FAQs - Murder Mystery
Sobre a experiência
O que eu posso esperar do evento?
Uma experiência teatral imersiva em que o participante se torna um ator no coração de um enredo intrigante. Como em um jogo de tabuleiro de pistas, essa experiência leva os participantes a viver uma emocionante investigação, repleta de mistério e enigmas.
Onde fica a experiência?
Audio Clube - Av. Francisco Matarazzo, 694 - Água Branca, São Paulo - SP, 05001-100
A experiência ocorre em um local interno ou externo?
Esta experiência é realizada em um local fechado com ventilação natural.
Quanto tempo dura a experiência?
Para você ter uma estimativa, as pessoas geralmente gastam 1h30 nessa experiência, podendo chegar a até 2h.
Alimentos e bebidas estarão disponíveis para compra no local?
Infelizmente, não haverá alimentos ou bebidas para compra neste evento. No entanto, a Av. Francisco Matarazzo possui algumas opções de restaurantes e lanchonetes.
Há estacionamento disponível?
Infelizmente, não haverá estacionamento disponível no local.
Haverá sessões adicionais?
Infelizmente, não podemos garantir que haverá datas extras. Consulte a página da experiência para obter informações atualizadas sobre a disponibilidade, pois essas são as datas e os horários confirmados.
Existe um dress code?
A experiência não tem um dress code definido, pode se vestir casualmente, e de maneira confortável.
Haverá interação com os artistas?
Sim! Incentivamos você a entrar no personagem de detetive e interagir com os atores suspeitos. Não há problema se você não estiver muito familiarizado com o show - apenas divirta-se!
É possível sair no meio do evento?
Sim, é possível sair no meio do evento, mas não será permitido o retorno e não haverá ressarcimento do ingresso.
Sobre ingressos
Onde posso comprar ingressos?
No app Fever disponível para download no Google Play e na Apple Store; ou diretamente no site da Fever
O que está incluso no ingresso?
O ingresso inclui uma entrada para o evento.
Posso comprar ingressos na porta?
Não há ingressos disponíveis no evento para compra. Todos os ingressos devem ser adquiridos através do aplicativo ou site (www.feverup.com) antes de chegar ao evento.
Posso transferir meus ingressos para outra pessoa?
Sim, você pode transferir seus ingressos para qualquer pessoa gratuitamente. É tão fácil quanto clicar em "Transferir ingressos" em seu ingresso no aplicativo Fever. Entre em contato conosco se precisar de ajuda adicional. Não se esqueça de incluir o número do pedido do ingresso.
Preciso imprimir meu ingresso?
Não, seus ingressos digitais serão validados diretamente no aplicativo Fever.
Não consigo encontrar meu ingresso. O que devo fazer?
Você pode visualizar seu ingresso no aplicativo Fever, na seção Ingressos. Se não tiver o aplicativo instalado, você pode baixá-lo na Apple Store ou Google Play. Lembre-se de fazer login usando a mesma conta que você usou ao comprar os ingressos. Se ainda não conseguir encontrar seu ingresso, entre em contato conosco.
Posso alterar a data do meu ingresso? Vocês dão direito a reembolso?
Não são permitidos reembolsos. As trocas para outras datas e/ou horários são permitidas até 48 horas antes da hora de início do evento comprado originalmente e são baseadas na disponibilidade. Envie um email para ola@feverup.com diretamente para alterar seu ticket.
Posso fazer uma reserva de grupos grandes (acima de 10 pessoas)?
Se quiser fazer a reserva para um grupo grande, entre em contato com groups@feverup.com informando a data de atendimento de sua preferência e o tamanho do grupo.
Vocês oferecem passes de imprensa?
Se desejar obter um passe de imprensa, envie um e-mail para press@feverup.com.
Qual a diferença entre os ingressos, Inteira, Meia entrada e Entrada Social e Grupo 5+?
Inteira: Ingresso comum do evento, qualquer pessoa pode adquiri-lo.
Grupo 5+: Qualquer pessoa pode adquiri-lo, desde que compre pelo menos 5 ingressos em uma única compra.
Entrada Social: Também pode ser comprada por qualquer pessoa, sem necessidade de comprovação. Esse ingresso inclui uma doação de R$10 para o Instituto Hatus, uma organização sem fins lucrativos, já contido no valor do ingresso.
Ingresso Meia Entrada: São elegíveis para meia entrada: Estudantes, Idosos, Pessoas com necessidades especiais (PNE) e acompanhante, Jovens pertencentes a famílias de baixa renda, com idades de 15 a 29 anos, Professores da rede pública de ensino, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes estadual e municipais.
É necessário apresentar um documento comprovando o direito à meia entrada. Mais informações aqui.
Sobre o acesso ao evento
Com quanto tempo de antecedência devo chegar ao evento?
Os participantes devem chegar 20 minutos antes do início do evento. Reservamo-nos o direito de admissão após o início da função.
O que acontece se eu chegar atrasado?
O evento começará pontualmente. No caso de chegada tardia, reservamo-nos o direito de admissão. No entanto, se a capacidade e o desenvolvimento do evento permitirem, faremos o possível para que você possa entrar no evento em andamento.
Posso levar animais?
Infelizmente, não são permitidos animais de estimação no local do evento.
Há acesso para pessoas com mobilidade reduzida neste evento?
Sim, o evento está sendo realizado em um local acessível.
Quais são os itens proibidos na experiência? Posso fumar ou usar vape?
Considerando a segurança dos consumidores, não serão admitidos objetos que possam ser considerados perigosos, tais como:
Posso tirar fotos ou gravar a experiência?
Infelizmente, não são permitidas fotos nessa experiência, nem mesmo com seu telefone celular.
Posso usar meu celular durante o evento?
Não. O celular deve estar no modo silencioso durante todo o evento e você será solicitado a deixá-lo no guarda-volumes.
Existe um Achados e Perdidos?
Recomendamos que você pergunte aos funcionários do local do evento se eles encontraram seus pertences. Se você não puder perguntar no local, entre em contato conosco.
Posso entrar com meus pertences?
Para preservar a integridade da experiência, você deve deixar seus pertences (incluindo bolsas) em nosso guarda-volumes.
Tem algum guarda-volumes no local?
Este local tem guarda-volumes - por favor, pergunte ao nosso pessoal no local para obter indicações.
Há algum requisito mínimo de idade?
Os participantes devem ter pelo menos 12 anos para participar dessa experiência, sendo que menores de 16 anos devem ser acompanhados pelos pais ou por um adulto responsável.
Sobre acessibilidade e infraestrutura
A experiência é acessível para pessoas com deficiência visual ou auditiva?
As pessoas com deficiência auditiva poderão aproveitar essa experiência, pois ela é principalmente visual; no entanto, não haverá tradução em libras e também não recomendamos esse evento para pessoas com deficiência visual
Haverá luzes estroboscópicas?
Este evento não incluirá luzes estroboscópicas.
Há cadeiras disponíveis? Posso ficar sentado durante a experiência/exposição?
Esta não é uma experiência parada, portanto, não haverá assentos disponíveis.
Haverá banheiros disponíveis no local?
Este local tem banheiros - pergunte ao nosso pessoal no local para obter indicações.