Шапиро Константин Вячеславович, к.п.н.,
научный руководитель ГБОУ гимназия № 528 Невского района Санкт-Петербурга
Аннотация
В статье рассмотрены первоочередные действия руководителя образовательной организации по развитию процессов информатизации и реорганизации на их базе образовательной среды в соответствии с актуальными тенденциями развития образования. Приведены практические примеры и технологии реализации.
В соответствии со НСОИ “Наша новая школа” реализация образовательного процесса в школах на основе использования перспективных и актуальных информационно-коммуникационных технологий не является более инициативным действием отдельных энтузиастов. Информатизация стала системообразующим процессом, определяющим такие важные показатели работы образовательной организации (далее - ОО) как: качество и эффективность управления, информационная открытость, доступность образования, ресурсная мобильность и многое другое. Как показывает практика, многие школы еще продолжают пребывать в заблуждении, что информатизация всего лишь сопутствующий образованию процесс и заниматься им можно по остаточному принципу. Руководители школ, занимающие такую позицию, своими руками выталкивают руководимый ими педагогический коллектив на обочину современного образования и через несколько лет навсегда отстанут от лидеров.В нашей статье сделана попытка сформулировать перечень первоочередных мер, обусловленных текущим этапом развития процессов информатизации в российской школе, реализация которых позволит директору встать на путь интенсивного развития своей ОО.
Сегодня уже можно констатировать, что образовательные организации России используют средства информатизации и ИКТ для оптимизации процессов управления и повышения качества. Можно выделить две ключевых линии в процессе автоматизации управления ОО:
Первая из обозначенных линий реализуется зачастую средствами централизованно внедряемых информационных систем (далее - ИС). Но, к сожалению, даже имеющиеся возможности используются руководителями образовательных организаций далеко не полностью. Приведём пример. В Петербурге реализована региональная модель информационной системы образовательной организации АИСУ “ПАРАГРАФ”. Данная ИС предоставляет широкий набор инструментов для анализа результатов образовательной деятельности [6]. Однако многие школы по-прежнему практикуют заполнение учителями бумажных отчётных форм и их последующую неавтоматизированную обработку.
Автоматизация же процессов коммуникации и коллективной деятельности, нерегламентируемая АИСУ “ПАРАГРАФ”, во многих учреждениях практически не начата. Не организован процесс целенаправленного формирования личной информационно-коммуникационной среды педагога [7] и, как следствие, отсутствуют инструменты коллективного взаимодействия, обеспечивающие: совместную работу над документами, единый канал информирования, совместное использование ресурсной базы ОО, обмен результатами инновационной деятельности, совместную работу по формированию метапредметных результатов учащихся. Не внедряются инструменты коллективного планирования и управления занятостью. Это связано с тем, что многие руководители до сих пор представляют ИС школы в виде покабинетной схемы локальной компьютерной сети. Однако, понимание процесса информатизации только как процесса оснащения техническими средствами является устаревшим и однобоким, не позволяющим в полной мере использовать потенциал информатизации для повышения качества образовательной среды. Необходимо осуществить переход от плоскостной модели информатизации к многослойному электронному образовательному пространству [2]. Только такой подход позволит осуществлять планирование развития информатизации сразу на всех шести уровнях: уровень аппаратных средств информатизации, уровень программных средств и информационных систем, уровень коммуникационных технологий, уровень педагогических технологий, уровень организационный/функциональный (формы организации учебных и внеучебных занятий, управление учебным процессом), уровень ресурсный (накопление, хранение и предоставление ресурсов).
Построение многомерного электронного образовательного пространства сделает возможным автоматизировать вторую линию управленческих процессов и существенно повысить эффективность управления, более полно использовать возможности используемых в школе информационных систем, снизить затраты на организацию информационного взаимодействия и высвободить кадровые и временные ресурсы для продуктивной деятельности.
В школе уже есть инструменты, автоматизирующие ведение классного журнала и дневника учащегося, процесс взаимодействия с родителями обучающегося, проведение анализа результатов и формирования отчетности. Задача руководителя задействовать уже имеющиеся инструменты в полной мере, вписать их в общую структуру электронного образовательного пространства школы и дополнить недостающими инструментами. Такими инструментами могут стать: школьный интернет-портал, электронная учительская, система дистанционного обучения, банк электронных ресурсов образовательного назначения, личные электронные ресурсы педагогов и многое другое.
