파머스커넥트 개인정보 처리방침

(공고 2024.12.10 | 시행 2024.12.10)

팀웨일스 주식회사(이하 ‘회사’)는 원활한 파머스커넥트 서비스(이하 ‘서비스')의 제공을 위해 이용자의 동의에 기반하여 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

‘개인정보 처리방침’이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 의미합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

수집하는 개인정보의 항목

① 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 필수 정보: 이름, 운영 기업체명, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호, 암호화된 이용자 확인값(CI)

- 선택 정보: SNS 계정, 가입경로, 관심 작물, 취급 품목 등

- 선택 사업자정보: 사업자명, 사업자등록정, 계좌정보, 담당자휴대전화번호, 담당자이메일주소

- 목적: 본인여부 확인, 서비스 제공, SSO연동

- 보유기간: 회원 탈퇴 시까지 (단, 선택 사업자정보는 거래내역 보존을 위해 60일간 보관될 수 있습니다.)

② 이 외에 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 단말기정보, 접속IP주소, 쿠키, 방문일시, 지불정보 및 기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

③ 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자/응모자에 한하여 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우

④ 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등

- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등

- 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등

- 상품권 이용시 : 상품권 번호

개인정보 수집방법

⑤ 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

⑥ 고객센터 및 담당직원을 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 문자, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

⑦ 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

⑧ 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.

⑨ 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

① 회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 처리합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

​​- 컨텐츠 제공, 팀 도매/소싱 등 특정 맞춤 서비스 제공, 발주 내역 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 회원관리

- 이용자 식별, 가입의사 확인, 본인 확인, 회원탈퇴 의사 확인, 불량회원 부정 이용 방지 등

- 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 공지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등

다. 신규 서비스 개발 제공 및 품질 향상, 마케팅·광고에의 활용

​​- 콘텐츠 등 서비스 제공(광고 포함), 서비스 관련 알림 및 안내, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심사에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선

​​- 팀 도매 등 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 발주 내역 또는 청구서 등 발송

​​- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

라. 콘텐츠 구현

​​- 서비스 활용 현황, 제3자와의 의사소통 사항 등 서비스 이용 기록의 게시

② 회사는 이용자로부터 동의 받은 처리목적이 달성되거나 법령에 따른 보존기간이 달성될 때까지 개인정보를 처리 및 보유합니다.

제3조 (개인정보 제공 및 위탁)

① 회사는 이용자들의 개인정보를 본 방침 ‘제2조’에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 외부 협력사/제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공 및 위탁에 직접 동의한 경우

- 관련 법령 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우

② 추가로, 서비스 제공 및 계약 이행을 위해서 필수적으로 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통해서 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사에서는 거래이행, 교육진행 등의 상황에서 개인정보를 제공할 수 있으며 그 범위는 아래와 같습니다.

③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계 자료의 형태로 비식별화 가공하여 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 수탁자에게 최소한의 개인정보를 위탁할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 보존 및 파기)

① 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되어 불필요하게 되었을 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

단, 관계법령에 따라 개인정보 보존의무가 부과되는 경우에는 법령이 정한 기간 동안 보존합니다. 관계법령에 의해 보존해야 하는 정보와 보존기간은 아래와 같습니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록

보존 이유 : 부정 이용 방지

보존 기간 : 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 표시/광고에 관한 기록: 6개월

- 본인확인에 관한 기록: 6개월

- 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록): 3개월

- 전자금융에 관한 기록: 5년

제5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 회원 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

② 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공∙위탁한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다.

제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

② 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹사이트 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법의 예

- Internet Explorer: 브라우저 상단 [도구] 메뉴 > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [개인정보취급 수준]

- Chrome: 웹 브라우저 우측의 [설정] 메뉴 > 화면 하단 [고급 설정 표시] > [개인정보의 콘텐츠 설정] > [쿠키]

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

- 관리적 조치: 내부 임직원 교육, 취급자 최소화

- 기술적 조치: 비밀번호 암호화, 시스템 접근권한 관리, 보안프로그램 설치

- 물리적 조치: 보관장소 접근통제

제8조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 제보/신고할 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보 관리책임자: 백건하

- 직책 : COO/CPO

- 문의 : anatole.b@fconnect.me

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터: (https://privacy.kisa.or.kr | 118 )

- 개인정보 분쟁조정위원회: (http://kopico.go.kr | 02-2100-2499)

- 대검찰청 사이버수사과: (http://www.spo.go.kr | 1301)

- 경찰청 사이버안전국: (http://cyberbureau.police.go.kr | 182)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr | 02-580-0533~4)

제9조 개인정보 처리방침의 개정 및 공지

회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다.

내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 상에 공지합니다.

- 본 버전 공고일자: 2024.02.01

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