026, виданий 2313, код платника податків 3838403807, адреса реєстрації: Україна, 69089, Запорізька обл., м. Запоріжжя, вул. Міклея, будинок 10, надалі – «Виконавець», з однієї сторони, та особа, яка приєдналась до цього Договору шляхом прийняття пропозиції укласти цей Договір на умовах Виконавця, надалі – «Замовник», разом – «Сторони», уклали цей Договір про наступне:
1.1. Договір є публічним договором у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України.
1.2. Умови Договору є однаковими для всіх Замовників.
1.3. Договір є договором приєднання (ст. 634 ЦКУ) і може бути прийнятий Замовником лише шляхом повного приєднання.
1.4. Приєднанням до Договору є оплата послуг Виконавця.
1.5. Договір вважається укладеним з дати надходження коштів на рахунок Виконавця.
1.6. Здійснення оплати означає акцепт оферти та повну згоду з усіма умовами.
1.7. Повний текст Договору доступний на офіційних ресурсах Виконавця: Instagram Rozvutok.
2.1. Виконавець зобов’язується надавати, а Замовник – оплачувати послуги з організації та проведення майстер-класів, заходів, творчих занять тощо.
2.2. Перелік послуг, умови їх проведення та місце надання публікуються на веб-сторінках Виконавця.
3.1. Замовник реєструється через телефон, e-mail або інші зазначені способи.
3.2. Замовник відповідає за достовірність наданих даних.
3.3. Оплата послуг означає підтвердження участі та згоду з умовами цього Договору.
3.4. Виконавець не несе відповідальності за пропуск заходу Замовником чи його запізнення. У разі запізнення більш ніж на 15 хвилин час участі може бути скорочений без компенсації.
3.5. Захід проводиться у межах заздалегідь погодженої тривалості, зазначеної при бронюванні. Час початку та завершення відповідає зазначеному періоду. Подовження часу можливе виключно за попередньою домовленістю та оплачується окремо.
3.6. Виконавець має право змінювати розклад, тривалість та склад майстер-класу, а також залучати або замінювати майстра. Це не є підставою для повернення коштів, якщо суть послуги збережена.
3.7. До участі у майстер-класах допускаються особи, які досягли 18-річного віку, якщо інше прямо не зазначено в описі відповідного заходу.
3.8. У випадку проведення дитячих майстер-класів допустимий вік учасників визначається Виконавцем та зазначається в описі відповідного заходу (анонс, пост, сторінка події тощо).
3.9. Якщо Замовник планує участь неповнолітньої особи у майстер-класі, який не має статусу дитячого, Замовник зобов’язаний завчасно повідомити про це Виконавця та погодити можливість участі дитини.
3.10. У разі якщо Замовник не повідомив Виконавця про участь дитини заздалегідь, Виконавець має право відмовити у наданні послуги неповнолітній особі, якщо формат заходу не передбачає участі дітей. У такому випадку оплата за заброньоване місце не повертається.
3.11. Виконавець має право відмовити у наданні послуги Замовнику або учаснику заходу у разі порушення умов цього Договору, правил поведінки, техніки безпеки, перевищення кількості учасників, появи у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, а також в інших випадках, коли поведінка учасника може створювати небезпеку для інших осіб або перешкоджати проведенню заходу. У такому випадку сплачена вартість послуги не повертається.
3.12. Замовник підтверджує, що до моменту оплати ознайомився з умовами цього Договору, правилами студії та погоджується з ними у повному обсязі. Незнання або нерозуміння умов Договору не звільняє Замовника від їх виконання.
4.1. Бронювання без оплати зберігається 24 години. Після цього бронь може бути передана іншим особам.
4.2. Відміна/перенесення:
4.3. Перенесення за ініціативи Замовника можливе один раз протягом 3 місяців з дати первинного бронювання.
4.4. Якщо захід скасовано Виконавцем, Замовнику повертається 100% або пропонується інша дата.
4.5. Оплата фіксується за кількістю місць. Об’єднання оплат за кілька місць в одне не допускається.
4.6. У разі внесення Замовником часткової оплати (передплати) бронювання вважається підтвердженим лише за умови внесення повної суми оплати у строк, визначений Виконавцем та повідомлений Замовнику додатково (у повідомленні, рахунку або іншому форматі). Якщо залишок суми не сплачено у встановлений строк, бронювання анулюється автоматично, а внесена часткова оплата не повертається, оскільки розглядається як компенсація витрат студії на підготовку, резервування дати, часу та матеріалів.
5.1. Термін дії подарункових сертифікатів – 3 місяці з моменту оплати.
5.2. Сертифікати не підлягають поверненню, але можуть бути передані іншій особі.
5.3. Разове продовження терміну на 14 днів можливе за запитом до закінчення строку.
5.4. Втрата сертифіката не є підставою для повернення коштів.
5.5. Перенесення за сертифікатом можливо один раз, при попередженні більше, ніж за 1 календарний день. В іншому разі сертифікат вважається використаним.