В образовательной организации существует огромное количество рутинных процессов, автоматизация которых позволит высвободить значительное количество временных и человеческих ресурсов, повысить качество управления, существенно снизить уровень потерь и искажений при передаче информации. Поясним на примере создания единого канала информирования. В большинстве образовательных организаций сегодня хорошо отлажены только информационные процессы, связанные с отчетностью. При этом ежедневное информирование и оперативное оповещение сотрудников всё ещё осуществляются методами докомпьютерной эпохи: вывешивание объявления в разных местах, проведение летучек и разнообразных совещаний. В условиях “разбегающихся траекторий” [5] невозможно этими методами обеспечить своевременное и полноценное донесение информации до большинства сотрудников. К тому же проведение разнообразных совещаний существенно усложняет личный тайм-менеджмент сотрудников, насыщая его “жёсткими встречами”. Устранить все эти противоречия можно достаточно простым способом. Создание “закрытого” блога или ленты сообщений в составе электронной учительской сегодня доступно любому педагогическому работнику, прошедшему повышение квалификации[2] в ГОУ ДПО “Санкт-Петербургский центр оценки качества образования и информационных технологий”. Канализирование всей оперативной информации в эту ленту позволит обеспечить сотрудникам “единое окно” доступа к управленческой информации. Доступность такой ленты средствами сети Интернет сделает доставку информации конечному пользователю независимой от его местонахождения и наличия свободного времени. Такой подход позволит на порядок повысить уровень информированности сотрудников и, как следствие, повысить качество управления. Более того, такой подход позволит перевести проблему ознакомления сотрудника из плоскости “вы мне не говорили” в плоскость “каждый лично имел возможность ознакомится”. Конечно, при этом должны быть внесены изменения в локальные нормативные акты. Например, требование знакомиться с лентой новостей в заданное время может быть закреплено в Правилах внутреннего распорядка или внесено в должностную инструкцию.
Виртуализированы также могут быть такие традиционные для школы административные события как: производственное совещание, административное совещание, педагогический совет, ведение журналов заявок (на ремонт СИ, ремонт и приобретение оборудования, комплектование библиотечных фондов).
Виртуализация совещаний и советов может быть организована средствами веб-сайта с использованием педагогической технологии “перевёрнутый класс” [8], а ведение журналов - облачных сервисов коллективного редактирования документов.
Многие руководители образовательных организаций воспринимают требования нормативных документов к отражению обязательной информации на сайте образовательной организации как ограничение на размещение какой-либо информации. Конечно же это не так. Сегодня сайт образовательной организации должен быть преобразован в портал, включающий в себя разнородные по содержанию и используемых технологий представления, ресурсы. Сегодня задача школьного портала не только сообщать необходимый по закону минимум информации и вывешивать фотографии с прошедших мероприятий, но и предоставлять доступ к услугам (в т.ч. и государственным) в электронном виде, обеспечивать субъектов образовательного процесса виртуальными инструментами взаимодействия, предоставлять доступ к ресурсной базе организации, предоставлять виртуальные среды для организации коллективной деятельности, представлять результаты деятельности по всем направлениям, формировать имидж образовательной организации и управлять профессиональной репутацией педагогов, обеспечивать функционирование школьных СМИ. Портал сегодня становится одним из основных инструментов реализации образовательной политики школы.
В качестве примера приведу портал ГБОУ гимназии № 528 Невского района Санкт-Петербурга (http://school528.spb.ru). Информационно-образовательный портал гимназии состоит из 4 самостоятельных сайтов: школьный сайт, электронное приложение к образовательной программе «Контент», виртуальная учительская и виртуальный музей. Отдельными окнами на главной странице портала выделены «Новости» (раздел наиболее часто посещаемый субъектами образовательного пространства), «Редактирование», «Интернет-приемная», «Электронная газета».
