Questions Fréquentes

Pourquoi un voyage vers une destination mystère?                                                        

Notre concept est conçu premièrement pour les amateurs de suspens, de surprises et d'aventures, à la recherche d'une manière de voyager autrement. Mais également pour les voyageurs qui détestent faire des recherches ou qui n'ont tout simplement pas le temps d'organiser leur voyage mais qui souhaitent que leur voyage leur corresponde à 100%.                

Nos voyages peuvent être un frein pour les personnes qui souhaitent tout contrôler et ne pas lâcher prise. Mais qui sait, il faut bien une première fois à toute chose.                                                        

                                                

Puis-je personnaliser mon voyage à 100%?                                                                

Absolument! Nos escapades, city trips et séjours mystères Sur Mesure vous donnent l’opportunité de choisir la gamme d’hôtel, le thème de votre voyage ainsi que les choses à éviter ou encore vos souhaits pour ce voyage. Plus encore, nous pouvons vous faire des propositions pour vous aider dans l’organisation d’un anniversaire surprise, demande en mariage… Le coût de ce service extra sera également mentionné en sus dans votre devis.                                                                

                                                                        

Comment déterminez-vous ma destination mystère?                                                

Nous nous basons sur vos choix, désirs et remarques stipulés dans le formulaire que vous avez préalablement remplis. Ensuite selon votre budget, nous choisissons votre destination au meilleur tarif afin de vous permettre de vivre pleinement l'expérience Mystery Travel.                                                                        

Vous recevez au plus tard 48h après votre demande, une réponse de notre part quant à la faisabilité de votre voyage contenu de tous vos critères et budget. Ensuite nous vous faisons parvenir dans les 3 jours ouvrables un devis personnalisé tout en gardant la destination secrète.                                

Dès votre acceptation du devis et paiement, nous nous attelons à la confection de votre Voyage Mystère.        

                                                                                

Puis-je néanmoins choisir ma destination?                                                                

Notre concept est de surprendre nos voyageurs avec des destinations surprises auxquelles ils n’auraient pas forcément pensé. Cependant, nous laissons également l’opportunité aux voyageurs qui le désirent, de choisir leur destination mais cette option engendre un coup supplémentaire qui vous sera communiqué dans le devis.                

                

Quand vais-je connaitre ma destination mystère?                                                        

Nous vous proposons de choisir vous-même quand vous désirez que le mystère sur votre destination soit levé. 1 semaine avant votre départ, vous recevez chez vous des informations sur votre voyage ainsi que quelques indices à ouvrir au fur et à mesure. Libre à vous de lever tout de suite le mystère ou de faire durer le plaisir.                

Nous vous recommandons pour les city trip et les séjours mystères de ne lever le mystère qu'une fois arrivée à l'aéroport pour prolonger l'effet de surprise.                                                                                

A l'intérieur de l'enveloppe scellée se trouve des informations sur votre destination ainsi que le dernier bulletin météo.         Sur place, des petites enveloppes indices vous permettront de découvrir chaque jour les activités surprises que nous vous avons concocté.                                                                

                                                                                

Que dois mettre dans ma valise?                                                                                

1 semaine avant votre départ, vous recevez à votre domicile des indices sur votre destination ainsi que le dernier bulletin météo afin de vous donner une indication sur les choses à prévoir dans votre valise.                        

                                                        

Combien de temps en avance dois-je réserver mon voyage mystère ?                                

Au plus tôt vous réservez, au mieux s'est. Afin de nous permettre de personnaliser au mieux votre voyage mystère "Sur mesure", il est vivement recommandé de réserver votre voyage 5 à 8 semaines avant le départ. Cependant nous pouvons nous adapter et ainsi vous organiser une escapade ou un city trip last minute.                        

Que couvre exactement mon budget?                                                                        

Votre budget inclut:

Après votre réservation, un conseiller mystère prendra contact avec vous afin d’affiner au mieux vos critères et de vous concocter une expérience mystère inoubliable!

                                                                                

Puis-je voyager avec mes enfants?                                                                        

Oui, vous avez la possibilité de choisir comme thème "Kids Friendly" dans vos activités lorsque vous voyagez avec des enfants. Le tarif est gratuit lors d’une escapade mystère pour les enfants de moins de 7 ans séjournant dans la même chambre.                                

                                                        

Organisez-vous également des voyages mystères en dehors de l'Europe?                        

Nous proposons actuellement que des destinations en Europe et le Maroc. Mais il n'est pas exclu que nous intégrions prochainement dans nos offres des destinations vers d'autres continents.                                

                                                                        

Puis-je voyager au départ d'un autre pays que la Belgique?                                        

Oui, en ce qui concerne les city trip, les départs peuvent se faire de n'importe quel aéroport d'Europe. De même que pour les escapades en voiture, de moins de 4h, les départs peuvent se faire de n’importe quel pays d’Europe. Il suffit pour cela de bien l'indiquer dans la case remarque de notre formulaire.                                        

                                                                                

                                                                

Mystery Travel sprl; Neringstraat 24 – 3300 Tienen. TVA BE 0527.927.547 Tél. +32.486.836.176