FAQ

Tickets

Welche verschiedenen Tickettypen gibt es?

Es gibt Tickets für Zone A, B, C und D.

Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?

Tickets können nicht am Veranstaltungsort erworben werden. Alle Tickets müssen vor dem Besuch der Veranstaltung über die App oder die Website (www.feverup.com) gekauft werden.

Kann ich ein Ticket für meine*n Betreuer*in buchen?

Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Betreuung benötigen, haben Anspruch auf 1 Gratis-Ticket für ihre*n persönliche*n Assistenten*in /Betreuer*in. Sobald Du Dein Ticket gekauft hast (es ist unbedingt erforderlich,  im Besitz eines gültigen Tickets zu sein, um es verwenden zu können), sende uns bitte die entsprechenden Nachweise.

Gibt es eine Altersbeschränkung für die Veranstaltung?

Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Informationen zum Veranstaltungsort

Wo findet das Erlebnis statt?

Das Erlebnis findet im Frauenbad Heidelberg statt (Bergheimer Str. 45, 69115 Heidelberg, Germany).

Wie komme ich zum Veranstaltungsort?

PARKPLÄTZE

Parkmöglichketen sind in unmittelbarer Nähe im Parkhaus P1 Poststraße und der P17 Stadtbücherei in großer Anzahl vorhanden.

BUSVERBINDUNG

Von der Haltestelle „Poststraße“ erreichen Sie unser FRAUENBAD mit wenigen Schritten zu Fuß.

Stehen Speisen und Getränke zur Verfügung?

Ja, ein Getränkeverkauf ist vorgesehen.

Kann ich Tiere mitbringen?

Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Servicetieren. Bitte fülle dieses Formular aus, falls Dich ein Servicetier begleiten soll.

Verfügt der Veranstaltungsort über einen behindertengerechten Zugang?

Ja, der Veranstaltungsort ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.

Kann ich mein Ticket ändern?

Je nach Verfügbarkeit sind Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses möglich. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-ID. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.