Школьный сайт помимо информации об образовательной организации содержит еще 11 разделов, описывающих различные сферы деятельности гимназии, структурированные в соответствии с нашими представлениями о целевой аудитории портала. Здесь представлены и результаты деятельности гимназии по всем направлениям (разделы “Новости”, “Конкурсы и олимпиады”, “События. Факты. Комментарии…” и др.) и информация, необходимая различным субъектам образовательного процесса для организации своей деятельности (разделы “Учебная деятельность”, “Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ”, “Родителям” и др). Помимо этого на школьном сайте функционируют сервисы, автоматизирующие различные управленческие процедуры и коллективное взаимодействие. В качестве примера рассмотрим электронную информационно-методическую разработку "ГОТОВИМСЯ К АТТЕСТАЦИИ: ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПЕРТ ПОРТФОЛИО УЧИТЕЛЯ" (http://school528.spb.ru/main/index.php?id=127), размещенную в разделе “Совершенствование учительского корпуса”. Данная разработка позволяет сформировать для учителя индивидуальный маршрут подготовки к аттестации на основе автоматизированной самодиагностики.
Электронное приложение (ЭП) «Контент» является централизованной базой электронных образовательных ресурсов, систематизированной в соответствии с ООП, и обеспечивает доступ к этим ресурсам. Технологически ЭП “Контент” выполнено в виде самостоятельного сайта. Загрузка учебных программ осуществляется из АИСУ “ПАРАГРАФ” для обеспечения целостности данных в рамках информационной системы гимназии.
Виртуальная учительская (ВУ) - это закрытая часть портала, предназначенная для виртуализации управленческих процессов. Средствами ВУ реализован принцип “единого окна”: сотрудники гимназии получают всю необходимую информацию только через новостную ленту ВУ. Средствами ВУ виртуализированы также все процессы, описанные в Разделе 2 данной статьи. В составе ВУ также функционируют сайты: “Методический кабинет-528”, “Педагогические советы-528”, “Экспертный Совет родительской общественности”. ВУ является по сути дела совокупностью сред для организации совместной деятельности различных категорий субъектов образовательного пространства гимназии.
ВУ организована средствами облака Google. Это по сути гугл-сайт со встроенными в него элементами других сервисов (календарь документ, форма и пр.). При проектировании ВУ мы решили, что каждый сотрудник будет использовать личный аккаунт. Это позволило создать эффект улья - каждый использует собственный аккаунт и накапливает "богатство" лично, а делится добровольно с окружающими. Мы считаем, что при корпоративном подходе и раздаче школьных аккаунтов снижается инициатива учителя к размещению ресурсов для общего пользования.
Электронная газета (http://school528.spb.ru/main/index.php?id=12) является электронным средством массовой информации, пришедшим на смену печатным формам. Школьные СМИ - это не только источник информации, но и еще возможностью поддержать творческие способности детей, педагогов и родителей. Так в электронной газете «528.ru» появилась рубрика «Наше советское детство», где опубликованы воспоминания родителей. Включение подобных рубрик в школьные СМИ позволяют перейти только от функции информирования к формированию общего для всех субъектов информационного поля. Не об этом ли мечтают все педагоги - говорить на одном языке с детьми?
Виртуальный музей это отдельный информационно-образовательный интерактивный сайт, организованный и функционирующий на основе системы проектов, реализованных средствами различных технологий: интерактивная линия времени, виртуальная панорамная экскурсия по гимназии и др.
Конечно, портал вашей образовательной организации может иметь другие разделы и существенно дополнен различными сервисами. Так, например, школьные СМИ могут быть дополнены школьным радио (в .т.ч. реализуемого средствами интернет-технологий), интернет-телевидением, видеоканалом директора школы и пр.
Важным условием для перехода от сайта к порталу образовательной организации является внедрение децентрализованной модели управления информационными ресурсами. Практика размещения информации на сайте школы одним человеком приводит к серьёзному ограничению объёма размещаемого контента и существенным временным задержкам, что значительно снижает эффективность. Коллективное ведение школьного интернет портала позволит, во-первых, включить в процесс информационного обмена весь педагогический коллектив, во-вторых, обеспечит потоковый ввод данных сразу по всем направлениям деятельности ОО.
