Tickets
Wat zijn de verschillende soorten tickets?
Premium - Zone A - Zone B - Zone C - Zone D
Kan ik ter plaatse tickets kopen?
Tickets kunnen niet op locatie worden gekocht. Alle tickets moeten vóór aankomst op het evenement via de app of website (www.feverup.com) worden gekocht.
Kan ik een ticket boeken voor mijn verzorger?
Gasten die assistentie nodig hebben gedurende de hele ervaring hebben het recht om 1 gratis pas aan te vragen voor hun Persoonlijke Assistent/Ondersteuner. Zodra je je ticket hebt gekocht (het is essentieel dat je een geldig ticket hebt voordat je een aanvraag indient), neem dan contact met ons op met ondersteunende documentatie.
Hier zijn sommige van de documenten die we accepteren:
- Midden of Hoger tarief DLA voor zorg en/of mobiliteit.
- Ontvangst van Personal Independence Payment (PIP).
- Bewijs van ernstige slechtziendheid.
- CredAbility Access Card - + 1 categorie vereist.
- Een erkende geleidehonden kaart.
Is er een leeftijdsvereiste voor het evenement?
Alle gasten moeten 8 jaar of ouder zijn om het evenement bij te kunnen wonen. Iedereen onder de 16 jaar moet begeleid worden door een volwassene.
Waar kan ik mijn ticket vinden?
Je kunt je ticket vinden in het gedeelte "Tickets" van de Fever app (te downloaden in de Apple App Store of op Google Play). Let op dat je inlogt met dezelfde inlogmethode die je hebt gebruikt om de aankoop te doen. Je vindt jouw QR-code ook in de aankoop bevestiging e-mail.
Ticket wijzigen
Kan ik mijn ticket wijzigen?
Onder voorbehoud van beschikbaarheid zijn wijzigingen van datum en/of tijd toegestaan tot 48 uur voor de starttijd van je evenement. Neem in dat geval contact met ons op met vermelding van je ticket ID. Terugbetalingen zijn in geen geval toegestaan. Voor meer informatie kan je onze AV raadplegen.
Informatie over de locatie
Waar vindt de ervaring plaats?
Plopsaland De Panne
Hoe kom ik bij de zaal?
Plopsaland ligt De Pannelaan 68, 8660 De Panne
Er is parkeergelegenheid in Plopsaland
Trein : stop “De Panne”
Voor dit evenement wordt best voorrang gegeven aan openbaar vervoer of duurzame alternatieven.
Wordt er eten geserveerd?
Nee.
Mag ik dieren meenemen?
Dieren zijn niet toegestaan, behalve geleidedieren.
Is deze locatie toegankelijk voor gehandicapten?
Ja, categorieën Premium, A en D stoelen zijn toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit.
Beperkingen
Mag ik foto's of video's maken tijdens het optreden?
Foto's en video's kunnen alleen gemaakt worden tijdens het laatste nummer en zonder flits, zoals aangegeven door onze muzikanten.
Kan ik mijn telefoon gebruiken tijdens de voorstelling?
Je telefoon moet tijdens het hele optreden op stille modus staan. Foto's en video's kunnen alleen worden gemaakt tijdens het laatste stuk en zonder flits, zoals aangegeven door onze muzikanten.
Kan ik tijdens de voorstelling de concertzaal verlaten?
Uit respect voor de musici en het publiek kan je jouw stoel niet verlaten, behalve in geval van nood.
Wanneer moet ik aankomen?
Gelieve minstens 30 minuten voor aanvang van het concert aanwezig te zijn om een plaats toegewezen te krijgen binnen de door jouw gekochte zone. Het concert begint op tijd, en het publiek moet vooraf al zitten. Als je te laat komt, wordt je, om de prestaties van de musici en de ervaring van het publiek te respecteren, niet toegelaten tot de voorstelling.
Wijzigingen in het evenement
Wat gebeurt er als het evenement door de weersomstandigheden niet kan doorgaan?
Als de weersomstandigheden jouw ervaring op welke manier dan ook beïnvloeden (verandering van locatie/uitstel), kan je er zeker van zijn dat wij je vooraf per e-mail op de hoogte zullen brengen.
Tickets
Kan ik samen met vrienden zitten?
Ja, je kunt samen met je vrienden zitten als jullie samen komen, en jullie allemaal kaartjes hebben voor dezelfde zone. We raden je aan om op tijd te komen, en we zullen ons best doen om je tegemoet te komen.
Kan ik mijn tickets overdragen aan iemand anders?
Ja, je kunt je tickets zonder extra kosten overdragen naar een andere Fever-account. Het is zo eenvoudig als klikken op "Transfer Tickets" op je ticket in de Fever app. Voor extra hulp kan je contact met ons opnemen met vermelding van je ticket ID.
Zijn de kaarsen brandbaar?
Voor de veiligheid van de deelnemers zullen alle kaarsen brandvrij zijn.