FAQ

Biglietti

Quali sono le diverse tipologie di biglietto disponibili?

Zona A

Zona B

Zona C

Zona D

Posso acquistare i biglietti in loco?

I biglietti non sono acquistabili in loco. Tutti i biglietti devono essere acquistati tramite l'app o il sito web (www.feverup.com) prima di arrivare all'evento.

È necessario comprare un biglietto per la persona che mi assiste?

Gli ospiti che necessitano di assistenza durante l'esperienza hanno diritto a 1 pass gratuito per l’accompagnatore/la persona che li assiste. Una volta acquistato il biglietto (è indispensabile essere in possesso di un biglietto valido prima di fare domanda), si prega di contattarci con la documentazione necessaria.

Quali sono i requisiti di età per partecipare all'evento?

Tutti gli ospiti devono avere almeno 8 anni per partecipare. I minori di 16 anni devono essere accompagnati da un adulto.

Modificare i biglietti

Posso cambiare il mio biglietto?

In base alla disponibilità, è possibile modificare la data e/o l'orario fino a 48 ore prima dell'inizio dell'esperienza. In tal caso, ti preghiamo di contattarci indicando l'ID del biglietto. Non sono ammessi rimborsi in nessun caso. Per ulteriori informazioni, puoi consultare i nostri T&C.

Informazioni sulla struttura

Dove si svolge l'esperienza?

Villa Caroli Zanchi

Via Dante, 42, 24040 Stezzano BG

Come si arriva alla struttura?

Villa Caroli Zanchi, a pochi passi dalla stazione dei treni di Stezzano (BG), è facilmente raggiungibile tramite mezzi pubblici o in auto.

Sarà possibile acquistare cibo?

No

Sono ammessi animali?

Non sono ammessi animali, ad eccezione di quelli di assistenza.

La struttura dispone di accesso disabili?

La struttura dispone di un accesso disabili.

In caso di presenza di persone disabili si è pregati di avvisare il servizio clienti, per garantire un miglior servizio in loco.

C'è un parcheggio in loco?

Sì.