Начать процесс вовлечения педагогов в деятельность по редактированию школьного портала можно с поручения учителям вести свои личные страницы на портале. Рекомендуемая структура личной страницы педагога приведена в презентации “Роль и место учителя в формировании ИОС школы” (идентификатор 409 в разделе “Учебные материалы”на портале “Информатизатор” (www.informatizator.su)).
Требования современного общества к мобильности квалификации персонала, индивидуализации траектории повышения профессиональной компетенции и высокой адаптивности личности к условиям изменяющейся среды заставляют родителей учеников и самих учеников формулировать заказ на такую форму образования, которая учитывала бы способности каждого ребенка, умела создать условия, в которых ребенок мог бы быстрее найти себя, развивать свои способности.
Задача повышения доступности и мобильности образования является одним из доминирующих трендов 20-х годов XXI века.
Дистанционное обучение – именно тот путь, который позволит различным категориям обучающихся, в т.ч. детям с ограниченными возможностями здоровья, получить необходимое образование и не чувствовать себя «иными» в нашей стране. Поэтому создание школьной системы дистанционного обучения представляется одной из самых актуальных задач на современном этапе. Конечно, не в каждой образовательной организации сегодня нужно создавать полнофункциональную систему ДО, обеспечивающую реализацию образовательных программ только средствами дистанционных курсов в виртуальных группах. Но с введением новых ФГОС уже в каждой ОО должна быть построена система ДО, реализующая следующие функции:
ГБОУ СОШ № 355 Московского района Санкт-Петербурга разработала инновационный продукт “Технология проектирования индивидуальной образовательной траектории средствами школьной системы дистанционного обучения” [9,] в составе которого детально описана модель организации системы ДО и алгоритм построения такой системы в любой образовательной организации.
Важно, чтобы процесс создания школьной системы ДО стал общешкольной задачей и в него были вовлечены все сотрудники ОО. Ниже мы рассмотрим как процесс создания системы ДО интегрируется в другие задачи и проекты.
Требование к непрерывности образования ставит сегодня перед ОО задачу обеспечения непрерывного доступа субъектов образования к электронным образовательным ресурсам, систематизированным и каталогизированным в соответствии с основной образовательной программой (далее - ООП). Технологически эта задача может быть решена в составе системы ДО. Однако построение такой системы требует решения ряда прежде всего организационных задач. В качестве примера приведём электронное приложение к образовательной программе «Контент» (http://do.school528.spb.ru/). Платформой для систематизации ресурсов стала ООП и рабочая программа педагога. Наполнение этого электронного приложения включено в план работы методических объединений гимназии. В течение ряда лет педагоги гимназии на системной основе размещают электронные образовательные ресурсы, в т.ч. контрольно-измерительные материалы. Номенклатуру размещаемых ресурсов каждое методическое объединение разрабатывает самостоятельно. Техническими специалистами написана инструкция для заполнения разделов сайта, содержащая подробный алгоритм работы. Этот документ располагается на странице редактирования и на сервере гимназии. В соответствии с сформированной номенклатурой педагоги заполняют электронное приложение в удобное для себя время. Заполнение ресурсами построено по концентрическому принципу и осуществляется параллельно с внедрением ФГОС в средней школе. Такой подход позволяет использовать электронные ресурсы на уроке и для самостоятельной работы учащихся.
В современных условиях изменяется и роль методической службы школы. Помимо традиционных задач появляются задачи, связанные с развитием школьной инфраструктуры, в т.ч. электронного образовательного пространства школы. Поскольку процессы информатизации становятся системообразующими, то планирование информатизации не может осуществляться без участия методического совета. В число решаемых им задач должны быть включены:определение целей развития школы, планирование и управление инновационной деятельностью, управление ресурсной обеспеченностью, управление процессом формирования горизонтальных связей, сегрегация педагогического коллектива в соответствии с методической полезностью (выявление тьютеров, наставников и пр). Решать такие задачи необходимо на плановой основе, используя созданные виртуальные среды. Так, например, в гимназии 528 планирование работы методического совета, разработка проектов программы развития осуществляется на сайте “Методический кабинет-528” с использованием документов коллективного редактирования.
