Termos de Uso do Curso Incor de RCP e DEA

Escopo

Este documento informa os termos e condições de uso dos cursos de ressuscitação cardiopulmonar oferecidos pela REDEC. Fazem parte o curso destinado a profissionais da saúde e o curso destinado ao público em geral. Estes cursos são independentes e se destinam a públicos diversos.

Funcionamento do Curso

A inscrição inicial no curso confere ao participante o direito de acesso a todos os módulos online. Estes módulos são formados pelo simulador de atendimento CardioSIM! e por atividades no formato de e-learning. Cada módulo possui conteúdo, carga horária e certificação própria. Ao cumprir os requisitos de cada módulo, o aluno adquire o direito àquela certificação.

As atividades virtuais do curso são realizadas a distância, via Internet e aplicativos. Não há turmas, o curso é individual e pode ser iniciado imediatamente após o pagamento ser confirmado. É um curso 100% online, que o aluno pode realizar onde e quando quiser.

Módulos presencias opcionais

Os alunos poderão adquirir módulos complementares, para realização de atividades juntamente a profissionais e locais credenciados junto ao InCor HCFMUSP. Estas atividades incluirão a avaliação das habilidades do aluno e, cumpridas as exigências, concederão Certificado de Aprovação.

Tempo de acesso ao curso

O aluno tem 1 ano de acesso a partir da confirmação de pagamento e efetiva comunicação da liberação ao site. Esgotado este prazo, o acesso ao curso será bloqueado, mesmo que o curso não seja concluído. O aluno não terá direito a reembolso ou ressarcimento do valor do curso neste caso.

Disponibilidade

Dentro deste período o aluno pode acessar ao site 24 horas por dia 7 dias por semana. O site pode estar eventualmente indisponível por curtos períodos de tempo para manutenções ou devido a oscilações da Internet. O nível de serviço compromissado do website é de 95% do tempo.

Suporte

O suporte ao uso do website do curso é feito no horário comercial em dias úteis na cidade de São Paulo. O suporte é oferecido no site www.redec.com.br/pcr/suporte com resposta em até 3 dias.

Requisitos técnicos

Nosso site utiliza recursos modernos que servem para o curso ficar mais atrativo e lúdico, havendo muitas imagens e gráficos. O simulador funciona em qualquer navegador compatível em computadores pessoais plataforma Windows ou Mac:

Navegadores Chrome, Firefox, Edge ou Safari em sua versões mais recentes.

Navegadores e Dispositivos Homologados

Dispositivos homologados:

Nosso curso NÃO está homologado para funcionamento em celulares e tablets.

Navegadores homologados:

Nosso curso NÃO está homologado para funcionamento no Internet Explorer.

Política de Cancelamento

Seguimos rigorosamente as legislações de defesa do consumidor. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, se não quiser mais fazer o curso à distância, por qualquer motivo, o aluno pode cancelar sua inscrição no prazo de 7 dias a partir da disponibilização do curso on line, o que será comprovado pela disponibilização do acesso ao site. O aluno será reembolsado pelo valor integral pago.

O reembolso deve ser solicitado por email (pcr@redec.com.br)..

Não serão aceitos pedidos de reembolso ou cancelamento se o aluno concluir o curso, independemente da aprovação ou reprovação do mesmo. Para esta finalidade, considera-se concluído o curso quando o aluno realizar a emissão de qualquer certificado do curso.

Código de Ética

O Curso é INDIVIDUAL. Todas as atividades devem ser realizadas pelo aluno participante. Apesar de ser permitido que o aluno discuta os temas e casos com outros alunos ou outras pessoas, as seguintes condutas são terminantemente proibidas:

Qualquer violação das regras acima, bem como qualquer violação à Ética e conduta profissional, gerará imediato banimento do curso e revogação do certificado, sem direito a qualquer reembolso. Além disto, a coordenação poderá fazer notificações ao competente Conselho Profissional, bem como o registro de Boletim de Ocorrência policial, nos casos de violação da legislação aplicável.