POLITICAS DE GARANTIA

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 meses, según lo establecido por la ley del consumidor. Pasado este periodo ofrecemos a nuestros clientes un servicio técnico exclusivo, con valores preferenciales y con amplio stock en repuestos.

Para hacer válida su garantía es necesario traer el producto con su boleta o factura a nuestra oficina ubicada en Av Marcos Echeñique 60 Maipú. En caso de solicitar la devolución o cambio, es necesario incluir el embalaje original del equipo.

En caso que el cliente sea de regiones, la garantía NO CUBRE valores por traslados, es responsabilidad del cliente cancelar por el flete del producto tanto de ida como regreso.

Nuestra empresa no cuenta con el cambio voluntario de equipos, le recomendamos estar seguros antes de realizar una compra.

Todo producto solicitado a modo encargó, dimensionado o modificado a orden de un cliente, NO tienen opción de cambio o devolución (Ejemplos: Cables, cinta led, cortinas led, importación directa, etc…)

La reserva o encargo sobre productos no disponibles en stock, es final, por lo cual la empresa no hará devolución de los dineros entregados para dicho proceso.  

El servicio técnico tiene una garantía de 30 días hábiles desde la fecha  de entrega del producto reparado al cliente.

Nuestra garantía no cubre insumos como líquidos o ampolletas, por considerarse bienes perecibles.

La garantía de reparación quedará sin efecto, en los siguientes casos:

-Uso impropio y/o en condiciones ambientales deficientes.

-Excesos o caídas de voltaje eléctrico que impliquen uso en condiciones anormales, como también defectos de instalación eléctrica.

-Instalación o uso en condiciones distintas a las indicadas en el manual de usuario.

-Intervención del artefacto por parte del usuario

-Daños causados por golpes, caídas, transporte, bodegaje inadecuado o trato incorrecto.

-Defectos técnicos derivados de problemas en la instalación incorrecta del producto.