В план работы каждого методического объединения включены мероприятия по наполнению ресурсами ЭП “Контент” для обеспечения ООП и повышения качества доступности образования.
Еще одной системной функцией МО должно стать выявление опыта “звёзд” и подготовка его к тиражированию внутреннему и внешнему. Внутренне тиражирование реализуется через систему внутрифирменного повышения квалификации, а внешнее - через участие в профессиональных конкурсах, конференциях и организацию публикаций.
Важной задачей методической службы школы на данном этапе информатизации является внедрение в практику работы педагогов современных форм работы с использованием средств информатизации.
В настоящее время библиотеки утратили роль лидера в организации работы субъектов образовательного пространства с информационными ресурсами. Это обусловлено разрывом, возникшим с переходом к новой парадигме тиражирования и распространения знаний, между информацией представленной в печатном виде и цифровой информацией. Современные специалисты библиотечной отрасли настаивают на необходимости развития библиотек, сращивания их с медиатеками и превращения в центры исследовательской деятельности [10].
В Программе развития образования до 2020 года предусмотрено развитие школьных библиотек. Развитие предусматривает создание концепции развития библиотеки в каждой школе. Данная концепция должна предусматривать изменение функционала библиотеки и библиотечных работников, а также роль и место библиотеки в развитии дистанционного обучения.
Перечислим основные направления развития школьной библиотеки: классификация и систематизация информационных ресурсов в соответствии с ООП, создание целостной системы управления электронными ресурсами, продвижение качественных ресурсов в практику работы учащихся и педагогов, интеграция новейших ЦОРов в информационное пространство школы, развитие новых форм организации работы с информацией, информационное сопровождение процесса внедрения ФГОС.
В условиях, когда функциональная занятость педагогов и траектория их занятости перестают быть идентичными, уже невозможно управлять процессом повышения квалификации только путём направления сотрудников на курсы в связи с истечением срока аттестации. Необходимо кардинально перестроить всю внутрифирменную систему повышения квалификации в соответствии передовыми стратегиями, используя иную методологию построения управления этим процессом. Требования к информационной компетентности сегодня определяются ФГОС и Профессиональным стандартом педагога. Поэтому первое, что надо сделать, это провести диагностику фактического уровня информационной компетентности. На втором этапе надо организовать процесс, обеспечивающий выравнивание компетентностного фона педагогического коллектива [3].
В основу модернизации системы повышения квалификации должен быть положен метод индукции. В этом случае совокупность потребностей каждого педагога в повышении квалификации будет инициировать процессы в системе повышения квалификации. Это станет возможным, если перейти к индивидуальному и самостоятельному планированию траекторий повышения квалификации. Замена дедуктивного метода планирования на индуктивный (от каждого к всеобщему) позволит настроить механизмы управления системой повышения квалификации наиболее эффективно. Например, если на функциональном слое электронного образовательного пространства школы [2] обеспечить внесение в личный календарь профессионального саморазвития сотрудника [3] даты предстоящей аттестации, как повторяющегося раз в 5 лет события, и предоставить ответственному за повышение квалификации завучу возможность просмотра синтезированного результата, то в его распоряжении появится сводный график повышения квалификации, актуальный на веки вечные.
При реорганизации системы повышения квалификации можно использовать три основных стратегии:
стратегия “китайского” экспорта знаний, стратегия эксплуатации “звёзд”, стратегия воспитания инновационного типа поведения.
В условиях дефицита ресурсов, как временных, так и финансовых, невозможно в сжатые сроки отправить всех, кому необходимо повышение квалификации,на курсы, проводимые внешними организациями. Следовательно, необходимо отправить на курсы тех, кто сможет усвоить основной массив знаний, а затем ретранслировать его педагогическому коллективу.
Мы уже говорили о том, что педагог, в силу своей консервативности, с трудом присваивает новые знания. Вторая проблема состоит в том, что коллеги, существенно продвинувшиеся на пути освоения информационно-коммуникационных технологий, воспринимаются менее образованными коллегами как выскочки. Это обусловлено тем, что ИКТ-компетентность всё ещё не рассматривается большинством педагогов как необходимая часть профессиональной компентности. В этих условиях администрация образовательной организации должна продемонстрировать педагогическому коллективу значимость опыта “звезд” для повседневной практической деятельности и встроить этот опыт в систему повышения квалификации.