6.1. Вироби зберігаються у студії не більше 2 місяців. Після цього Виконавець має право їх утилізувати.
6.2. Замовник приймає ризики природних технологічних дефектів (тріщини, деформації, зміна кольору тощо). Це не є недоліками послуги.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за дефекти, спричинені діями Замовника під час виготовлення.
6.4. Замовник розуміє, що результат майстер-класу залежить від індивідуальних навичок, старанності та дій самого учасника, тому Виконавець не гарантує конкретний художній або естетичний результат створеного виробу. Це не є недоліками послуги.
7.1. Замовник надає згоду на фото - та відеозйомку під час заходів і використання матеріалів у маркетингових цілях без обмежень строку та території, використання є безоплатним
7.2. У разі відмови Замовник має письмово повідомити про це до початку заходу.
8.1. Замовник зобов’язаний дотримуватись інструкцій майстра та правил безпеки.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за пошкодження одягу чи взуття матеріалами, що використовуються на майстер-класі.
8.3. Замовник несе повну матеріальну відповідальність за пошкодження майна студії. У разі пошкодження або поломки будь-якого обладнання, меблів чи інвентарю Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю вартість речі у розмірі її повної ринкової ціни.
8.4. Виконавець має право відмовити в обслуговуванні особам у стані сп’яніння або за порушення порядку без компенсації вартості.
8.5. Заборонено використовувати відкритий вогонь, петарди, феєрверки чи димові шашки
8.6. Заборонено приносити та вживати алкоголь без письмового погодження
8.7. Заборонено палити у приміщенні
8.8. Заборонено перевищувати кількість гостей понад 30 осіб
8.9. Заборонено використовувати інвентар студії без погодження
8.10. За порушення Замовник сплачує штраф у розмірі 10000 (десять тисяч) гривень за кожен випадок
9.1. Проведення заходів сторонніми майстрами у приміщенні Виконавця можливе лише за письмовою згодою.
9.2. Заборонено залучати майстрів студії напряму в обхід Виконавця.
9.3. Порушення цього пункту тягне штраф у розмірі 100% вартості послуги.
10.1. Усі методичні матеріали, ескізи, рецепти, презентації є власністю Виконавця.
10.2. Вони надаються виключно для особистого користування.
10.3. Забороняється копіювання, поширення, комерційне використання без письмової згоди Виконавця.
10.4. За порушення Замовник сплачує штраф у розмірі 50000 (пʼятдесят тисяч) гривень за кожен випадок.
11.1. Вартість визначається на сайті Виконавця.
11.2. Оплата здійснюється авансом.
11.3. У призначенні платежу Замовнику рекомендується зазначити: «Оплата за майстер-клас (ПІБ, дата)». Відсутність такого зазначення не впливає на дійсність платежу та акцепт цього Договору.
11.4. Оплата вважається підтвердженням акцепту оферти.
11.6. Акційні пропозиції, знижки та спеціальні умови не сумуються між собою, а також не сумуються з подарунковими сертифікатами, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем. У межах одного замовлення може бути застосована лише одна знижка або одна акційна пропозиція.
12.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства та умов цього Договору.
12.2. У разі прострочення оплати Замовник зобов’язаний сплатити пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ.
12.3. У разі прострочення понад 30 днів стягується додатково штраф у розмірі вартості неоплачених послуг.
13.1. Замовник надає згоду на обробку персональних даних для цілей виконання Договору та маркетингових розсилок.
13.2. Замовник може відмовитись від отримання рекламних повідомлень, повідомивши Виконавця.
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі форс-мажорних обставин (війна, повітряні тривоги, оголошення про загрозу ракетних ударів, стихійні лиха, епідемії тощо).
14.2. Виконавець не несе відповідальності за рішення Замовника залишатися у приміщенні чи спускатися в укриття під час оголошення тривоги або повідомлень про загрозу обстрілів. Це рішення Замовник приймає самостійно і не може висувати претензій до Виконавця щодо наслідків таких подій.
14.3. Факт форс-мажору підтверджується сертифікатом ТПП України.
15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.
15.2. Сторони домовились, що вирішення спору в судовому порядку може бути лише після незадоволення інтересів сторін в досудовому порядку. В досудовому порядку сторона, чиї права та інтереси порушені, має звернутися з письмовою претензію до іншої сторони Договору, яка в свою чергу зобов’язана надати відповідь протягом 10 днів з моменту отримання письмової претензії.
15.3. Підсудність спорів в судовому порядку – за місцезнаходженням Виконавця.
16.1. Договір діє з моменту оплати і до повного виконання зобов’язань.
16.2. Виконавець має право змінювати умови Договору, публікуючи нову редакцію на сайті.
ФОП Хорева Іванна Тимофіївна
РНОКПП: 3838403807
IBAN: UA753220010000026000370052578
АТ «Універсал Банк», МФО 322001, ЄДРПОУ банку 21133352
Телефон: +38 093 222 48 58
Платник єдиного податку 2 групи, неплатник ПДВ
/ФОП Хорева І.Т./