Notre Office de Tourisme s’est engagé dans une démarche qualité de l’accueil et de l’information.

L’objectif de cette démarche est d’améliorer en permanence la satisfaction de nos visiteurs.

Nous nous engageons en particulier à :

• Améliorer l’approche, l’accueil sur place, par téléphone et par courrier

• Améliorer la gestion et la mise à disposition de l’information touristique

• Former régulièrement notre personnel pour améliorer ses compétences

• Mesurer la satisfaction de nos visiteurs et prendre en compte leurs attentes.

OT Entre-Deux MT 22 – Nos Engagements Qualité

20/03/2015 + Date de mise à jour du document Approuvé par la Direction

Version N°0.0 Rédigé par le RAQ