стратегия воспитания инновационного типа поведения
Выравнивание компетентностного фона педагогического коллектива невозможно без активного участия в процессе каждого педагогического работника. Для этого во внутрифирменную систему повышения квалификации должны быть встроены механизмы, инициирующие применение полученных знаний каждым педагогом в практической деятельности. Поскольку приобретение новых компетенций лежит за пределами уже реализуемых педагогических функций, то их практическая реализация воспринимается педагогами как инновационная деятельность. Для администрации ОО важно выстроить инновационный процесс в школе таким образом, чтобы обеспечить непрерывный цикл инновационной деятельности, формируя тем самым инновационный тип поведения каждого педагога.
Создание, сначала центров Интернет-образования, а затем Центров информатизации образования, в начале этого тысячелетия позволило школам осуществить массированную подготовку педагогов к использованию персональных компьютеров в практике обучения. В настоящее время перед коллективами школ остро стоит задача внедрения в практику образовательного процесса использования личных гаджетов его субъектов. Поэтому помимо традиционного повышения квалификации по направлению “информатизация”, формирующего компетентности учителя, позволяющие работать со стационарным оборудованием (компьютер, интерактивная доска, сканер и пр.), сегодня необходимо приступить, по меткому выражению коллектива инноваторов школы № 548 Красносельского района Санкт-Петербурга, к “мобилизации школы”. Фраза учителя в начале урока “Уберите телефоны, планшеты и другие гаджеты!” должна быть не просто изжита, но заменена на противоположную по смыслу. В Санкт-Петербурге создан инновационный продукт “Школьная мобилизация” [4], позволяющий в сжатые сроки включить мобильные гаджеты пользователей в практику обучения.
Модернизация программы развития[3] образовательной организации сегодня предусматривает переход от процессного подхода к проектному. Это означает, что в тексте программы должны быть не только описаны инновационные процессы, развивающие инфраструктуру образовательной организации и целевые показатели развития этих процессов, но и предусматриваться создание конкретных продуктов. Программа информатизации образовательной организации, является частью программы развития и также должна соответствовать проектному принципу построения. На практике это означает, что в программе должны быть не только описаны процессы, например, замена парка компьютеров, но и конкретные результаты преобразования инфраструктуры. Например,создание сегмента локальной компьютерной сети, обеспечивающего беспроводной доступ во всех рекреационных пространствах школы. Программа информатизации должна предусматривать взаимосвязанные изменения всех уровней (слоёв) электронного образовательного пространства школы.
Одним из ключевых вопросов модернизации программы информатизации является выбор типа используемых в школе средств информатизации. Будет ли школа ориентироваться и далее на использование стационарных компьютеров или возьмёт курс на использование личных гаджетов субъектов образовательного пространства. Также программа информатизации должна определить перечень автоматизируемых педагогических технологий и мероприятия по внедрению в практику работы учителя новых форм организации деятельности. Для повышения качества управления необходимо тщательно спланировать развитие функционального слоя электронного образовательного пространства, позволяющего автоматизировать процессы управления функциональной занятостью педагогов, индивидуализации образовательных траекторий и др.
Логика реализации ФГОС и структура образовательных результатов предусматривают изменение не только содержания образования, но переустройство самих образовательных организаций. Изменения должны быть нацелены на:
Мы надеемся что реализация десяти предложенных шагов позволит руководителю образовательной организации создать условия для динамичного и инновационного развития в соответствии с требованиями текущего момента.
[1] публикуется по тексту издания: Шапиро К. В. 10 неотложных шагов, которые должен предпринять руководитель для развития электронного пространства образовательной организации. Использование информационных технологий в системе образования Санкт-Петербурга / Сост. Лазыкина Т. В. – СПб: ГБУ ДПО «СПбЦОКОиИТ», 2016. – 103 с. (стр. 5-19)
ISBN 978-5-91454-107-8
[2] Программа “Современные Интернет-технологии в образовательной практике”
[3] Такой порядок обуславливается Федеральной целевой программой развития образования 2016-2020